Top 10 sesiuni Impact Optimize2019

Impact Optimize2019 s-a încheiat pentru acest an cu mare succes. Am mers la Navy Pier din Chicago pentru summitul de o zi; conceput pentru a aduce cei mai buni lideri de gândire în transformarea digitală împreună pentru a împărtăși cele mai recente tehnici și strategii din industrie.

După succesul evenimentului inaugural de anul trecut, pentru anul acesta am mărit de zece ori dimensiunea evenimentului, cu prezenți aproape 1.000 de profesioniști în afaceri, factori de decizie și lideri.

Cu aproape 70 de sesiuni, prezentări și demonstrații, s-au întâmplat multe pentru participanți în acest an. Puteți citi cele mai bune rezultate din Impact Optimize2019 aici.

Am analizat feedback-ul și datele sondajului post-eveniment și ne-am permis de a rotunji cele 10 sesiuni de top (în nicio ordine anume) care au ieșit cel mai mult în evidență pentru patronii noștri.

1. Branding și marketing cu o strategie digitală

Găzduită de Jamie Judkins, director de vânzări ES99 și Stacie Thompson, director de creație și strategie ES99 , această sesiune a explorat modul în care companiile pot utiliza strategiile digitale pentru a-și îmbunătăți marca și a analizat cele mai bune practici de marketing pentru a ajunge la publicul cheie.

• Digitalul este noul cuvânt în gură: modul în care sunt luate deciziile în lumea profesională s-a schimbat dramatic pe măsură ce tehnologia digitală a devenit omniprezentă în ultimii 10-15 ani. Oamenii se bazează din ce în ce mai puțin pe rețelele personale și mai mult pe rețelele digitale pentru a evalua valoarea mărcii, ceea ce înseamnă că miza de a vă vedea marca așa cum doriți să fie a crescut.
• Preluați controlul asupra mărcii dvs.: cunoașteți cum este văzută marca dvs. și pe ce platforme vă puteți controla imaginea. În această sesiune, mai puțin de 20% dintre participanți au știut cum este văzută marca lor. Preluați controlul gestionând în mod consecvent mesajele dvs. de brand trimise și fiți conștienți de oriunde se află imaginea dvs. de marcă - bună sau rea -.
• Branding vs. Marketing: Brandul dvs. ar trebui să fie pasiv și să vorbească de la sine. Asigurați-vă că solidificați mesajul dvs. de brand înainte de a-l comercializa - nu puneți căruța înaintea calului. Dacă petreci timp încercând să convingi oamenii despre calitatea serviciului tău, atunci brandul tău nu vorbește de la sine.

2. Experimentați echipele Microsoft și descoperiți posibilitățile

Zach Terry, Senior Channel Manager la Brainstorm, Inc, și-a susținut seminarul despre comunicare, în special despre modul în care Microsoft Teams și platformele similare de comunicații unificate pot îmbunătăți canalele de colaborare cu organizațiile.

• Creșteți colaborarea: pozitiv în ceea ce privește schimbarea; lucrați mai eficient ca o echipă și nu ca departamente individuale.
• Simplificați: utilizatorii cred că vor elimina 77 de e-mailuri săptămânale folosind Teams.
• Costul greu al neschimbarii: costuri de stocare, aplicații duplicate, costuri de asistență, costuri de formare, costuri de securitate, costuri de eDiscovery.
• Costul nemodificat al neschimbarii: viteza de intrare pe piață, deficiențele de inovare și implicarea angajaților, toate suferă din cauza neactualizării modului în care organizația dumneavoastră comunică.

Îmbunătățirea comunicării între departamente este una dintre principalele considerații pe care trebuie să le ia factorii de decizie atunci când parcurg un proiect de transformare digitală. O platformă unificată precum Teams ajută IMM-urile să-și crească drastic capacitatea canalelor de comunicații și capacitatea de colaborare.

3. Crearea unei culturi a transformării digitale

Președintele Impact Networking, Dan Meyer , a fost gazda acestei sesiuni. El a analizat nevoia unei companii de a îmbrățișa o cultură pozitivă și proactivă ca parte integrantă a strategiei de transformare digitală. Propria călătorie a Impact de la înființarea sa în 1999 a fost folosită ca un exemplu al cât de importantă este cultura pentru DX.

Caracteristicile esențiale care constituie o bună cultură sunt:

• Recunoașterea angajaților: acordați credit și recunoaștere atunci când se datorează. Angajații sunt mult mai dispuși să se angajeze în viitorul unei companii care apreciază și respectă eforturile lor.
• Avansare rapidă în carieră: Oferiți angajaților oportunitatea de a progresa rapid în cadrul organizației. Odată cu transformarea digitală, vin noi oportunități de creștere pentru personal.
• Munca în echipă: o mai bună muncă în echipă în cadrul organizațiilor este o parte centrală a strategiei DX, prevenind silozările și creând un mediu mai deschis și mai colaborativ.
• Încredere: un aspect crucial al transformării digitale; oamenii de la toate nivelurile trebuie să fie implicați și să aibă încredere că proiectul de transformare digitală le va aduce beneficii lor și proceselor lor.
• Comunicare: transmiterea viziunii tale pentru transformarea digitală este vitală pentru succesul acesteia. Este la fel de important să existe o bază de comunicare care să permită factorilor de decizie să fie deschiși la feedback din partea angajaților care folosesc sisteme noi și modernizate.

Cultura slabă și rezistența la schimbare reprezintă un mare obstacol în calea transformării digitale, așa că cheltuirea timpului și a banilor pentru a pune în aplicare o cultură pozitivă a schimbării este vitală.

4. Cum desktopurile virtuale dă putere revoluției „Lucrează de oriunde”.

Adam Citron de la Nerdio, Senior Partner Sales Executive , a susținut un seminar despre locurile de muncă digitale moderne – în special fenomenul angajaților care lucrează de la distanță și creșterea politicilor „aduceți-vă propriul dispozitiv” pe care organizațiile le folosesc din ce în ce mai mult.

Citron s-a concentrat pe modul de implementare a strategiilor pentru companiile care nu erau încă pregătite pentru locurile de muncă virtuale și nu aveau un program BYOD.

Principalele considerații pentru IMM-uri sunt:

• Utilizarea tehnologiei: tehnologia IoT înseamnă că conectarea unei forțe de muncă distribuite este o parte integrantă a unificării unui loc de muncă digital
• Politica BYOD: Creați o politică privind utilizarea BYOD în cadrul unei companii. Ce fel de date pot fi stocate; ce aplicații sunt permise; ce site-uri web sunt accesibile; indiferent dacă capacitățile camerei sau video sunt activate la fața locului.
• Strategia de securitate pentru lucrul la distanță : BYOD înseamnă o serie de noi provocări de securitate, cu multe dispozitive noi care trimit și primesc date companiei, dispozitivele trebuie configurate și protejate corect pentru a funcționa în cadrul sistemului.
• Creați o rețea de comunicare : ajutați procesul de „lucrare de oriunde” să fie la fel de fluid ca un loc de muncă tradițional la fața locului, utilizând software în întreaga companie pentru a permite comunicarea instantanee între angajați.

Deoarece dispozitivele inteligente și tehnologia Internet of Things devin parte integrantă a multor afaceri moderne, este imperativ ca IMM-urile să înțeleagă cum să folosească mai bine dispozitivele în companiile lor. 7 miliarde de dispozitive IoT sunt prezente la locurile de muncă, un număr care se așteaptă să se tripleze până în 2025. Politicile de lucru la distanță și BYOD sunt deja un aspect important al locului de muncă la care întreprinderile mici ar trebui să se gândească serios.

5. De ce este important managementul schimbării în transformarea digitală?

Patricia Jones, CEO și director general al Connected Arrows, a condus o sesiune de discuții despre importanța managementului schimbării în transformarea digitală și despre modul în care poate realiza sau distruge o strategie.

Afacerile care au strategii de transformare digitală de succes au adesea un lucru în comun: un plan cuprinzător de management al schimbării care să le ajute să-și ghideze organizația.

Jones a recomandat trei cursuri de acțiune pe care cei cu roluri de conducere ar trebui să le ia atunci când sunt supuși unei strategii DX:

• Luați în considerare cum să comunicați eficient: a avea conducerea potrivită din partea factorilor de decizie la vârf este vitală pentru a asigura succesul unui proiect de management al schimbării. Comunicați-vă viziunea clar și eficient tuturor celor care vor fi afectați de transformarea digitală.
• Reduceți rezistența: prin schimbarea status quo-ului, va exista inevitabil rezistență din partea oamenilor care se simt mai confortabil cu procesele familiare. Pregătiți-vă forța de muncă pentru schimbare, instruindu-i să folosească noi sisteme și integrându-le în mod corespunzător – dacă o transformare digitală nu îmbunătățește fluxurile de lucru ale angajaților, strategia nu funcționează.
• Calmează temerile care pot fi un obstacol în calea eforturilor de schimbare: anumiți angajați, de exemplu, se pot simți amenințați de introducerea de noi procese de lucru automatizate care completează sarcinile anterioare manuale – trebuie să fie asigurați că transformarea îi va ajuta, nu îi va împiedica.

6. 4 Obiceiuri ale Titanilor Transformării Digitale

Joel Beasley, autorul cărții Modern CTO și gazda podcastului de lider în tehnologie de top cu același nume, a oferit o descoperire despre obiceiurile comune pe care organizațiile de succes le-au afișat aproape universal în transformările lor digitale.

• Cultura potrivită: Creați o cultură care acceptă schimbarea și dorește să îmbrățișeze noile tehnologii pe care un proiect de transformare digitală le va aduce unei afaceri. Stabiliți dacă aveți o cultură care acceptă schimbarea sau dacă trebuie să lucrați mai întâi spre acea cultură.
• Împuterniciți oamenii: permiteți angajaților să prospere într-un mediu în care pot deveni mai valoroși; atât personal cât și organizației.
• Umil și orientat spre rezultate: Transformarea digitală este un proces lung. Rămâneți concentrat pe obiectivele stabilite și păstrați un ochi pe viitor. Factorii de decizie ar trebui să se întrebe în cine să investească pentru viitor.
• Viziune și disciplină: Disciplina este abilitatea de a vă păstra viziunea. Acest lucru se aplică fiecărei etape a procesului DX - consistență peste intensitate.

7. Evitați gropile din călătoria dvs. de transformare digitală

Matt Urmston, VP World Wide Sales Engineers la StorageCraft , a prezentat o sesiune de studiu despre obstacolele comune cu care se confruntă companiile în transformările lor digitale. Un număr alarmant de organizații nu reușesc să îndeplinească așteptările atunci când își execută strategiile DX, adesea pentru că nu au un plan cuprinzător pentru succes. Gropile cheie sunt:

• Frica de schimbare: personalul poate fi reticent în a schimba modalitățile existente sau se poate teme că procesele automatizate le-ar putea amenința poziția.
• Lipsa educației: angajații care nu au fost complet integrați în sisteme noi vor fi frustrați de faptul că transformarea digitală nu aduce beneficii muncii lor de zi cu zi.
• Crima cibernetică: o încălcare a datelor poate fi dezastruoasă pentru o afacere mică, iar frecvența și severitatea atacurilor cibernetice cresc în rândul IMM-urilor. A avea o bună apărare împotriva criminalității cibernetice este o prioritate de top.
• Punctul de plecare: aveți o foaie de parcurs clară și ușor de înțeles pentru transformarea dvs. digitală. Prea multe, prea devreme pot împiedica proiectul - să aibă repere și obiective realizabile.
• Eșecul în abordarea scalabilității: multe IMM-uri folosesc soluții cloud pentru că sunt scalabile în mod unic pentru nevoile unei afaceri. Este obișnuit ca o afacere mică să cheltuiască în exces pe servere de care nu au nevoie și ajung să-și afecteze în mod semnificativ rezultatul final. Dacă nu sunteți sigur că vă scalați corect serviciile, asigurați-vă că discutați cu un expert care vă poate recomanda ceea ce aveți nevoie.
• Creșterea rapidă a costurilor de nefuncționare și pierdere de date: Perioada de nefuncționare este costisitoare și dureroasă, în special pentru IMM-urile care nu își permit să piardă capacitatea operațională. Este o necesitate să existe un plan pentru recuperarea în caz de dezastru și continuitatea afacerii.

Afacerile care se extind excesiv constată că nu sunt capabile să facă față litaniei noilor provocări care trebuie gestionate într-o companie nou digitalizată; în special, cele de securitate cibernetică, managementul schimbării și formare.

8. Afacerile în era socială. Sunteți gata să intrați online?

Jeff Rodgers, ES99 Sr. Marketing Specialist, și Alex Locke, ES99 Account Supervisor , și-au îndreptat prezentarea către IMM-urile care doresc să încorporeze strategii de social media în planurile lor de marketing.

După cum știu mulți factori de decizie, a avea o prezență în rețelele sociale este unul dintre pilonii cheie ai eforturilor de marketing ale afacerilor moderne. Iată câteva concluzii cheie din evaziune:

• Activarea vânzărilor: vânzarea directă prin canalele sociale este o tendință în creștere. Platformele precum Facebook Stories și Instagram Stories vă permit să reduceți decalajul dintre luare în considerare și cumpărare, scurtând drastic canalul de vânzări.
• Inteligență artificială și învățare automată: implicarea predictivă și inteligența artificială schimbă modul în care putem folosi rețelele sociale pentru marketing cu roboti de chat; mesagerie automată; și testări A/B de învățare automată.
• Oferirea de valoare: un angajament mare vine din conținut grozav. Marketingul pe rețelele sociale depinde de livrarea de valoare înainte de a cere afaceri.

9. Ce vei face când va lovi un dezastru? O demonstrație privind continuitatea afacerii

Eric Torres, Channel Development Manager la Datto , și-a susținut sesiunea de referință despre continuitatea afacerii, un subiect care a câștigat amploare în ultimii ani din cauza amenințărilor cibernetice tot mai mari în spațiul afacerilor mici.

• Oamenii reprezintă cea mai mare amenințare la adresa securității unei afaceri, iar igiena cibernetică deficitară poate costa o organizație pierderi uriașe.
• Ransomware-ul este o problemă presantă: IMM-urile au plătit în total peste 700 de milioane de dolari doar anul trecut. Calculatoarele infectate conduc personalul în poziții incomode de luare a deciziilor, în care adesea plătesc.
• Timpul de nefuncționare cauzat de atacurile cibernetice este incredibil de costisitor, 80% dintre IMM-uri pierzând în medie 20.000 USD pentru fiecare oră de nefuncționare.
• A avea o strategie de recuperare în caz de dezastru este o prioritate de top pentru organizațiile care se transformă digital.
• IMM-urile se bazează mai des pe datele stocate în cloud pentru a-și restabili datele după încălcări semnificative.
• Companiile urmăresc transformarea digitală la scară rapidă. Odată cu aceasta vin amenințările cibernetice proeminente, ceea ce înseamnă că un plan cuprinzător pentru securitatea datelor, recuperarea în caz de dezastru și continuitatea afacerii este esențial.

10. Accelerați dezvoltarea aplicațiilor de nivel Enterprise cu Mendix

Jeffrey Goldberg, Senior Platform Evangelist la Mendix a oferit o demonstrație live a platformei de aplicații low-code.

• Economie de costuri: IMM-urile pot dezvolta soluții la nivel de întreprindere pentru procesele de la locul de muncă la o fracțiune din costul angajării unui dezvoltator de software profesionist pentru a construi de la zero.
• Mai multă implicare: platformele low-code, cum ar fi Mendix, permit profesioniștilor de afaceri axați pe soluții să fie puternic implicați în procesul de dezvoltare a aplicațiilor.
• Creșterea dezvoltatorilor cetățeni: Reducerea decalajului dintre dezvoltatorii full-stack, inginerii de afaceri și analiștii de afaceri fără a perturba ciclurile DevOps existente.
• Agilitate: Fiecare aspect al dezvoltării software este mai rapid. Aplicațiile pot fi create mai rapid, feedbackul este primit imediat, permițând dezvoltatorilor să răspundă rapid la orice modificări dorite. Acest lucru este spre deosebire de transmiterea unui proiect care urmează să fie dezvoltat, doar pentru o construcție care urmează să fie primită pe linie care nu se aliniază cu obiectivele proiectului.
• PaaS: Pentru că Mendix aleargă în nor; backup-urile și echilibrarea încărcăturii pot fi gestionate prin modelul său Platform-as-a-service, cu bonusul suplimentar fiind că capabilitățile hardware și infrastructurii sunt mult mai puțin îngrijorătoare.

Doriți să aflați mai multe?

Crezi că este timpul să vorbești cu cineva despre IT-ul companiei tale? Luați legătura pentru a vorbi cu un reprezentant de vânzări despre oricare dintre aceste sesiuni.