Defalcarea silozurilor de date: unificați-vă datele de afaceri

Defalcarea silozurilor de date poate fi dificilă; companiile manipulează cantități mai mari de date decât oricând.

De fapt, pentru multe companii, datele pe care le dețin pot fi cel mai valoros activ al lor, multe estimări punând un preț pe diferite forme de date.

Odată cu mai multe date, vine un management mai complex pentru a putea gestiona și utiliza în mod eficient acele date.

În plus, multe companii nu au planificat în mod adecvat să gestioneze cantitatea masivă de date pe care o dețin.

Acest lucru duce la crearea de silozuri de date care pot afecta productivitatea, pot duce la creșterea costurilor și, în general, pot împiedica o afacere de la adevăratul său potențial.

Ce sunt silozurile de date și cum apar ele?

Silozurile de date sunt grupuri de date care sunt ținute sub control de o singură persoană sau departament, inaccesibile de către alții din cadrul unei organizații.

Modul în care apar ele este o explicație mult mai complicată.

În unele cazuri, un siloz de date poate fi în întregime intenționat, dar pentru majoritatea companiilor acest lucru este rar.

Pot exista anumite forme de date care sunt menite să fie accesate doar de anumite persoane sau echipe din cauza sensibilității datelor sau a modului în care datele sunt menite să fie utilizate.

87% dintre organizații au o maturitate scăzută de analiză și business intelligence, ceea ce înseamnă că datele nu sunt utilizate

Un exemplu în acest sens poate fi într-o afacere reglementată, cum ar fi un furnizor de asistență medicală, unde un grup mic de oameni este menit doar să poată accesa și manipula datele private ale pacienților.

Cu toate acestea, pot apărea și silozuri de date neintenționate. Acestea apar, în general, deoarece diferite departamente utilizează soluții software sau procese diferite pentru a gestiona datele.

Acest lucru creează o barieră între departamente și poate cauza întârzieri, ineficiențe și frustrare.

De ce sunt silozurile de date o problemă?

Deci s-au format silozuri de date în cadrul unei organizații; care-i mare lucru?

Adevărul este că un siloz de date poate fi o piedică masivă pentru creșterea și funcționarea eficientă a unei afaceri.

Dacă anumite echipe din cadrul unei afaceri nu pot accesa cu ușurință datele necesare, aceasta poate duce la o productivitate mai scăzută și la creșterea costurilor, deoarece sunt dezvoltate soluții ineficiente.

Serviciul pentru clienți poate fi afectat și de silozurile de date. Dacă un membru al echipei trebuie să contacteze altcineva din altă echipă pentru a finaliza o sarcină, atunci acest lucru poate cauza o întârziere.

Din partea clientului, acest lucru nu duce la nimic mai mult decât timp pierdut și frustrare.

Ei nu au o privire din interior asupra operațiunilor afacerii, așa că nu pot înțelege de ce apar aceste provocări.

Tot ce știe clientul este că nu primește serviciul pe care îl așteaptă.

Un siloz de date poate cauza chiar probleme cu moralul și păstrarea angajaților. Nimănui nu-i place să lucreze într-o slujbă în care simte că procesele scăpate de sub control îi împiedică să facă cea mai bună muncă.

Acest lucru este valabil mai ales dacă trebuie să răspundă cuiva, ca un client, ca chip al companiei.

Angajații pot îndura atât de mult înainte de a alege pur și simplu să meargă mai departe și să-și ia experiența cu ei.

Imaginea de ansamblu

Silozurile de date tind să se concentreze pe zone mai mici de operare, dar fac parte dintr-o imagine mai mare.

Identificarea și defalcarea silozurilor de date trebuie să fie un obiectiv important al oricărui efort de transformare digitală pentru companii.

La nivel micro, un siloz de date cauzează ineficiență membrilor echipei.

Organizațiile bazate pe date au de 23 de ori mai multe șanse de a achiziționa clienți, de 6 ori mai multe șanse de a-și păstra clienții și de 19 ori mai multe șanse de a fi profitabile ca rezultat

La nivel macro, un siloz de date împarte organizațiile și împiedică operarea cât mai eficientă.

Defalcarea silozurilor de date înseamnă mai mult decât silozurile în sine.

Imaginea de ansamblu se referă la adaptabilitatea generală și la schimbarea mentalității afacerii. Prin țintirea silozurilor de date, managementul își asumă angajamentul de a deveni mai eficient și de a îmbrățișa schimbarea.

Această mentalitate ar trebui să se scurgă în întreaga organizație și să conducă la o productivitate generală mai bună sau, cel puțin, la o atitudine mai bună față de schimbare și transformare digitală.

Făcând un pas înapoi și analizând procesul, companiile pot identifica silozurile de date, precum și alte probleme care pot cauza fricțiuni în cadrul organizației.

Silozurile de date sunt simptome ale unei probleme mai mari care trebuie abordată pentru ca afacerile să aibă succes.

Defalcarea silozurilor de date

Primul pas pentru distrugerea unui siloz de date este adoptarea unui model de date standardizat pentru întreaga companie.

Mai simplu spus, dacă diferite departamente lucrează cu modele și soluții software diferite, atunci silozurile de date vor începe să crească pe măsură ce cantitatea de date din cadrul departamentelor crește în mod izolat.

69% dintre directorii financiari au spus că păstrarea informațiilor în compartimente este cea mai mare sau cea mai frecventă greșeală financiară pe care o fac companiile astăzi.

Aceasta ar putea include adoptarea de noi instrumente de flux de lucru și implementarea automatizării acolo unde este cazul.

În continuare, trebuie adoptate noi politici și controale privind datele.

Nu toată lumea poate accesa și lucra cu fiecare parte de date din cadrul companiei.

Cu toate acestea, crearea acestor politici poate ajuta la identificarea silozurilor care trebuie defalcate și care trebuie să rămână pentru a asigura integritatea afacerii.

Comunicarea este, de asemenea, cheia pentru a ajuta la eliminarea silozurilor de date.

Adoptarea comunicațiilor digitale, ușurarea comunicării între departamente și chiar implementarea buletinelor informative regulate ale companiei pot ajuta la distrugerea acestor silozuri și la creșterea productivității între departamente.

În cele din urmă, datele trebuie să fie accesibile. Aici intervin lucruri precum adoptarea cloud-ului.

Dacă datele nu pot fi accesate de toți utilizatorii în orice moment din toate locațiile, atunci silozurile de date vor continua să existe, în ciuda tuturor eforturilor de a le elimina.

The Takeaways

• Silozurile de date pot duce la o productivitate redusă, un serviciu slab pentru clienți și o scădere a retenției angajaților
• Defalcarea lor este doar o parte din imaginea de ansamblu a transformării digitale
• Comunicarea este cheia pentru un succes sporit și pentru eliminarea completă a silozurilor de date inutile

Instrumentele potrivite sunt disponibile pentru a ajuta companiile să facă următorul pas înainte. Silozurile de date nu trebuie să vă rețină afacerea. Pentru a afla mai multe despre defalcarea silozurilor de date din organizația dvs., contactați astăzi experții de la Impact.