7 tendințe imobiliare comerciale care schimbă industria

Tendințele imobiliare comerciale conduc și sunt conduse de tehnologie atât pe partea de afaceri, cât și pe cea a consumatorilor.

În ultimii ani s-a observat o creștere a cererii clienților în ceea ce privește tehnologia, unde aceștia optează mai frecvent pentru a favoriza experiențele digitale, spre deosebire de cele tradiționale – afacerile au trebuit să răspundă acestei cereri.

Profilul firmelor imobiliare din 2019 al Asociației Naționale a Agenților Imobiliari a constatat că 44% dintre companiile imobiliare comerciale au declarat că a ține pasul cu tehnologia este una dintre cele mai mari provocări cu care se vor confrunta în următorii doi ani. Singurul factor care s-a clasat mai sus au fost condițiile economice locale sau regionale (46%).

Astăzi, vom prezenta cele mai mari tendințe imobiliare comerciale și provocări cu care se confruntă companiile astăzi.

1. Realitatea augmentată

Realitatea crescută în domeniul imobiliar înseamnă a permite clienților să viziteze proprietăți folosind nimic altceva decât telefonul lor.

AR suprapune o imagine pentru utilizator, permițându-i acestuia să miște dispozitivul și să „proiecteze” proprietatea pe o suprafață.

Departe de un truc tehnologic, AR este un instrument extrem de util pentru agenții imobiliari și potențialii cumpărători din mai multe motive, și anume:

• Oferă o vedere mult mai mare și mai tangibilă decât o poate transmite o fotografie standard
• Agenții imobiliari nu pot fotografia totul și, ca atare, utilizatorii ar putea să nu poată vedea exact ceea ce doresc — AR abordează acest lucru
• Tururile fizice necesită timp pentru cumpărători

Desigur, nu sugerăm că AR va înlocui vizitele fizice prin orice mijloace. Cumpărătorii vor dori de cele mai multe ori să vadă o proprietate înainte de a lua orice fel de decizie semnificativă.

Cu toate acestea, pentru proprietăți care le-au captat atenția, dar resursele vizuale nu au fost suficiente pentru a aranja o vizionare; acesta este genul de scenariu în care AR poate acționa ca o introducere utilă a unei proprietăți pentru un interes suplimentar.

64,4% dintre cumpărătorii de apartamente confirmă că conținutul 3D și VR ajută la „simțirea” dimensiunii și volumului real al camerelor de locuințe.

2. Accesibilitate online

Consumatorii se așteaptă la experiențe digitale de calitate în aproape orice domeniu al vieții, fie că este vorba de operațiuni bancare sau de comandă de pizza la pachet, iar imobiliarele nu fac excepție.

Utilizatorii cercetează, cumpără, vând și închiriază; toate online. Depinde de afacerile imobiliare să fie alături de ele și să le ajute prin acest proces.

Aceasta include conectarea cu ei prin canalele de social media și sârguincios în timpul de răspuns la ei.

Agenții imobiliari trebuie să ia în considerare câteva lucruri în abordarea lor privind accesibilitatea online:

• 99% dintre millennials și 90% dintre baby boomers își încep căutarea unei noi case online.
• 77% dintre agenții imobiliari folosesc în mod activ rețelele sociale pentru imobiliare într-un fel, formă sau formă.
• 47% dintre companiile imobiliare notează că rețelele sociale au ca rezultat clienți potențiali de cea mai înaltă calitate, comparativ cu alte surse.

Ceea ce este de remarcat aici este că, deși agenții imobiliari par să înțeleagă cât de importantă este prezența lor online, aproape un sfert dintre ei nu sunt activi pe rețelele sociale.

Cât de activă este afacerea ta pe canalele tale online?

3. Modelul iBuyer

„iBuyers” sunt o tendință relativ nouă care se dezvoltă în domeniul imobiliar comercial.

Conceptul de bază este că un iBuyer este o persoană sau o companie care utilizează algoritmi pentru a cumpăra și a vinde proprietăți în câteva zile.

Agenția imobiliară cumpără proprietatea la un preț redus, apoi o revinde pe piața liberă – deși poate părea ciudat de familiar, agenții imobiliari evită să vândă serviciul ca atare.

Tendința a crescut în ultimii ani, în principal, ca urmare a proprietarilor de case care doresc să evite întârzierile tipice de luni sau ani în vânzarea unei case, pe lângă perioadele de mutare și mutare, care sunt întotdeauna puncte dificile.

În T3 2019, iBuyers a cumpărat 3,1% din toate locuințele achiziționate pe 18 piețe din SUA, în creștere față de 1,6% în anul precedent.

Este încă o piață în curs de dezvoltare, dar creșterea recentă indică faptul că există cu siguranță un loc pentru ea pentru oamenii care au nevoie de ea, iar agenții imobiliari tradiționali intervin și ei în acțiune, educându-se despre opțiunile pe care le au vânzătorii și, în unele cazuri, chiar reprezentându-i. ca broker pentru companiile iBuyer.

4. Big Data

Datele sunt la fel de importante pentru agenții imobiliari, dezvoltatori și investitori, precum sunt pentru oricine din orice altă industrie.

La fel ca orice activ, identificarea tendințelor și abilitatea de a folosi instrumente digitale pentru a obține date acționabile este vitală. A fi lent în luarea deciziilor nu este un atribut de invidiat pentru nicio afacere.

Acesta este locul în care big data a apărut ca una dintre tendințele cheie din ultimii 10 ani, dacă nu cumva.

Învățarea automată și algoritmii automatizați care pot accesa cu crawlere, agrega și interpreta în mod independent datele devin mai obișnuite ca niciodată, iar organizațiile ar trebui să caute să folosească aceste instrumente și să le implementeze mai devreme decât mai târziu.

5. PropTech

PropTech (prescurtare de la tehnologie proprietății) este un cuvânt la modă relativ nou și confuz, care se află într-o tendință imobiliară comercială de câțiva ani, acum.

Într-un efort de a evita confuzia în continuare, PropTech se rezumă în esență la utilizarea tehnologiei pentru a aborda imobiliare dintr-un unghi nou.

Acest lucru, desigur, se manifestă în mai multe moduri care vor fi familiare pentru majoritatea oamenilor care s-au mutat într-un loc nou recent și, într-adevăr, toate tendințele de mai sus sunt exemple de PropTech.

Este, în rândul profanilor, cel mai mare perturbator din industrie. Susținătorii tipici vor fi companiile axate pe tehnologie, iar produsele PropTech sunt de cele mai multe ori o aplicație sau un serviciu precum iBuying care perturbă o metodă tradițională existentă în domeniul imobiliar.

Accesibilitatea, procesele lungi de închiriere și cumpărare și flexibilitatea digitală sunt toate exemple de puncte dure pe care organizațiile PropTech speră să le rezolve.

6. Platforme digitale

Una dintre cele mai inofensive, dar totuși vitale utilizări ale PropTech-ului este următoarea tendință - utilizarea platformelor digitale de către agenții imobiliari pentru a-și îmbunătăți procesele de lucru și pentru a-și eficientiza cheltuielile de afaceri.

Cele mai cunoscute moduri de a face acest lucru sunt, de obicei, prin automatizarea proceselor manuale și utilizarea software-ului pentru a digitiza sarcinile pe hârtie.

Un exemplu evident în acest sens este o soluție de gestionare a documentelor precum DocuWare, care poate scana și digitiza documente pe hârtie cu semnături electronice verificabile de la clienți.

Simpla implementare a unei platforme digitale ca aceasta este un avantaj pentru IMM-urile care doresc să reducă costurile, nu doar în termeni de bani, ci și de timp.

În medie, durează 37 de minute pentru a primi un document semnat cu semnătura electronică. Pe calea tradițională, procesul poate dura până la 5 zile sau mai mult.

În domeniul imobiliar comercial, timpul este sensibil, așa că nu este surprinzător faptul că companiile solicită soluții pentru a-și digitaliza procesele de zi cu zi – acesta este motivul principal pentru care piața software-ului de management în imobiliare este de așteptat să atingă 12,9 miliarde de dolari până în 2025.

7. Adopția tehnologiei este relativ lentă

În ciuda tuturor acestor tendințe imobiliare comerciale, există una care ar trebui să fie remarcată de organizațiile din industrie - și că multe companii întârzie să implementeze tehnologia.

Ca și în cazul majorității industriilor, liderii – cei care au adoptat tehnologia devreme – ajung adesea să fie cei mai mari beneficiari ai piețelor în schimbare.

Și, în timp ce majoritatea organizațiilor din domeniul imobiliar acceptă că vor trebui să adopte o strategie digitală, pare să existe o mare prăpastie între cei care spun și cei care fac.

Sondajul Global PropTech din 2018 al KPMG a constatat că 66% dintre factorii de decizie în domeniul imobiliar spun că nu au implementat o viziune sau o strategie de inovare digitală și tehnologică la firmele lor.

Am văzut deja impactul pe care PropTech îl are asupra industriei și consensul liderilor de afaceri care acceptă că inovația digitală este cea mai mare provocare a lor, dar cei care formulează și realizează planuri de digitalizare au rămas, în general, în urma celor din piață.

Indicii recente, totuși, sugerează că mai multe IMM-uri iau acest lucru la inimă, investind mai mult în tehnologie.

De exemplu, 8 din 10 companii imobiliare comerciale angajează acum un Chief Data Officer pentru a supraveghea organizarea strategiei și guvernării lor de date – o creștere semnificativă față de acum patru ani, când 44% dintre companii nu aveau un astfel de rol.

Deci, deși adoptarea este lentă, sensul tot mai mare în industrie este că strategiile tehnologice sunt necesare și esențiale și ne așteptăm ca adoptarea să crească rapid odată cu creșterea inițiativelor PropTech și a altor perturbatoare majore în peisajul imobiliar.

Știți că aveți nevoie de soluții digitale, dar nu știți de unde să începeți? Nu-ți face griji, nu ești singur; transformarea digitală este complexă. Pentru a afla mai multe despre tehnologia cloud de afaceri și ce soluții sunt potrivite pentru a vă menține afacerea competitivă și în formă bună pentru viitor, descărcați cartea noastră electronică, „Care opțiune de cloud este potrivită pentru afacerea dvs.?”