Top 10 concurenți și alternative Shippo

Top 10 concurenți și alternative Shippo [Lista actualizată 2022] (Recenzii, Caracteristici, Pro, Contra)

Poate fi dificil să alegi serviciul de expediere potrivit pentru afacerea ta. Cu atât de multe opțiuni disponibile, poate fi greu să știi care este cea mai potrivită pentru nevoile tale. În această postare pe blog, vom arunca o privire asupra unora dintre concurenții și alternativele de top Shippo. Vom discuta, de asemenea, câteva dintre caracteristicile care îl deosebesc pe Shippo de concurență. Dacă ești în căutarea unei noi soluții de transport, această postare este cu siguranță pentru tine!

1) Click Post

Prezentare generală:

ClickPost este un expert de top în logistică și platformă de gestionare a lanțului de aprovizionare, ceea ce îl face un software de expediere foarte favorizat pentru afacerile de comerț electronic. ClickPost își propune să optimizeze operațiunile de expediere, să îmbunătățească experiența post-cumpărare și să eficientizeze logistica end-to-end.

Acest lucru se realizează prin furnizarea uneia dintre cele mai bune și mai personalizabile soluții integrate de urmărire și notificare din industrie. ClickPost are, de asemenea, fluxuri de lucru robuste și automate de rezolvare a excepțiilor. Aceste fluxuri de lucru reduc apelurile WISMO și îmbunătățesc semnificativ experiența clienților. De asemenea, ClickPost poate procesa automat cererile de retur și schimb prin gestionarea retururilor. Parametrii acestora pot fi personalizați în funcție de produs sau categorie de produs.

Caracteristici:

• Peste 150 de transportatori de transport cu care să se integreze, plus noi integrări cu viteză record, precum și o piață și integrări în vitrine.
• Compania dvs. de comerț electronic poate vizualiza, urmări și gestiona toate comenzile dvs. dintr-un tablou de bord unificat.
• O singură integrare API care se ocupă de crearea comenzilor, generarea foilor de transport, imprimarea etichetelor de expediere și pregătirea comenzii.
• Integrari API duale care asigură că toate actualizările de urmărire sunt trimise în timp real clienților.
• Actualizările de urmărire sunt trimise printr-o pagină de urmărire de marcă care oferă recomandări inteligente de produse, precum și SMS-uri, e-mail și Whatsapp.
• Excepțiile de expediere sunt rezolvate automat cu un protocol simplificat de gestionare a NDR.

Pro: Pe lângă o platformă de expediere ușor de navigat, ClickPost oferă și cele mai rapide integrări de transportator pentru transportul internațional.

Contra: Întreprinderile mari și mijlocii singure pot obține cele mai multe beneficii folosind ClickPost.

2) ShipStation

Prezentare generală:

ShipStation este un software american de transport multi-carrier. Ajută la gestionarea transportatorului, a lanțului de aprovizionare și a stocurilor. ShipStation este integrat cu peste 70 de transportatori și acceptă, de asemenea, sincronizarea inventarului pe mai multe canale.

Chiar dacă oferă caracteristici robuste de gestionare a expedierilor, ShipStation îi lipsesc unele caracteristici importante, cum ar fi gestionarea excepțiilor și gestionarea NDR. Lipsa acestor caracteristici îi transformă pe mulți vânzători online către alternative ShipStation.

Caracteristici:

• Oferă o platformă de expediere cu mai mulți transportatori cu 70 de transportatori și canale de vânzare diferite cu care să se integreze.
• Această platformă de expediere poate evalua cu ușurință stocurile folosind metode de sincronizare a inventarului multicanal.
• Oferă tarife de livrare reduse pentru etichetele de expediere și imprimarea etichetelor de expediere în vrac.
• Afișează actualizări de urmărire a comenzilor pe o pagină de urmărire de marcă.
• ShipStation permite personalizarea și marcarea etichetelor de expediere și a portalului de retururi.

Pro: ShipStation face ca evaluarea stocurilor și gestionarea stocurilor să fie o sarcină ușoară.

Contra: Utilizatorii raportează numeroase erori în timp ce folosesc platforma ShipStation cu suport minim.

3) ParcelPerform

Prezentare generală:

ParcelPerform este un software de expediere inteligent operațional în SUA, care ajută companiile de comerț electronic să gestioneze datele, precum și să efectueze funcții de urmărire a comenzilor.

ParcelPerform este integrat cu peste 600 de operatori de transport și permite unei afaceri de comerț electronic să mențină SLA-uri independente (acorduri de nivel de servicii) cu furnizorii terți de logistică. De asemenea, oferă un set de instrumente de date logistice care poate fi folosit pentru a obține informații despre deficiențele procesului dvs. de expediere.

Caracteristici:

• Peste 600 de integrări cu diverși operatori globali și platforme partenere de comerț electronic.
• ParcelPerform oferă clienților notificări de urmărire prin e-mail și actualizări prin SMS, precum și pe o pagină de urmărire cu marcă.
• Interogările clienților sunt tratate mai eficient folosind un set de instrumente pentru serviciul clienți.
• Rapoartele de analiză sunt furnizate în mod regulat pentru a se asigura că performanța de expediere este monitorizată și îmbunătățită.

Pro: ParcelPerform este excelent pentru a ajuta companiile de comerț electronic să reducă apelurile WISMO și să îmbunătățească capacitatea de răspuns la operatori.

Contra: ParcelPerform este cunoscut pentru că are o platformă glitch care este dificil de utilizat pentru întreprinderile mari.

4) Narvar

Prezentare generală:

Narvar este un software de expediere extrem de bine-cunoscut care ajută companiile de comerț electronic din SUA să ofere clienților o experiență mai bună post-cumpărare.

Narvar se concentrează în principal pe furnizarea de funcții adaptate întreprinderilor mici și emergente de comerț electronic. Acest lucru se dovedește adesea a fi un blocaj atunci când afacerile cresc. Oferă servicii de transport de marfă, cum ar fi transportul aerian, transportul terestre etc.

Caracteristici:

• Peste 350 de integrări cu operatori, canale de vânzare, vitrine și alte platforme partenere de comerț electronic.
• Actualizările de urmărire a comenzilor sunt trimise automat clienților prin SMS, e-mail și pagina de urmărire a mărcii.
• Oferă un portal de retururi personalizabil pentru gestionarea cererilor de retur și de schimb.
• Oferă servicii de concierge, permițând livrarea comenzilor la centrele de concierge alese de client.

Pro: Narvar oferă opțiuni mai mari de personalizare pentru returnări și utilizarea serviciilor de concierge.

Contra: Narvar nu oferă actualizări de urmărire în timp real, ceea ce este extrem de dezavantajos.

5) WeSupplyLabs

Prezentare generală:

WeSupplyLabs este o companie care furnizează software de livrare pentru afacerile de comerț electronic și are sediul în Philadelphia. Asigură automatizarea funcțiilor de expediere. WeSupplyLabs vă permite, de asemenea, să urmăriți și să gestionați comenzile pe mai mulți operatori și platforme dintr-un tablou de bord unificat.

Ele oferă, de asemenea, câteva caracteristici remarcabile, cum ar fi capacitatea de a iniția cereri de ridicare în sistem self-service, cu opțiunea de ridicare din magazin sau de la bord. Chiar dacă sunt fiabile în ceea ce privește caracteristicile, costurile operaționale sunt puțin mai mari decât concurența.

Caracteristici:

• Peste 100 de integrări cu operatori, vitrine și platforme de asistență pentru comerțul electronic.
• Notificări de urmărire automată și data estimată de livrare partajată clienților.
• Acest software inteligent de expediere permite utilizarea unei pagini de urmărire de marcă în plus față de un portal de retururi de marcă.
• Clienții pot opta fie pentru ridicarea de la bord, fie pentru ridicarea din magazin.

Pro: WeSupplyLabs ajută la îmbunătățirea experienței clienților prin branding atent al portalurilor

Contra: integrările cu transportatorii prin WeSupplyLabs sunt extrem de lente.

6) EasyShip

Prezentare generală:

EasyShip oferă software pentru gestionarea transportului, care oferă tarife reduse de transport și ajută la gestionarea comenzilor. Aceștia se concentrează pe furnizarea de acces la tarife de expediere optimizate din punct de vedere al costurilor și reduse. În afară de caracteristicile de bază, cum ar fi urmărirea comenzilor și generarea etichetelor de expediere, acestea oferă și unele caracteristici pentru transportul global, cum ar fi utilitățile de calcul al taxelor și taxelor.

Caracteristici:

• Peste 250 de integrări cu operatori globali, canale de vânzare și piețe.
• Vă permite să comparați tarifele de expediere înainte de a selecta un transportator rentabil pentru o comandă.
• Conversiile de plată sunt crescute cu ajutorul ratelor dinamice de plată.
• Oferă o singură platformă pentru imprimarea etichetelor de expediere, precum și pentru gestionarea și urmărirea comenzilor.

Pro: EasyShip oferă un site web simplu și ușor de navigat pentru gestionarea comenzilor.

Contra: În cazul unor volume mari de comenzi, platforma EasyShip are limitări tehnice.

7) Transmite

Prezentare generală:

Convey este un software de expediere din SUA care permite o analiză predictivă mai bună pentru a îmbunătăți experiența clienților și integrarea cu mai mulți operatori. Acestea vă permit să interacționați cu clienții furnizând notificări de urmărire automate și personalizate. În ciuda concentrării lor pe logistica inteligentă, Convey nu are caracteristici precum gestionarea excepțiilor și managementul lanțului de aprovizionare de la capăt la capăt.

Caracteristici:

• Integrari multiple cu operatori globali și parteneri de comerț electronic.
• Data estimată de livrare poate fi prezisă și apoi afișată clienților pe platforma de comerț electronic.
• Notificările de urmărire sunt trimise automat clienților atunci când sunt disponibile actualizări.
• Operațiunile de expediere sunt optimizate în mod regulat prin analize predictive.

Pro: timpii de răspuns la interogări pot fi îmbunătățiți prin analiza predictivă a lui Convey

Contra: gestionarea excepțiilor de expediere și branding nu sunt punctele centrale ale Convey.

8) AfterShip

Prezentare generală:

AfterShip este o platformă integrată de urmărire a expedierilor care vă permite să vizualizați datele expedițiilor prin curier, AWB și declarațiile vamale într-o singură locație convenabilă.

AfterShip acceptă peste 500 de curieri din întreaga lume, inclusiv Australia Post, Aramex, DHL Express, FedEx, EMS, UPS, USPS. AfterShip reunește transporturile de la toți acești transportatori diferiți într-un singur tablou de bord cu o interfață standardizată. AfterShip poate fi instalat pe orice site web sau folosit ca widget web.

Caracteristici:

• Oferă notificare automată prin e-mail și SMS dacă există o întârziere în livrarea coletului.
• AfterShip oferă analize de date bazate pe datele dvs. de expediere și livrare. Analiza predictivă, inclusiv predicția datei de livrare, este de asemenea disponibilă.
• Widgeturile lor pot adăuga pagini de urmărire a comenzilor și istoricul comenzilor pe site-ul dvs. fără nicio codificare.
• Oferă domenii personalizate și certificare SSL pentru paginile de urmărire de marcă.

Pro: AfterShip este integrat cu un număr mare de transportatori.

Contra: Lipsesc funcții specializate, cum ar fi fluxurile de lucru automate de gestionare a excepțiilor.

9) MetaPack

Prezentare generală:

Metapack este un software lider de management al livrărilor pe piața europeană. Sunt un serviciu bazat pe cloud și sunt integrate cu peste 400 de operatori și peste 350.000 de facilități de stocare din întreaga lume. Aceștia oferă suport pentru documentația vamală, funcțiile de creare a etichetelor de expediere și rapoarte de analiză.

MetaPack se concentrează în primul rând pe a ajuta companiile de comerț electronic să crească rapid prin creșterea ratelor de conversie. Ei fac acest lucru oferind afacerilor de comerț electronic acces la una dintre cele mai mari rețele de furnizori de servicii de transport maritim din lume. Acest lucru le permite companiilor de comerț electronic să ofere opțiunile de livrare potrivite la finalizarea comenzii, rezultând mai multe vânzări.

Caracteristici:

• Oferă selecția automată a operatorului pe baza algoritmilor proprietari.
• MetaPack poate ajuta la generarea etichetelor de expediere, iar companiile le pot permite clienților să imprime etichete de acasă.
• Ajută la reducerea apelurilor WISMO datorită actualizărilor lor simple și complete de urmărire.
• Oferiți opțiuni de returnare automată clienților dvs., cu locații dedicate de predare.

Pro: Oferă câteva funcții remarcabile, cum ar fi accesul la locații de depozitare, de preluare și de predare.

Contra: Are capacitate de funcționare limitată în regiunile SUA și Asia.

10) EasyPost

Prezentare generală:

EasyPost este un plugin API de expediere cu mai mulți operatori. EasyPost permite clienților săi să folosească un singur API pentru a se integra cu mai mulți operatori din întreaga lume. Acest lucru le permite companiilor de comerț electronic să sară peste necazurile proceselor complicate de integrare și integrare.

Această integrare permite companiilor de comerț electronic să cumpere pentru cea mai mică rată de expediere pentru o anumită livrare. Prin urmare, EasyPost este un instrument excelent dacă prima dvs. prioritate este un serviciu de expediere rentabil.

Caracteristici:

• Oferă API integrată de expediere, urmărire și validare a adresei pentru principalii transportatori.
• Utilizează baza de date de comenzi pentru a oferi opțiuni de livrare la timp și optimizate pentru costuri.
• Permite companiilor să imprime instantaneu etichete de expediere dintr-un instrument dedicat.
• Oferă opțiunea de a cumpăra asigurare de transport.

Pro: Oferă un API unificat pentru mai mulți operatori. Poate fi integrat cu ușurință în site-ul dvs.

Contra: EasyPost se concentrează în primul rând pe furnizarea de transporturi eficiente din punct de vedere al costurilor. Acest lucru ar putea să nu fie potrivit pentru afacerea dvs. dacă doriți să oferiți o livrare excelentă.

Cum să alegi cele mai bune alternative și concurenți pentru software-ul de livrare Shippo

Când sunteți în căutarea celor mai bune alternative și concurenți Shippo, este necesar să luați în considerare punctele dvs. de durere actuale. În plus, este important să rețineți deficiențele platformei Shippo care sunt evidente în cazul dvs. de utilizare și cerințele unice ale afacerii dvs.

Am consolidat câțiva factori majori de luat în considerare atunci când alegem o alternativă Shippo. Acestea vă vor servi drept puncte de referință pentru a înțelege mai bine factorii pe care trebuie să îi luați în considerare.

1) Costul și prețul software-ului de management al transportului

Costul inițial sau modelul de preț pe bază de abonament este un factor important de luat în considerare. De asemenea, este necesar să se ia în considerare modelul de preț. În timp ce unele software au prețuri pe niveluri, altele vă vor percepe o anumită sumă pentru fiecare comandă procesată.

Trebuie să te uiți la volumul de comenzi pe care compania ta le procesează și la costurile de transport pe care le va suporta. De asemenea, luați în considerare extinderea viitoare.

De asemenea, ar trebui să vă uitați la opțiunile de preț de transport oferite. Costurile de expediere mai ieftine, dacă sunt oferite, pot adesea compensa costul software-ului și pot duce la unele economii pentru afacerea dvs.

2) Asistență pentru clienți

Asistența pentru clienți este ceva de care veți avea nevoie în fiecare etapă a afacerii dvs. Chiar de la integrarea inițială până la erorile tehnice, asistența proactivă pentru clienți va face întotdeauna diferența.

Cel mai bun mod de a evalua asistența pentru clienți este să te uiți la recenziile software-ului. Unele opțiuni de pe lista noastră oferă, de asemenea, asistență pentru clienți în timp real, în timp ce altele garantează un răspuns într-un anumit interval de timp. Este întotdeauna mai bine să optați pentru opțiunile care oferă suport în timp real.

Asistența inactivă pentru clienți poate duce la un timp de nefuncționare prelungit pentru magazinul dvs. în cazul unor erori. Acest lucru duce la o pierdere de venituri și, de asemenea, erodează încrederea în afacerea dvs.

3) Caracteristici de tratare a excepțiilor

În mod invariabil vor apărea câteva excepții de expediere și livrare. Un flux de lucru robust de gestionare a excepțiilor decide diferența dintre livrarea întârziată și eșuată. O livrare nereușită, în afară de impactul asupra veniturilor și inventarului dvs., afectează și încrederea clientului în afacerea dvs.

Pe lângă fluxurile de lucru de gestionare a excepțiilor, un serviciu adecvat de urmărire și notificare poate reduce, de asemenea, în mod semnificativ excepțiile de livrare. Notificarea clienților cu privire la data corectă de livrare și la orice întârziere în livrare va ajuta la asigurarea unei livrări bine executate la prima încercare.

Analiza predictivă, dacă este disponibilă, poate ajuta în acest sens, oferind estimări mai precise ale datei de livrare și anticipând posibilele întârzieri.

4) Fiabilitatea și stabilitatea proceselor de expediere

Un software de expediere se ocupă de una dintre cele mai critice părți ale afacerii dvs. Prin urmare, fiabilitatea generală și stabilitatea ar trebui să fie unul dintre principalele considerente.

Instabilitatea software-ului dvs. de expediere va duce la timpi de nefuncționare pentru întregul magazin. Acest lucru va duce, de asemenea, la o creștere mare a abandonului cărucioarelor.

Defecțiunile din software-ul de expediere care duc la atribuirea expedierii unui transportator neconform, date estimate de livrare greșite și actualizări de expediere ratate pot face ravagii în experiența dvs. client. Acest lucru va reduce semnificativ gradul de satisfacție generală a clienților și va reduce clienții repetenți.

5) Funcții de urmărire a comenzilor

Funcțiile adecvate de urmărire și notificare a comenzilor vă mențin în contact constant cu clienții dvs. Aceasta este una dintre cele mai puternice căi de marketing. Acest lucru se datorează faptului că acest lucru asigură clientul de o livrare bine executată și, de asemenea, face reclamă pentru afacerea dvs. Dacă sunt disponibile notificări de urmărire personalizate, acestea pot fi folosite și pentru a vinde în mod subtil produse.

Livrarea comenzii este singura interacțiune fizică pe care clientul tău o va avea cu afacerea ta. Clienții sunt, în general, încântați de livrarea iminentă. Prin urmare, menținerea clientului la curent și la curent în timpul expedierii produsului are sens.

6) Alegerea și alocarea transportatorului

O experiență inferioară de livrare și livrare pune în pericol cea mai importantă parte a serviciului dumneavoastră pentru clienți. O gamă largă de selecție de transportatori vă asigură că beneficiați de transport optimizat din punct de vedere al costurilor și vă permite să optați pentru transportatori care au servicii mai bune într-o anumită regiune geografică sau nișă.

Dar doar a avea o gamă largă de integrare a operatorului nu este suficient. Software-ul de expediere pentru care optați trebuie să aibă un algoritm robust de recomandare a transportatorului. Majoritatea alternativelor și concurenților Shippo își folosesc algoritmii proprietari bazați pe inteligență artificială pentru a face recomandări de la operator. Ei iau în considerare mai mulți factori și recomandă un transportator adecvat.

7) Integrarea cu ecosistemul dvs. existent

Verificați dacă software-ul oferă o integrare adecvată cu partenerii de transport pe care îi folosiți deja. De asemenea, trebuie să vă uitați la costurile diverse asociate cu migrarea către un alt software de gestionare a transporturilor și la perspectivele viitoare ale afacerii dvs. Dacă te uiți la creșterea afacerilor de comerț electronic în ultima vreme, îți vei da seama că este probabil ca afacerea ta să urmeze aceeași traiectorie. Asigurați-vă că software-ul pe care îl alegeți nu va reprezenta un blocaj atunci când afacerea dvs. se extinde.

Cuvinte finale

Deși Shippo este un software de transport excelent, există și alți concurenți pe piață. Dacă sunteți în căutarea unei soluții de transport, este important să faceți cercetări și să comparați toate opțiunile înainte de a lua o decizie. Sperăm că acest articol a fost util pentru a vă oferi câteva informații despre Shippo și concurenții săi. Ați încercat vreunul dintre aceste alte instrumente? Anunțați-ne în comentariile de mai jos

Întrebări frecvente despre concurenții și alternativele Shippo

1. Care este cel mai bun concurent Shippo?

Shippo este doar unul dintre multele software de livrare de comerț electronic care automatizează procesele de expediere. Dacă alegeți cele mai bune alternative și concurenți Shippo, primele nume din listă sunt 1) ClickPost, 2) Narvar, 3) Convey, 4) Aftership, 5) ShipStation și 6) WeSupplyLabs. ClickPost și Convoy sunt cele mai bune alternative atunci când vine vorba de experiența clienților post-cumpărare și de urmărire a vizibilității. Sperați pe WeSupplyLabs dacă căutați optimizarea operațiunilor de transport, în timp ce logistica rentabilă este punctul forte al ShipStation.

2. Ce este Shippo?

Shippo este o companie SaaS (Software As a Service) care oferă companiilor de comerț electronic software de gestionare a transporturilor și de integrare cu mai mulți operatori. Există peste 85 de transportatori care pot fi integrati cu Shippo. Prin această aplicație, etichetele de expediere pot fi tipărite și pot fi comparate tarifele de expediere ale diferiților transportatori, astfel încât transportatorii rentabili să poată fi selectați pentru fiecare comandă.

3. Cum urmăriți o comandă cu Shippo?

Shippo vă permite să vă integrați cu mai mulți operatori simultan. Odată ce integrarea a fost finalizată, puteți urmări comanda cu Shippo folosind codul de identificare desemnat al comenzii. Când intri în pagina de urmărire Shippo, toate sunt afișate comanda, starea acesteia și alte detalii.

4. Când ar trebui să încep să caut alternative Shippo?

Cel mai bun moment pentru a începe să căutați o alternativă Shippo este atunci când volumele de comenzi au încetat să crească, dar experiența clienților începe să scadă.

În acest moment, aveți nevoie de o alternativă Shippo care să ofere servicii mai holistice care să depășească onorarea comenzilor și să vă permită să personalizați experiența pentru fiecare client, precum și să rezolvați problemele din experiența clientului după cumpărare. Aceasta înseamnă gestionarea excepțiilor de expediere și excepțiile de returnare, gestionarea întârzierilor și obținerea de informații utile pentru a îmbunătăți și optimiza operațiunile de expediere.