Gata cu bici: cauze comune și modalități de a atenua efectul de bici

Retailerii de comerț electronic caută în mod constant modalități de a satisface cererea clienților, reducând în același timp costurile de-a lungul lanțului de aprovizionare. Una dintre cele mai bune moduri de a face acest lucru este planificarea corectă a cererii.

Dar prognoza cererii nu este întotdeauna ușoară. Când este făcută incorect, poate duce la un fenomen cunoscut sub numele de „efectul bici”, care poate avea un impact negativ asupra lanțului de aprovizionare al comerțului electronic.

În acest articol, veți afla ce implică efectul bullwhip, cum afectează lanțul de aprovizionare și ce îl cauzează, plus soluții despre cum să preveniți sau cel puțin să atenuați efectul bullwhip.

Ce este efectul de bici?

Efectul bullwhip este un fenomen al lanțului de aprovizionare în care modificările cererii consumatorilor au ca rezultat fluctuații de stoc pe tot restul lanțului de aprovizionare.

De exemplu, dacă un comerciant cu amănuntul își mărește în mod semnificativ comenzile de stoc pe baza unei creșteri temporare a cererii, ar putea avea ca rezultat inventarul nevândut care se află în depozitul său, ridicând praf și ridicând costurile de păstrare a stocurilor.

În mod similar, atunci când există o ușoară variație a cererii consumatorilor, aceasta poate reverbera în lanțul de aprovizionare și poate duce la discrepanțe semnificative.

Termenul a fost inventat pe baza fizicii spargerii unui bici, unde o mică pocnire a încheieturii determină modele de valuri care se amplifică pentru a elibera o forță puternică.

Exemple reale ale efectului de bici

Unul dintre cele mai recente și semnificative exemple din lumea reală a efectului de bici ar putea fi văzut în timpul pandemiei de COVID-19, în special cu hârtie igienică. În martie 2020, cererea de hârtie igienică a crescut cu 700%.

Pe măsură ce cumpărarea în panică a dus la lipsuri de aprovizionare, magazinele se străduiau să-și mărească comenzile și să-și păstreze rafturile aprovizionate.

Mai sus în lanțul de aprovizionare, producătorii creșteau și producția pentru a face față acestei creșteri excesive a cererii. Cu toate acestea, lipsa de hârtie igienică a fost doar temporară, iar cererea a scăzut din nou, vânzările scăzând cu 33% până în anul următor, ceea ce a dus ulterior la un efect de bici.

Efectul bullwhip apare adesea atunci când întreprinderile au o vizibilitate limitată a lanțului de aprovizionare. Luați un studiu de caz vechi al Hewlett-Packard (HP), de exemplu. HP s-a bazat cândva pe comenzile distribuitorilor pentru a face previziuni ale cererii, pentru a-și planifica capacitatea și pentru a-și programa producția.

Drept urmare, divizia de producție a mărcii a cunoscut fluctuații semnificative ale cererii exagerate de performanța vânzărilor revânzătorilor.

Din fericire, companiile au mai multă vizibilitate asupra lanțului lor de aprovizionare decât oricând. Dar nu este neobișnuit ca afacerile de comerț electronic să simtă în continuare impactul efectului de bici.

Cum afectează efectul de bici asupra lanțului de aprovizionare

Este clar că efectul de bici poate avea un impact asupra lanțului de aprovizionare, dar cum anume?

Iată o privire de ansamblu asupra zonelor lanțului de aprovizionare care pot fi afectate cel mai mult de efectul de bici.

Costuri de depozitare crescute

Efectul de bici duce adesea la o creștere a producției, ceea ce înseamnă o creștere a stocurilor. Cu cât stocul rămâne nevândut mai mult, cu atât este mai probabil să fii nevoit să te confrunți cu suprastocurile.

Acest lucru poate deveni costisitor, deoarece trebuie să plătiți pentru spațiul de stocare fizic și pentru celelalte costuri asociate stocării stocurilor. Costul este deosebit de mare, deoarece stocul poate să nu mai producă profituri, deoarece cererea a scăzut.

Costuri crescute cu forța de muncă

Supra stocarea necesită adesea o forță de muncă mai mare pentru a gestiona un depozit supraîncărcat. Există costuri asociate cu manipularea, sortarea și vânzarea stocului în exces pe care îl aveți la îndemână.

Alternativ, ați putea observa și o cerere crescută de forță de muncă dacă rămâneți fără stoc, deoarece angajații dvs. ar putea fi nevoiți să muncească mai mult pentru a aranja alternative și soluții.

Cererea clientului nesatisfăcută

Efectul bullwhip poate duce la previziuni inexacte ale cererii, ceea ce poate duce la incapacitatea companiilor de a satisface cererea în mod constant.

Epuizarea stocului nu numai că duce la pierderea oportunităților de vânzare, dar duce și la o satisfacție mai scăzută a clienților. Epuizarea stocurilor și comenzile în așteptare pot deveni costisitoare și pe termen lung.

Alterarea produsului și uzura

Excesul de inventar riscă să expire sau să devină învechit, ceea ce duce la deșeuri costisitoare. Produsele alimentare sau produsele de îngrijire personală pot expira, îmbrăcămintea poate „demoda”, iar electronicele pot deveni învechite.

Excesul de inventar care nu mai poate fi vândut devine „stoc mort”, care poate reduce profitul dacă rămâne prea mult timp.

5 cauze comune ale efectului de bici

Modificările minore ale cererii pot fi cauza obișnuită a efectului de bici, dar există și alte motive comune pentru care poate apărea efectul de bici.

1. Lanț de aprovizionare complex

Lanțurile de aprovizionare care implică multe puncte de contact și jucători tind să devină complexe.

Adăugarea unui canal de vânzări, mai multe SKU și chiar operarea din mai multe depozite (fără tehnologia potrivită pentru a gestiona o rețea) poate face lanțul de aprovizionare mai complex, dacă nu există vizibilitate generală.

O mică schimbare a cererii consumatorilor sau comenzi mai variate pot cauza, de asemenea, complexitate, creând mai multe oportunități pentru ca efectul de bici să apară.

2. Comunicare greșită

Atunci când există o comunicare greșită între diferiții membri ai lanțului de aprovizionare, poate crea neînțelegeri și nealinieri la nivel general.

Efectul de bici poate apărea atunci când diferitele părți asociate unui lanț de aprovizionare nu reușesc să împărtășească informații despre problemele de producție, schimbările cererii, întârzierile de transport sau alte aspecte importante ale lanțului de aprovizionare.

De aceea, este important să construiți o rețea terță parte în care aveți încredere. Acesta poate include unul sau mai mulți producători sau furnizori, precum și un partener logistic care va comunica cu dvs. în timp util atunci când apar schimbări sau întreruperi.

3. Cererea consumatorilor

După cum am menționat mai devreme, cererea consumatorilor nu numai că poate crea un lanț de aprovizionare mai complex, dar poate provoca și efectul de bici.

Schimbările neașteptate ale cererii consumatorilor bazate pe sezonalitate, tendințele emergente și alți factori externi pot face dificilă estimarea și completarea cu exactitate a stocurilor.

4. Timp lung de livrare

Când există o întârziere sau o modificare a termenelor de livrare a produselor, poate împiedica vânzătorii să satisfacă în mod adecvat cererea clienților, rezultând astfel efectul de bici.

Deși există modalități de calculare a timpilor medii de producție, există mai mulți factori care pot cauza timpi de livrare mai lungi decât în ​​mod normal, de la modificări ale SLA al unui producător până la o lipsă de materii prime pentru a produce produse finite.

5. Fluctuațiile de preț

Reducerile, vânzările și alte eforturi promoționale tind să perturbe tendințele cererii clienților, ceea ce poate duce la estimarea incorectă a stocurilor.

Pe măsură ce furnizorii devin mai obișnuiți cu volumele mari de comenzi, acest lucru poate deveni problematic odată ce vânzătorii își încheie vânzările sau promoțiile.

5 cele mai bune moduri de a atenua efectul de bici

Identificarea celor mai mari cauze ale efectului de bici vă poate ajuta să înțelegeți cum să atenuați impactul.

Iată câteva dintre cele mai bune practici pentru a atenua efectul de bici și pentru a preveni ca problemele mici să se transforme în probleme mai mari de-a lungul lanțului de aprovizionare.

1. Îmbunătățiți vizibilitatea lanțului de aprovizionare

Atunci când există o vizibilitate adecvată de-a lungul lanțului de aprovizionare, aceasta permite o mai bună pregătire pentru a satisface cererea, în ciuda întârzierilor, modificărilor cererii sau a altor probleme care apar.

De exemplu, cu tehnologia potrivită pentru a urmări inventarul în timp real, o creștere bruscă a vânzărilor poate fi prognozată sau observată din timp, astfel încât cantitatea potrivită de inventar poate fi reordonată la timp.

„Utilizam API-ul de inventar al ShipBob, care ne permite să recuperăm în mod programatic date în timp real despre câte unități din fiecare produs sunt stocate în prezent în depozitele ShipBob. În prezent, folosim acest API pentru a genera rapoarte personalizate pentru a lega aceste date de inventar în platformele noastre de contabilitate.”

Echipa de iluminat cu formă de undă

Pentru a crește vizibilitatea lanțului de aprovizionare, tehnologia este crucială.

Deși există software-uri robuste, cum ar fi un sistem de inventar ERP, care pot fi implementate, o companie poate implementa cu ușurință un software de gestionare a stocurilor rentabil, care oferă numărări de stoc în timp real în locații și canale de vânzare pentru a ajuta la reducerea riscului.

2. Eficientizați comunicarea și colaborarea

Efectul bullwhip poate fi evitat într-o măsură semnificativă atunci când diferiți membri ai lanțului de aprovizionare comunică și colaborează rapid între ei.

Întârzierile și întreruperile neașteptate ar trebui comunicate rapid, astfel încât toate terții să poată căuta opțiuni alternative.

În mod similar, furnizorii ar trebui să înțeleagă mai bine nevoile clienților, astfel încât aceștia să poată ține pasul mai eficient cu cerințele în schimbare.

3. Utilizați cele mai bune practici de prognozare a cererii

Prognoza exactă a cererii este una dintre cele mai bune modalități de a preveni epuizarea stocurilor și de a reduce riscul de acumulare a stocurilor moarte.

Folosind un sistem de urmărire a stocurilor, datele istorice de vânzări și detectarea tendințelor comenzilor pot fi urmărite pentru a oferi o perspectivă asupra cererii viitoare, astfel încât cantitatea potrivită de inventar poate fi comandată la timp și chiar distribuită în locațiile de distribuție în funcție de cerere.

Mulți furnizori de servicii de onorare, cum ar fi ShipBob, oferă acces la analize importante ale lanțului de aprovizionare, care includ urmărirea în timp real a stocurilor în locațiile centrelor de livrare și canalele de vânzare.

„ O altă integrare ShipBob pe care o ador este Planificatorul de inventar. Îmi economisește ore în fiecare săptămână în foile de calcul Excel și pot ridica un PO în câteva minute când obișnuia să-mi ia ore.

Pentru fiecare comandă pe care am făcut-o ani de zile, comandam prea mult sau nu suficient. Între instrumentele de prognoză a stocurilor și capacitatea de a crea automat WRO, nu mai avem prea multe epuizări de stoc. Dorm mai bine noaptea.”

Wes Brown, șeful operațiunilor la Black Claw LLC

5. Consolidați relațiile cu furnizorii

Furnizorii dvs. sunt jucători critici în lanțul de aprovizionare. Formarea unei relații puternice cu aceștia poate ajuta la eficientizarea operațiunilor lanțului de aprovizionare și la prevenirea efectului de bici.

Plata furnizorilor la timp, abordarea provocărilor și preocupărilor acestora și utilizarea instrumentelor de management al furnizorilor vă poate ajuta să consolidați relațiile existente.

De asemenea, este cea mai bună practică de a colabora cu mai mulți furnizori pentru a construi un lanț de aprovizionare mai agil și pentru a reduce riscul din cauza închiderii producției etc.

5. Limitați fluctuațiile prețului

Dacă desfășurați în mod frecvent promoții și vânzări, ar putea fi timpul să vă reevaluați strategia de preț, deoarece acest lucru ar putea perturba modelele de cumpărare ale clienților.

Luați în considerare limitarea numărului de promoții și vânzări, astfel încât să puteți anticipa mai precis cererea.

De asemenea, ar putea fi ideal să vă planificați strategic promoțiile și vânzările din timp și să vă concentrați pe încorporarea lor mai precisă în eforturile dvs. de prognoză.

Cum te ajută ShipBob să atenuezi lovitura

ShipBob este un furnizor de servicii omnicanal care oferă vizibilitatea necesară pentru a gestiona un lanț de aprovizionare eficient și pentru a atenua riscul efectului bullwhip.

Împreună cu o rețea de locații de centre de onorare de pe tot globul, platformele centralizate de onorare ShipBob oferă vizibilitate asupra operațiunilor dvs. de logistică, inclusiv locații de onorare și canale multiple de vânzare.

Acest nivel de vizibilitate vă ajută să urmăriți nivelurile de inventar în întreaga rețea, pentru a sprijini planificarea cererii și completarea corectă a stocurilor.

În plus, platformele de procesare ShipBob facilitează:

• Urmăriți istoricul zilnic al inventarului pentru a vedea cât aveți în stoc în orice moment.
• Planificați și îmbunătățiți distribuția inventarului pentru a optimiza inventarul în centrele de livrare.
• Gestionați SKU-urile și urmăriți performanța SKU-urilor în timp pentru a analiza cererea clienților.
• Și mult mai mult.

„ShipBob ne-a oferit o vizibilitate sporită datorită tabloului de bord care ne permite să gestionăm cu ușurință stocurile și comenzile. Asta nu era posibil pentru noi înainte. Relația noastră cu ShipBob a schimbat jocul pentru Quadrant și mi-a făcut viața mult mai ușoară.”

Will Kerr, responsabil de îmbrăcăminte la Quadrant

Întrebări frecvente despre efectul de bici

Iată răspunsurile la întrebările de top despre efectul de bici.

De ce este efectul de bici o problemă?

Efectul bullwhip poate avea ca rezultat întârzieri costisitoare în lanțul de aprovizionare, stocare insuficientă sau supraaprovizionare, incapacitatea de a satisface cererea consumatorilor și multe altele. Impactul efectului de bici poate fi atenuat prin creșterea vizibilității de-a lungul lanțului de aprovizionare.

Care este efectul de bici invers?

Efectul reverse bullwhip este un fenomen în care variabilitatea cererii crește cu cât mergi mai mult în aval în lanțul de aprovizionare.

Cum provoacă promoțiile de preț efectul de bici?

Promoțiile de preț au ca rezultat creșterea vânzărilor, după care vânzările scad drastic odată ce perioada de promovare se termină, rezultând efectul de bici.