Clientjoy Review: O alegere bună pentru freelanceri în 2022?

Clientjoy se autoproclamă ca un CRM de vânzări pentru liber profesioniști și agenții.

Dar, având atâtea opțiuni CRM pentru freelanceri, s-ar putea să vă întrebați: care este cea mai bună pentru mine și cum o aleg pe cea mai bună?

În această recenzie Clientjoy , voi detalia câteva dintre funcțiile de top pe care le puteți utiliza ca liber profesionist pentru a vă gestiona mai bine clienții, proiectele și alte elemente ale afacerii dvs. independent.

(După ce am efectuat o analiză completă Clientjoy, sunt, de asemenea, bucuros să spun că funcționează bine pentru persoanele care își dezvoltă o agenție sau trec de la un freelancer la o agenție.)

În deplină transparență, trebuie să știți că suntem parteneri afiliați cu ClientJoy și ClientJoy a plătit pentru plasarea sponsorizată în trecut. Cu toate acestea, ca întotdeauna, ne străduim să publicăm recenzii imparțiale, indiferent de relațiile actuale, anterioare sau viitoare.

Având toate acestea în minte, să ne aruncăm în această recenzie Clientjoy pentru a răspunde la întrebarea: ar trebui ca freelancerii să-l folosească pentru a-și gestiona afacerea?

Răspunsul scurt: ar trebui să utilizați Clientjoy?

Dacă nu aveți timp să citiți această recenzie completă Clientjoy sau doriți doar să obțineți un răspuns rapid, iată un răspuns foarte scurt pentru dvs.:

Aveți nevoie de mai mulți clienți?

Obțineți mai multă muncă independentă cu cartea noastră GRATUITĂ: 10 clienți noi în 30 de zile . Introduceți adresa dvs. de e-mail mai jos și este totul a dumneavoastră.

Descarcă acum

DA, ar trebui să vă înscrieți la Clientjoy DACĂ : sunteți freelancer sau agenție care căutați să vă simplificați procesul de vânzări. Aici este locul în care Clientjoy strălucește - în CRM și în pipelinele de vânzări.

Ei fac multe alte lucruri foarte bine (citiți în continuare pentru toate detaliile), dar cu siguranță ies în evidență pe piață când vine vorba de CRM și conducta de vânzări.

Deci, dacă sunteți serios să vă urmăriți mai bine vânzările și să vă stabilizați veniturile (și să recunoaștem, ar trebui să fiți), atunci cu siguranță încercați Clientjoy timp de 14 zile.

Ce este Clientjoy?

Pentru a începe revizuirea mai aprofundată a Clientjoy, haideți să descriem exact ce este Clientjoy.

Pe pagina de pornire Clientjoy, aflăm că Clientjoy este un CRM de vânzări și un motor de creștere pentru agenții și freelanceri.

La momentul scrierii, au aproximativ 3.000 de clienți – ceea ce înseamnă că sunt foarte noi – dar au o înțelegere excelentă cu ceea ce au nevoie freelancerii și agențiile în afacerea lor.

Un CRM de vânzări

Cea mai mare putere a Clientjoy se găsește în capacitățile sale CRM. În loc să utilizați 3 foi de calcul Google diferite sau o combinație de alte aplicații, Clientjoy vă permite să puneți toate informațiile despre client într-un singur loc pentru un acces ușor.

Iată o vedere la nivel înalt a ecranului de start CRM:

După cum puteți vedea, face informațiile unui client ușor disponibile și clare.

Nu vorbesc doar despre informațiile de contact. Cu Clientjoy, toate informațiile de contact, facturile, propunerile și multe altele ale clienților tăi sunt stocate într-un singur loc, ușor de accesat.

Când dau clic pe un client, puteți vedea că nu numai că primesc o mulțime de informații de contact și istoricul meu cu clientul, dar pot vedea și propuneri, contacte și multe mai multe informații atunci când le adaug. Îmi place foarte mult această caracteristică specială. . Foarte curat si placut de folosit.

De asemenea, puteți acorda Clientjoy acces altor părți interesate (cum ar fi clientul însuși sau subcontractanții/angajații), astfel încât toată lumea să aibă povestea completă de fiecare dată când analizează progresul unui client.

Un „motor de creștere”

Identificarea a ceea ce înseamnă ClientJoy atunci când spun că este un „motor de creștere” este puțin mai complicată decât identificarea capacităților lor CRM.

Ceea ce pare să iasă în evidență, deasupra propunerilor, facturilor, plăților etc. (pentru că o mulțime de aplicații te pot ajuta să trimiți facturi și toate astea) este conducta de vânzări.

Am folosit o mulțime de instrumente „pipeline” în trecut și le consider fie lipsite de caracteristici, fie mult prea complicate.

Ceea ce îmi place la caracteristica canalului de vânzări Clientjoy este simplitatea inițială asociată cu detalii mai profunde acolo unde doriți.

Iată cum arată canalul de vânzări Clientjoy:

Puteți vedea câteva informații cheie aici pe care vreau să le subliniez:

• Coloane simple în stil Kanban Pot cu ușurință să trageți și să plasați clienții potențiali în funcție de progresul lor.
• Valoarea estimată a clientului/proiectului în colțul din dreapta sus al fiecărei „cartele”, astfel încât să știu unde sunt cele mai mari oportunități.
• Valoarea totală a clientului/proiectului în fiecare coloană, astfel încât să pot prognoza pentru viitor și să înțeleg încotro se îndreaptă veniturile mele.

Sunt câteva lucruri pe care nu le înțeleg prea bine la prima vedere și pe care cred că echipa Clientjoy le-ar putea îmbunătăți.

De exemplu: care este data? Asta e data la care le-am adăugat pentru prima dată? Cea mai recentă dată actualizată? Sau data la care sper să le închid (un fel de termen limită?) Nu este un deal-breaker, dar există câteva lucruri de genul care ar putea fi clarificate pentru a crea o experiență și mai puternică cu Clientjoy.

Mai multe funcții Clientjoy

Acum că am trecut în revistă funcțiile de top ale Clientjoy — CRM și canalul de vânzări — să vedem ce alte instrumente are Clientjoy de oferit. Am selectat mai jos câteva dintre preferatele mele (cele care s-au remarcat cu adevărat):

Integrarea e-mailului

Dacă alegeți să vă înscrieți la Clientjoy, veți avea și opțiunea de a vă conecta e-mailul direct la aplicație.

Aceasta înseamnă că Clientjoy va ține evidența tuturor conversațiilor pe care le aveți cu clienții dvs. și vă va permite să interacționați direct din aplicație, în loc să comutați între Clientjoy și software-ul dvs. de e-mail.

Aceasta poate fi o mare problemă atunci când trimiteți o mulțime de mesaje de informare prin e-mail și doriți să urmăriți toate acestea, dar Gmail sau alt software de e-mail pur și simplu nu gestionează datele la fel de clar.

Crearea de propuneri personalizate

Am fost uimit de fluxul de lucru al propunerii Clientjoy. Foarte clar, curat și ușor de urmărit.

Notă secundară: crearea unui nou client potențial/client

Când m-am dus să adaug prima mea propunere, Clientjoy m-a îndemnat să adaug mai întâi un client potențial nou (care este apoi adăugat la bordul kanban al canalului meu de vânzări menționat mai sus).

În primul rând, mi-a cerut să identific în ce stadiu se află clientul potențial și care este probabilitatea de conversie, amintindu-mi că nu toți clienții potențiali sunt creați egali. Unele au, evident, mai multe șanse să se convertească decât altele.

De asemenea, solicită „dimensiunea ofertei” (mai sus) pentru a menține totul în perspectivă în raport cu toate ofertele din pipeline.

Celălalt detaliu pe care l-am apreciat a fost domeniul „sursă” lead/client care îmi va permite, de-a lungul timpului, să identific cele mai fructuoase canale de marketing ale mele pentru a obține clienți noi, astfel încât să mă pot sprijini de ei.

Bine, revenim la propuneri.
Scuze pentru ocolire. Înapoi la crearea unei propuneri.

În primul rând, mă așteptam la o propunere foarte simplistă, minimală, așa cum am văzut cu alte câteva instrumente pe care le-am revizuit. Nu este așa pentru recenzia mea Clientjoy. De fapt, am fost plăcut surprins să văd O MULTE șabloane de propunere din care să aleg atunci când creez o propunere independentă pentru clienții mei.

Odată ce alegeți un șablon, acesta vă oferă un text util, împreună cu câteva pagini pe care le puteți completa cu informații personalizate pentru clientul dvs. și propunerea specifică pe care o creați.

Facturarea clientilor

Am fost foarte impresionat de tehnologia de facturare Clientjoy. Există o mulțime de aplicații care vă permit să trimiteți facturi, așa că numai acesta nu este un motiv suficient pentru a vă înscrie la Clientjoy. Cu toate acestea, se integrează foarte bine cu restul instrumentelor lor.

De asemenea, am apreciat câte opțiuni de plată aș putea include. Personal, sunt un mare fan al Stripe și Paypal și fac 99,9% din plățile mele exclusiv cu acele două aplicații.

Cu Clientjoy, puteți conecta oricare dintre aplicațiile cu care preferați să primiți plăți. În prezent, au cel puțin 8 opțiuni (cele din poza de mai jos + transfer bancar standard) și sunt sigur că vor continua să adauge mai multe.

Singura mea reclamație cu facturile Clientjoy este că nu puteți schimba numărul facturii.

Acest lucru este rău din două motive:

În primul rând, nimic nu țipă „amator” precum trimiterea facturii 0001 către clientul tău. Prefer să îmi personalizez numerele de factură atunci când trimit către un client.

În al doilea rând, dacă sunt deja stabilit ca freelancer, probabil că am deja o factură 001 înregistrată. Și 002 și așa mai departe. Acest lucru poate face ca referirea facturilor să fie o durere de cap pentru contabilul meu, clienții mei și pentru mine.

Răspuns final: ar trebui să alegi Clientjoy?

Când am început această recenzie Clientjoy, eram sincer nehotărât. Suntem în mod constant prezentați noilor software freelance și, deseori, acestea nu corespund așteptărilor mele și multe dintre ele nu supraviețuiesc.

Clientjoy, în opinia mea, este diferit.

Cred că Clientjoy va deveni un element de bază în comunitatea freelancerilor/agențiilor. Îmi amintește de multe instrumente tehnologice puternice, cum ar fi ClickUp, care au explodat în popularitate în ultima vreme.

Deci ar trebui să alegeți Clientjoy? Dacă vă place ceea ce ați văzut în această recenzie Clientjoy, atunci da. Ar trebui să vă înscrieți imediat.

După cea mai bună presupunere, vei fi mulțumit de diversele instrumente de vânzări (noi, freelancerii, nu ne concentrăm suficient pe vânzări), în plus față de natura coerentă a tot ceea ce trebuie să gestionezi.

Sincer, cred că nu poți greși aici. Vă recomand să îl încercați GRATUIT timp de 14 zile și să vedeți dacă sunteți de acord cu mine.

Câteva alternative Clientjoy

Dacă încă nu sunteți sigur după ce ați citit această recenzie Clientjoy, atunci vă recomand să citiți această listă de CRM pentru freelanceri pentru a explora alte câteva opțiuni.

Iată câțiva concurenți solidi din listă:

Bonsai

Dacă sunteți în căutarea unui instrument all-in-one, Bonsai este o alternativă Clientjoy destul de bună. Cu toate acestea, nu am văzut încă aspectul conductei de vânzări pe care îl iubesc atât de mult în Clientjoy în cadrul ecosistemului Bonsai. Nu sunt sigur că este în cursul lor.

AND.CO

AND.CO (de la Fiverr) este o altă opțiune dacă sunteți interesat să aveți toate facturile, propunerile, contractele etc. într-un singur loc. Din nou, nu văd o funcție de canalizare de vânzări, dar mai au câteva opțiuni de automatizare din ceea ce pot vedea.

Trello

În cele din urmă, dacă doriți doar să urmăriți clienții potențiali (și să renunțați la facturi, integrarea e-mailului, propuneri și tone de alte instrumente oferite de Clientjoy), atunci vă recomand o versiune gratuită a Trello. L-am folosit ani de zile pentru a-mi urmări statutul potențial și funcționează grozav.

Ce ai decis despre Clientjoy?

Dacă ați trecut prin această recenzie completă Clientjoy, este bine! Sunt curios să știu ce ai decis. Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a împărtăși cu mine (și comunității) orice întrebări suplimentare pe care le aveți sau ce decizie ați luat.

Continuă conversația...

Peste 10.000 dintre noi poartă conversații zilnice în grupul nostru gratuit de Facebook și ne-ar plăcea să te vedem acolo. Alăturaţi-ne!