BFCM (Black Friday Cyber ​​Monday) - Ghidul suprem pentru vânzările de comerț electronic

1. Introducere

Perioada de 5 zile de la Black Friday până la Cyber ​​Monday este cel mai mare sezon de reduceri de sărbători din Statele Unite, cu peste 200 de miliarde de dolari. Black Friday și Cyber ​​Monday (pe scurt, BFCM sau Cyber ​​Week) pot deveni o bunătate de weekend pentru retailerii online din întreaga lume dacă o planifică corect.

Această postare este aici tocmai la timp pentru a ajuta companiile de comerț electronic să se pregătească pentru viitoarele vânzări festive. Vom discuta despre modul în care companiile de comerț electronic își pot pregăti magazinele pentru cererea crescută, să onoreze comenzile cu promptitudine în orele de vârf și să învețe din aceste experiențe.

Să începem prin a discuta de ce BFCM este atât de important pentru vânzătorii online.

2) Ce este BFCM?

BFCM înseamnă Vinerea Neagră și Luni cibernetică, ținute anual în vinerea imediat după Ziua Recunoștinței până în următoarea luni în Statele Unite. A fost identificat ca fiind un fenomen în anii 1960, din cauza tezaurelor de oameni care se grăbeau la magazine pentru a începe cumpărăturile de Crăciun și Anul Nou.

Abia mai târziu, în anii 1980, când comercianții au început să observe vânzări semnificative în această perioadă, Black Friday a devenit faimoasă ca cea mai mare zi de cumpărături din SUA. Cyber ​​Monday, pe de altă parte, a fost introdus mult mai târziu în anii 2005 datorită popularității comerțului electronic și a cumpărăturilor online.

În acest an, vânzările de Black Friday și Cyber ​​Monday încep în perioada 25 noiembrie 2022 - 28 noiembrie 2022. Împreună, această perioadă, de a doua zi după Ziua Recunoștinței până în ziua următoare, este cunoscută sub numele de Cyber ​​Week. Este printre cele mai căutate perioade de cumpărături deoarece mărcile și retailerii online oferă reduceri uriașe.

3) De ce contează Black Friday și Cyber ​​Monday pentru proprietarii de magazine online?

Cercetările arată că peste 180 de milioane de oameni din toată Statele Unite cheltuiesc în medie 818 USD în timpul BFCM. Diferența pe care o poate face pentru rezultatul magazinului dvs. este demnă de remarcat.

Pe lângă creșterea veniturilor, Black Friday și Cyber ​​Monday sunt momente grozave pentru a elimina stocurile care se mișcă lentă sau stocurile moarte. Graba de a obține oferte fulger poate ajuta la mutarea mai rapidă a articolelor excedentare și vă poate aduce unele profituri.

Mai mult, popularitatea BFCM în SUA s-a răspândit în Marea Britanie, Canada și Australia, unde tot mai mulți comercianți online urcă în treabă. Aceasta înseamnă concurență acerbă și oportunități mai largi de a face cea mai bună impresie cumpărătorilor.

4) Când ar trebui companiile de comerț electronic să înceapă să se pregătească pentru BFCM?

Deși Black Friday și Cyber ​​Monday nu încep înainte de sfârșitul lunii noiembrie, este cel mai mare eveniment de vânzări de sărbători al anului. Deci, cu cât începi mai devreme, cu atât mai bine. Dacă nu ați început să vă pregătiți pentru BFCM, fă-o acum!

Ai încredere în noi. Când începe BFCM, nu vei ști ce te-a lovit. Așa că este timpul să treceți peste toate detaliile esențiale, să vă îmbogățiți site-ul și să vă pregătiți pentru afluxul de comenzi în sezonul reducerilor.

5) Pregătirea magazinului pentru sezonul de reduceri de Black Friday Cyber ​​Monday

5.1) Bugetare și producție

Companiile de comerț electronic care doresc să participe la evenimentul BFCM știu că cererile vor crește. Dacă vindeți 200 de piese de marfă în fiecare zi, BFCM o va tripla. Aceasta înseamnă să planificați cu mult înainte cât de mult doriți să vindeți fiecare tip de produs (pentru că asta este la fel de important) și alocațiile bugetare pe care sunteți dispus să le acordați.

Deoarece Black Friday și Cyber ​​Monday se încadrează în trimestrul IV, mulți comercianți își rezervă o mare parte din cheltuielile bazate pe cerere pentru ultimul trimestru al anului. Aceasta este o modalitate excelentă de a utiliza întregul potențial al fondurilor dvs. fără a depăși bugetul.

Cu producția oarecum sortată, este timpul să vă gândiți unde veți depozita toate produsele pe care le-ați făcut sau pe care le-ați obținut. Cumpărătorii de reduceri nu vor tolera timpii de așteptare pentru procesarea comenzilor. Prin urmare, tot ceea ce doriți să vindeți trebuie să fie fabricat, depozitat și gata de funcționare. Majoritatea vânzătorilor folosesc depozite sau unități de depozitare pentru a stoca articole, dar dacă aveți alte opțiuni rentabile, mergeți la el.

5.2) Urmărirea stocului

Menținerea stocurilor actualizate în timp real este esențială pentru a oferi cea mai bună experiență de comerț electronic pentru clienți . Dar cum urmăriți ce produse și dimensiuni sunt „epuizate” odată cu creșterea bruscă a traficului online?

Merită să anticipați câteva lucruri în avans. Ce vei face când articolele tale se vor epuiza? Cum veți informa clienții că mărimea sau produsul pe care l-au comandat nu mai sunt disponibile?

Este esențial să ținem clienții la curent pentru a preveni posibilitatea de a pierde la o potențială vânzare. Încurajează-i pe foștii vizitatori să includă articole pe lista de dorințe, pe măsură ce Black Friday și Cyber ​​Monday se apropie. De asemenea, puteți trimite cumpărătorilor interesați e-mailuri „Amintește-mi” sau „Înapoi în stoc” pentru a-i aduce înapoi în magazin.

Vă sugerăm să utilizați un software de gestionare a stocurilor pentru a gestiona nivelul stocurilor în timp ce vă concentrați pe vânzare. Sistemele de gestionare a stocurilor sau a depozitelor mențin stocurile active și reduc problemele lanțului de aprovizionare.

5.3) Optimizarea site-ului web pentru trafic intens

Weekend-ul de Vinerea Neagră este cel mai aglomerat sezon de reduceri pentru orice magazin de comerț electronic. Înainte de ziua de, verificați dacă site-ul dvs. este echipat pentru a gestiona cantități mari de oameni care încearcă să cumpere lucruri.

Prea mult pasaj poate bloca orice site web, dar nu vă puteți permite să pierdeți clienți prețioși în timpul nefuncționării.

Discutați cu gazda în prealabil și asigurați-vă că totul funcționează bine. De asemenea, puteți încerca servere de testare pentru a verifica sistemul de navigare și performanța magazinului dvs.

5.4) Personalizarea aspectului și senzației magazinului

Una dintre cele mai bune modalități de a face cunoscut ofertele și reducerile tale de Black Friday Cyber ​​Monday este schimbarea aspectului site-ului tău web pentru a se potrivi cu tema. Afișați reclame strălucitoare care afișează oferte limitate sau adăugați interes vizual cu bannere eroi creative și gamification precum „Spin-the-Wheel” etc.

Cea mai bună parte, nu este complicat. Unele programe gratuite, cum ar fi Canva și Easil, pot crea modele de care să piardă instantaneu. Dacă acest lucru nu funcționează, designerul dvs. grafic intern vă poate ajuta!

De asemenea, dacă intenționați să oferiți doar o secțiune a magazinului dvs. la vânzarea BFCM, luați în considerare crearea unei pagini de destinație separată cu toate articolele. Puteți personaliza acea pagină după cum doriți și să o faceți ușor de navigat pentru vizitatori.

5.5) Campanii de marketing publicitar și prin e-mail

Cu o lună înainte de Black Friday Cyber ​​Monday, este timpul să ne concentrăm asupra campaniilor de marketing pentru a dezvolta implicarea clienților. Gândiți-vă unde doriți să vă promovați site-ul. Dacă ne întrebați, vom spune, peste tot. Dar asta nu este realist.

Schițați-vă textul publicitar cu cuvinte cheie relevante pentru publicul țintă și promovați-l pe Facebook și Instagram. Pentru campaniile de marketing prin e-mail, rămâneți la o copie care rezonează cu clienții repetați, adăugați valoare timpului pe care aceștia îl petrec citindu-vă e-mailul și veți avea o conversie.

Nu uitați să folosiți subiecte valoroase și relevante pentru a evita să ajungeți în spam.

Un alt motiv pentru care ar trebui să începeți să faceți publicitate încă din octombrie este că reclamele vor deveni mai scumpe pe măsură ce evenimentul de Black Friday Cyber ​​Monday se apropie. Acest lucru vă poate determina să cercetați bugete din alte sfere. Calculați în avans bugetele publicitare.

5.6) Testarea compatibilității site-ului dvs. cu dispozitivele mobile

Știați că 42% din vânzările BFCM de anul trecut au provenit de pe dispozitive mobile? Și 69% dintre oameni au descoperit lucruri online în timp ce se derulau leneș prin telefoanele mobile? Dacă site-ul dvs. nu este compatibil cu dispozitivele mobile, trebuie schimbat acum.

Cât de prietenos cu dispozitivele mobile ar trebui să fie site-ul tău? Paginile dvs. de destinație ar trebui să fie complet vizibile, aliniate și ușor de derulat pe orice dispozitiv mobil. Toate linkurile trebuie să poată fi făcute clic, iar gateway-urile de plată trebuie să fie active. Ca să nu mai vorbim de faptul că site-ul dvs. nu ar trebui să întârzie sau să se defecteze atunci când efectuați prea multe sarcini împreună. Pe scurt, site-ul dvs. ar trebui să fie cât mai ușor posibil, altfel clienții dvs. vor pleca.

Ținând cont de ușurința de acces, multe mărci de comerț electronic și-au lansat aplicațiile mobile. Sunt infinit mai rapide și mai propice pentru cumpărături de pe mobil. Puteți fie să creați o aplicație mobilă proprie, fie să vă optimizați site-ul web pentru navigarea mobilă.

5.7) Planificarea reducerilor

Succesul Black Friday Cyber ​​Monday depinde în mare măsură de ofertele și reducerile pe care le planificați pentru clienți. Da, execuția și buna funcționare sunt la fel de importante, dar reducerile de nelipsit sunt cele care aduc cumpărătorii la ușa ta.

Câteva lucruri de luat în considerare atunci când creați oferte - Veți oferi reduceri la tot ce se află în magazinul dvs.? Care este articolul tău cel mai vândut? Cum poți face vânzările mai atractive pentru clienții tăi? Câtă reducere puteți oferi fără a vă afecta marjele de profit?

Scopul este de a crește valoarea medie a comenzii, oferind în același timp clienților cele mai bune oferte posibile. Gândiți-vă, comandați pachete, Cumpărați unul și primiți unul (BOGO) sau livrare gratuită peste un anumit prag pentru o creștere a vânzărilor.

5.8) Retargeting clienții din trecut

Clienții tăi anteriori sunt mai probabil să-ți ajungă în magazin atunci când se deschid vânzările BFCM. Așadar, trimiteți-le mesaje personalizate pe telefoane și e-mailuri care listează articole din selecția evenimentului Black Friday Cyber ​​Monday care se potrivesc cu comportamentul lor de cumpărare anterior.

Gesturile gânditoare ca acestea îi fac pe clienții tăi să se simtă speciali și unici. Modul în care redirecționați vizitatorii din trecut și clienții repetați poate avea un impact enorm asupra experienței clienților post-cumpărare și ratelor de reținere a clienților.

6) 9 BFCM Cele mai bune practici pentru creșterea vânzărilor de comerț electronic

6.1) Integrați chatul live în magazinul dvs. și oferiți asistență clienților 24/7

Doriți să oferiți clienților dvs. de la cumpărători ocazionali cel mai bun serviciu pentru clienți pentru a le ușura experiența de cumpărături. Odată cu afluxul de clienți noi, magazinul dvs. va primi probabil multe bilete de asistență. Trucul pentru a-i converti în clienți fideli este îngrijirea constantă a clienților.

Integrarea chatbot-urilor live va asigura că solicitările obișnuite ale clienților, cum ar fi întrebările despre produse și expediere, primesc răspuns în timp real. În acest fel, echipa dvs. de asistență pentru clienți va rămâne liberă să răspundă întrebărilor care necesită interacțiune individuală.

6.2) Enumerați descrierile și imaginile corecte ale produselor

Indiferent dacă este vorba de sezonul de reduceri de Black Friday Cyber ​​Monday sau nu, este esențial să adăugați informații și imagini corecte despre produse. Descrierile greșite ale produselor pot face ravagii, mai ales în timpul vânzărilor de vârf. Pentru a evita returnările inutile și tichetele de asistență, verificați descrierile produselor înainte de a le pune în vânzare.

Dacă vindeți îmbrăcăminte sau accesorii de modă, asigurați-vă că tabelul de mărimi este în ordine. Informarea greșită a produselor poate împiedica experiența clienților și îi poate descuraja să mai cumpere din magazinul dvs. online.

6.3) Faceți reduceri semnificative și directe

Pentru a aduce clienții care vă bat la ușă, trebuie să vă asigurați că reducerile pe care le oferiți nu sunt de obicei. La urma urmei, BFCM este cel mai mare eveniment de vânzări al anului, cu oameni care se înghesuie pe internet pentru a cumpăra cadouri pentru prieteni și familie. Ofertele tale trebuie să reflecte acest lucru.

Reducerile de Black Friday Cyber ​​Monday ajung până la 40%. Verificați dacă afacerea dvs. își poate permite reduceri atât de mari și ce produse sunt cel mai probabil să vă ofere profitul.

Acestea fiind spuse, ofertele și reducerile nu ar trebui să fie greu de înțeles. Păstrați reducerile consistente de la pagina produsului până la finalizarea comenzii. De exemplu, nu afișați o reducere de 25% pe pagina produsului dacă veți adăuga taxele de livrare mai târziu în timpul plății. O astfel de inconsecvență îi face pe clienți să creadă că au o afacere proastă.

6.4) Studiază-ți concurenții

Toate marile companii de comerț electronic participă la BFCM. Aceasta înseamnă că concurența dvs. este mult mai mare decât în ​​mod normal. Cel mai bun mod de a rămâne înainte este să studiezi camera.

Ce fac diferit concurenții tăi? Cât de masive sunt ofertele lor? Oferă pachete de produse mai bune? Cum rămâne cu costurile de transport? Ce produse se vând cel mai mult pe site-ul lor?

Verificarea tuturor acestor factori și a altora vă va ajuta să vă ajustați strategia chiar și în timpul Cyber ​​Week.

6.5) Trimiteți clienților actualizări de urmărire a comenzilor în timp real

Trimiterea actualizărilor de urmărire a comenzilor în direct către clienți este deosebit de crucială în timpul sezonului festiv, deoarece majoritatea comenzilor, cum ar fi cadourile, sunt sensibile la timp. Cumpărătorii doresc să știe unde sunt comenzile lor și cât de curând le vor primi.

De asemenea, vă ajută să furnizați date estimate precise de livrare pe pagina produsului, astfel încât cumpărătorii să poată lua o decizie în cunoștință de cauză și să nu vă inunde asistența clienților cu apeluri WISMO.

Notificările privind starea comenzii pot fi trimise pe telefoanele clienților prin SMS, WhatsApp și e-mailuri. Optează pentru mesaje de stare personalizate pentru a-i face să se simtă apreciați și importanți.

6.6) Configurați Google Analytics

Dacă nu ați configurat deja Google Analytics pentru afacerea dvs. pentru a măsura eficiența produselor sau a strategiilor de marketing, pierdeți potențialii cumpărători.

Acum este momentul să sincronizați Google Analytics cu magazinul dvs. pentru a examina performanța vânzărilor de Black Friday Cyber ​​Monday după ce se încheie. De asemenea, puteți configura hărți termice pentru a determina care pagini și produse obțin cel mai mare număr de clicuri.

6.7) Alegeți soluția potrivită pentru îndeplinirea comenzilor

Nu se poate nega faptul că BFCM este stresant chiar și pentru cei mai experimentați vânzători de comerț electronic. Îndeplinirea cu succes a tuturor acestor comenzi poate fi o provocare dacă nu aveți un plan solid de livrare și onorare.

Amintiți-vă, strategia dvs. obișnuită de livrare poate să nu fie cea mai bună pentru a face față afluxului de comenzi globale pe care le primiți în weekendul de Vinerea Neagră. Deoarece livrarea la timp a comenzii este vitală pentru experiența clientului după cumpărare, trebuie să faceți legătura cu cei mai buni transportatori precum FedEx, UPS, USPS, DHL etc.

Apoi, verificați dacă transportatorii dvs. pot oferi livrare internațională și cât de scalabile sunt ofertele lor. În cele din urmă, luați în considerare optarea pentru o platformă avansată de informații logistice în locul transportatorilor individuali. Un astfel de software de expediere poate gestiona multe sarcini de expediere în numele dvs. la tarife foarte avantajoase.

6.8) Oferă returnări fără probleme

Retururile sunt destul de standard în timpul BFCM. pentru a nu fi blocat de returnări, faceți-le simple. Clienții ar trebui să poată face cereri de retur cu ușurință. Acest lucru se poate face printr-un link de retur pe e-mailurile de confirmare a livrării, linkurile de urmărire etc.

Cel mai important, politicile de returnare trebuie să fie ușor accesibile. Afișați-le în mod clar pe paginile de produse, în casă sau pe bannere. Dacă nu oferiți retururi la articolele de reducere, faceți acest lucru explicit în politica de returnare. Verificați-vă politica de returnare cu câteva zile înainte de începerea săptămânii cibernetice pentru a vă asigura că totul este specificat corect.

Retururile ușoare sunt o modalitate sigură de a câștiga inimile clienților. Oferiți retururi gratuite și veți avea un client care va cumpăra din nou și din nou.

6.9) Introduceți vânzările încrucișate și upselling

Vânzătorii online pot transforma o retur într-o cumpărare confirmată prin introducerea panourilor de upselling și cross-selling în portalurile lor de returnare. Îmbunătățiți pagina de returnări cu produse prezentate, oferte pe durată limitată și articole pe lista de dorințe pentru a atrage atenția cumpărătorilor. Cercetările arată că majoritatea clienților care ajung pe pagini de retururi de marcă cumpără unul dintre produsele enumerate acolo.

7) Cum să părăsești după petrecerea BFCM cu un Bang

7.1) Analizați datele dvs

Acum, că s-a încheiat goana de Black Friday Cyber ​​Monday, este timpul să vă verificați datele de analiză. A afla ce a funcționat și ce nu a funcționat este cea mai mare resursă pentru a pune în cuie BFCM de anul viitor. Acordați o atenție deosebită tipurilor de produse, grupelor de vârstă participante, dimensiunilor de îmbrăcăminte/încălțăminte preferate și locațiilor cumpărătorilor.

7.2) Consultați recenziile clienților

Multe mărci oferă clienților opțiunea de a lăsa recenzii sub articolele cumpărate. Aceasta este o modalitate excelentă de a obține feedback-ul clienților fără prea multe bătăi de cap. Dacă magazinul dvs. nu are această prevedere, încercați alte modalități, cum ar fi trimiterea de formulare de feedback al clienților prin e-mailuri sau oferte noi interesante etc. Evaluările clienților vă pot oferi o imagine clară a ceea ce le place cel mai mult și de ce.

7.3) Începeți un program de loialitate

Doriți să continuați să creați valoare pentru clienții care au cumpărat din magazinul dvs. în Black Friday Cyber ​​Monday. Cum faci asta? Creați un program de loialitate și recompensați clienții pentru achizițiile lor. Nici investiția în programe de loialitate nu trebuie să fie prea scumpă. Începeți cu mici coduri de reducere, promoții sau oferte exclusive pentru membri.

7.4) Convertiți cumpărătorii BFCM cu e-mailuri personalizate

A face clienții să se simtă speciali și a prețui timpul și banii lor este ceea ce face comerțul electronic unic. 71% dintre consumatori spun că mesajele personalizate îi fac să investească emoțional într-un brand și, prin urmare, au mai multe șanse să cumpere de la ei. Puterea personalizării în tranzacțiile de comerț electronic nu poate fi trecută cu vederea. Păstrați legătura cu comunicările personalizate.

7.5) Luați în considerare BNPL și BOPIS

Urmând punctul anterior despre personalizare, oferirea de opțiuni BNPL (Cumpărați acum, plătiți mai târziu) și BOPIS (Cumparați online, ridicare în magazin) arată cât de mult prețuiesc retailerii confortul clienților.

Acestea sunt cele mai populare tendințe de comerț electronic și ar trebui să vă gândiți să oferiți aceste opțiuni. Desigur, BNPL și BOPIS au nevoie de un sistem funcțional omnicanal pentru o execuție corectă. Dar dacă rezolvi lanțul de aprovizionare și problemele logistice, nu există nimic ca BOPIS și BNPL pentru a atrage clienții.

7.6) Furnizați mai multe metode de plată

Clienții părăsesc adesea pagina de plată fără a finaliza tranzacția pur și simplu pentru că nu au găsit metoda de plată preferată. Aceasta este o problemă mai mare decât abandonarea coșului, deoarece iată un cumpărător complet convertit, care a plecat doar din cauza lipsei de opțiuni.

Dar este o problemă care se rezolvă ușor. Leagă-te cu cât mai mulți furnizori de plăți înainte de ziua cea mare. Cardurile de credit/debit, transferurile bancare, RazorPay, PayPal, Sezzle și multe altele ar trebui să fie sub aripa dvs., astfel încât clienții să nu mai plece niciodată pentru o lipsă de opțiuni de plată.

7.7) Oferiți acces timpuriu la vânzări flash și la inventarul sezonier

Pentru a crea un plus de entuziasm în jurul ofertei, oferiți acces din timp la vânzări flash și la inventarul sezonier abonaților și cumpărătorilor repetați. Pe măsură ce descoperă ofertele, vor răspândi vestea și vor aduce mai mulți clienți în magazinul dvs. online.

Mai mult, acești cumpărători vor înțelege natura exclusivă a tranzacției și vor fi înclinați să cumpere mai mult. Companiile de comerț electronic pot alege să-și mențină reducerile de acces anticipat relativ scăzute și să le mărească pe măsură ce tot mai mulți clienți vizitează.

7.8) Valorificați puterea comerțului social

Faceți publicitate pe toate platformele importante de social media, dar mai ales pe Facebook și Instagram. Aceștia sunt grozavi de atragere a mulțimii. Postați anunțuri pentru publicul vizat dacă doriți ca acesta să vă viziteze magazinul în timpul Black Friday și Cyber ​​Monday.

Dar asta nu este tot. Dacă doriți cu adevărat să utilizați rețelele sociale, creați un profil și interacționați în mod regulat cu clienții dvs. De la videoclipuri cu influenți care vă promovează produsele până la recenziile clienților, există multe de câștigat de pe această platformă.

8) Cum poate ajuta ClickPost cu logistica și livrarea comerțului electronic pentru a simplifica sezonul BFCM?

ClickPost este un software de expediere cu mai mulți operatori care ajută companiile de comerț electronic să-și simplifice lanțul de aprovizionare și procesele de expediere. Dar cum va ajuta cu BFCM?

ClickPost oferă EDD-uri (date estimate de livrare) aproape precise, bazate pe performanța anterioară a transportatorului, informațiile de expediere și locația, astfel încât clienții să știe la ce să se aștepte de la început. De asemenea, alocă automat cel mai bun transportator pentru o anumită livrare. ClickPost are integrări de lungă durată cu cei mai buni operatori globali.

Întârzierile de livrare sunt frecvente în timpul sezonului de vârf. Cu ClickPost, mărcile sunt notificate imediat despre posibilele întârzieri, astfel încât să poată informa clienții și să gestioneze așteptările.

De asemenea, are o aplicație Shopify Returns numită ClickPost Returns Plus, unde clienții pot plasa retururi și pot indica motivele returnării articolelor. Notificările privind starea comenzii pentru expedieri inverse și redirecționate sunt trimise clienților pe WhatsApp, SMS și e-mail.

În acest fel, ClickPost oferă o soluție unică pentru toate nevoile logistice de Black Friday Cyber ​​Monday.

9) Concluzie

Gestionarea vânzărilor de Black Friday Cyber ​​Monday este un coșmar logistic pentru toate companiile de comerț electronic. Sunt multe de făcut, de la procesarea comenzii până la generarea AWB și expediere. Dar profiturile sunt cu atât mai frumoase.

Sperăm că ghidul nostru detaliat pentru vânzările de comerț electronic BFCM vă va ajuta să vă stabiliți planurile pentru gestionarea acestui eveniment uriaș de cumpărături. Weekend-ul de Vinerea Neagră este aproape la noi și nu avem timp de pierdut.

Amintirea sfaturilor pe care le-am împărtășit mai sus cu privire la gestionarea BFCM înainte, în timpul și după vă va ajuta să obțineți cele mai semnificative vânzări ale sezonului. Toate cele bune!