Crearea gradului de conștientizare a mărcii pentru a crea un avantaj competitiv

Fiecare brand are concurenți și fiecare brand cheltuiește o cantitate semnificativă de timp și energie încercând să stabilească sau să mențină un avantaj față de acești concurenți.

Din păcate, nu există o singură tehnică de marketing care să permită mărcii dvs. să depășească concurența. Succesul se va reduce la o multitudine de factori, dar unul dintre cei mai importanți dintre aceștia se rezumă adesea la problema conștientizării mărcii.

Importanța conștientizării mărcii

Înainte de a intra în „cum” de a dezvolta o mai bună cunoaștere a mărcii, haideți să facem o scurtă privire de ansamblu asupra de ce este atât de importantă cunoașterea mărcii.

Ceva pe care nicio companie nu ar fi putut să nu observe în ultimul deceniu este cât de mult mai dificil a devenit să ieși în evidență și să atragă atenția consumatorilor. Canalele de conținut au proliferat într-un ritm vertiginos, iar consumatorii de astăzi au opțiuni aproape nelimitate pentru locurile în care aleg să-și concentreze timpul și atenția. Chiar și atunci când sunt implicați într-o singură activitate (streaming video pe computerul lor, de exemplu), adesea fac și multi-tasking cu un alt dispozitiv (verifică Instagram pe telefonul lor, să spunem).

Poate fi incredibil de dificil să-i convingi pe consumatori să acorde atenție într-un mediu media atât de saturat. De aceea este atât de importantă stabilirea și creșterea gradului de cunoaștere a mărcii. Mărcile nu se mai pot baza pe a fi remarcate oriunde își fac reclamă așa cum ar fi făcut în primele zile ale mass-media. Ceea ce mișcă acul acum este să găsești modalități de a fi amintit și recunoscut, astfel încât atunci când apare o nevoie de consumator, marca ta să fie în fruntea minții.

Pași pentru a crea o conștientizare puternică a mărcii

Diferențiază-te:

Primul și cel mai important element al conștientizării mărcii este stabilirea unei caracteristici de diferențiere care să atragă consumatorii. Acest factor de diferențiere este ceea ce face mărcile memorabile.

Rețineți că diferențiatorul (sau diferențiatorii) dvs. specifici vor depinde în întregime de ce fel de marcă sunteți. Pentru unele mărci ar putea fi inovatoare într-un spațiu pregătit pentru perturbări (gândiți-vă la Quip, ZipRecruiter sau Away). Pentru alte mărci ar putea fi un anumit factor cool intangibil (gândiți-vă la Glossier sau The Wing). Totuși, pentru alții, ar putea fi o istorie lungă de construcție și manoperă de calitate (gândiți-vă la Le Creuset sau LL Bean), sau chiar un angajament față de sustenabilitate și mediu (gândiți-vă la Patagonia și Reforma).

Cheia este să vă gândiți care dintre atributele mărcii dvs. vor face oamenii să vorbească. Dacă un client ar trebui să te recomande unui prieten, ce ar da el ca motiv pentru a face acest lucru?

Fii vazut peste tot:

După dezvoltarea unui factor de diferențiere atrăgător, al doilea cel mai important element al conștientizării mărcii este redarea pe mai multe canale de conținut. Nu știi unde este publicul tău până nu te uiți, așa că experimentează conținut în diferite formate și medii.

Luați ca exemplu un brand care este deosebit de bun în a face oamenii să vorbească: Everlane. Când Everlane se pregătește să lanseze produse noi, interesante, folosesc mai multe canale pentru a-și încuraja publicul să se înscrie pe o listă de așteptare pentru acel produs din timp. Ei fac o treabă bună de a construi anticiparea și au adesea liste de așteptare masive până la lansarea produsului. Drept urmare, blogurile de modă și stil de viață publică adesea articole cu titluri precum „Această pereche de pantaloni are o listă de așteptare de 10.000 de persoane” , care este, din nou, un alt canal de conținut în care să fie văzute.

Imaginează-ți cât de atrăgător este un titlu ca acesta pentru un utilizator. Cere să fie citit. Și odată ce un utilizator citește articolul, care sunt șansele să-și amintească de Everlane, brandul cu pantalonii atât de populari, 10.000 de oameni s-au pus pe o listă de așteptare pentru a-i obține? Destul de sus.

Investește în SEO:

La prima vedere, SEO poate să nu pară un canal creat pentru a crea conștientizarea mărcii, dar de fapt este un instrument puternic în acest scop. Utilizatorii apelează la Google pentru răspunsuri la întrebările lor sau pentru a găsi un produs de care au nevoie sau doresc. Dacă marca dvs. poate avea vizibilitate în căutare atunci când apare o astfel de nevoie și puteți oferi efectiv valoare utilizatorului, probabilitatea dvs. de a fi recunoscut sau amintit în viitor crește, indiferent dacă utilizatorul face o conversie la prima vizită.

Greșeli comune de cunoaștere a mărcii

Există o mână de capcane în care pot cădea mărcile atunci când încearcă să îmbunătățească gradul de conștientizare. În călătoria dvs. de construire a mărcii, aveți în vedere următoarele:

• Conținut insuficient: nu este neobișnuit ca mărcile să presupună că publicarea unui pic de conținut va fi suficientă pentru a le face remarcate. Și, deși nu am pleda niciodată pentru cantitate în detrimentul calității, adevărul este că într-adevăr trebuie să aveți ambele. Trăim într-un mediu „întotdeauna activ”, iar expunerea repetitivă este cheia pentru a câștiga recunoașterea consumatorilor.

• Platformele greșite: Am menționat mai devreme importanța încercării diferitelor platforme și a fi prezent pe multe canale. Pe măsură ce experimentați, va deveni clar că unele canale le depășesc pe altele, iar altele nu sunt deloc potrivite pentru marca dvs. De aceea, merită să fii mereu în căutarea oportunităților de a intra în legătură cu publicul în locuri noi. Aruncați o plasă largă și apoi șlefuiți și perfecționați pe măsură ce devine clar unde sunt cele mai bune randamente.

• Impresie greșită: Ocazional, mărcile fac ambele cele de mai sus, dar problema nu este să facă o impresie, ci să o facă pe cea greșită . Este esențial să înțelegeți cum este percepută marca dvs. Această percepție se aliniază cu modul în care doriți să fiți perceput? Dacă nu, este esențial să elaborezi o strategie de conținut care să abordeze în mod specific și convingător acele înțelegeri greșite ale consumatorilor. Domino's, de exemplu, a schimbat radical conversația în jurul mărcii lor în ultimii ani, după ce a ascultat feedback-ul consumatorilor și a abordat-o direct.

În încheiere

Pe măsură ce canalele de conținut proliferează, competiția pentru atenția consumatorilor va continua să se intensifice. Cu atât de multe companii care clamă să captiveze utilizatorii, mărcile nu se pot baza pe ieșirea în evidență pur și simplu prin faptul că au o prezență pe un anumit canal.

Investiția în creșterea gradului de conștientizare este cheia succesului oricărui brand în peisajul media modern. Mărcile ar trebui să urmărească să facă acest lucru prin factori puternici de diferențiere și calitatea și volumul conținutului pe o varietate de platforme.