Client vs. Client: Unde este diferența

Marketingul este un proces pe două străzi în care trebuie să faci strategii și să le implementezi pentru a întări legătura dintre brandul tău și clienți. Brandul tău este o entitate, iar clienții tăi sunt destinatarii care conduc la succesul tău. Cu toate acestea, dacă aprofundezi cine sunt și care ar trebui să fie clienții tăi. Devine o provocare să-ți pui clienții într-o singură categorie. Pe de o parte, ai nevoie de oameni care ar putea să-ți cumpere produsul, iar pe de altă parte, vrei oameni care ar putea fi interesați de produsul tău și să fie alături de tine pe termen lung.

Necesită să notăm diferența dintre un client și un client. Client vs. Client este cu siguranță o problemă discutabilă. Citiți acest blog pentru a afla diferența dintre client și client și cum puteți transforma clienții în clienți.

Client vs.client: definiția

Client și Client sunt doi termeni diferiți, dar, de obicei, sunt folosiți interschimbabil. Dacă luați în considerare acești doi termeni în contextul relației lor cu o afacere, puteți vedea diferența. Să începem cu diferențele:

O modalitate eficientă de a distinge între client și client este de a segrega trăsăturile cheie în diferite grupuri. În plus, puteți diferenția bine în funcție de caracteristicile dacă acea persoană sau o companie care vă cumpără produsul este un client sau un client.

• Sursă stabilă de venit : De obicei, o afacere preferă clienții care le-ar putea oferi afaceri de întoarcere și nu doar să caute o afacere unică. Un client este cineva care ar cumpăra produsul dvs. poate fi o singură dată, dar nu va reveni neapărat. Cu toate acestea, un client vă poate aduce un beneficiu pe termen lung în venituri.

• Cerințe și nevoi : Clienții cumpără întotdeauna produse la prețuri accesibile de înaltă calitate. Pe de altă parte, un client caută durabilitate și stabilitate. Un client ar putea avea mai multe cerințe în comparație cu clienții.

• Fiabilitate: Afacerea depinde mai mult de clienți, deoarece aceștia le oferă randamente și perspective mai bune, având în vedere factorul de fiabilitate. Întărește și mai mult relația dintre o afacere și un client. De asemenea, perspectivele de comunicare între o afacere și un client sunt de o frecvență mai mare.

Rezumând punctele de mai sus, puteți spune că clienții care revin și care au cerințe mai mari pentru serviciile dvs. pot fi transformați în clienți. De asemenea, depinde de tipul dvs. de afacere dacă doriți să păstrați clienții sau să îi transformați în clienți.

De exemplu, afacerile cu ridicata și cu amănuntul au mai puțină prioritate pentru clienții obișnuiți, deoarece preferă să aibă o afacere repetitivă cu clienții.

De ce ar trebui să preferați mai mulți clienți vs. Clienți :

După cum am spus mai devreme, depinde cu siguranță de tipul dvs. de afacere, dacă veți pune clienții ca prioritate sau dacă puteți transforma clienții în clienți.

Dacă dețineți un magazin cu un singur produs, puteți prefera doar să atrageți clienți care le cumpără din motive unice, deoarece transformarea lor în clienți poate deveni costisitoare și o sarcină consumatoare de timp. Prin urmare, puteți implementa pur și simplu oferte flash pentru cumpărături impulsive în loc să aveți achiziții repetate sau să creați programe de loialitate pentru a obține clienți.

De ce ar trebui să alegeți să aveți mai mulți clienți:

• Beneficii financiare : Fiecare afacere dorește beneficii maxime și un flux stabil de venituri. Prin urmare, a avea mai mulți clienți poate fi o sursă constantă de venit în comparație cu clienții.

• Beneficii de diversificare : puteți atrage cu ușurință mai mulți clienți dacă afacerea dvs. se ocupă de produse și servicii diversificate. Dacă oferiți o mare varietate de produse, veți avea diferite departamente care se pot răsfăța în procesele de marketing. De asemenea, se pot descurca bine cu clienții.

Notă: Puteți identifica potențialii clienți cu ajutorul Marketing automation. Îmbunătățește eficiența pâlniei de vânzări, care transformă potențialii dumneavoastră clienți în clienți mulțumiți.

Cum să convertiți clienții în clienți pentru a dizolva clientul vs. Dilema clientului:

Clienții existenți pot fi de un ajutor mai incredibil pentru afacerea dvs., mai degrabă decât să atragă noi perspective. Vă puteți transforma rapid clienții existenți în clienți fideli sau clienți cu câteva tehnici frumoase și autentificate:

Citiți metodele de mai jos pentru a vă transforma clienții în clienți:

1. Aflați mai multe despre clienții dvs.:

Transformarea unui client în client este un proces complex. Prin urmare, trebuie să fiți mai atenți și să continuați să puneți întrebări în timp ce vă hrăniți clienții potențiali. Puteți să vă creșteți rapid clienții potențiali prin automatizarea marketingului prin e-mail și să le trimiteți e-mailuri relevante conform acțiunilor lor pe site-ul dvs.

2. Oferiți stimulente regulate clienților:

Fiți deschis să oferiți recompense și stimulente clienților dvs., deoarece este o modalitate ușoară de a-i transforma în clienți pe termen lung. Puteți crea un program de recomandare și puteți automatiza distribuirea de recompense și cupoane către clienții dvs.

3. Răspândiți și propagați cuvântul:

Marketingul prin gură în gură vă poate propulsa afacerea la un nivel mai mare. Vă puteți transforma clienții în ambasadori fideli ai mărcii, împingându-i să răspândească vestea despre marca dvs. Apoi, puteți crea strategii de marketing pe rețelele sociale pentru a o implementa.

4. Solicitați sugestii de la clienți:

Acordați atenție clienților dvs. pentru a le îndrepta atenția asupra dvs. Cereți-le sugestiile și feedback-ul prin intermediul sondajelor de satisfacție a clienților. Scorul net al promotorului este o altă modalitate excelentă de a cunoaște feedbackul lor despre tine. Mai mult, le puteți îmbunătăți experiența de cumpărare și îi puteți transforma în clienți.

5 . Ascultă-ți clienții și clienții:

Clientul și clienții sunt centrele de atracție pentru afacerea dvs. Ele pot fi majoretele tale și te pot împuternici în orice fel. Prin urmare, acordați-le o atenție nedivizată și un suport bun pentru clienți. Ascultă ce au de spus și vino pentru a-și rezolva întrebările.

CONCLUZIE

După ce ați citit acest blog, vă puteți face o idee despre client vs. client , deci
Dacă doriți să fiți un proprietar inteligent și să creați o bază solidă pentru afacerea dvs. pe piață, atunci amintiți-vă că o bază stabilă de clienți poate adăuga valoare afacerii dvs.

Fiecare nouă vânzare poate adăuga valoare monetară și de nume afacerii dvs.