Cum transformarea afacerii poate genera mai multe vânzări

În lumea de astăzi, schimbările apar în mod constant. Afacerile se confruntă cu schimbări precum concurență mai mare în nișa lor, introducerea de tehnologii disruptive, reducerea costurilor și/sau creșterea eficienței, scăderea satisfacției clienților, creșterea satisfacției clienților, fuziuni sau achiziții, climat politic etc. Adesea, atunci când organizațiile experimentează un fel de schimbare , ei aleg să treacă printr-o transformare a afacerii. Acest lucru este crucial pentru a asigura un avantaj competitiv.

Iată informații mai detaliate despre transformarea afacerii.

Ce este transformarea afacerii?

Transformarea afacerii este procesul de schimbare a proceselor, sistemelor, tehnologiei și/sau oamenilor dintr-o parte a unei afaceri sau întregii acesteia. Se face pentru a obține îmbunătățiri cuantificabile ale eficacității, eficienței și satisfacției părților interesate.

Transformările afacerii sunt schimbări îndrăznețe pe care companiile le fac pentru a adăuga valoare și pentru a accelera creșterea dincolo de progresele incrementale obișnuite. Ar putea însemna devenirea mai eficientă a amplificarii potențialului firmei, exercitarea tehnologiei de proprietate intelectuală și de proprietate și eliberarea potențialului angajaților.

Transformările afacerii sunt inițiative enorme, multianuale, care necesită schimbări holistice ale aspectelor de bază ale firmei. Cu toate acestea, astăzi, datorită sprijinului disponibil și a urgenței acestor schimbări, termenele au fost accelerate. Adesea, aceste modificări sunt finalizate în mai degrabă luni decât în ​​ani.

Tipuri de transformare a afacerii

Transformarea afacerii poate fi clasificată în șase tipuri diferite. Acestea sunt discutate mai jos -

• Transformarea organizațională: Transformarea organizațională implică reproiectarea modului de operare și a structurii unei firme. Acest proces este condus de managementul general și se concentrează în mare măsură asupra angajaților. O transformare reală poate avea loc numai dacă sunt de ajutor și acomodație cu noile procese de lucru.
• Transformare digitală: Aceasta implică reformarea modelului de afaceri al unei firme cu o atitudine strategică digitală. Administrația încadrează o strategie de transformare digitală a afacerii și determină tehnologia care trebuie implementată pentru a îmbunătăți fiecare fațetă a experienței clienților, inclusiv produsul.
• Transformarea sistemelor informaționale: Fundamentul unei transformări de afaceri implică schimbarea sistemelor informaționale. Aceasta include modificarea tuturor resurselor de management al informațiilor, cum ar fi personalul, procesele și tehnologiile.
• Transformarea managementului: Aceasta implică trecerea la un model de conducere mai fluid, cu relații interne redefinite și structuri ierarhice pentru a face față schimbărilor viitoare. Este o schimbare pentru a elimina prea mulți intermediari și sisteme rigide care împiedică creșterea și capacitatea de a promova talentul real.
• Transformare culturală: Aceasta este cea mai dificilă transformare pentru firmele cu vechime îndelungată. Implică schimbarea atitudinii companiei în ansamblu, precum și a indivizilor acesteia. Puteți implementa o nouă cultură corporativă numai după ce a avut loc o transformare managerială și este stabilită o viziune.

Care sunt beneficiile transformării afacerii?

Dacă este făcută corect, transformarea afacerii poate aduce următoarele beneficii.

• Eficiență crescută
• O experiență mai bună pentru clienți
• Productivitate crescuta
• Economii
• Rentabilitatea mai mare a investiției
• Cresterea veniturilor
• Transparență sporită
• Flexibilitate crescută
• Gestionare mai mare a resurselor
• Durabilitate mai bună
• Siguranță sporită
• O mai bună implicare și cultură a angajaților

Cum să implementezi Transformarea afacerii?

Pentru ca inițiativa ta de transformare a afacerii să aibă succes, trebuie să știi ce înseamnă o transformare eficientă. Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi în timp ce faci eforturi pentru transformarea afacerii organizației tale.

1. Evaluează-ți situația actuală de afaceri

Înainte de a opta pentru o transformare a afacerii pentru a face față provocărilor cu care se confruntă, trebuie să recunoașteți gradul acestor provocări. Pe baza domeniului de aplicare al proiectului de transformare a afacerii, poate fi necesar să evaluați toate procedurile, practicile, politicile și fluxul de lucru actual utilizate de diferite departamente, funcții și divizii pe care doriți să le transformați. Numai după ce veți obține o imagine vie a proceselor și provocărilor existente, veți înțelege modul în care noile procese și tehnologii pot ajuta la eradicarea problemelor cu care se confruntă.

2. Discutați despre beneficiile sale

Datorită naturii lor complicate și resurselor necesare, poate fi dificil să-ți convingi C-Suite (manageri de nivel executiv) despre transformarea afacerii. Deci, este vital să discutăm despre beneficiile transformării afacerii pentru ei. Ei trebuie să cunoască meritele pe termen lung ale acesteia. După ce s-au convins, le-ar comunica subordonaților lor. Acest lucru îl va ajuta în stabilirea și transmiterea obiectivelor organizaționale în întreaga organizație. Angajații ar trebui să știe de ce transformarea afacerii este bună pentru ei și cum schimbările le vor influența rolurile și viața profesională.

3. Implicați fiecare angajat în conversație

Transformarea afacerii ar reuși numai dacă angajații înțeleg ce se întâmplă în companie înainte, în timpul și după implementarea schimbărilor. Așadar, începeți să vă implicați întregul loc de muncă   în conversațiile zilnice ale companiei. Acestea trebuie să fie conversații în două sensuri, mai degrabă decât monologuri din partea dvs. Angajații tăi ar trebui să își poată împărtăși gândurile și să se exprime liber.

4. Concentrează-te pe strategia ta de comunicare

Orice proiect de transformare a afacerii ar trebui să se bazeze pe o comunicare clară și continuă   între organizație, managementul la toate nivelurile și echipa de proiect. Fiecare membru al organizației ar trebui să fie informat și implicat. În acest fel, angajații vor înțelege rolurile lor specifice și disponibilitatea resurselor pentru a le permite să-și atingă obiectivele. Comunicarea constantă va ajuta, de asemenea, la construirea unui spirit de cooperare.

5. Construiți un proces eficient de management al schimbării

Deoarece lucrul suprem despre transformarea afacerii este schimbarea, vor exista numeroase schimbări în cadrul organizației dumneavoastră. Prin urmare, aveți nevoie de un management eficient al schimbărilor în această fază. Acest lucru va facilita urmărirea, evaluarea și analiza schimbărilor implementate și înțelegerea influenței acestora asupra întregului loc de muncă. Asigurați-vă că echipele desemnate pentru implementarea schimbării sunt destul de bune comunicare.

6. Stabiliți obiective clare, concise și pe termen lung

În timpul transformării afacerii, trebuie să stabiliți obiective clare și să le transmiteți angajaților. Ei trebuie să înțeleagă ce trebuie să se străduiască să realizeze și cum ar fi să le realizeze. Obiectivele tale ar trebui să fie pe termen scurt pentru a-ți încuraja angajații. De asemenea, aveți câteva pe termen lung, astfel încât întreaga organizație să poată sărbători când acestea sunt atinse.

7. Stimulează un sentiment de urgență

Trezirea unui sentiment de urgență ajută la încurajarea și implicarea angajaților și a altor părți interesate să se implice și să lucreze pentru implementarea transformării. Acesta este ceva ce trebuie făcut de directorii de nivel superior ai firmei dumneavoastră. Ei trebuie să sublinieze importanța transformării afacerii tale și să-i facă să simtă prioritatea acesteia în munca lor. Cheia pentru a realiza acest lucru este o bună comunicare în conducere.

8. Eradicați anxietatea la locul de muncă

Introducerea oricărui tip de schimbare masivă la locul de muncă poate fi asociată cu emoții de incertitudine și teamă în rândul angajaților. Căci, celor mai mulți oameni nu le place să-și părăsească zona de confort. Acest lucru poate duce la frustrări - o problemă crucială de abordat. Managerii și comunicatorii interni ar trebui să simtă că este datoria lor să îi ajute pe angajați să răstoarne dificultățile și să rezolve neînțelegerile. În plus, angajații se pot teme, de asemenea, că implementarea transformării afacerii ar șterge nevoia de expertiză și capacități. Prin urmare, angajatorii ar trebui să comunice în mod corect cu angajații pentru a-i face să se simtă în siguranță.

9. Facilitați efortul comun între departamente

Transformarea afacerii este ceva care necesită colaborare între departamente. Așadar, includeți pe toți la bord și spuneți-le că procesul poate pune diferite provocări care necesită efort de colaborare pentru a le depăși. Acest lucru este valabil în special pentru organizațiile uriașe cu departamente și birouri diferite. Așadar, astfel de organizații trebuie să aibă o tehnologie de comunicare bună pentru a obține sinergie inter-departamentale.

10. Alegeți-vă canalele de comunicare cu grijă

Organizațiile mari vor folosi mai multe canale de comunicare, cum ar fi e-mailul, partajarea documentelor, Microsoft Teams, Slack etc. pentru comunicațiile lor interne. Această complexitate pune o problemă cu comunicarea informațiilor către toți angajații, pentru a le permite să o facă în mod eficient practica noile inițiative de transformare a afacerilor. Deci, alegeți o singură platformă de comunicare pentru a accesa, partaja sau comenta actualizările.

11. Fii flexibil și motivează idei noi

Flexibilitatea este unul dintre cei mai importanți factori necesari pentru ca eforturile dvs. de transformare a afacerii să reușească. Așadar, fiți deschis la idei inovatoare, deși poate fi dificil să încorporați noi comportamente în cadrul organizațiilor. Creați atmosfera potrivită pentru ca angajații dvs. să se simtă liberi să își împărtășească ideile și vocea. Din nou, comunicarea constantă, consecventă și eficientă cu angajații este cheia pentru a realiza acest lucru.

12. Remediați lipsa de calificare la firma dvs

Este esențial să remediați lipsa de competențe la firma dumneavoastră înainte și în timpul eforturilor de transformare a afacerii. Căci, de multe ori companiile găsesc lipsă de multe competențe digitale necesare în viitor. Uneori le lipsesc chiar și abilitățile digitale de bază. Prin urmare, companiile trebuie să investească atât în ​​programe de dezvoltare a competențelor, cât și în resurse umane. Acest lucru va îmbunătăți resursele umane calificate ale organizației dvs.

13. Evaluează implicarea angajaților tăi

Ați fi observat din discuțiile noastre anterioare că comunicarea eficientă este cheia transformării de succes a afacerii.   Comunicatorii din compania dvs. trebuie să înțeleagă performanța și consecințele mesajelor interne transmise angajaților. Ei vor trebui să țină evidența pentru a ști care platforme de comunicare sunt cele mai performante, ce mesaje sunt cele mai convingătoare și ce angajați se implică mai mult decât restul. Acest tip de monitorizare a datelor este foarte puternică pentru a înțelege asocierea și implicarea angajaților tăi cu inițiativele de transformare a afacerii tale.

Exemple de modul în care transformarea afacerii a condus vânzările

Iată câteva exemple motivante despre modul în care transformarea afacerii a condus vânzările și a crescut generarea de venituri.

Motoare generale

General Motors este un exemplu minunat de companie care a trecut cu succes printr-o transformare. Ei și-au renovat complet abordarea completă a IT, recrutând peste 10.000 de oameni IT pentru a înlocui contractorii de outsourcing, pentru a economisi timp și lucrări de întreținere. A crescut cu o mie la sută mai multe date și de zece ori mai multă productivitate, ceea ce le-a crescut în cele din urmă vânzările și veniturile.

Netflix

Netflix și-a revizuit modelul de afaceri serviciul de închiriere de DVD-uri prin poștă cu un serviciu de streaming online în 2006. Această transformare a afacerii a înlocuit complet modelul său de închiriere unică cu un model de închiriere nelimitat, cu tarif fix. Succesul său este de renume mondial. Astăzi, Netflix are peste 109 milioane de abonați în întreaga lume și a câștigat aproximativ 25 de miliarde de dolari SUA în 2020.

Măr

Apple, când la începutul anilor 1990 era pe cale să devină mai slabă, a optat pentru transformarea afacerii sub conducerea lui Steve Jobs. Și-au mutat atenția pe crearea de produse de consum estetice. Succesul lor este cunoscut în întreaga lume. Veniturile sale au ajuns la 2 trilioane de dolari în 2020.

Încheierea…

Transformarea afacerii poate lua diferite forme. Cu toate acestea, ele apar din necesitatea de a rezolva problemele apărute și de a alinia mai bine tehnologia cu strategia de afaceri. Aceste probleme pot fi o concurență mai mare, tehnologii disruptive, o reducere a costurilor și/sau o creștere a eficienței, scăderea satisfacției clienților, creșterea satisfacției clienților, fuziunea sau achiziția, climatul politic etc.

Dacă simțiți că este momentul potrivit pentru a trece printr-o transformare a afacerii, obiectivele și călătoria de urmat trebuie comunicate în întreaga organizație. Dacă este făcută corect, următoarea poveste de succes a transformării afacerii poate fi a ta!