Cum să depășiți cele mai mari 6 provocări ale întreprinderilor mici

Vremurile sunt grele în special pentru întreprinderile mici, care se confruntă cu probleme care sunt unice pentru situația lor într-o economie care încă arată și se simte ca și cum ar suferi o recesiune. Există o serie de provocări cheie pentru întreprinderile mici care se repetă din nou și din nou în forumurile de afaceri ca domenii cu probleme majore, cum ar fi fluxul de numerar, achiziția de clienți și marketingul.

După cum știe fiecare proprietar de afaceri mici, realitatea este că există zeci de probleme care pândesc acolo – cu toate acestea, am aruncat o privire la șase dintre acestea pe care le puteți lua măsuri definitive și am stabilit modalități de a le cuceri. Sa trecem la treaba!

1. Probleme de flux de numerar

Problemele de bani, sub diferitele lor forme, sunt în fruntea majorității listelor de necazuri ale companiilor, iar pentru întreprinderile mici grijile majore sunt clienții care blochează plățile, plățile neașteptate și facturile restante care nu vor aștepta să fie plătite.

Există câteva instrumente de gestionare a banilor încercate și testate care vă pot ajuta să gestionați fluxul de numerar, aplicații multi-talentate care pot crea bugete, pot calcula TVA-ul, automatiza plățile facturilor, vă pot avertiza cu privire la cheltuieli neobișnuite și vă pot oferi un scor de credit gratuit.

Folosirea facturilor și mementourilor online este, de asemenea, o modalitate puternică de a convinge clienții reticenți să se despartă de bani. Există un software grozav care poate face acest lucru pentru dvs., inclusiv Hiveage, care oferă facturare gratuită și poate accepta plăți și percepe automat clienții.

2. Oboseala care îi afectează pe proprietarii de afaceri mici

Este tentant să încerci să faci totul dacă ești proprietarul unei mici afaceri, iar orele lungi aduc presiune. Oboseala, una dintre cele mai frecvent trecute cu vederea provocările micilor afaceri, te poate lăsa dezorganizat, uituc și nervos, să nu acordi atât de multă atenție clienților cum ar trebui și să faci greșeli.

Proprietarii de afaceri trebuie să se ritmeze singuri, ceea ce include adoptarea delegării strategice, ceva ce pentru orice persoană extrem de motivată nu este o întrebare ușoară. Începeți prin a identifica elementele de afaceri care nu necesită experiența dvs., cum ar fi corespondența, și alegeți un asistent, chiar și cu normă parțială, care să vă ajute – la urma urmei, este o investiție care vă eliberează să faceți ceea ce faceți cel mai bine!

De asemenea, puteți lua în considerare delegarea unor sarcini care sunt în afara setului dvs. de competențe unor specialiști, cum ar fi contabili sau experți juridici - rezultatele vor fi probabil mai profesioniste și vă pot scuti de dureri de cap nesfârșite.

De asemenea, puteți investi în automatizarea funcțiilor simple, de exemplu, utilizând aplicații de servicii pentru clienți precum Zendesk sau soluții de management financiar precum NetSuite.

Este important să fii în frunte cu aceste lucruri, pentru că a-ți petrece timpul liber este esențial pentru sănătatea și bunăstarea ta, ca să nu mai vorbim de relațiile de familie. Obișnuiește-te să-ți segmentezi ziua – analizează când și cum lucrezi cel mai bine, timpul pe care ai dori să-l aloci în timpul liber sau în familie și creează programe care identifică activitățile cheie și cât timp este probabil să dureze.

3. Găsirea și păstrarea clienților profitabili

Există o zicală de afaceri conform căreia ai nevoie de clienți cu o problemă pe care doar tu o poți rezolva și ține de tine să identifici acel punct unic de vânzare și să-l comunici în mod clar potențialilor tăi clienți.

Puteți începe prin a vă cerceta baza de clienți și a identifica caracteristicile celor mai buni clienți existenți (cei cu cel mai mare volum de vânzări și cu cele mai repetate personalități). Asigurați-vă că integrați în această analiză orice costuri asociate anumitor clienți, astfel încât să aveți o imagine clară asupra valorii lor nete pentru dvs.

Odată ce ați făcut acest lucru, vă puteți concentra energiile pe atragerea de noi clienți din segmentul dvs. cel mai profitabil, diferențiând cu atenție oferta pentru a vă asigura că atrage direct acest tip de client.

Pentru a înțelege ce își doresc clienții, puteți cere feedback de la cei mai buni clienți actuali, care contează și ca parte a angajamentului dvs. de urmărire – un alt „trebuie” atunci când căutați să păstrați parteneri valoroși. Aflați ce forumuri sau alte tipuri de rețele sociale folosesc acești clienți și asigurați-vă că sunteți acolo și luați notițe.

4. Motivarea angajaților

Aceptarea angajaților este foarte importantă în special pentru întreprinderile mici, deoarece acestea tind să fie mai puține, iar apatia are un impact mai mare. Există o nevoie reală de a înțelege ce doresc angajații (altul decât un salariu de un milion de lire sterline) și există câteva posibilități de a stimula implicarea angajaților atunci când aceasta nu este o opțiune.

A te asigura că angajații sunt fericiți și productivi înseamnă să comunici clar și să fii accesibil. Companiile bune promovează o atmosferă relaxată în care personalul se simte capabil să vorbească cu managementul. Avantajele precum ceaiul și cafeaua gratuite, biscuiții sau fructele gratuite și petrecerile de Crăciun ale personalului costă relativ puțin și pot contribui cu adevărat la crearea unei impresii favorabile.

De asemenea, ar trebui să ceri feedback-ul angajaților cu privire la nevoile lor - aceasta nu este o opțiune, este o necesitate. Prea multe companii nu se uită la ce vor angajații lor, presupun că totul este în regulă, apoi se întreabă de ce au o rotație mare a personalului. Nu lăsați această problemă comună a afacerilor mici să se strecoare și asupra dvs.

5. Prea multe cheltuieli generale

Cheltuielile generale sunt una dintre cele mai mari provocări pentru întreprinderile mici, iar cheltuielile generale excesive au condus multe companii altfel bune la zid.

Rezolvarea acestora presupune acordarea unei atenții sporite la ceea ce își doresc de fapt clienții și furnizarea de produse sau servicii bine adaptate. Aceasta înseamnă să stabiliți ce au nevoie clienții și să reduceți placarea cu aur sau serviciile inutile sau elementele produselor pe care nu le vor folosi sau de care nu sunt interesați. Este util să analizați tranzacțiile dvs. și să întrebați clienții existenți ce doresc.

Acolo unde adăugați valoare, asigurați-vă că nu crește cheltuielile generale (de exemplu, prin oferte bine judecate pentru produse mai puțin populare sau alte oferte care vă avantajează atât pe dvs., cât și pe client). Și nu uitați să vă puneți întrebări grele, cum ar fi dacă aveți nevoie de acea mașină sau imprimantă nouă sau dacă este doar pentru spectacol...

6. Rămâneți la curent

Proprietarii de afaceri mici pot fi atât de ocupați încât uită să țină pasul cu ceea ce este curent în sectorul lor. Este nevoie de atât de mult timp pentru a ține cont de lucru, încât gândirea la cer albastru poate părea o povară inutilă. Cu toate acestea, trebuie să ții pasul.

Când vă programați săptămâna, nu uitați să alocați timp pentru a urmări concurenții și pentru a întreprinde activități de creștere a gradului de conștientizare, cum ar fi citirea (sau scrierea) postărilor pe blog. Creează alerte Google, folosește hashtag-uri Twitter pentru a ține pasul cu tendințele și exploatează bogăția de informații online gratuite și foarte direcționate de pe site-uri precum newsnow.

Dacă puteți programa zile libere pentru a merge la conferințe și expoziții sectoriale, rambursarea în termeni de contacte și vânzări potențiale poate fi masivă. Cercetați amănunțit evenimentele pentru a vă asigura că publicul lor țintă este exact grupul dvs. de clienți țintă. Dacă un eveniment este cu adevărat important, ai putea investiga, de asemenea, să devii un vorbitor, poziționându-te ca lider de gândire printre colegii tăi.

Rezumând pentru proprietarul de afaceri mici

Întreprinderile mici au provocări unice care trebuie abordate cu inteligență și grijă. Proprietarii de afaceri mici nu au resursele disponibile marilor corporații, așa că creativitatea și ingeniozitatea joacă un rol important. După cum am discutat, depășirea principalelor provocări ale întreprinderilor mici implică o serie de acțiuni cheie:

1. Utilizați software-ul pentru a vă gestiona fluxul de numerar și pentru a menține banii în flux
2. Delegați, automatizați și rezervați timp pentru dvs
3. Vizați clienții cei mai profitabili pentru a vă maximiza profiturile
4. Munciți din greu pentru a crea satisfacție angajaților
5. Reduceți-vă fără milă cheltuielile generale
6. Țineți degetul ferm pe pulsul sectorului dvs

Cu gândire anticipată și tenacitate, nu există nicio problemă care să nu poată fi depășită. În calitate de antreprenor de afaceri mici, aveți deja aceste abilități din abundență, iar aplicarea acestora pentru a vă stimula afacerea ar trebui să vină de la sine.

Cu ce ​​alte provocări v-ați confruntat și cum le-ați depășit?