De la risc la recompensă: prioritizarea siguranței mărcii pentru succesul rețelelor sociale
Publicat: 2023-09-09O mulțime de mărci iau în considerare o nouă oportunitate de marketing chiar acum cu debutul noii platforme de text a Instagram, Threads. Unul dintre motivele pentru care Threads este un rival atrăgător al Twitter, sau X, așa cum este cunoscut acum, este că oferă agenților de publicitate reguli mult mai clare privind siguranța mărcii și comunitatea.
Pe măsură ce apar noi platforme de social media, cum ar fi Threads, marketerii trebuie să ia în considerare dacă acestea sunt o opțiune viabilă pentru conectarea cu publicuri noi sau diferite. Dar înainte de a sări pe cea mai nouă aplicație la modă, trebuie să luați în considerare oportunitățile și riscurile postării și publicității acolo și ce ar putea însemna lansarea pe platforma respectivă pentru publicul dvs.
Ar trebui să țineți întotdeauna cont de reputația mărcii dvs. atunci când acționați online, fie că este vorba de accesarea unei noi platforme sau de riscul de a difuza reclame pe Twitter. Cu strategia corectă de siguranță a mărcii, vă puteți asigura că anunțurile și mesajele dvs. de brand apar în medii care se potrivesc cu valorile mărcii dvs., menținând o imagine pozitivă a companiei și construind încrederea cu clienții dvs.
Cea mai bună apărare este o ofensă bună: includerea siguranței mărcii în strategia ta
Când vorbim despre siguranța mărcii pe rețelele sociale, de obicei ne gândim la măsurile pe care le iau marketerii pentru a proteja compania de presa proastă sau comentariile negative. Aceasta este o parte a acesteia, dar considerentele privind siguranța mărcii se aplică și noilor oportunități de marketing pentru a atrage sau a păstra clienții și pentru a îmbunătăți performanța reclamelor.
Consumatorii sunt din ce în ce mai conștienți de ceea ce reprezintă mărcile cu care se implică și se așteaptă ca companiile de la care cumpără să se alinieze cu etica și valorile lor.
Consumatorii sunt mai susceptibili de a susține mărcile pe care le consideră sigure și responsabile, așa că este în interesul dvs. să evitați plasările de anunțuri care ar putea fi asociate cu conținut controversat sau ofensator care ar putea jigni sau înstrăina clienții. Prioritizarea siguranței mărcii vă poate ajuta să vă protejați baza de clienți existentă și să păstrați relații puternice cu publicul dvs. prin stimularea încrederii și loialității.
Plasarea anunțurilor în medii sigure pentru mărci poate, de asemenea, să facă campaniile dvs. publicitare mai eficiente, asigurându-vă că publicul vă vede anunțurile așa cum ați planificat, mai degrabă decât în apropierea conținutului care vă distrage atenția sau neadecvat. Asigurați-vă că mesajul dvs. apare în contextul potrivit poate duce la o implicare, rate de clic și conversii mai mari. Reclamele care apar în medii sigure sunt, de asemenea, mai puțin probabil să fie blocate sau ignorate.
Implementarea măsurilor de siguranță reduce, de asemenea, probabilitatea ca anunțurile dvs. să apară în destinații de plasare frauduloase sau care nu pot fi vizualizate. Cu valori mai bune privind vizibilitatea anunțurilor, puteți obține date mai precise și mai fiabile despre performanța anunțurilor. Vizibilitate sporită se traduce într-o rentabilitate mai bună a investiției și cheltuieli publicitare mai eficiente.
O bătălie dificilă: protejarea sănătății mărcii
Siguranța mărcii este o parte esențială a oricărei strategii de publicitate, dar menținerea unei prezențe online sigure a devenit mai dificilă. Cu tot mai multe preocupări care apar cu privire la conținutul problematic online, specialiștii în marketing se luptă să găsească echilibrul potrivit între maximizarea vizibilității și minimizarea riscului.
Luați în considerare un mediu online masiv plin de conținut generat de utilizatori în continuă schimbare și este o perioadă dificilă pentru a vă proteja marca.
Sursa: Percepțiile advertiserilor/Diagramele de marketing
Dezinformarea online reprezintă o amenințare majoră la adresa siguranței mărcii. Pentru a evita asocierea cu informații false sau înșelătoare care ar putea dăuna credibilității mărcii dvs., trebuie să identificați și să evitați plasările pe platforme cunoscute pentru răspândirea de informații greșite. În timp ce fiecare platformă de socializare are această problemă într-o anumită măsură, platformele care nu au linii directoare puternice ale comunității sau păstrează o platformă deschisă fără moderare îi pun pe agenții de publicitate la un risc mai mare.
Sursa: eMarketer
În timp ce platformele de social media permit din ce în ce mai mult mărcilor să controleze unde sunt plasate reclamele lor, mărcile ar putea să nu aibă control deplin asupra locului în care apar anunțurile lor. Poate fi o provocare să vă asigurați că anunțurile sunt afișate în medii relevante și sigure pentru mărci, iar apariția alături de conținut neadecvat sau irelevant este întotdeauna o preocupare.
Fiecare marcă va avea un apetit diferit pentru risc, așa că va trebui să evaluați fiecare platformă în funcție de nevoile specifice ale mărcii dvs. De asemenea, nu este un joc unul și gata: o platformă care trece testul sniff-ului acum se poate schimba în timp, așa că fiți atenți la ceea ce se schimbă atunci când evaluați potențialul de probleme.
Bataia continuă: implementarea măsurilor continue de siguranță a mărcii
Vestea bună este că majoritatea platformelor de social media majore înțeleg importanța siguranței mărcii pentru agenții de publicitate și au propriile lor strategii pentru a proteja companiile care plasează reclame pe platformele lor. Dar există și pași pe care îi puteți lua pentru a vă asigura că imaginea online a mărcii dvs. este cât mai protejată posibil:
Tehnologii avansate de plasare a anunțurilor: instrumentele sofisticate de plasare a anunțurilor vă permit să utilizați AI și algoritmi de învățare automată pentru a analiza conținutul și contextul, asigurându-vă că anunțurile dvs. apar numai în medii adecvate și relevante. Aceste tehnologii pot ajuta la minimizarea riscului de plasare greșită a anunțurilor pe site-uri web, platforme sau alături de conținut care ar putea dăuna mărcii. Anul acesta, Meta a adăugat controale de siguranță a mărcii pentru reclamele de feed pe Facebook și Instagram.
Sursa: Meta
Parteneriate pentru siguranța mărcii și adecvarea: colaborarea cu parteneri pentru siguranța mărcii și organizații din industrie, cum ar fi Biroul de publicitate interactivă, este o modalitate excelentă de a obține acces la cele mai bune practici, ghiduri și instrumente pentru a vă proteja campaniile publicitare și conținutul de riscuri potențiale. De asemenea, ar trebui să cunoașteți partenerii platformelor de social media pe care faceți publicitate: mulți dintre aceștia își iau propriile măsuri de siguranță a mărcii și pot avea capabilități pe care le puteți folosi pentru marca dvs.
Sursa: TikTok
Monitorizare și raportare proactivă: nu puteți împiedica întotdeauna apariția problemelor legate de siguranța mărcii, dar implementarea unor sisteme de monitorizare robuste vă poate ajuta să identificați și să rezolvați problemele în timp real. Prin detectarea și abordarea promptă a oricăror cazuri de deplasare greșită a anunțurilor, asocieri inadecvate de conținut sau activități frauduloase, puteți evita deteriorarea reputației mărcii dvs. și puteți menține o imagine pozitivă a mărcii. Majoritatea companiilor de gestionare a rețelelor sociale oferă instrumente de ascultare socială pe care le puteți configura pentru a fi cu ochii pe potențialele probleme.
Sursa: Sprout Social
Audituri și educație privind siguranța mărcii: Efectuarea de audituri regulate de siguranță a mărcii pentru a evalua strategiile existente și a identifica zonele de îmbunătățire este crucială pentru orice marcă. Fiind la curent cu tendințele, liniile directoare și cele mai bune practici din industrie, vă puteți ține echipele la curent cu riscurile și oportunitățile emergente din peisajul siguranței mărcii.
Deși abordarea problemelor legate de siguranța mărcii pe diferite platforme sociale poate fi frustrantă pentru agenții de marketing, adoptarea siguranței mărcii poate ajuta mărcile să evite riscurile, să își protejeze reputația și să construiască conexiuni mai puternice cu publicul, toate acestea conducând la o publicitate mai bună în general.