Cold Email Subject Lines: 16 bune practici + 68 de exemple
Publicat: 2023-07-27
- 26 iunie 2023
Cuprins
Obiectivele sunt stabilite, KPI-urile pe care doriți să le atingeți sunt create și campania dvs. de e-mail este gata de rulare. Din toate punctele de vedere, ești atât de pregătit încât simți că ți-ai zdrobit deja obiectivele.
Există o singură problemă: trebuie să vă dați seama de un subiect rece al e-mailului suficient de convingător pentru a determina oamenii să vă deschidă e-mailul în primul rând.
Nu doar concurați cu alți reprezentanți de vânzări în căsuța lor de e-mail, ci cu alte sute de e-mailuri de la colegii lor, clienții lor, reclame și e-mailuri nedorite, toate concurând și pentru atenția lor.
Asta înseamnă că trebuie să găsești o modalitate de a ieși în evidență. Ieșirea în evidență a maselor este o problemă prea frecventă în zilele noastre, dar poate fi rezolvată. Iată șapte bune practici pentru a vă asigura că subiectul e-mailului nu vă împiedică să vă atingeți obiectivele.
1. Linii de subiect personalizate
E-mailul dvs. ar trebui să fie personalizat - iar subiectul dvs. nu ar trebui să fie diferit. Oferiți destinatarului un rezumat al conținutului de e-mail și spuneți-i pe nume.
De ce funcționează: Personalizarea în e-mailuri este acum o necesitate – și conform Yes Lifecycle Marketing, personalizarea subiectului e-mailului poate crește ratele de deschidere cu până la 50%.
Folosirea numelui prospectului sau a companiei în rândul subiectului reprezintă personalizarea 101 și o face în mod natural mai atrăgătoare. Creierul nostru este preprogramat să caute și să ne asculte numele, așa că de ce să nu îl folosiți în avantajul vostru?
Amestecarea puțină personalizare poate împiedica, de asemenea, e-mailul să apară ca spam, vânzător sau prea generic pentru a justifica deschiderea.
Dacă nu știți prea multe despre prospect, atunci o mică căutare pe Google vă poate obține un profil LinkedIn unde puteți vedea promoții recente, aprobări sau chiar modificări ale companiei.
Sau încercați să căutați comunicate de presă ale companiei, postări relevante de blog pe site-ul lor web sau știri despre companie pe care le puteți folosi pentru a începe o conversație.
În acțiune:
- „[Prenumele], ce ai schimba la cultura companiei tale?”
- „Scena este pregătită pentru ca [Numele companiei] să zdrobească obiectivele din Q4”
- „Poți să acorzi 5 minute, [Prenumele]?”
- „Felicitări pentru promovare, [Prenumele]”
2. Linii scurte de subiect
Cu atâtea e-mailuri cât primim în fiecare zi, suntem cu toții profesioniști în eliminarea e-mailurilor de spam și vânzări cu o simplă scanare a căsuței de e-mail.
Știți liniile de subiect; cele care zbârnesc și mai departe cu linii de subiect care curg în afara paginii. Fiecare literă este scrisă cu majuscule. Ei pun în exces.
Toți doar țipă: „Nu mă deschide!” Fă un efort să ieși în evidență. Folosind doar 3-4 cuvinte în subiectul tău te poate ajuta să faci asta.
De ce funcționează: menținerea subiectului scurt face ca conținutul să pară mai conversațional și mai puțin bazat pe vânzări. De asemenea, merită menționat faptul că 66% din toate e-mailurile sunt acum deschise și citite pe dispozitive mobile.
În funcție de dispozitiv și de setările acestuia, linia de subiect ar putea fi întreruptă dacă este prea lungă. Instrumentul util Zurb, Test Subject, are o caracteristică excelentă pe care o puteți valorifica pentru a vă testa linia subiectului pe anumite dispozitive înainte de a o trimite.
Dar instrumentele sofisticate nu sunt necesare dacă păstrați subiectul scurt și conversațional.
În acțiune:
- "Ai nevoie de ajutor?"
- „Furează-mi strategia de vânzări”
- "Ești invitat"
- „Cât de aproape ești?”
3. Liniile de subiect casual 
Priviți prin căsuța dvs. de e-mail și veți găsi subiecte de e-mail foarte profesionale și structurate. Cele care sunt în mod clar marketing și vânzări doar cer să fie arhivate sau, mai rău, marcate ca spam. La fel ca să o faci scurt, ar trebui să încerci să păstrezi lucrurile cât mai informale posibil.
De ce funcționează: să găsești modalități de a-ți scoate subiectul în evidență poate fi dificil, dar unul dintre cele mai simple câștiguri este să folosești toate literele mici.
Sau, încercați să scrieți ca și cum ați trimite un e-mail unei persoane pe care o cunoașteți deja, cum ar fi un prieten, un părinte sau un coleg de muncă de lungă durată. Ai putea chiar să te gândești să începi cu configurarea la o glumă (doar asigurați-vă că oferiți acel punchline).
În acțiune:
- „Următorii noștri pași”
- "Intrebare rapida"
- „Știi că lucrezi în vânzări medicale când…”
4. Nu treceți cu vederea fragmentul
Acea scurtă lungime de text care arată o previzualizare a conținutului e-mailului poate încă face sau reduce rata de deschidere. Acordați-vă un moment pentru a vă simți personal și arătați că ați făcut puțină teme.
De ce funcționează: Deoarece multe programe de e-mail afișează acea previzualizare a conținutului e-mailului, crearea cu atenție a deschizătorului pentru e-mailul dvs. le poate ajuta să le dea ultimul mic impuls pentru a-l deschide.
Dacă subiectul dvs. este prea lung (vă amintiți sfatul nr. 2?), atunci acele cuvinte suplimentare vor depăși adesea și vor înlocui fragmentul de e-mail. Orice ați face, asigurați-vă că renunțați la solicitările de înscriere în lista albă, linkurile de dezabonare și alte cuvinte de menaj din partea de sus a e-mailului dvs. care se pot manifesta accidental în fragmentul dvs.
Fragmentul poate transmite conversație care poate fi personalizată cu numele sau ziua săptămânii pentru a face conținutul să pară mai personalizat. Poate duce cu o întrebare care provoacă gânduri, poate provoca curiozitate cu o afirmație intrigantă sau chiar să vă ofere primul rând al unei povești.
În acțiune:
- „Joi fericită, [Prenumele]!”
- „Vrei să mă vezi cum construiesc o afacere?”
- „Dacă ai avea o baghetă magică...”
5. Conectați punctele 
Afișarea unei conexiuni între dvs. și destinatar ajută la împiedicarea neîncrederii inițiale în e-mailurile de vânzări. Poate fi o participare comună la un eveniment recent, o conexiune reciprocă sau chiar apartenența la același grup, club sau organizație.
De ce funcționează: similar cu personalizarea e-mailului folosind numele lor, oamenii sunt conectați să caute nume și cuvinte familiare atunci când își scanează căsuța de e-mail.
Dacă au participat recent la o conferință la care ați participat, încercați să puneți asta în linia de subiect. Dacă aveți o legătură reciprocă, fie că este vorba de un prieten, de un vecin sau de o recomandare, mergeți mai departe și evidențiați-o. Orice puteți face pentru a stabili o conexiune sau pentru a avea încredere în avans poate fi piciorul în ușa pentru a vă deschide e-mailul.
În acțiune:
- „[Numele conexiunii reciproce] a spus că ar trebui să iau legătura”
- „Ne-am întâlnit la Conferința de marketing de creștere”
- „E timpul pentru cafea după [Întâlnirea reciprocă a membrilor]?”
6. Creșteți relevanța prin segmentare
O explozie generică de e-mail rece va fi întotdeauna mai puțin eficientă decât una țintită îngust. Gândiți-vă la cât de ocupați interacționează oamenii cu căsuțele de e-mail aglomerate. Nu citești totul. Parcurgeți mesaje, în căutarea celor care par a fi specifice pentru dvs.
De ce funcționează: campaniile de e-mail segmentate pot genera o creștere de până la 760% a veniturilor, conform DMA. Acest lucru se datorează faptului că segmentarea le oferă destinatarilor impresia că e-mailul le-a fost trimis singur. Această impresie directă poate fi creată prin încorporarea detaliilor despre locația destinatarului, datele demografice ale acestuia, achizițiile anterioare, comportamentul, industria, utilizarea și multe altele.
În acțiune:
- „Recomandări proaspete de restaurante din Dallas, concepute doar pentru tine”
- „Remediază-ți [problema specifică din industrie] astăzi”
- „Nu cumpărați [numele produsului concurent] până nu citiți acest lucru”
7. Nu vă fie frică să experimentați 
Încercați să efectuați experimente proprii. Păstrați o evidență a ratei de deschidere, a răspunsurilor, a conversiilor și a altor statistici vitale pentru a vedea dacă noua ta tactică merită păstrată sau renunțată. Apoi treceți mai departe și testați următoarea idee pe care o aveți. Clătiți, repetați și nu opriți niciodată testarea.
De ce funcționează: toate cele mai bune practici au devenit astfel, deoarece oamenii au inovat. Aruncă emoji-uri sau simboluri în liniile de subiect ale e-mailurilor de vânzare la rece de obicei serioase și profesionale și vezi ce se întâmplă.
Experian a descoperit că rândurile de subiecte care conțin simboluri au avut o rată de deschidere unică mai mare în 56% dintre mărcile pe care le-au analizat. Încercați să renunțați la linia de subiect. Hubspot a descoperit că din cele 6,4 milioane de e-mailuri trimise de pe platforma lor Sidekick, cele fără linie de subiect au fost deschise cu 8% mai mult decât cele cu o linie de subiect.
În acțiune:
- "Mulțumesc ? anticipat"
- „Am o întrebare?”
- [Fără subiect]
8. Arată că ești autentic
Până în acest moment, am stabilit cele mai bune practici pentru cum ar trebui să faci lucrurile. Cu privire la acest ultim punct, totuși, haideți să discutăm pe scurt ce nu ar trebui să faceți.
Dacă nu ești la înălțimea oricărei limbi de subiecte excelente pe care ajungi să o scrii, vei părea nedemn de încredere și fals. Internetul este plin de hack-uri și one-line-uri care pot „păcăli” oamenii să-ți deschidă e-mailul. Nu fi acel tip (sau fata).
De ce nu funcționează: folosirea comenzilor rapide și trucuri poate lăsa oamenii să se simtă înșelați, distrugând orice gram de încredere sau credibilitate pe care ați fi avut-o.
Este incredibil de greu să-ți construiești credibilitatea și incredibil de ușor să o pierzi, așa că nu-ți asuma acest risc. Nu merită și, dacă faceți acest lucru, probabil că veți fi marcat ca spam în loc să fiți pur și simplu ignorat sau șters.
În acțiune:
- „RE:” care pretinde că acest e-mail face parte dintr-un fir de e-mail în curs de desfășurare între voi doi, când în mod clar nu este.
- „1.000.000 USD pentru primul an garantat” sau orice altă afirmație extravagantă este un clickbait sau la egalitate cu escrocherii prințului nigerian.
- „Vacanță pe Marte” ar putea fi un subiect bun dacă lucrezi pentru SpaceX, dar dacă subiectul nu este deloc relevant pentru conținutul e-mailului tău, atunci vei fi necinstit sau dubios.
Nu lăsați subiectul să vă împiedice să vă zdrobiți obiectivele. Fiecare e-mail pe care îl trimiteți este o oportunitate care nu trebuie luată cu ușurință. Amintiți-vă să fiți succint, să îl faceți relevant, să fiți amabil și să nu opriți niciodată testarea.
Crearea unor subiecte atente pentru e-mailurile de vânzări reci este o adevărată formă de artă care necesită timp pentru a fi stăpânită. Dar dacă implementați unele dintre cele mai bune practici pe care le-am subliniat aici și nu încetați niciodată să experimentați, veți observa o îmbunătățire considerabilă a ratelor de deschidere și, după toate probabilitățile, a cifrelor de vânzări.
9. Fă un efort pentru a fi util 
Înainte de a trimite un e-mail, întrebați-vă: „Aș deschide acest e-mail pe baza subiectului pe care l-am scris?” Dacă răspunsul este nu, întoarceți-vă la planșa de desen. Pentru a avea cu adevărat un impact cu campania ta de e-mail rece, fiecare e-mail trebuie să fie relevant și să ofere valoare destinatarului.
De ce funcționează: a fi util este o calitate pe care oamenii o admiră. A păcăli pe cineva s-ar putea să îți deschidă e-mailul, dar dezvăluirea cortinei pentru a descoperi că i-ai pierdut timpul poate cauza daune ireversibile. Campaniile de e-mail la rece vă oferă adesea o singură șansă pentru a face o impresie favorabilă, așa că asigurați-vă că copierea dvs. corporală susține orice spuneți în subiect.
Strategiile mai bune pe termen lung includ furnizarea de cunoștințe interne pe care destinatarii nu le pot obține cu ușurință, împărtășirea unui studiu de caz, distracția lor într-un fel sau oferirea de altceva de valoare care merită timpul lor.
În acțiune:
- „Concurentul tău se clasează mai sus decât tine pe Google. Iată cum:"
- „Clienții tăi vor adora ultimele noastre cercetări”
- „Idei unice de cadouri clienții tăi nu le vor uita niciodată”
10. Subiecte umoristice
Oamenilor le place să râdă, așa că de ce să nu arunci din când în când o glumă în subiectul tău? Deși această tehnică poate face minuni pentru spargerea gheții, rețineți că nu este pentru toată lumea. Pentru început, asigură-te că ești amuzant. Dacă umorul nu este unul dintre punctele tale forte, lasă-l pe seama profesioniștilor.
De ce funcționează: 47% dintre e-mailuri sunt deschise sau aruncate numai pe baza subiectului. Știind că oamenii îți judecă e-mailul numai pe acest singur factor înseamnă că trebuie să le trezești imediat interesul. Ce modalitate mai bună de a stârni curiozitatea decât cu o configurație de glumă? Dacă nimic altceva, îi veți convinge să deschidă e-mailul, astfel încât să poată auzi liniștea. Doar asigurați-vă că livrați gluma din corpul e-mailului, ca să nu se simtă păcăliți. Configurațiile de glumă sunt un câștig ușor, dar împărtășirea poveștilor pline de umor poate, de asemenea, să creeze relații și să înceapă o conversație jucăușă.
În acțiune:
- „Un cal intră într-un bar...”
- „Permiteți-mi să vă împărtășesc o poveste jenantă”
- „Nu mă voi mai uita niciodată la lumânările parfumate în același mod”
11. Subiect cu opinie 
Este ușor – și obișnuit – să luați calea mai sigură atunci când trimiteți e-mailuri. Dar siguranța nu te deschide. Încercarea de a-i face pe toți să te placă duce la rezultate mediocre. Veți fi de nememorat (dacă faceți o impresie deloc) și vă veți amesteca în căsuțele de e-mail ale destinatarilor cu toate celelalte linii de subiecte spam pe lângă care derulează.
De ce funcționează: a avea și a împărtăși o opinie nu este întotdeauna ușor. Trebuie să respectați o linie fină între a rămâne în spatele a ceea ce credeți și a vă înstrăina publicul. Scopul aici nu este acela de a îndepărta oamenii, ci de a-i apropia pe cei potriviți. Dacă asta înseamnă să pierzi câțiva oameni care nu se potrivesc pe parcurs, atunci acesta este probabil un lucru bun pe termen lung. Și deși a avea o opinie poate fi o problemă serioasă, nu trebuie să fie întotdeauna. Luarea unei poziții dure față de alimentele, filmele sau cărțile preferate poate, de asemenea, să rezoneze cu oamenii și să înceapă o conversație.
În acțiune:
- „Trofeele de participare fac parte din problemă”
- „Clientul nu are întotdeauna dreptate”
- „Karate Kid III a fost o capodopera. Iata de ce:"
12. Subiecte cu Urgență
Exclusivitatea și urgența adaugă un element de FOMO – teama de a pierde – la e-mailurile tale reci de vânzări. Când este făcut bine, destinatarul își face griji că trebuie să acționeze acum, altfel va pierde pentru totdeauna afacerea.
De ce funcționează: conform cercetărilor efectuate de Eventbrite, milenii experimentează FOMO la o rată remarcabilă de 69%. Având în vedere acest procent profund, milenialii, în special, sunt motivați să apară, să împărtășească mai mult și să fie mai implicați. E-mailul rece nu este diferit. Dacă puteți satisface masele (rețineți că millenialii sunt acum cea mai mare generație din forța de muncă din SUA) care doresc să se simtă incluși, puteți avea un impact considerabil asupra ratelor de conversie ale următoarei campanii. De fapt, un studiu a constatat că 60% dintre clienții mileniali au recunoscut că au făcut o achiziție după ce au experimentat FOMO și cel mai adesea în 24 de ore.
Trucul aici este să nu exagerezi. Dacă toate e-mailurile tale sunt urgente, atunci niciunul nu este. De asemenea, dacă oferta ta exclusivă este de fapt disponibilă pentru toată lumea, vei pierde credibilitatea sau vei diminua valoarea e-mailurilor tale. Fii selectiv cu privire la cât de des folosești această tehnică.
În acțiune:
- „Mâine este ultima zi. Blocați-vă înainte ca prețul să crească.”
- „Ofertă sensibilă la timp pentru [inserați numele produsului]”
- „Nu vrei să ratezi asta”
13. Studiu de caz/Mărturii ale clienților Subiect
Dacă aveți clienți care au înregistrat un mare succes cu produsul sau serviciul dvs., de ce să nu le folosiți poveștile în campaniile dvs. de e-mail? Studiile de caz și mărturiile clienților sunt o modalitate excelentă de a asigura cititorul de autenticitatea și eficacitatea propunerii dvs. Acest lucru, la rândul său, îi poate ajuta să-i convingă să interacționeze cu conținutul tău.
De ce funcționează: studiile de caz și mărturiile clienților sunt convingătoare, deoarece oferă dovezi și construiesc încredere. Ele arată că ceea ce oferiți sau sugerați a funcționat pentru alții în trecut. Așa se explică de ce Social Fresh a aflat că mărturiile clienților au cel mai mare rating de eficacitate pentru marketingul de conținut!
În acțiune:
- „Cum instrumentul nostru a crescut veniturile companiei XYZ cu 50%”
- „Strategia care a condus peste 5000 de participanți la ABC Event”
- „Cum o schimbare simplă a sporit conversia lui John cu 30%”
- „Vezi cum am ajutat un start-up să-și crească traficul cu 200%”
- „Descoperiți cum o afacere mică și-a dublat vânzările în doar 3 luni”
- „Studiu de caz: creșterea cu 40% a productivității pe care i-am oferit-o XYZ Corp”
- „[Numele clientului] Mărturie: Cum i-am ajutat să crească.”
- „Învățați din strategia noastră de succes SEO pentru o companie tehnologică de top”
- „Studiu de caz: cum [compania dvs.] a generat venituri de 400.000 USD”
- „[Customer Name] a obținut X cu produsul nostru. Vezi cum!”
14. Liniile de subiect pentru Newsjacking
Newsjacking este arta de a prelua o știre sau o tendință și de a o face relevantă pentru marca dvs. Este o modalitate grozavă de a atrage atenția pentru produsul tău, atâta timp cât te asiguri că nu fii insensibil sau inadecvat.
De ce funcționează: știrile au atras deja atenția oamenilor și aceștia caută în mod activ mai multe informații. Aceasta înseamnă că newsjacking este o modalitate instantanee de a capta atenția cititorilor și de a-i face să deschidă reflexiv e-mailurile. De asemenea, semnalează cititorului că marca dvs. este la curent și la curent cu evenimentele curente.
În acțiune:
- „Ce ne învață [Trend] despre [Subiect]”
- „Prezentarea [Produsului]: Cel mai bun mod de a vă adapta la [Trend]”
- „[Subiect]: Cum răspundem la cea mai recentă tendință”
- „De ce anul acesta este vorba despre [Subiect] și [Produs]”
15. Linii de subiect Share-a-Secret
Toată lumea iubește secretele, mai ales când promit să ofere un avantaj. Utilizați acest lucru în beneficiul dvs. creând un subiect care sugerează că e-mailul dvs. conține informații exclusive.
De ce funcționează: poziționându-vă e-mailul ca sursă de cunoștințe sau sfaturi secrete, îl faceți mai atrăgător. Acest lucru poate fi deosebit de eficient dacă publicul țintă se află într-o industrie competitivă.
În acțiune:
- „Secretul pentru creșterea rentabilității investiției”
- „5 secrete de marketing pe care concurenții tăi nu vor să le cunoști”
- „Deblocați secretul managementului de succes al proiectelor”
- „Shhh... Iată secretul îmbunătățirii relațiilor cu clienții”
- „Cheia pentru un SEO mai bun: ceea ce nimeni altcineva nu vă va spune”
- „Cum am realizat XYZ... Și cum poți și tu”
- „Dezvăluit: secretul din spatele [Produsului]”
16. Subiecte profesionale
Subiectele profesionale mențin un ton formal și un limbaj pentru a stabili credibilitatea și a transmite seriozitate cu privire la conținutul e-mailului. Aceste linii de subiect sunt deosebit de potrivite pentru e-mailurile B2B sau atunci când se adresează directorilor de nivel înalt și factorilor de decizie.
De ce funcționează: liniile de subiect profesionale dau impresia unui e-mail serios, important, care necesită atenție. Ele ajută să arate respect pentru timpul și poziția destinatarului și creează un sentiment de profesionalism și credibilitate. Aceste linii de subiect sunt de obicei simple și la obiect, evitând pufurile și concentrându-se pe mesajul cheie.
În acțiune:
- „Actualizare stare: progresul dezvoltării Proiectului Alpha”
- „Raportul financiar Q4: concluzii cheie”
- „Invitație: reuniunea anuală a corporației ABC”
- „[Numele companiei tale]: Breviar săptămânal”
- „Ofertă specială: faceți upgrade abonamentului”
- „Memento pentru webinar: stăpânirea marketingului digital”
- „Confidențial: prognoza vânzărilor din T3”
- „Propunere: Oportunitate de parteneriat cu compania XYZ”
- „Important: strategii de planificare fiscală la sfârșitul anului”
- „Acțiune necesară: respectarea noilor reglementări”
Personalizați la scară
Majoritatea e-mailurilor reci nu trebuie să fie hiperpersonalizate. O formulă ușor de urmat atunci când decideți cum să vă personalizați e-mailurile sunt:
- E-mailuri diferite pentru diferite ținte
- Cercetați indivizii și personalizați prima propoziție
De exemplu, la Mailshake, două grupuri pe care le vizam sunt agenții de vânzări din cadrul echipelor de vânzări și consultanții care își fac propriile prospectări.
Evident, aceste două grupuri au caracteristici și puncte de durere diferite, așa că e-mailurile mele către ambele vor fi diferite.
La nivel individual, totuși, pot să-mi iau 5 minute pentru fiecare prospect, să-i verific LinkedIn, site-ul web și alte conturi sociale și să găsesc un unghi pentru a-mi deschide e-mailul care se conectează la oferta mea și care arată că acesta nu este exact același e-mail Trimit altor sute de oameni.
Cu Mailshake, vă puteți personaliza e-mailurile în bloc cu funcții puternice de îmbinare a corespondenței, puteți programa e-mailuri ulterioare care sunt întrerupte sau declanșate în funcție de faptul dacă un destinatar deschide un e-mail, dă clic pe un link sau răspunde și răspunde la clienți potențiali direct din Mailshake. tablou de bord cu Lead Catcher.
De asemenea, puteți seta intervalul de timp dintre urmăriri (5 zile între primul și al doilea e-mail, 7 zile între al doilea și al treilea etc.) și zilele și orele pe care doriți să le trimită (de exemplu, între 8 dimineața și 18.00 în zilele lucrătoare).
Optimizați-vă copia și strategia generală de informare prin testarea AB a diferitelor linii de subiecte, a textului de text și a secvențelor complete ale campaniei. Și cu integrări native în CRM și integrări terțe cu sute de instrumente software prin Zapier, vă puteți automatiza și mai mult sensibilizarea, declanșând campanii atunci când cineva descarcă o carte electronică, rezervă o întâlnire sau se înscrie pentru o demonstrație.
Dacă rețelele de socializare și telefonul fac parte din cadența dvs. de sensibilizare, puteți include acele puncte de contact în cadențe de comunicare, precum și cu Mailshake Sales Engagement.
Concluzie: personalizarea este absolut esențială pentru o strategie de informare eficientă, dar este doar o piesă a puzzle-ului și nu există niciun motiv pentru care să nu o poți automatiza.
