Folosind funcțiile de comunicare și implicare ale Connecteam pentru a ajunge la întreaga echipă

Dacă ești un director de resurse umane sau de comunicare internă, probabil că te uiți mereu la colegii tăi și la ce poți învăța de la ei – la urma urmei, experiențele profesioniștilor din alte companii sunt o modalitate excelentă de a-ți dezvolta metodele. După cum știți, comunicarea și implicarea eficientă sunt importante în mediul de lucru zilnic. Nu contează dacă angajații tăi sunt în aceeași clădire, lucrează de acasă sau sunt împrăștiați în toată țara, comunicarea internă eficientă are un impact direct și imediat asupra succesului organizației tale.

Am adunat exemple de bune practici de la companiile lider de pe piață, care folosesc aplicația de comunicare a angajaților Connecteam, pentru a vă ajuta să identificați ceea ce poate fi relevant pentru compania dvs. – verificați-l!

Când vine vorba de comunicare și implicare, cazurile de utilizare obișnuite folosesc adesea o combinație de capabilități multiple pentru a răspunde cel mai bine nevoilor organizaționale. Mai jos sunt câteva dintre instrumentele cheie și exemple concrete despre cum sunt utilizate în context organizațional:

1. Știri, actualizări și anunțuri
2. Bunăstare și beneficii
3. Chat în aplicație
4. Sondaje și sondaje
5. Cutie de sugestii
6. Canale directe către HR / Senior leadership
7. Directorul angajaților
8. Recomandări ale angajaților
9. Anuntarea evenimentelor si inscrierea
10. FAQ

Caracteristica #1 când vine vorba de comunicare și implicare este utilizarea „Actualizărilor”. Actualizările sunt o modalitate de a distribui informații cu notificări push, către întreaga echipă sau o parte din echipă. Poate conține orice conținut media și este complet urmăribil, așa că vom ști cât de departe a ajuns mesajul nostru.

Caracteristici și capacități

1. Comunicare țintită

Acest lucru vă permite să alegeți publicul țintă exact, indiferent dacă este un individ sau un grup. Oferirea fiecărui angajat cu o experiență personalizată – arătându-i doar ceea ce trebuie să vadă.

2. Comunicare măsurabilă

Ați trimis o actualizare, acum este timpul să înțelegeți exact cine l-a văzut și cine nu, cui i-a plăcut, cui a comentat și de câte ori.

3. Urmări specifice

Puteți indica cu ușurință membrii echipei care nu au văzut încă actualizarea și să le urmăriți doar cu ei, spre deosebire de a trimite încă o dată un e-mail la nivel de companie, trimițând spam pe toți cei care au primit deja informațiile.

4. Programează pentru mai târziu

Pregătiți-vă acum și programați pentru mai târziu, acest lucru vă permite să fiți mai eficient în modul în care lucrați și să vizați mai bine timpul de mare atenție (HAT) al utilizatorilor dvs., care este de obicei în jurul dimineții devreme sau chiar înainte de prânz, când aceștia sunt mai pregătiți. la telefoanele lor mobile.

5. Memento-uri automate

Ai primit un mesaj important? Urmărire prestabilită și automată. În acest fel, un utilizator va primi automat o notificare ulterioară dacă nu a examinat actualizarea dvs.

6. Conținut captivant

Utilizați videoclipuri, imagini, GIF-uri, PDF-uri. atașamente de fișiere, locații și tot ce aveți nevoie pentru a vă face comunicarea captivantă. Puteți alege dacă doriți să le permiteți oamenilor să aprecieze/să comenteze sau nu – astfel încât să faceți diferența între „comunicare mai formală” și „comunicare non-formală”.

Cazuri de utilizare obișnuită:

1. Știri și buletine informative

Echipele folosesc funcția de actualizări pentru a trimite buletine informative ale companiei, a împărtăși știri despre companie, link-uri relevante pentru acoperirea media și multe altele.

2. Comunicarea executivă

Adesea, directorii executivi folosesc capacitatea de a se adresa personal fiecărui angajați ai companiei. Acest lucru este cel mai frecvent în rândul directorilor executivi atunci când își partajează scrisoarea executivă cu echipa.

3. Anunturi ale companiei

Câteva exemple de astfel de anunțuri pot include anunțarea cu privire la deschiderea unei noi locații sau campus, câștigarea unui nou client sau a unei oferte, atingerea unei etape cheie, evenimentul viitor al companiei etc.

4. Sărbătorirea succesului

Sărbătorirea succesului permite echipei să comenteze, să se implice și să facă parte din succes. Unele exemple includ partajarea unei scrisori de feedback grozave despre performanță, un angajat care a oferit un nivel remarcabil de servicii, acoperirea media pozitivă pe care compania a primit-o și multe altele.

5. Recunoașterea angajaților

Una dintre cele mai comune practici pentru companiile care doresc să îmbunătățească angajamentul angajaților este de a pune angajatul în centru prin recunoașterea angajaților. Pentru a numi doar câteva exemple:

– Lansări de atenție angajaților
– Recunoașterea angajatului lunii
– Sărbătorirea aniversărilor angajaților
– Urări de zile de naștere și nou-născuți
– Întâmpinarea noilor membri ai echipei în echipă
– Anunțarea promoțiilor

De menționat că acest lucru se realizează la nivel de companie, dar și local de către mid-managerii către echipele lor.

6. Comunicare operațională

În funcție de industria dvs., puteți partaja cu ușurință actualizări legate de operațiuni, cum ar fi o alertă meteo drastică, o nouă promovare a colectării, un drum care este închis, o modificare a regulamentului și multe altele. Încă o dată, beneficiind de comunicarea măsurabilă țintită.

Multe companii investesc o mulțime de resurse în facilitarea unor programe solide de bunăstare și beneficii pentru echipele lor. Adesea, profesioniștii în resurse umane folosesc Connecteam pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la programele, beneficiile actuale și multe altele. Aceasta poate include:

1. Furnizarea de informații despre programele și planurile existente
2. Link-uri în aplicație care servesc ca o poartă ușoară către pagina de autentificare a programului de wellness.
3. Formulare de înregistrare și RSVP pentru planurile viitoare și evenimentele conexe
4. Anunțul de noi beneficii/planuri de wellness
5. Încărcarea cărții de bunăstare/beneficii a angajaților, făcându-l accesibil pentru echipe într-un clic.

În lumea de astăzi, chat-ul este un mijloc comun și important de comunicare. În majoritatea organizațiilor, angajații ajung să-și folosească chatul privat pentru probleme legate de muncă, cum ar fi WhatsApp sau Facebook Messenger.

Companiile preferă să folosească funcția de chat în aplicație a Connecteam din câteva motive cheie:

1. Separarea muncă-viață

Cu chat-ul în aplicație, nu mai este nevoie să utilizați „chatul privat” în scopuri profesionale, crearea unei separări complete între canalele de muncă și de viață reduce stresul și îmbunătățește experiența angajaților.

2. Grupuri de autoîntreţinere

Ai configurat un grup de chat pentru echipa ta din New York - toți membrii echipei îi sunt alocați automat. Dacă cineva părăsește echipa din New York sau se alătură acesteia, sistemul îl va adăuga/elimina automat din grup, astfel încât să nu mai aveți nevoie să mențineți acele grupuri.

3. Controlul blasfemiei

Pentru a vă satisface nevoile organizaționale și spre deosebire de aplicațiile de mesagerie privată, puteți limita conversațiile individuale sau chiar ștergeți mesajele neadecvate dacă este necesar.

4. Stocarea datelor

Utilizarea chatului în aplicație vă oferă control asupra informațiilor schimbate prin chat. Deci, dacă cineva părăsește compania, toate datele partajate pe chat nu sunt stocate pe telefonul angajatului, ca în cazul aplicațiilor private de mesagerie în care este imposibil să refuzi angajatului accesul la date.

Cele mai bune practici de utilizare a chatului în aplicație includ:

1. Chat-uri unu la unu: permițând membrilor echipei să comunice ușor și rapid între ei.
2. Canale de echipă: comunicare unilaterală de la administratorii grupului către membrii canalului.În mare parte relevante pentru grupuri foarte mari, când doar câteva persoane pot trimite actualizări restului echipei
3. Grupuri de echipă: grupurile de echipe sunt cele mai frecvente grupuri utilizate pe chat.Fie că este vorba de manageri și echipele lor, pentru o anumită facilitate sau pentru un grup între companii, grupurile de echipe sunt foarte populare.
4. Grupuri de egali: multe echipe creează grupuri care traversează organizația pentru a permite comunicarea de la dig la dig.Câteva exemple comune includ „conducere superior”, „HR”, „Finanțe”, „Echipă de producție”, „Magazin X” și multe altele.
5. Grupuri de subiecte: fie că este vorba de a împărtăși actualizări de siguranță, de a dezbate pregătirile pentru petrecerea viitoare sau pentru aranjamentele de partajare a mașinii, echipelor le place să creeze grupuri care au legătură cu proiectele, evenimentele lor etc.

Ascultați cum o companie de servicii pe teren cu peste 200 de angajați utilizează Connecteam pentru comunicarea internă și implicarea zilnică!

Majoritatea organizațiilor folosesc sondaje într-un fel sau altul. Atunci când utilizați instrumentul de sondaj în aplicație, nu numai că ușurează efectuarea anchetelor tradiționale, dar facilitează crearea de „micro-sondaje”, sondaje simple rapide pentru a obține feedback rapid cu puține eforturi din partea angajaților noștri. A avut un trainer de onboarding și vrei să știi cum s-au descurcat? Trimiteți un sondaj cu o singură întrebare, clasând instructorul pe o scară de la 1 la 5

Caracteristici și capacități

1. Trimiteți sondaje direcționate către anumite grupuri sau persoane
2. Efectuați sondaje anonime
3. Obțineți informații despre clasamentele generale și statisticile rezultatelor sondajului
4. Examinați fiecare intrare individuală
5. Exportați rezultatele pentru procesare ulterioară sau documentare

În unele cazuri, companiile doresc să-și folosească sondajele deja existente, cum ar fi „Survey Monkey”, în astfel de cazuri, puteți distribui cu ușurință acest lucru ca link încorporat în aplicație, care arată și se simte natural pentru utilizator.

O practică comună folosită de multe companii este utilizarea unei „Cutie de sugestii” virtuală. Utilizatorii pot împărtăși cu ușurință idei și gânduri, iar odată ce postează o idee, aceasta este livrată automat la o adresă(e) de e-mail predefinită(e) și este conectată la platformă, ceea ce facilitează consumul de date și privirea înapoi la ideile sugerate de-a lungul timpului.

Companiile cu o politică „Uși deschise” sau companiile care doresc să permită angajaților un canal pentru a se adresa HR și managerilor superiori, creează adesea o casetă de canal direct, permițând angajatului să trimită o interogare/un gând care merge ca un rezumat pdf direct la e-mailul lui persoana desemnată, indiferent dacă acesta este CEO-ul companiei sau un profesionist în resurse umane.

Este foarte util să ai la îndemână informațiile de contact ale echipei tale. Companiile folosesc directorul angajaților pentru a face informațiile de contact disponibile și căutate cu ușurință, astfel încât membrii echipei să poată găsi contactele de care au nevoie rapid și ușor.

Câteva lucruri de care merită să țineți cont atunci când utilizați directorul angajaților:

1. Acțiuni rapide: apelați cu ușurință, discutați, trimiteți mesaje sau trimiteți prin e-mail membrilor echipei dvs. printr-un clic, fără a fi nevoie să le stocați numărul de telefon.
2. Populat automat: configurarea directorului de angajați se face printr-un clic pe un buton.Nu trebuie să introduceți date, deoarece acestea fac deja parte din aplicația dvs.
3. Complet de căutare: indiferent dacă căutați pe cineva folosind titlul, numele sau locația acestuia, toate informațiile din director pot fi căutate, ceea ce face mai ușor să găsiți persoana de care aveți nevoie.
4. Personalizat pentru confidențialitate: pentru organizațiile cu nevoi specifice de confidențialitate, puteți alege ce informații să afișați, să ascundeți anumite persoane sau să ascundeți anumite informații despre persoane.Deci, puteți alege cu ușurință dacă să prezentați sau nu numerele de telefon mobil și ce informații doriți să puneți la dispoziție despre CEO.
5. Contacte suplimentare de serviciu: pe lângă angajații dvs., puteți adăuga contacte de lucru relevante, cum ar fi numerele de birou, cantina sau terțe părți cu care lucrați adesea, ceea ce face ca echipele dvs. să găsească mai ușor informațiile de care au nevoie.

Recrutarea angajaților este întotdeauna o investiție mare pentru companie. Aplicația pentru angajați este un instrument foarte puternic atunci când vine vorba de a obține recomandări pentru potențiali candidați din forța de muncă deja existentă. O bună practică comună pentru a obține recomandări ale angajaților să includă:

1. Partajarea de informații despre programul de stimulare a recomandărilor
2. Publicarea unui formular de „Recomandări ale angajaților” pe care angajații îl pot simți recomandând familiei și prietenilor
3. Postarea de link-uri/informații despre pozițiile deschise care răspândesc cuvântul în întreaga organizație.

Când vine vorba de evenimente, cu aplicația pentru angajați, puteți notifica oamenii despre evenimentele viitoare și le puteți pre-abona, astfel încât să știți cine este de așteptat să participe.

Folosirea întrebărilor frecvente nu este o noutate, dar abilitatea de a le pune la dispoziție pentru echipele dvs. într-un clic este un instrument puternic. În acest fel, o mare parte din frustrarea și comunicarea continuă pot fi abordate rapid și eficient. De multe ori companiile aleg să creeze o secțiune de întrebări frecvente în aplicație, pentru a răspunde întrebărilor despre concediu și concediu medical, protocoale, bunăstare și beneficii și multe altele.