Cum Builtfirst a dublat rata de deschidere cu Mailshake
Publicat: 2023-04-27
- 25 aprilie 2023
Cuprins
Se spune că frumusețea stă în simplitate. Și acest studiu de caz este un exemplu excelent în acest sens.
Recent l-am intervievat pe Luke Ruffing, care este director de parteneriat la Builtfirst. El este responsabil pentru rularea întregului ciclu de vânzări și aduce în pipeline Builtfirst prin e-mail și apeluri la rece.
El este, de asemenea, co-fondatorul SalesCast, podcast-ul care oferă sfaturi de vânzări rapide și ușoare.
La fel ca multe companii de acolo, Builfirst suferea de cea mai comună boală a lumii vânzărilor - rate slabe de deschidere a e-mailurilor și de răspuns.
Dar nu mai mult, datorită a două funcții simple Mailshake. Așa că haideți să aruncăm o privire la ce sunt acestea și cum vă pot ajuta să vă duceți marketingul prin e-mail la nivelul următor.
Builtfirst E-mail Metrics: înainte și după utilizarea Mailshake
Valori înainte de Mailshake
Deci, cum arătau numerele lui Builtfirst înainte de a încerca Mailshake? Luke a dezvăluit că au reușit să obțină doar o rată de deschidere de 30% și o rată de răspuns de 1% atunci când foloseau Apollo pentru ieșire.
De asemenea, foloseau HubSpot pentru intrare în același timp și lucrau cu numere similare - o rată de deschidere de 40-50% și o rată de răspuns de 8-9%.
Acum, ați putea crede că aceste numere sunt deja suficient de bune. La urma urmei, rata medie de deschidere a e-mailurilor în majoritatea industriilor este de 21,33%, iar rata medie de răspuns general acceptată este de 1-5%.
Dar Luke nu era mulțumit. El credea că aceste cifre nu sunt suficiente pentru a genera o conductă care ar putea susține o cotă de 60.000 de dolari pe lună. Introduceți Mailshake.
Valori după Mailshake
La scurt timp după ce Luke și echipa sa au început să folosească Mailshake, rata lor de deschidere a urcat până la 69%, iar rata de răspuns a crescut la 20%.
În plus, Luke a putut să rezerve 12 întâlniri din cele 150 de persoane pe care le-a contactat în prima lună de utilizare a Mailshake. Acest lucru a fost în contrast cu 1-2 întâlniri pe care le putea rezerva înainte.
Acum, este ușor să credem că aceste schimbări au necesitat o revizuire drastică a procesului de vânzare Builfirst. Dar, în adevăr, nimic nu s-a schimbat cu adevărat, cu excepția a două funcții simple Mailshake.
Două caracteristici Mailshake care au făcut diferența
E timpul pentru marea dezvăluire! Cele două funcții Mailshake care au făcut toată diferența pentru Builtfirst sunt încălzirea e-mailului și curățarea listelor. Să aruncăm o privire la modul în care funcționează.
Încălzire Mailshake
La Mailshake, ne place să începem cu elementele de bază și să ne urcăm. Acesta este motivul pentru care ne concentrăm mult pe livrabilitate. La urma urmei, dacă destinatarii nu văd e-mailul, cum vor răspunde vreodată la ei?
Aici intervin instrumentele noastre de livrare prin e-mail la rece, care sunt incluse în fiecare plan Mailshake. În partea de sus a listei se află instrumentul de încălzire a e-mailurilor, care trimite automat e-mailuri din contul dvs. de e-mail, le deschide și le răspunde. Acest lucru asigură că furnizorii de e-mail nu vă semnalează ca spammer și că e-mailurile dvs. continuă să ajungă în căsuța de e-mail principală.
Mailshake va verifica, de asemenea, domeniul dvs. pentru setări tehnice, cum ar fi înregistrările DMARC, DKIM și SPF și vă va anunța despre orice problemă cu configurația livrării e-mailului.
Interesant este că Luke abordează, de asemenea, comunicarea prin e-mail așa cum o facem noi. El a subliniat că aspectele tehnice de front-end precum testarea A/B și scrierea de copii nu vor fi de nici un folos dacă e-mailurile tale continuă să ajungă în dosarul de spam, ceea ce credem că este corect!
Curățarea listei Mailshake
A doua caracteristică care a ajutat Builtfirst să atingă aceste numere este curățarea listei (sau validarea listei, așa cum o numim noi). Aceasta este, de asemenea, o parte a setului nostru de instrumente de livrare și este inclusă în fiecare plan.
Pe scurt, Mailshake clasifică fiecare adresă de e-mail în funcție de riscul de respingere. Apoi elimină toate adresele de e-mail cu risc ridicat de respingere din lista dvs., astfel încât scorul expeditorului dvs. de e-mail să nu fie lovit.
Din nou, acest lucru este crucial pentru menținerea unei livrabilitati bune, ceea ce noi (și Luke) considerăm că este fundamentul unei campanii de succes prin e-mail.
Bonus: Training Mailshake prin e-mail
Pe lângă cele două caracteristici descrise mai sus, Luke a menționat și o a treia „funcție” care l-a ajutat să-și îmbunătățească campaniile. Deși aceasta nu este tocmai o funcție Mailshake, ajutând clienții cu livrarea și copierea e-mailului este una dintre ofertele noastre de bază. Cold Email Masterclass este, de asemenea, o resursă excelentă pentru clienții care încep cu comunicarea prin e-mail.
Livrarea bună va face ca e-mailurile dvs. să ajungă în căsuța de e-mail principală. Dar dacă vrei să ajungă și în inima cititorului (și să-i faci să ia măsuri), ar fi bine să fie al naibii de buni. Acesta este motivul pentru care echipa Mailshake a lucrat îndeaproape cu Luke și l-a ajutat să își ajusteze copia de e-mail. Ne-am concentrat în special pe îmbunătățirea îndemnurilor sale și le-am făcut mai ușor de răspuns.
De exemplu, în loc să cerem un apel Zoom, am decis mai întâi să întrebăm potențialii dacă ar dori niște statistici pe un subiect de interes. După cum spune Luke, a fost mai ușor să spui da sau nu și a adăugat „un strat suplimentar de valoare înainte de a cere timp”. Încă o dată, simplu, dar eficient.
Secvența tipică a lui Builtfirst: o abordare interesantă
Ar fi greșit să spunem că Mailshake este singurul motiv din spatele succesului Builtfirst. Asta pentru că au o secvență foarte interesantă și eficientă.
Ei se concentrează pe o singură problemă la un moment dat și trimit e-mailuri legate doar de acea problemă într-o săptămână. Luca numește asta „o mulțime de sulițe scurte”. Săptămâna viitoare, ei vin cu o altă problemă client pe care o pot rezolva și trimit e-mailuri legate de asta.
Builtfirst combină această abordare cu ceea ce Luke numește „The Triple” – care include o vizualizare LinkedIn, un comentariu asupra unui conținut creat de client și un apel telefonic. Luke face toate acestea în decurs de 5 minute unul de celălalt și crede că este o modalitate bună de a-i anunța pe clienții potențiali că sunt prospectați. Acest lucru dă un rapid da sau nu din partea perspectivei și îi permite lui Luke să se concentreze numai asupra celor care sunt interesați.
Dacă vi se pare interesant, vă recomandăm să verificați funcția noastră de automatizare LinkedIn recent lansată, care vă ajută să automatizați mesajele LinkedIn, vizualizările de profil și solicitările de conexiune pentru a profita de puterea de comunicare omnicanal.
The Takeaway
Dacă există trei puncte pe care doriți să le eliminați din acest lucru, acestea ar trebui să fie livrarea, capacitatea de livrare și capacitatea de livrare.
Amintiți-vă, este fundamentul unei bune campanii de e-mail și necesită doar măsuri simple - cum ar fi încălzirea e-mailului și curățarea listelor - pentru a vă asigura că o faceți corect.
