Echilibrarea pragmatismului și ambiției în transformarea digitală

Pragmatismul și ambiția sunt două aspecte cruciale ale unei strategii clare de transformare digitală.

Industria digitală a răspuns la apariția tehnologiilor care conduc schimbările digitale.

Acestea sunt tehnologii precum inteligența artificială, învățarea automată, serviciile cloud, întreținerea predictivă și alte inovații.

O perioadă de creștere rapidă a văzut industria transformării digitale a înregistrat o creștere de 18,2% de la an la an, crescând până la o dimensiune a pieței în 2018 de 261 de miliarde de dolari.

Urbanizarea și modernizarea îi fac pe oameni să se bazeze mai mult pe progresele tehnologice atât în ​​mediul personal, cât și în cel profesional, ceea ce ajută la creșterea acestei industrii.

Cu toate acestea, forța de muncă este zona cu cea mai mare expansiune, mai multe companii valorificând puterea automatizării și a analizei digitale pentru a optimiza fluxul de lucru și a maximiza profiturile.

Și aici întreprinderile mici – aproximativ 82% dintre ele – fac progrese în călătoriile lor de transformare digitală.

De ce IMM-urile caută transformarea digitală

Întreprinderile mici încorporează din ce în ce mai mult strategii de transformare digitală (DX) pentru a completa alte strategii competitive.

Trei sferturi dintre IMM-uri sunt de acord că tehnologia digitală schimba peisajul afacerilor și 48% caută modalități suplimentare de a adăuga măsuri de transformare în domeniul lor de activitate.

Dar care sunt principalele beneficii, calitățile producătoare de rezultate care atrag IMM-urile către acest nou mod de a face afaceri? Iată câteva:

• Flux de lucru mai bun și eficiență la locul de muncă prin inteligență artificială
• Experiențe digitale mai bune care pot îmbunătăți serviciile pentru clienți
• Productivitate și flux de lucru sporit prin conectivitate la rețea cu Internetul lucrurilor și Bring Your Own Device
• Creșterea productivității și îmbunătățirea cheltuielilor finale prin implementarea unor servicii flexibile și scalabile
• Securitate cibernetică sporită și protecție a datelor
• Analize punctuale de date care conduc la decizii solide de afaceri
• Servicii gestionate pentru productivitate sporită, securitate, scalabilitate
• Canale de vânzare îmbunătățite pentru o implicare sporită a clienților

Pe lângă acestea, există motive generale pentru includerea metodologiilor DX ca parte a unui plan de afaceri pentru IMM-uri, inclusiv reținerea crescută a clienților, fluxurile de lucru simplificate și o comunicare generală mai bună.

Este posibil să avem prea multă ambiție în transformarea digitală?

Cu toate beneficiile de a vă împinge afacerea către o transformare digitală, nu este de mirare că mulți lideri de afaceri sunt nerăbdători să înceapă procesul.

Cu toate acestea, există o notă de avertizare: ambiția în transformarea digitală poate fi utilă, dar prea mult poate împiedica progresul afacerii tale, poate contribui la epuizare și, în cele din urmă, poate duce la eșecul inițiativei tale DX.

Companiile care implementează schimbarea de dragul schimbării sunt destinate să experimenteze tipul de oboseală DX care contribuie la dezactivarea și epuizarea angajaților.

Mișcarea prea rapidă cu schimbarea poate frustra și copleși angajații, contribuind la încetinirea transformării și chiar la eșec în timp.

Acest lucru nu numai că vă poate derai planul DX, dar este posibil să pierdeți talentul critic între timp.

O altă problemă pe care ambiția o provoacă în implementarea DX este lipsa de comunicare și educație cu privire la strategii.

Atunci când liderii caută implementare rapidă și angro, deseori trec cu vederea aspectul critic al cultivării acceptului angajaților de la început, oferind informații și educație despre schimbările viitoare.

DX provoacă adesea o schimbare a fluxului de lucru și a structurii la începutul implementării.

Comunicarea și educația sunt modalități critice de a se asigura că angajații înțeleg modul în care cucerirea frustrării inițiale de a învăța un nou sistem le va afecta în cele din urmă fluxul de lucru într-un mod pozitiv.

Ce înseamnă să fii pragmatic în transformarea digitală?

Aplicarea unei abordări pragmatice a transformării digitale a organizației dvs. înseamnă să priviți schimbările necesare într-o manieră practică.

Acest lucru începe cu compilarea unei strategii robuste și bine gândite înainte de a începe orice element de transformare și comunicarea planurilor dumneavoastră către angajații de la toate nivelurile de afaceri pentru a asigura acceptarea.

În etapa de dezvoltare a strategiei, un pragmatist își va aminti că transformarea digitală nu trebuie să însemne schimbarea angro în cadrul unei organizații și nici nu înseamnă implementarea tehnologiilor cu care vă simțiți inconfortabil.

Scopul principal și exclusiv este de a vă servi pe dvs. și afacerea dvs. în mod pozitiv, fără excepții.

Aceasta înseamnă că este în regulă să începeți cu puțin și să construiți pe acele schimbări pentru a vă asigura că are loc o schimbare adecvată a culturii odată cu implementarea strategiilor digitale.

Exemple comune de inițiative DX inițiale ar fi migrarea unui server de e-mail în cloud sau mutarea datelor companiei în cloud.

Odată ce acestea sunt implementate și angajații sunt confortabili cu noua metodă de operare, este sigur să continuați să construiți și să vă dezvoltați infrastructura digitală în continuare.

Este crucial să existe o strategie pe termen lung - DX este un maraton și nu un sprint.

Liderii de afaceri eșuează adesea în planurile lor, deoarece se așteaptă prea mult și prea devreme și nu reușesc să-l vadă ca pe un proiect pe termen lung, în schimb acordând prioritate câștigurilor pe termen scurt.

În schimb, concentrați-vă pe construirea unei echipe de transformare digitală pentru a implementa inițiativele DX într-o manieră progresivă și ordonată pentru rezultate optime.

Concluzii

• IMM-urile găsesc multe beneficii pentru DX, inclusiv implicarea și reținerea clienților îmbunătățite, fluxuri de lucru optimizate, productivitate crescută și venituri sporite
• Acest lucru poate determina unele IMM-uri să se miște prea repede în strategiile lor DX, provocând oboseală DX și chiar eșec
• În cele din urmă, ambiția trebuie temperată cu o abordare pragmatică sau practică a DX
• Abordările lente, incrementale ale DX, combinate cu comunicarea sporită între angajați, produc rezultate optime

Impact este unul dintre cei mai importanți furnizori independenți de servicii gestionate din țară. Suntem în afacerea de a ajuta IMM-urile să-și realizeze obiectivele de 20 de ani și vom continua să facem acest lucru timp de mulți ani.

Bogăția de expertiză pe care o avem la Impact este unul dintre numeroasele motive pentru care blogul nostru de lider de gândire este recunoscut drept unul dintre Top 25 de bloguri de transformare digitală de către Feedspot.

Luați în considerare să vă abonați la blogul nostru pentru a fi la curent cu cele mai recente știri, tendințe și opinii despre toate serviciile gestionate, introducând adresa dvs. de e-mail mai jos.