„De ce” din spatele scăderilor majore ale traficului SERP în SaaS și nu numai

Publicat: 2024-05-31

Conținutul articolului

Scăderea traficului pe site-ul web poate proveni dintr-o varietate de cauze, inclusiv tendințele cuvintelor cheie, eforturile de rebranding și sancțiunile.

Cu toate acestea, unele scăderi sunt declanșate de modificările evazive ale algoritmului de căutare care lasă companiile să se lupte pentru răspunsuri, în special în spațiul SaaS. Aceste actualizări de algoritm pot avea un impact profund, zguduind stabilitatea strategiilor de marketing organic. Discuțiile recente, cum ar fi acest Tweet care evidențiază scăderea vizibilă a traficului ClickUp în ultimele luni, subliniază aceste preocupări.

Companiile SaaS și altele trebuie să rămână vigilente și adaptabile pentru a naviga prin aceste schimbări imprevizibile ale algoritmilor motoarelor de căutare și pentru a-și menține vizibilitatea online. Înțelegerea complexității din spatele acestor scăderi de trafic este crucială pentru susținerea creșterii și evitarea capcanelor scăderilor induse de algoritm.

Incertitudine (și controverse) în SEOland

Există multă incertitudine și mai mult decât puțină controversă în SEOland în aceste zile. Acest lucru se datorează în mare măsură faptului că există o scădere vizibilă a traficului web total în diferite industrii.

Conform Raportului de referință al experienței digitale 2024 al Contentsquare , modificarea totală a traficului de la an la an a fost anul trecut de -3,6%. Scăderea a fost și mai pronunțată în industrii precum Servicii (-9,4%), Energie, Utilități și Construcții (-8,3%) și Software (-7,8%).

Schimbarea traficului anual în funcție de industrie [Contentsquare]

De la platforme sociale și forumuri până la evenimente din industrie, specialiștii în marketing sunt deosebit de preocupați de gâsca de aur a creșterii traficului web: căutarea organică.

Analiștii de piață și firmele de cercetare estimează industriei SEO globale în jur de 70-80 de miliarde de dolari . Marile companii de software, agenții și nenumărați profesioniști își desfășoară activitatea în acest spațiu - ca să nu mai vorbim de toate afacerile care se bazează pe această practică.

Este de înțeles că oamenii ar fi atât de preocupați de traiectoria acestei industrii.

Săpat în „De ce” din spatele pierderilor majore de trafic în tehnologie și nu numai

Una dintre provocările majore pentru industria SEO (și într-adevăr orice companie care are nevoie de o amprentă digitală) este că motoarele de căutare precum Google sunt o cutie neagră.

Putem analiza intrările (interogările, site-urile web și paginile web) și urmărim ieșirile (poziția SERP), dar nu există nicio modalitate ca nimeni din exterior să știe pe deplin tot ceea ce intră în deciziile de clasare. Și, potrivit a mii de documente API de căutare Google scurse , factorii de clasare sunt ceva despre care gigantul tehnologic nu este sincer.

Google încearcă să clarifice aerul cu feedback de la Search Central sau declarații de la legătura lor de căutare și purtători de cuvânt precum John Mueller. Dar sunt încă atât de multe pe care nu le știm. Din fericire, cu sute de mii de SEO-uri acolo, este posibil să faci un crowdsource informații.

Există câteva motive principale pentru care site-urile majore din tehnologia, mass-media și alte industrii se confruntă cu astfel de perturbări majore în ceea ce privește traficul web organic și general, toate legate fie de acțiunile întreprinse de Google, fie de apariția AI:

  • Conținut util, abuz de reputație și actualizări de bază Google
  • Prezența tot mai mare a discuțiilor generate de utilizatori și a conținutului forumului
  • Creșterea conținutului generat de AI
  • Experiența generativă de căutare

Să aruncăm o privire la fiecare dintre acestea acum.

Actualizări Google Core

Potrivit Seach Central , Google face mai multe „modificări semnificative și ample la algoritmii și sistemele [lor] de căutare” pe parcursul unui an. Nu este neobișnuit ca site-urile web de rang înalt să se confrunte cu volatilitatea SERP după o actualizare de bază – chiar dacă „nu au încălcat politicile [Google] de spam și nici nu au fost supuse unor acțiuni manuale sau algoritmice”.

SEO cu experiență știu de peste un deceniu că există o perioadă de corecție după o actualizare de bază sau altă schimbare semnificativă și să nu reacționeze exagerat. Daunele colaterale se recectează de obicei în timp (cel puțin, teoretic).

Dar actualizările din ultimii ani au fost o altă poveste.

Actualizare utilă de conținut

Prima actualizare de conținut util (HCU) a fost lansată în august 2022 ca o încercare de a identifica și viza automat conținutul creat în primul rând pentru a se clasa bine în motoarele de căutare, în loc să ajute utilizatorii. Această actualizare a fost extinsă dincolo de site-urile web în limba engleză în toate limbile la sfârșitul anului 2022.

În septembrie 2023, Google a actualizat din nou HCU într-o lansare de două săptămâni care a ajutat un „clasificator îmbunătățit” cu puține detalii. Această actualizare a cauzat scăderi semnificative în clasament pentru site-urile web din diverse industrii, dintre care multe nu s-au recuperat încă.

În luna martie, Google a încorporat HCU în sistemele de clasare de bază, cu scopul de a reduce conținutul inutil și de calitate scăzută cu 40%. Se pare că Google a îndeplinit acest punct de referință, dar este clar că mulți trecători nevinovați sunt, de asemenea, prinși în amestec.

Actualizare spam

Pentru a face disecția problemei și mai complexă, integrarea HCU din martie 2024 a coincis cu o altă modificare legată de algoritmul Google: Actualizarea spam. Google a lansat această actualizare pentru a aborda „conținutul spam, de calitate scăzută”, țintind trei tactici de manipulare :

  • Abuz de conținut la scară — folosind automatizarea (alias AI sau fabrici de conținut) pentru a produce în masă conținut care vizează interogările de căutare populare.
  • Expired Domain Abuse — achiziționarea de domenii expirate și reutilizarea acestora pentru a crește vizibilitatea conținutului de calitate scăzută.
  • Abuz de reputație a site-ului — valorificarea autorității înalte a site-ului și a reputației mărcii pentru a găzdui conținut de calitate inferioară de la o terță parte în scopuri de clasare.

Actualizarea Site Reputation Abuse a primit multă atenție în ultima lună, în special pentru că a afectat o serie de site-uri web bine respectate precum Reuters, The Washington Post, GQ și Wall Street Journal.

Glen Allsopp a subliniat amploarea impactului inițial al actualizării în acest Tweet:

Având în vedere că volatilitatea după actualizare a atins noi cote în ultimii ani, este esențial ca mărcile să fie vigilente în ceea ce privește monitorizarea performanței web și SERP.

Discuții și conținut pe forum

Construirea unei prezențe pe platforme de forum precum Reddit și Quora este o parte cheie a activităților de marketing precum cercetarea, distribuția de conținut și implicarea comunității. Ei bine, acum puteți adăuga vizibilitate SERP la acea listă.

În ultimii ani, Reddit și Quora au început să domine pozițiile de top în SERP pentru mai multe interogări diferite. În timp ce traficul organic pentru site-urile de afaceri și media s-a împiedicat în ultimul an, Reddit și Quora au înregistrat creșteri exponențiale ale traficului.

Numai Reddit generează peste 560 de milioane de vizite din căutarea organică în fiecare lună și acum se clasează pe primele trei poziții pentru aproape 11 milioane de cuvinte cheie.

Reddi generează 560 de milioane de vizite din căutarea organică

Acest tip de înclinație abruptă sugerează că există un avantaj algoritmic în joc pentru aceste tipuri de forumuri populare. Contactul de căutare Google Mike Sullivan a recunoscut la fel într-un schimb cu Lily Ray pe X:

Este cu siguranță adevărat că oamenii gravitează spre discuții pe forum pe aceste platforme, mai ales atunci când caută opinii nefiltrate despre produse și servicii. (Folosesc Reddit și Quora în acest fel tot timpul.)

Acestea fiind spuse, există o mulțime de exemple de cazuri în care subiectul în cauză merită un răspuns cu mai multă experiență decât obțineți din (mai ales) discuții anonime Reddit. Your Money or Your Life (YMYL) solicită întrebări despre subiecte importante de sănătate și finanțe, de exemplu.

De asemenea, este posibil ca ajustările mai mici ale algoritmului care prioritizează acest tip de conținut să beneficieze Reddit și Quora, deoarece au site-uri web atât de masive și niveluri de autoritate de domeniu.

Oricare ar fi motivul, se pare că Google nu se va feri de forumuri în curând – tocmai a anunțat o înțelegere majoră cu Reddit, în care vor folosi datele platformei pentru a-și antrena AI. Este doar un alt dintre numeroasele motive pentru care trebuie să-ți stabilești o prezență pe platformă.

Conținut generat de AI

Conținutul generat de AI a luat lumea cu asalt la scurt timp după ce ChatGPT a declanșat boom-ul generativ de AI cu câțiva ani în urmă. Chiar și unele mărci SaaS importante, cum ar fi CNET, au utilizat această strategie.

În acel timp, au existat tot felul de guru de marketing și de afaceri care caută să o folosească ca tactică de hacking de creștere prin producerea de conținut SEO în masă. În LinkedIn și X, au existat destule exemple de profil înalt de oameni care se laudă cu rezultatele pe care le-au obținut prin producerea unei cantități masive de conținut generat de AI.

Unul dintre cele mai mari exemple în acest sens a fost SEO Heist, în care cineva a luat harta site-ului de pe un site numit Exceljet, a transformat lista de adrese URL în titluri de articole și apoi a folosit AI pentru a genera peste 1.800 de pagini pe exact aceleași subiecte. Această strategie a funcționat surprinzător de bine, site-ul de furt aducând sute de mii de vizite lunare în detrimentul Exceljet.

Cu toate acestea, experții care au urmărit această strategie au descoperit că câștigurile inițiale pe care companiile le obțin din conținutul AI dispar adesea.

Mark Williams-Cook , de exemplu, a urmărit creșterea și scăderea unui număr de site-uri web care s-au angajat în SEO Heist sau strategii de scalare AI. Cele mai multe dintre aceste site-uri înregistrează o creștere solidă a traficului organic pe termen scurt - de obicei câteva luni, dar ar putea fi mai lungă în unele cazuri - înainte de a experimenta o scădere bruscă care indică faptul că algoritmul a prins.

Deci, dacă întâmpinați o scădere semnificativă a traficului de căutare, luați în considerare următoarele:

  1. Compania dvs. folosește AI pentru a genera mult conținut SEO (probabil de calitate scăzută) la scară?
  2. Există site-uri web noi care apar pe SERP-urile exacte pe care încercați să le vizați?

Dacă este primul și deja investești în crearea de conținut de calitate, cel mai probabil se va rezolva de la sine în timp. Dacă este vorba din urmă, este timpul să vă creșteți nivelul fluxului de lucru al conținutului AI .

Puteți scala producția de conținut cu AI, dar ar trebui să se refere lacreșterea, nu la înlocuirea echipei dvs. Scriitorii pot folosi instrumente precum ChatGPT, Jasper sau Gemini pentru a eficientiza ideea, cercetarea și pașii intermediari, lăsând mai mult timp pentru povestirea creativă.

Pentru a evita potențialele penalități și pentru a susține creșterea traficului pe termen lung, asigurați-vă că conținutul dvs. asistat de inteligență artificială adaugă valoare reală, oferă perspective unice și menține un standard ridicat de calitate.

Consultați Lista noastră de verificare pentru creșterea conținutului asistată de IA pentru un ghid pas cu pas pentru crearea de conținut de mare valoare la scară.

Căutați experiență generativă

Conținutul spam și furturile SEO nu sunt singurul impact pe care AI îl are asupra SERP-urilor. Optimizarea generativă a motorului este gata să influențeze numărul de trafic pe măsură ce oamenii încep să folosească AI în loc de motoarele de căutare tradiționale.

Google s-a pregătit deja pentru asta. Compania a anunțat o nouă funcție de rezumat generată de AI, AI Overviews, alimentată de propriul LLM. În prezent, este în curs de lansare în SUA la recenzii foarte mixte .

Un raport timpuriu de la Tomasz Rudzki și Ziptie.dev arată că Prezentările generale ale AI de la Google apar în peste 80% dintre interogări, în medie.

În special, studiul evidențiază faptul că unele nișe, cum ar fi FinTech, pot fi mai ferite de AIO decât altele. Dar, în cea mai mare parte, răspunsurile SGE sunt dominante. Aceste răspunsuri generate de AI apar în aproximativ o treime din SERP-uri automat, în timp ce în restul timpului, utilizatorii trebuie să facă clic pentru a le genera.

Deci, ce înseamnă toate acestea pentru mărci? Este timpul să prioritizați experiența generativă de căutare (SGE) — călătorii de căutare care sunt mai captivante și mai personalizate decât călătoriile tradiționale, datorită inteligenței artificiale.

Deși arată foarte diferit de SERP-urile Google tradiționale, instrumente precum ChatGPT, Gemini și Perplexity includ adresele URL pentru site-urile pe care le folosesc pentru a genera rezultate.

Este încă prea devreme pentru a spune exactcât dediferit va fi SGE/GEO față de SEO tradițional, dar cu siguranță există unele asemănări. Pentru a optimiza pentru SGE, companiile ar trebui să se concentreze pe furnizarea de informații clare, concise și precise care să poată fi analizate cu ușurință de sistemele AI. Acestea includ date structurate, răspunsuri bine formatate la întrebări obișnuite și conținut care se adresează direct intenției utilizatorului.

Fiți siguri, este ceva ce noi, la Fundație, și restul industriei, vom urmări îndeaproape în viitor.

Extindeți-vă acoperirea dincolo de căutare cu un motor de distribuție

Peisajul căutării organice suferă modificări semnificative din cauza actualizărilor algoritmilor și a creșterii inteligenței artificiale – iar îngrijorarea este de înțeles. Dar ceea ce este mai important este acțiunea.

Pe de o parte, companiile trebuie să se adapteze concentrându-se pe conținut de înaltă calitate, centrat pe utilizator și valorificând noile oportunități prezentate de tehnologiile AI. Deși impactul noilor AI Overviews abia începe să se simtă, este important să vă extindeți acoperirea dincolo de metodele tradiționale de căutare.

Investiți într-un manual complet de distribuție pentru a vă asigura că vă puteți menține și crește prezența online în acest mediu în evoluție.