Inteligența artificială a dus automatizarea afacerilor la următorul nivel, iar ChatGPT de la OpenAI este în frunte. Lansată în lume pe 30 noiembrie 2022, ChatGPT a fost aplicația cu cea mai rapidă creștere, cu peste 1 milion de utilizatori înregistrați în doar 5 zile. În prezent, platforma primește peste 1,8 milioane de vizitatori pe zi, cu o creștere medie de 3,4% a traficului site-ului pe zi.

Analiștii de la banca elvețiană UBS au citat: „În 20 de ani după spațiul internetului, nu ne putem aminti o rampă mai rapidă într-o aplicație de internet pentru consumatori”. A fost nevoie de aproximativ nouă luni pentru ca TikTok să ajungă la 100 de milioane de utilizatori, iar pentru Instagram, a fost nevoie de două luni și jumătate, a raportat Reuters. Iată o diagramă rapidă pentru a înțelege cât timp le-a luat principalele platforme de servicii online din lume pentru a depăși 1 milion de utilizatori.

Evident, într-un interval scurt de timp, acest model de limbaj AI a devenit o senzație virală și a depășit marca de hotar de 1 miliard de vizite în februarie 2023.

Pe baza informațiilor pe care le primește, acest model de limbaj de ultimă oră poate genera răspunsuri mai sofisticate și mai nuanțate în câteva secunde, schimbând complet modul în care companiile își desfășoară activitățile de zi cu zi și deschizând posibilități infinite pentru a-și îmbunătăți jocul de afaceri.

Fie că este vorba despre repararea codului computerului, crearea de campanii de vânzări prin e-mail, scrierea de articole de top sau realizarea oricăror astfel de sarcini complexe, ChatGPT este eficient în a face asta, automatizează și simplifică fluxurile de lucru. Deci, chiar dacă sunteți o corporație mare sau un IMM, integrarea ChatGPT în software-ul pentru întreprinderi vă va oferi întotdeauna avantajul competitiv de care aveți nevoie pentru a prospera.

Prin integrarea acestui model de limbaj AI cu sisteme precum planificarea resurselor întreprinderii (ERP), managementul relațiilor cu clienții (CRM), chatbots, inteligența artificială (AI), machine learning (ML), DevOps etc., organizațiile pot automatiza rapid diverse procese operaționale și obțineți informații valoroase.

Chiar și gigantul tehnologic Microsoft a făcut investiții semnificative în OpenAI, canalizând miliarde de dolari pentru a valorifica capacitățile imense ale acestei tehnologii AI în gama lor extinsă de produse și servicii. De la personalizarea recomandărilor de produse până la eficientizarea proceselor complexe, ChatGPT a transformat complet modul în care operează afacerile.

Potrivit raportului Gartner, se estimează că piața chatbot va exploda în următorii ani și va atinge o dimensiune a pieței de 134,8 miliarde de dolari până în 2025.

Beneficiile integrării ChatGPT în coloana vertebrală IT pentru întreprinderi

ChatGPT, un chatbot AI construit cu puterea RLHF (învățare prin consolidare din feedbackul uman), a fost subiectul fierbinte de conversație de la cafenele la conferințe globale. În timp ce dezbaterile despre provocările, etica și autenticitatea acestei tehnologii perturbatoare vor continua, antreprenorii din toate domeniile au început deja să integreze acest model de limbaj AI în diferitele procese operaționale.

Citește și: Cum dezvoltarea chatbot modelează povestea creșterii afacerii

Liderii de afaceri au înțeles că ChatGPT este un instrument viabil, situându-se în fruntea listei modelelor de limbaj AI care există astăzi și iată motivele:

Comunicarea umană naturală

ChatGPT poate înțelege limbajul uman, permițându-i să interpreteze și să proceseze cu acuratețe solicitările date de utilizatori. ChatGPT interacționează și oferă răspunsuri în limbaj uman natural care sunt coerente și adecvate contextului, făcând interacțiunile utilizatorilor mai conversaționale și îmbunătățind experiența lor generală cu acest model de limbaj AI.

Versatil

ChatGPT este un model de limbaj AI extrem de versatil care poate înțelege și genera eficient răspunsuri pe o gamă largă de subiecte în diferite domenii. Datorită setului de date robust și extins.

Înțelegerea contextuală

ChatGPT are o înțelegere profundă a diferitelor limbi și contexte umane, permițându-i să creeze răspunsuri precise, adaptate nevoilor utilizatorilor, luând în considerare contextul mesajelor anterioare. Ajută utilizatorii să obțină informațiile esențiale și creează o experiență mai interactivă.

Flexibilitate și adaptabilitate

Acest model de limbaj AI poate învăța și se poate adapta la diferite stiluri de interacțiune și preferințe ale utilizatorilor, îmbunătățindu-și în același timp performanța. Pe baza solicitărilor primite, oferă răspunsuri rapide care se aliniază nevoilor, stilului, tonului și nivelului dorit de personalizare specificat de utilizator.

Personalizare

Personalizarea este unul dintre cele mai mari beneficii ale integrării ChatGPT pentru întreprinderi, făcându-l un instrument ideal pentru diferite cazuri de utilizare operaționale. Liderii de afaceri pot ajusta și personaliza acest model de limbaj AI pre-antrenat folosind propriile lor date. Acesta va permite ChatGPT să ofere soluții personalizate pentru a satisface cererea specifică a întreprinderilor sau industriilor.

În general, integrarea ChatGPT în tehnologia întreprinderii poate aduce beneficii antreprenorilor în mai multe moduri, făcându-l un instrument imperativ și de neînlocuit în lumea tehnologiei.

Top 10 cazuri de utilizare a ChatGPT pentru întreprinderi

În epoca competitivă de astăzi, întreprinderile caută în permanență modalități care le pot ajuta să eficientizeze procesele, să sporească eficiența, să sporească productivitatea și să îmbunătățească experiența clienților. Iar tehnologia AI conversațională de ultimă oră, cum ar fi ChatGPT, îi ajută să realizeze acest lucru, punându-i înaintea concurenței în diferite moduri.

Iată câteva dintre cazurile de utilizare în afaceri ChatGPT pe care întreprinderile din diverse industrii le folosesc pentru a-și culege roadele.

Crearea continutului

De la evoluția pieței de comerț electronic, conținutul a fost cuvântul la modă pentru lumea corporativă, creând conștientizarea mărcii și promovând afaceri. Acesta este motivul pentru care companiile din diverse industrii sunt implicate activ în crearea de conținut de înaltă calitate pentru a distra și a-și informa clienții cu privire la diverse subiecte.

Deloc surprinzător, conținutul este viața și sufletul campaniei generale de marketing digital, iar ChatGPT joacă un rol important în a ajuta companiile să-și ducă jocul de creare de conținut la următorul nivel.

De la definirea strategiilor SEO și sugerarea titlurilor de articole până la crearea de contururi și scrierea capodoperei informative, ChatGPT devine rapid creatorul de conținut de preferat pentru liderii de marketing. Pe baza promptului, generează volume mari de bloguri optimizate SEO, articole, postări pe rețelele sociale și chiar e-mailuri în câteva secunde.

S-ar putea să vă placă și: Costul dezvoltării unui instrument de detectare a conținutului AI în 2023

Automatizarea Serviciului Clienți

Serviciul pentru clienți este cea mai dominantă aplicație pentru un chatbot precum ChatGPT. Companiile din diferite sectoare și domenii pot valorifica puterea acestui model de limbaj AI pentru a răspunde rapid la întrebările, comentariile și reclamațiile clienților. Poate fi o necesitate urgentă pentru întreprinderile care își acordă prioritate serviciului pentru clienți înainte de toate și care caută asistență pentru clienți multilingvă 24/7.

Citiți și: Cum să creați o platformă de servicii pentru clienți bazată pe inteligență artificială precum Zendesk?

Crearea fragmentelor de cod

Chiar dacă codarea pare a fi o aplicație specializată legată de IT a ChatGPT, ajută dezvoltatorii într-o măsură suficientă să genereze fragmente de cod, să identifice greșelile de codare și chiar să testeze eficiența acesteia. În plus, ChatGPT îi ajută pe inginerii DevOps în software-ul de programare și oferă informații despre concepte. Cu toate acestea, ChatGPT nu generează întotdeauna cod fără erori; prin urmare, revizuirea umană, intervenția și validarea sunt extrem de cruciale în procesul de dezvoltare.

Analiza concurenței

Un caz de utilizare incredibil de valoros al ChatGPT este că ajută la efectuarea unei analize detaliate a concurenței și oferă informații profunde asupra strategiei acestora, care pot influența campaniile de marketing și pot îmbunătăți procesul decizional. De exemplu, o companie poate instrui ChatGPT să furnizeze o listă cuprinzătoare de concurenți, strategiile lor de marketing, produse și servicii, planuri de prețuri, mărturii etc.

Acest tip de supraveghere detaliată și contextualizată a rivalilor de afaceri poate ajuta întreprinderile să-și perfecționeze campaniile pentru a rămâne în viață în peisajul de afaceri rapid de astăzi.

Securitate cibernetică

ChatGPT este valoros atunci când este folosit de către antreprenori pentru a consolida securitatea cibernetică, dar reprezintă o amenințare vulnerabilă atunci când este utilizat greșit de hackeri rău intenționați. Criminalii cibernetici din întreaga lume pot folosi greșit puterea acestui model de limbaj AI pentru a descoperi vulnerabilități în sistemul lor vizat și chiar pentru a crea malware.

Desigur, este o chestiune de îngrijorare profundă pentru companii, dar putem instrui ChatGPT cu privire la anumite capacități de securitate cibernetică pentru a deveni o contraforță la orice atac rău intenționat.

ChatGPT nu numai că ajută la cercetarea amplă despre cele mai bune practici, instrumente și protocoale de securitate cibernetică, dar și interiorizează documentele de securitate de arhivă și planurile de recuperare în caz de dezastru pentru a consolida măsurile de securitate împotriva oricăror amenințări cibernetice.

S-ar putea să vă placă să citiți: Descoperirea care este ChatGPT: Cât costă construirea?

Personalizare

Deoarece ChatGPT poate fi integrat cu un CRM, echipele de marketing îl pot folosi pentru a genera mesaje personalizate pentru campanii de e-mail și chatbot-uri de servicii pentru clienți, care pot lăsa conversații cu mai mult impact.

Pe baza istoricului utilizatorilor, a preferințelor și a activităților anterioare, ChatGPT le poate oferi recomandări personalizate pentru a-și îmbunătăți experiența pentru a găsi produse/servicii care să răspundă nevoilor lor specifice. În plus, poate funcționa și ca un agent conversațional care se poate interacționa cu utilizatorii într-un mod natural, asemănător omului.

Generați rezumate

În lumea afacerilor cu ritm rapid de astăzi; Liderii de afaceri literalmente nu au prea mult timp să parcurgă documente lungi sau un raport al industriei și să obțină rezumatul problemei. ChatGPT vă ajută să grăbiți acest proces obositor și vă oferă un rezumat perspicace în doar câteva secunde.

Tot ce trebuie să faceți este să copiați și să lipiți întregul fișier sau adresa URL pe această platformă AI și să îi instruiți să ofere un rezumat pentru același lucru. Și iată. Sinopsisul tău clar și contextual este în fața ta.

Traducerea limbii

În epoca actuală a digitalizării și globalizării, companiile trebuie să-și extindă operațiunile la nivel mondial pentru a rămâne competitive și pentru a-și crește baza de clienți.

Într-un astfel de scenariu, barierele lingvistice îi sperie adesea pe liderii de afaceri, împiedicându-le modul de a derula o campanie de marketing de succes.

Cu soluția de integrare ChatGPT, agenții de marketing pot traduce cu ușurință documente, e-mailuri, pagini web și alte elemente esențiale de conținut în limba dorită. Instrumentul este pregătit special pentru a înțelege și a conversa în diferite limbi umane.

Planificare financiara

ChatGPT oferă sprijin și îndrumări valoroase întreprinderilor cu planificarea financiară și strategiile fiscale. Acest model AI ajută echipa de cont să creeze planuri, să stabilească bugete, să identifice zonele de îmbunătățire, să identifice oportunitățile de investiții și să gestioneze riscurile financiare. În plus, oferă, de asemenea, perspective profunde asupra diferitelor canale de investiții, ajutând persoanele cu planificarea pensionării și gestionarea datoriilor.

Cu integrarea ChatGPT în software-ul de afaceri, antreprenorii pot lua decizii financiare informate, își pot perfecționa strategiile fiscale și pot deschide calea pentru succesul economic pe termen lung.

Asistent personal

Companiile pot folosi ChatGPT ca asistent personal pentru a-și îmbunătăți procesele de comunicare cu clienții, ceea ce duce la o corespondență mai eficientă și interactivă. Prin utilizarea ChatGPT, părțile interesate pot redacta rapid e-mailuri, automatiza introducerea datelor, pot planifica lucrurile și pot păstra programele, asigurându-se că acestea sunt rafinate și profesioniste.

În plus, companiile pot folosi ChatGPT pentru a crea șabloane pentru e-mailuri recurente, cum ar fi solicitări de întâlniri, propuneri de vânzări, e-mailuri de urmărire etc. Le permite angajaților să mențină mesaje consistente, economisind în același timp timp.

Acestea sunt doar câteva dintre cele mai comune aplicații ale acestei tehnologii în evoluție rapidă, redefinind și revoluționând eficient modul în care operează afacerile. Cu cazurile de utilizare nelimitate ale soluțiilor ChatGPT pentru întreprinderi, acesta nu a mai fost un lux pentru companii; ci o necesitate. Cu eforturi continue, instruire și nivelul de personalizare, antreprenorii pot îmbunătăți semnificativ capacitățile acestui model AI pentru a-și valorifica puterea în diverse scopuri specifice.

Exemple din lumea reală de companii care utilizează ChatGPT în 2023

Să explorăm câteva exemple din lumea reală de integrare a întreprinderii ChatGPT. Aceste studii de caz evidențiază diversele aplicații și avantajele integrării ChatGPT cu sistemul de întreprindere în automatizarea fluxurilor de lucru, transformarea serviciului pentru clienți și îmbunătățirea experiențelor utilizatorilor în diverse industrii.

Microsoft

Microsoft, gigantul tehnologic principal, a fost investitorul principal în OpenAI și una dintre primele companii care a integrat ChatGPT pentru operațiunile întreprinderilor. Liderul tehnologic a folosit GPT3 și GPT4 pentru chat-ul său Bing, disponibil pentru utilizatorii cu cea mai recentă versiune de Microsoft Edge. Motorul de căutare Microsoft ChatGPT permite utilizatorilor să caute și să obțină rezultate printr-o interfață conversațională instalată pentru a primi o listă de link-uri web.

Forta de vanzare

Salesforce, o soluție software CRM bazată pe cloud, a încheiat un parteneriat cu ChatGPT și a introdus propriul său GPT Einstein pentru utilizatori. Einstein GPT este primul AI generativ din lume pentru CRM, care oferă utilizatorilor capabilități AI generative ieșite din cutie și creează conținut personalizat în fiecare cloud Salesforce. Instrumentul bazat pe inteligența artificială Salesforce ajută la elaborarea de e-mailuri, la crearea conținutului personalizat, la programarea întâlnirilor, la generarea automată de răspunsuri pentru clienți și la multe altele.

Air India

Air India este prima companie din industria aviației care valorifică puterea ChatGPT pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți. Se pare că compania aeriană folosește GPT4 pe site-ul său web pentru a îmbunătăți briefing-ul piloților, secțiunea Întrebări frecvente și multe altele.

Cum vă poate ajuta Appinventiv cu soluțiile de integrare ChatGPT?

Fiind un partener tehnologic de top, oferim servicii complete cu integrarea ChatGPT și alte soluții bazate pe inteligență artificială.

Cu expertiza noastră profundă în AI și procesarea limbajului natural, echipa noastră de experți AI va discuta mai întâi cu dvs. pentru a înțelege cerințele dvs. specifice și pentru a concepe o strategie de integrare personalizată pentru a integra perfect ChatGPT în sistemele dvs. existente. Inginerii noștri AI sunt bine versați în diverse abordări de integrare, de la analiza și proiectarea sistemului până la implementare și testare.

Asigurăm o integrare API fără probleme, un schimb de date fără probleme și automatizarea fluxului de lucru care vă ajută să valorificați întregul potențial al integrării ChatGPT. Ce e mai mult? Acordăm prioritate securității și scalabilității datelor pe tot parcursul procesului de integrare, care este forța motrice din spatele integrării noastre de succes a soluțiilor AI în diverse industrii.

De la finanțe și asistență medicală la comerț electronic și nu numai, am servit mulți lideri de afaceri precum Mudra, JobGet, YouComm etc. și am livrat peste 80 de proiecte bazate pe inteligență artificială, care sunt testamentele serviciilor noastre de ultimă generație de dezvoltare a inteligenței artificiale. Serviciile noastre end-to-end de integrare și dezvoltare AI oferă o experiență valoroasă, ajutându-vă să eliberați întregul potențial al acestui model de limbaj bazat pe AI.

Colaborați cu noi pentru integrarea ChatGPT în sistemul de întreprindere acum.

Întrebări frecvente

Î. Cum pot întreprinderile să folosească ChatGPT?

A. Companiile pot folosi soluția ChatGPT pentru întreprinderi în diferite moduri pentru a-și eficientiza operațiunile zilnice și pentru a stimula creșterea afacerii. De exemplu, ei pot folosi acest model de limbaj AI pentru a-și îmbunătăți sistemul de asistență pentru clienți, pentru a automatiza sarcini repetitive, pentru a analiza date și pentru a genera informații valoroase pentru luarea deciziilor în cunoștință de cauză. În plus, întreprinderile pot folosi ChatGPT pentru a genera conținut de înaltă calitate, a personaliza experiențele utilizatorilor, a îmbunătăți comunicarea și a-și îmbunătăți strategiile de marketing. În general, ChatGPT pentru automatizarea întreprinderilor ajută la eficientizarea proceselor, la îmbunătățirea experienței clienților și la creșterea productivității.

Î. Cum se integrează ChatGPT în afaceri existente?

A. Pentru a integra ChatGPT în afaceri, trebuie să urmați pașii enumerați mai jos:

• Identificați cazuri de utilizare în afaceri ChatGPT în care integrarea acestuia poate adăuga valoare afacerii dvs.
• Adunați date relevante pentru a instrui ChatGPT și asigurați-vă că îndeplinește nevoile specifice ale afacerii sau industriei dvs.
• Implementați măsuri de securitate și confidențialitate pentru a proteja datele utilizatorilor și pentru a preveni utilizarea greșită sau accesul neautorizat la ChatGPT.
• Testați cu atenție soluțiile dvs. personalizate ChatGPT pentru a vă asigura că oferă răspunsurile dorite.
• Integrați ChatGPT personalizat în sistemele dvs. existente și monitorizați-i performanța.

Alternativ, puteți să vă asociați cu o companie reputată de dezvoltare AI, cum ar fi Appinventiv, pentru a integra fără probleme ChatGPT în operațiunile dvs. de afaceri.