Tot ce trebuie să știți despre BigCommerce

1. Introducere

În zilele noastre, majoritatea proprietarilor de afaceri se gândesc la crearea unei prezențe online pentru organizația lor. Unii chiar parcurg numeroase site-uri web, găsind o modalitate ușoară de a atinge acest obiectiv, dar adesea ajung la informații incomplete sau incorecte.

Dacă și tu aparții acelei categorii de oameni, ai ajuns pe pagina potrivită. În acest articol, vom discuta despre una dintre cele mai bune platforme de comerț electronic din lume care vă poate simplifica călătoria în comerțul electronic și o poate face mai fericită.

Ceva despre ce vorbim? Ei bine, este BigCommerce, o platformă principală de creare de site-uri de comerț electronic.

2) Ce este Bigcommerce?

BigCommerce este o platformă de comerț electronic găzduită renumită care oferă comercianților și comercianților cu amănuntul servicii software-as-a-service (SaaS). A fost fondată în 2009 de doi australieni, Eddie Machaalani și Mitchell Harper, care s-au întâlnit accidental într-o cameră de chat online în 2003.

Compania a fost lansată inițial ca Interspire și mai târziu a evoluat către BigCommerce, deschizând primul său birou în Texas, SUA. A fost sub conducerea lui Machaalani și Harper timp de șase ani până când fostul COO al HomeAway, Brent Bellm, a preluat funcția de CEO. În iulie 2020, compania a depus o IPO, care va fi publică chiar luna următoare. Astăzi, platforma are peste 60.000 de magazine online și realizează venituri în miliarde de dolari.

3) Care sunt caracteristicile oferite de BigCommerce?

Fiind un furnizor SaaS, BigCommerce oferă numeroase funcții pentru buna funcționare a unui magazin online. Iată câteva dintre caracteristicile BigCommerce care îl diferențiază de concurenții săi.

a) Managementul produsului

BigCommerce oferă vânzătorilor online funcții eficiente de gestionare a produselor, cum ar fi importarea produselor, configurarea actualizărilor de inventar, analizarea tendințelor comenzilor, actualizarea nivelurilor de inventar și multe altele. Este singura platformă care permite vânzătorilor să își opereze site-urile de comerț electronic fără a plăti terțe părți.

b) Suport multi-valută

Deoarece monedele diferă de la un loc la altul, site-urile de comerț electronic trebuie să ofere suport pentru mai multe valute pentru a face vânzări transfrontaliere.

Din fericire, BigCommerce este de mare ajutor aici.

Fiind partener cu 5 gateway-uri de plată de top, BigCommerce oferă flexibilitate vânzătorilor online. Acesta convertește prețul produselor în moneda locală a clienților și afișează valoarea în consecință.

c) Suport multicanal

Achiziționarea clienților nu a fost niciodată o sarcină ușoară. Vânzătorii online trebuie să jongleze între diverse platforme pentru a ajunge la un public mai larg. Dar dacă platforma nu acceptă mai multe canale, toate eforturile pot fi în zadar.

Din fericire, nu este cazul BigCommerce. Deoarece BigCommerce permite vânzătorilor online să se integreze cu platforme precum Facebook, Instagram, Amazon etc., creează mai multe oportunități pentru utilizatori.

d) Gestionarea comenzilor

La BigCommerce, vânzătorii online pot crea și procesa comenzi fără probleme. Platforma ajută vânzătorii din momentul în care un client dă clic pe butonul de cumpărare și ajută la procesarea comenzilor, la tipărirea facturilor și a bonurilor de ambalare dintr-o singură mișcare.

e) Taxe și transport maritim

Taxele și transportul sunt părți esențiale ale fiecărei platforme de comerț electronic. Flexibilitatea acestora decide cât de fericiți sunt clienții tăi cu serviciile tale.

La BigCommerce, vânzătorii online nu trebuie să-și facă griji cu privire la acest aspect. Aceștia pot oferi clienților funcții precum livrarea în ziua următoare, ridicarea din magazin, livrare gratuită, urmărirea pachetelor și multe altele. Ei pot chiar ajuta clienții cu reduceri folosind aplicația lor gratuită - ShipStation.

f) SEO prietenos

BigCommerce este o platformă prietenoasă cu SEO și permite utilizatorilor să-și sporească vizibilitatea site-ului lor de comerț electronic prin editarea microdatelor și a SEO pe pagină. Oferă chiar și vânzătorilor online certificate SSL cu toate planurile sale și ajută la crearea unei structuri URL prietenoase cu SEO.

4) Care sunt diferitele planuri oferite de BigCommerce?

BigCommerce oferă un plan de probă gratuită de 15 zile pentru vânzătorii online, pentru a-și identifica nevoile de afaceri. Apoi, le solicită să aleagă dintre cele patru planuri ale sale și să îndeplinească condițiile de plată necesare.

Iată o privire detaliată asupra diferitelor planuri oferite de BigCommerce și constituenții săi.

4.1) Planul BigCommerce Standard

Planul Standard oferit de BigCommerce percepe o sumă similară la nivel de intrare cu alte platforme populare de comerț electronic, cum ar fi Volusion sau Shopify. Vânzătorii online trebuie să plătească 29,95 USD pe lună pentru a beneficia de beneficiile menționate mai jos.

• un magazin online standard
• produse nelimitate, stocare de fișiere și lățime de bandă
• conturi nelimitate de personal
• acces la mai multe canale precum Amazon, Walmart, eBay, Facebook etc.
• numeroase gateway-uri de plată și opțiuni de expediere
• cupoane, reduceri și carduri cadou
• cotații de cumpărături în timp real
• HTTPS gratuit la nivel de site și SLL dedicat
• instrumente și pagini compatibile cu dispozitivele mobile
• blog încorporat
• suport multi-valută

4.2) Planul BigCommerce Plus

Unul dintre cele mai populare planuri BigCommerce, planul Plus, taxează vânzătorilor online 79,95 USD pe lună. Oferă vânzătorilor acces la toate funcțiile disponibile în planul Standard, împreună cu beneficii precum:

• gruparea și segmentarea clienților
• magazin carduri de credit - Aici, clienții își pot salva detaliile cardului de credit pe site-ul BigCommerce.
• instrument de economisire a coșului abandonat
• coș persistent - Cu aceasta, clienții își pot accesa coșul și pot plăti produse prin mai multe dispozitive.

4.3) Planul BigCommerce Pro

Planul Pro nu este foarte diferit de planul Plus, doar că percepe 299 USD pe lună de la vânzătorii online și permite o mică creștere a vânzărilor anuale, care este de până la 400.000 USD pe an. Cu toate acestea, oferă vânzătorilor acces la recenziile clienților Google și la diferite opțiuni de filtrare a produselor.

4.4) Planul BigCommerce Enterprise

Planul Enterprise este cel mai avansat plan de pe lista BigCommerce. Oferă o combinație a tuturor celor trei funcții ale planului, împreună cu beneficii suplimentare, cum ar fi mai multe vitrine, apeluri API nelimitate și liste de prețuri. Acest plan este potrivit pentru companiile cu un volum foarte mare de vânzări, iar prețul său poate fi negociat vorbind direct cu BigCommerce. Fiți siguri că vânzătorii nu vor fi taxați la fel de mare ca planurile Shopify Enterprise Grade, care solicită 2000 USD pe lună pentru funcțiile lor.

5) Avantaje și dezavantaje ale BigCommerce

5.1) Pro

BigCommerce oferă o mulțime de beneficii clienților săi. Iată o listă de caracteristici care îl diferențiază de concurenții săi.

a) Scalabilitate

În ciuda faptului că este o platformă mare, BigCommerce acceptă toate dimensiunile de afaceri. Prețul său unic permite vânzătorilor online să aleagă planuri în funcție de cerințele lor de afaceri. Le oferă chiar și flexibilitatea de a trece la un plan diferit, în funcție de creșterea și profitabilitatea lor.

b) Abordare omnicanal

BigCommerce urmează o abordare omnicanal. În loc să rămână la un singur mediu de vânzare, le permite clienților să vândă prin mai multe platforme, creând o experiență perfectă pentru clienți. Platforma conectează, de asemenea, toate mediile pentru a simplifica procesul de gestionare pentru vânzătorii online.

c) Beneficii SEO

Optimizarea pentru motoarele de căutare este esențială pentru creșterea vizibilității fiecărei afaceri de comerț electronic. BigCommerce oferă instrumente SEO eficiente, cum ar fi căutarea bazată pe produse, cele mai populare căutări, URL-uri optimizate etc., pentru a îmbunătăți site-ul de comerț electronic și a obține trafic mai bun.

d) Funcții încorporate puternice

Funcțiile încorporate sunt cruciale pentru site-urile de comerț electronic. Dacă o platformă de comerț electronic nu oferă multe funcții, vânzătorii online s-ar putea să fie nevoiți să se bazeze pe integrări de la terți, care nu sunt întotdeauna ușor de utilizat.

Din fericire, BigCommerce este plin cu numeroase funcții încorporate, începând de la planul său Standard până la planul Enterprise.

e) Platformă securizată

Securitatea este o necesitate pentru fiecare platformă de comerț electronic. Până când site-ul de comerț electronic nu este securizat, acesta nu va putea proteja datele utilizatorilor și va fi mai susceptibil la frauda online.

Din fericire, BigCommerce oferă securitate multiplă pentru a proteja site-urile de comerț electronic de orice tip de înșelătorie. Platforma oferă un certificat SSL în toate pachetele sale, făcând site-urile de comerț electronic demne de încredere.

5.2) Contra

a) Volume de vânzări restricționate

Fiecare plan BigCommerce vine cu un volum de vânzări anual limitat. Vânzătorii online care depășesc această limită vor fi actualizați automat la celălalt plan și vor fi taxați în consecință. Mai jos este specificată limita anuală a volumului vânzărilor pentru fiecare plan.

• Plan standard - până la 50.000 USD
• Plus plan - până la 180.000 USD
• Plan Pro - până la 400.000 USD

Plan de întreprindere - Pentru planul de întreprindere, limita anuală de vânzare și prețul anual sunt negociabile în funcție de diferitele nevoi ale afacerii.

b) Nu este ideal pentru afaceri cu volum mare

Deși planul Enterprise al BigCommerce oferă o gamă personalizată de prețuri și un volum anual de vânzări, nu este ideal pentru companiile mari. Planul său Pro în sine permite un volum anual de vânzări de 400.000 USD. Chiar dacă vânzătorii depășesc asta, platforma poate suporta maximum 100 de miliarde de dolari. Afacerile care operează peste acest nivel ar trebui să caute alte alternative mai bune, mai ales dacă doresc să atingă un nivel de creștere mai ridicat.

6) Cum să deschid un magazin online la BigCommerce?

Cu instrumente de vânzare și management de top, BigCommerce este o alegere ideală pentru întreprinderile la scară mică și mijlocie. Oferă o mare flexibilitate și o concurență sănătoasă vânzătorilor online care încearcă să-și creeze un nume în industria comerțului electronic.

Pentru cei dintre voi care caută modalități de a crea un magazin BigCommerce, iată un ghid pas cu pas pentru a vă ușura povara.

Pasul 1 - Înscrieți-vă pentru un cont

Pentru a crea un magazin BigCommerce, vânzătorii online trebuie mai întâi să creeze un cont. Pentru aceasta, puteți vizita site-ul web oficial BigCommerce și faceți clic pe ÎNCEPEȚI PROBAREA GRATUITĂ. După ce faceți clic pe pictogramă, veți fi direcționat către o pagină care solicită detalii precum numele, numărul, adresa de e-mail, numele magazinului și dimensiunea companiei. Completați cu atenție aceste detalii și creați o parolă puternică.

Odată terminat, veți fi dus la un tablou de bord cu o schiță a pașilor recomandați în crearea unui magazin online. Treceți prin schiță și urmați-l religios. Dar înainte de asta, configurați profilul magazinului dvs. online mergând la Configurare magazin > Profil magazin.

Pasul 2- Creați categorii de produse

Crearea categoriilor de produse este o necesitate pentru orice afacere de comerț electronic, deoarece îi ajută pe utilizatori să navigheze cu ușurință prin magazinul dvs. În plus, îi oferă lui Google o idee despre structura site-ului dvs., ceea ce ar putea fi util pentru SEO.

Acum, mulți oameni ar dezbate despre crearea categoriilor de produse înainte de a adăuga produse, dar, în opinia noastră, face adăugarea de produse mai ușoară.

Pentru a crea categorii de produse, faceți clic pe Produse din panoul de control și accesați categoriile de produse. Acolo veți găsi exemple de categorii de produse deja create. Dacă le găsiți utile, păstrați-le; altfel faceți clic pe linkul Creați o categorie și completați câmpurile menționate. Deși toate nu sunt necesare, cel puțin adăugați detalii precum numele categoriei, adresa URL a paginii categoriei și o descriere a categoriei.

Pasul 3 - Adăugați produse

Acum vine partea cea mai importantă, adăugarea de produse în magazinul tău BigCommerce. Pentru aceasta, faceți clic pe Produse în partea stângă a ecranului și, din meniul drop-down, selectați Adăugați. În curând, veți vedea în fața dvs. un tablou de bord cu cinci categorii principale - informații despre produse, opțiuni de produs, detalii de vitrină, îndeplinire și SEO.

Completați secțiunile obligatorii. În cazul în care doriți să furnizați mai multe informații, puteți face și asta. Odată terminat, verificați-l bine și salvați detaliile.

Pasul 4 - Configurați setările back-office

Setările de back office ajută la o mai bună funcționare a magazinelor dvs. Lucruri precum monedele, metodele de plată și taxele și tarifele de expediere trebuie să fie în formă pentru ca afacerea dvs. să funcționeze fără probleme. Iată cum puteți configura acele categorii.

Configurarea monedei - Pentru a configura setările monedei, accesați meniul principal. Faceți clic pe Configurare magazin și apăsați pe Monedă. Acolo veți găsi setările implicite, le veți edita conform alegerii dvs. și veți salva informațiile. Pentru a adăuga monede din alte țări în care veți lucra, faceți clic pe Adăugați o monedă nouă și completați detaliile necesare.

Configurarea plății - Similar cu monedele, opțiunile de plată pot fi configurate accesând Configurare magazin și apăsând Plăți. Acolo veți găsi diverse opțiuni din care să alegeți. După ce ați selectat opțiunile care vă plac, salvați-le și treceți la setările fiscale.

Configurarea taxelor - Taxa este un aspect complicat al afacerii. Prin urmare, se recomandă vânzătorilor să consulte un contabil înainte de a face modificări la setările implicite de taxe.

Pasul 5 - Configurați tarifele și metodele de expediere

Accesați Configurarea magazinului și faceți clic pe expediere. Veți fi direcționat către un alt tablou de bord care necesită informații de bază despre originea expedierii. După ce ați adăugat detaliile, treceți la Configurare servicii. Aici veți găsi o varietate de opțiuni de expediere, pornind de la serviciile de expediere BigCommerce până la alte opțiuni plătite. Selectați-l pe cel pe care preferați să îl utilizați sau puteți chiar sări peste acest pas pentru mai târziu.

Acum configurați livrarea prin editarea informațiilor conform fusurilor orare specifice. Pentru a începe acest proces, faceți clic pe Configurare și parcurgeți ecranul prezent în fața dvs. Configurați parametrii de livrare și cotațiile de livrare în timp real pentru clienți și salvați modificările.

Pasul 6 - Proiectați magazinul

După configurarea back-end-ului, să aruncăm o privire la front-end, adică la proiectarea vitrinei dvs. Pentru aceasta, trebuie să selectați o temă. Deși tema implicită este prezentă pentru fiecare vitrină de pe site-ul BigCommerce, o puteți schimba cu temele gratuite disponibile la dispoziție. Cu toate acestea, trebuie să știți că majoritatea temelor nu sunt echipate cu funcții îmbunătățite, așa că aveți grijă când selectați una.

Apoi, personalizați tema navigând la opțiunile Storefront și My Themes. Rezolvați aspectul magazinului dvs. și salvați imediat modificările efectuate. În cele din urmă, adăugați un logo și imagini carusel în magazinul dvs. online și salvați toate detaliile.

Pasul 7 - Personalizați paginile cu informații despre magazin

Adăugarea de detalii despre magazinul dvs. online, viziunea dvs., procedura dvs. de lucru etc., oferă clienților o idee despre brandul dvs. și structura acestuia. Acest lucru vă ajută să economisiți timp în răspunsul la e-mailurile de bază și la apelurile telefonice.

Pentru a personaliza paginile cu informații despre magazin, accesați Configurarea magazinului și faceți clic pe Pagini web. Acolo veți găsi paginile implicite de Expediere și Retururi și Contactați-ne. Puteți adăuga alte câteva pagini necesare la alegere și puteți adăuga informații suplimentare despre premii și recunoaștere sau studii de caz.

Pasul 8- Configurați navigarea în magazin

Principalul motiv pentru care clienții fac cumpărături online este confortul și flexibilitatea. Dacă nu primesc asta pe platformele de comerț electronic, nu le vor vizita. De aceea, a avea o interfață ușor de utilizat este crucială pentru fiecare site de comerț electronic.

La BigCommerce, puteți configura navigarea în magazin vizitând Temele mele și editând setările implicite de navigare în magazin.

Pasul 9 - Examinați și testați rularea

Înainte de a vă lansa magazinul online, faceți o verificare amănunțită a tuturor parametrilor. Parcurgeți fiecare filă și vedeți dacă totul este sau nu conform preferințelor dvs. După ce ați terminat, faceți un test de rulare.

Pasul 10 - Lansați

După testarea platformei, căutați orice discrepanțe. În cazul în care găsiți totul la locul său, lansați-vă afacerea și începeți să invitați clienți.

7) Concluzie

Trecerea prin funcțiile și planurile comerțului electronic ar putea fi copleșitoare. Deoarece toate platformele de comerț electronic vizează oarecum aceleași aspecte, vânzătorii ar putea fi frustrați în a le diferenția.

Cu toate acestea, vă sugerăm să petreceți ceva timp cunoscând platforma înainte de a vă înscrie pentru ea, deoarece o decizie greșită poate face sau distruge viitorul dvs. magazin online. De asemenea, consultați Întrebările frecvente ale BigCommerce pentru a clarifica orice îndoială în minte. Mult noroc!

8) Întrebări frecvente despre BigCommerce

8.1) Ce este BigCommerce?

BigCommerce este o platformă de comerț electronic găzduită care oferă servicii ca software (Saas) comercianților și comercianților cu amănuntul.

8.2) Este BigCommerce gratuit?

Nu, BigCommerce oferă o perioadă de încercare gratuită de 15 zile, după care le solicită vânzătorilor online să aleagă un plan pentru compania lor.

8.3) Câte planuri oferă BigCommerce?

BigCommerce oferă utilizatorilor patru planuri diferite, inclusiv planuri Standard, Plus, Pro și Enterprise.

8.4) BigCommerce permite integrările terților?

Da, BigCommerce permite integrări terță parte pentru îmbunătățirea site-urilor de comerț electronic.

8.5) Este BigCommerce potrivit pentru organizațiile mari?

Nu, BigCommerce este cel mai bun pentru organizațiile la scară mică și mijlocie. Deși poate gestiona o organizație la scară largă, nu o poate ajuta să crească peste un anumit nivel.