Cele mai bune 15 instrumente software de gestionare a contactelor pentru 2022

În lumea afacerilor, nu poți avea niciodată prea mulți oameni lângă tine. În timp ce scopul este să vă dezvoltați rețeaua (fie că sunt angajați, vânzători, clienți, contractori sau clienți potențiali), a ști cum să organizați, să înregistrați și să înregistrați toate aceste informații este adevărata cheie a succesului. Când această cantitate de întreținere este făcută manual, este aproape imposibil de continuat pe termen lung. Cu toate acestea, cu software-ul potrivit de gestionare a contactelor, acest lucru este complet realizabil și ușor de realizat.

Sistemele software de gestionare a contactelor colectează și sortează detaliile de contact, astfel încât totul să fie în fața ochilor tăi, fără a fi nevoie să le cauti. Acest lucru vă permite să creșteți pe măsură ce creșteți. Cu instrumente suplimentare, cum ar fi managementul sarcinilor, comunicarea și rapoartele de perspectivă, angajații dvs. pot fi mai conectați și mai eficienți la locul de muncă.

Consultați recenziile noastre despre cele mai bune 15 sisteme software de gestionare a contactelor, astfel încât să puteți profita la maximum de rețeaua dvs.

Alegerile noastre de top pentru software-ul de gestionare a contactelor

1. Connecteam – Cel mai bun software all-in-one de gestionare a contactelor angajaților pentru fluxuri de lucru mai rapide.

2. Bigin – Bun pentru a vedea vizual unde sunt ofertele de-a lungul conductei de vânzări.

3. Contacte+ – Bun pentru sortarea și curățarea automată a informațiilor de contact.

Cum să alegi un software de gestionare a contactelor

Software-ul de gestionare a contactelor ar trebui să fie ușor de utilizat pentru orice afacere care începe. Pentru a găsi un sistem de gestionare a contactelor care să facă acest lucru posibil, software-ul pe care îl alegeți ar trebui să poată face următoarele:

• Sincronizează informații: fără a introduce manual sute de contacte, obțineți un software care completează automat și salvează informații din conturile de e-mail și calendar sincronizate.
• Integrari: merge mana in mana cu sincronizarea informatiilor; nu lăsa clienții din trecut să treacă prin fisuri.
• Accesibil: nu plătiți în exces pentru software atunci când există soluții eficiente din punct de vedere al costurilor pe piață.
• Perspective și rapoarte: cunoașteți cum funcționează echipa dvs. și unde puteți îmbunătăți procesul de vânzare.
• Instrumente de colaborare: „nu există eu în echipă”; ajutați-vă angajații să lucreze împreună.
• Liste de segmentare: grupați contactele după departament, locație și chiar data de începere.

Cele mai bune 15 programe de gestionare a contactelor din 2022

Cel mai bun pentru : management all-in-one bazat pe angajați a contactelor pentru fluxuri de lucru mai rapide.

Platforme: Web, iOS, Android

Connecteam este o soluție software de gestionare a contactelor pentru echipele care sunt separate și depind de o comunicare internă rapidă și fiabilă pentru a menține operațiunile să funcționeze fără probleme.

Folosind directorul Connecteam , angajații pot găsi de cine au nevoie în câteva secunde, folosind bara de căutare avansată care filtrează contactele nu doar după nume, ci și după departament, locație, echipă și multe altele. Deși Connecteam se concentrează în primul rând pe gestionarea contactelor interne, oferă totuși tot ce este mai bun din ambele lumi, cu capacitatea de a stoca jucători terți într-o „agenda telefonică” separată. Atât pentru informațiile de contact externe, cât și pentru cele interne, totul este actualizat automat și accesibil în orice moment, astfel încât echipa dvs. să se poată contacta cu încredere.

Direct din profilul persoanei de contact ale angajatului, puteți începe un chat sau puteți efectua un apel folosind instrumentul de comunicare . Discuțiile prin chat între colegii tăi pot avea loc ca 1:1, ca grup sau ca canal.

Cu Connecteam, comunicarea nu se limitează la sensul tradițional al cuvântului. De asemenea, vă puteți transmite așteptările și nevoile folosind un instrument de gestionare a sarcinilor . Cu acest instrument inteligent, le puteți informa angajaților exact ce trebuie să realizeze și cât timp au la dispoziție pentru a face acest lucru. Din punctul dvs. de vedere, veți fi notificat în timp real când au finalizat fiecare sarcină, astfel încât să puteți monitoriza intervalele de timp. și termenele limită. Pentru a ține evidența reperelor și a compara performanța angajaților dvs., nu uitați să utilizați instrumentul de cronologie desemnat.

Connecteam este o adevărată soluție all-in-one care menține echipele să comunice cu ușurință și să lucreze la o eficiență optimă. Este intuitiv de utilizat și ideal pentru cei care lucrează din mers!

Caracteristici cheie

• Directorul angajaților

• Instrument de management al sarcinilor

• Mesaje 1:1, grup sau canal

• Programator detaliat

• Centru de cunoștințe

• Formarea angajaților

Avantaje dezavantaje

• Mai puțină confuzie cu planificatorul detaliat

• Actualizări în timp real ale finalizării sarcinii

• Forță de vânzări informată permanent

• Mobile-first facilitează vânzarea pe teren

• Contactele externe sunt separate de alte caracteristici

Preț:

• Începe de la doar 29 USD/lună pentru până la 30 de utilizatori

• Probă gratuită de 14 zile

• Plan gratuit: pentru până la 10 utilizatori, fără limitări

Bun pentru: pentru a vedea vizual unde sunt ofertele de-a lungul conductei de vânzări.

Platforme: bazate pe web, Android, iOS

Bigin este conceput pentru întreprinderile mici și mijlocii, așa că dacă compania dvs. clasifică drept ceva mai mare, acest lucru s-ar putea să nu fie pentru dvs. La fel ca majoritatea software-ului de gestionare a contactelor, Bigin facilitează listarea clienților potențiali unul câte unul, detalierea informațiilor lor de contact și filtrarea în consecință. Fiecare ofertă care se încheie în conducta de vânzări poate fi trasă și plasată în următoarea etapă a cronologiei. Vedeți dacă s-au calificat, au nevoie de mai multe analize, au primit o cotație sau au ajuns la final pentru a fi clasificați drept victorie sau înfrângere. Pentru a rămâne la curent cu activitățile de vânzări pe care le solicită aceste etape, Bigin are file clar definite dedicate sarcinilor, evenimentelor și apelurilor.

Caracteristici cheie

• Șabloane de răspuns la e-mail

• Sistem de filtrare

• Informații despre date

• Urmărirea interacțiunii

Avantaje dezavantaje

• Ușor de utilizat pentru începători

• Informații utile din tabloul de bord pentru date

• Nu se pot crea contacte în bloc

• Anumite câmpuri nu sunt editabile

Preț:

• Începe de la 9 USD/lună per utilizator

• Probă gratuită disponibilă: Da

• Plan gratuit: Da

Bun pentru : sortarea automată, îmbinarea și ștergerea contactelor duplicate.

Platforme: Web, Mac, Android, iOS

Contacts+ este un sistem de gestionare a contactelor care poate sincroniza până la 5 conturi împreună, astfel încât informațiile să rămână la zi, indiferent dacă lucrați între dispozitive sau colegi. Cu Contacts+, este nevoie de un singur detaliu de contact pentru ca sistemul să poată completa restul. Ca un mic truc distractiv, Contacts+ facilitează și introducerea datelor cu un scaner care completează automat totul direct de pe o carte de vizită. Contacts+ găsește contacte duplicate și le îmbină cu cele asociate, astfel încât să lucrezi inteligent, nu din greu. Pentru a menține totul împreună, notele și etichetele se găsesc chiar în profilurile de contact.

Este important de reținut că, deși Contacts+ este plin de funcții atunci când vine vorba de colectarea datelor de contact, nu oferă instrumente suplimentare, cum ar fi analiza datelor pentru o experiență completă de gestionare a contactelor.

Caracteristici cheie

• Sistem de filtrare sau căutare

• Managementul contactelor

• Completează automat informațiile de contact

• Import/export date

Avantaje dezavantaje

• Instrumente distractive, cum ar fi alertele de ziua clientelei

• Automatizarea economisește mult timp

• Lipsește personalizarea

• Scanerul funcționează numai pentru cărți de vizită tradiționale

Preț:

• Începe de la 9,99 USD

• Probă gratuită disponibilă: Nu

• Plan gratuit: Da

Bun pentru : se conectează la Gmail personal și oferă multe șabloane de e-mail din care să aleagă.

Platforme: Web, Android, iOS

HubSpot CRM depășește elementele de bază ale software-ului de gestionare a contactelor. HubSpot se integrează cu Gmail, Outlook, Office 365 și G Suite, astfel încât să vă puteți desfășura sarcinile zilnice de pe una și aceeași pagină de ecran. HubSpot poate accepta până la un milion de înregistrări de contact care pot fi înregistrate manual sau chiar extrase din e-mailurile și formularele tale primite. Accesați toate instrumentele dvs. și finalizați sarcinile de făcut din pagina de înregistrări a persoanelor de contact, fără a fi nevoie să mergeți înainte și înapoi. Uitați-vă la momentul în care e-mailurile trimise au fost deschise de clienții potențiali. Pentru a menține acest impuls, HubSpot vă conectează calendarul cu clienții potențiali interesați, astfel încât aceștia să poată rezerva o întâlnire care funcționează atât pentru dvs., cât și pentru ei. De la înregistrări până la urmărirea potențialului, totul este un singur hub.

Caracteristici cheie

• Tabloul de bord complet cuprinzător

• Șabloane de e-mail pentru campanii/marketing

• Programarea intalnirilor prin calendar

• Valori privind performanța

Avantaje dezavantaje

• Limitează erorile prin procesul de vânzare

• Inteligent; interconectează vânzările și marketingul

• Curbă mare de învățare

• Clienți: integrări limitate în comparație cu concurenții

Preț:

• Începe de la 50 USD/lună

• Probă gratuită disponibilă: Da

• Plan gratuit: Da

Bun pentru : calcularea scorurilor de clienți potențiali care asigură rate de succes mai mari.

Platforme: Web, Android, iOS

Cu un generator de liste segmentate, software-ul de gestionare a contactelor de la ActiveCampaign elimină presupunerile din marketingul și vânzările țintă. Cu automatizare, informații despre date și o stropire de personalizare, puteți crea o campanie personalizabilă care să vă promoveze afacerea într-un ton care se potrivește relației fiecărei oferte. Cu scorurile de clienți potențiali calculate de ActiveCampaign și probabilitățile de câștig, puteți anticipa care clienți potențiali vor avea cel mai mare potențial. Pe baza acestei perspective, angajații dvs. vor ști exact ce are prioritate. Prin intermediul panoului de activități recente, vi se oferă o fereastră asupra activităților de vânzări care au avut loc și când. Aceasta, alături de orice notă luată, poate fi accesată de întreaga echipă de vânzări pentru o muncă armonioasă.

Caracteristici cheie

• E-mailuri de vânzări ale campaniei

• Statistici individuale ale angajaților

• Instrument de management al sarcinilor

• Consiliul de activitati de vanzari

Avantaje dezavantaje

• Servicii automatizate în timp util

• Ușor de urmărit calendarul reducerilor.

• Costos pe măsură ce creșteți contactele/clienții potențiali

• Ușor și intuitiv de utilizat.

Preț:

• Începe de la 15 USD/lună (pe baza numărului de contacte; min. 500)

• Probă gratuită disponibilă: Da

• Plan gratuit: Nu

Bun pentru : gestionarea clientelei din întreaga lume.

Platforme: Web, Android, iOS

Freshsales combină vânzările cu serviciile de asistență pentru a oferi ceea ce numește o vedere la 360 de grade a fiecărui client potențial din software-ul de gestionare a contactelor. Prin e-mail, chat live și formulare web, Freshsales poate colecta și completa automat informațiile de contact ale fiecărui prospect, inclusiv conturile de rețele sociale. Trimiteți e-mailuri individualizate prin care primiți noi clienți potențiali la bord sau trimiteți un e-mail uniform în vrac. Pentru comunicarea care depășește cuvântul scris, apelurile pot fi efectuate prin intermediul software-ului însuși și înregistrate automat. Dacă ați efectuat un apel în afara sistemului, acesta nu va fi înregistrat, dar îl puteți face în continuare manual. Freshsales este aplicabil unei clientele internaționale, cu opțiunea de a apela cu numerele de telefon locale și opțiunea de a trimite e-mailuri programate pe baza fusurilor orare diferențiate.

Caracteristici cheie

• Perspective AI

• Instrumente de comunicare

• Apeluri mobile

• Vedere tablou de bord

Avantaje dezavantaje

• Interfață curată și intuitivă

• Raportare aprofundată despre alegerile de afaceri

• Șabloane generice de marketing prin e-mail

• Plângeri pentru multe erori

Preț:

• Începe de la 18 USD/lună per utilizator

• Probă gratuită disponibilă: Da

• Plan gratuit: Da

Bun pentru : mesaje de urmărire automate și personalizate.

Platforme: Web, iOS, Android

Keap este o soluție de gestionare a contactelor pentru antreprenori și întreprinderi mici. Cu capturile automate de clienți potențiali, puteți colecta și organiza automat contactele prin orice, de la site-uri de rețele sociale la pagini de destinație. Indiferent dacă preferați să lucrați pe telefon sau pe desktop, toate înregistrările de contact sunt accesibile oricând, de oriunde. Poți accesa contactul dar și informațiile companiei sub care este înregistrat contactul tău. Odată ce ați luat mingea, automatizați următorii pași cu urmăriri care sunt declanșate pe baza ofertelor acceptate sau respinse. Starea fiecărui client este ușor de urmărit în timp real.

Caracteristici cheie

• Linie telefonică dedicată

• Făcând numiri

• Analiza vânzărilor conductei

• Marketing prin e-mail

Avantaje dezavantaje

• O mulțime de personalizări

• Serviciul pentru clienți răspunde rapid

• Recenzii: în urmă cu actualizările de software

• Nu este compatibil cu multe integrări

Preț:

• Începe de la 169 USD/lună

• Probă gratuită disponibilă: Da

• Plan gratuit: Nu

Bun pentru : software de gestionare a contactelor care poate fi gestionat din mers.

Platforme: Web, iOS, Android

Cartează în mod perspicace rețeaua dvs., astfel încât să puteți dubla relațiile dintre contactele dvs. Insightly vă poate oferi o imagine de ansamblu prin aceasta și prin imaginile de pe tabloul de bord de date. Aflați cum lucrează echipa dvs. atât pe teren, cât și în afara acestuia. Pentru echipele de pe teren și din mers, Insightly poate fi mutat pe smartphone-ul tău (Android și/sau iOS). Fără un birou de care să lucreze, utilizatorii pot implementa în continuare informațiile de contact cu un instrument de scanare a cărților de vizită și pot folosi actualizările de stare pentru a-i anunța pe ceilalți din echipă când și-au finalizat sarcinile și etapele.

Caracteristici cheie

• Legarea relațiilor

• Instrumente pentru colaborare

• Managementul lead-urilor

• Sarcini recurente

Avantaje dezavantaje

• Proces rapid de configurare

• Securitatea datelor în care poți avea încredere

• Revizuire: partea de sarcină necesită prea mulți pași

• Recenzie: curbă abruptă de învățare

Preț:

• Începe de la 29 USD/lună per utilizator

• Probă gratuită disponibilă: Da

• Plan gratuit: Nu

Bun pentru : managementul sarcinilor care pot fi găsite toate pe un calendar.

Platforme: Web, iOS, Android

Software-ul de gestionare a contactelor de la Less Annoying se concentrează pe managementul sarcinilor și pe programarea calendarului. Deși are o afișare clară a detaliilor de contact cu note de contact și fișiere atașate chiar lângă el, există mai multe la acest software. Less Annoying trimite e-mailuri cu agendă pentru a le reaminte angajaților de sarcinile de zi cu zi. Această listă de activități îi menține pe toți cei din echipă concentrați încă de dimineață, dar pe măsură ce ziua progresează, sarcinile se găsesc și în vizualizarea calendarului în sine. Calendarele pot fi partajate cu alți utilizatori, dar pot fi păstrate și confidențiale. Deși fiecare utilizator are propria sa parolă de conectare, în calitate de administrator, puteți totuși să dictați accesul fiecărui utilizator la informații.

Caracteristici cheie

• Gestionar de sarcini

• Controale admin

• Programarea calendarului

Avantaje dezavantaje

• Integrari de încredere de la terți

• Preț prietenos

• Capacități limitate de personalizare

• Lipsește automatizarea sarcinilor

Preț:

• Începe de la 15 USD/lună per utilizator

• Probă gratuită disponibilă: Da

  
• Plan gratuit: Nu

Bun pentru : panouri flexibile și personalizabile de gestionare a contactelor.

Platforme: Web, iOS, Android

Monday este un software de gestionare a contactelor care utilizează coordonarea culorilor și imagini grafice pentru a vă ajuta să vă urmăriți vânzările. Cu un tablou de bord personalizabil, puteți folosi diagrame, cronologie și mapări pentru a aranja numerele. Aceasta este, de asemenea, o platformă flexibilă în care puteți face panouri dedicate contactelor și încă una pentru oferte în sine. Decideți câte date doriți să introduceți sub fiecare panou și ce este cel mai util; nu există limite. Când știți că aveți sarcini care se repetă, puteți utiliza automatizarea de luni pentru a stabili reguli care vor trimite notificări despre clienți potențiali și activități către reprezentanții corespunzători.

Caracteristici cheie

• Documente atașate

• Date de prognoză

• Alerte și notificări

• Tabloul de bord complet

Avantaje dezavantaje

• Șabloane utile pentru a lucra

• Aspectele estetice sunt ușor de privit

• Aplicația mobilă nu are funcțiile pe care desktopul le are

• Necesită multă muncă manuală din partea dumneavoastră

Preț:

• Începe de la 8 USD/lună per utilizator

• Probă gratuită disponibilă: Da

• Plan gratuit: Nu

Bun pentru : gestionarea organizată a contactelor care se bazează pe clienți potențiali vs. oferte.

Platforme: Web, iOS, Android

Pipedrive este configurat pentru a păstra ofertele și clienții potențiali separat. Deși totul este unul și același, acest sistem de gestionare a contactelor pune mai mult accent pe clienții potențiali calificați. Pe pagina oferte, sarcinile sunt sortate automat de la cea mai mare la cea mai mică prioritate, în funcție de termenele limită ale activității. Puteți vizualiza toate acestea într-un aspect care seamănă cu un aspect al unei foi de calcul, așa că aveți grijă de articolele în vrac. Cu toate acestea, făcând clic pe o afacere singulară, puteți vedea o prezentare detaliată a prospectului. Instrumentele de colaborare, cum ar fi e-mailul, factura, apelurile, trimiterea de oferte și multe altele, sunt toate accesibile direct de acolo. Live-chatul este disponibil și atunci când întrebările de bază nu primesc răspuns suficient de răspunsurile automate oferite de chat online.

Caracteristici cheie

• Înregistrează apelurile

• Instrumente de comunicare

• Prognoza

• Prioritizarea sarcinilor

Avantaje dezavantaje

• Prioritizează în mod inteligent sarcinile pentru utilizatori

• Mementouri utile

• Opțiuni limitate de aspect al paginii

• Planul de bază este limitat, iar altele sunt scumpe

Preț:

• Începe de la 19,90 USD/lună per utilizator

• Probă gratuită disponibilă: Da

• Plan gratuit: Nu

Bun pentru : numărul nelimitat de utilizatori și accesibilitatea prețului.

Platforme: Web, iOS, Android

Cu Bitrix24 CRM, se pot alătura un număr nelimitat de utilizatori și, pentru asta, este aplicabil afacerilor de orice dimensiune; mic pentru intreprindere. Bitrix24 înregistrează atât apelurile, cât și e-mailurile, astfel încât să vă puteți concentra pe calitatea conversațiilor dvs. și să le documentați pentru a le utiliza la o dată ulterioară. Bitrix24 nu oferă doar instrumente pentru a gestiona clienții actuali, dar oferă și instrumente care vă pot ajuta să căutați alții noi. Acest instrument software de gestionare a contactelor vă urmărește echipa, vânzările și marketingul pentru analiză și le rezumă în rapoarte care vă pot ajuta să înțelegeți mai bine ce abordări trebuie luate în continuare.

Caracteristici cheie

• Centru de contact

• Depozitarea documentelor

• Intranetul social

• Telefonie și e-mail conectat

Avantaje dezavantaje

• Rapoarte utile cu informații detaliate

• Preț prietenos

• Clienți: multe erori la trimiterea de e-mailuri

• Număr copleșitor de instrumente de utilizat

Preț:

• Începe de la 5 USD/lună per utilizator

• Probă gratuită disponibilă: Da

• Plan gratuit: Da

Bun pentru : se sincronizează perfect cu e-mailul și calendarul pentru datele completate automat

Platforme: Web, iOS, Android

Afinitatea îți lasă foarte puțin de făcut; odată ce ți-ai dat permisiunea de a te conecta la e-mailul și datele din calendar, treaba ta este terminată. Acest software de gestionare a contactelor introduce automat toate informațiile de contact alături de detaliile companiei. Cu grafică, puteți vedea o cronologie a ceea ce fiecare angajat a realizat în timpul zilei, fie că este o sarcină sau un apel de vânzări. Imaginile de pe aceasta vă pot oferi o idee reală despre productivitate. Affinity are perspective nu numai asupra eficienței echipei, ci și asupra modului de abordare a noilor perspective. Folosește business intelligence pentru a afla cine decide organizația și cine din echipa ta ar fi cel mai bine să conducă vânzarea.

Caracteristici cheie

• Rapoarte de perspectivă

• Sincronizare calendar

• Grafică de finalizare a sarcinii

• Baza de date despre clientela

Avantaje dezavantaje

• Functionalitate usoara

• Rezultate pozitive în construirea relațiilor

• Integrari limitate

• Nu este transparent cu privire la prețuri

Preț:

• Nu e in lista

• Probă gratuită disponibilă: N/A

• Plan gratuit: N/A

Bun pentru : o multitudine de integrări terță parte

Platforme: Web, iOS, Android

Nimble este un sistem de gestionare a contactelor care se integrează cu peste 160 de aplicații pentru a îmbarca contactele de oriunde, chiar și din rețele sociale. Nimble vă organizează contactele într-un mod sistematic care face posibilă gestionarea elementelor de acțiune în vrac atunci când este necesar. Listele de grupuri segmentate vă ajută să personalizați informațiile fără a fi nevoie să petreceți o cantitate mare de timp pentru a le face pentru fiecare client. Cu Outlook (una dintre multele integrări pe care Nimble le folosește pentru a oferi servicii), puteți căuta pe web mai multe căutări de contacte, rămânând în continuare pe platforma în sine. În calitate de manager, indiferent de locul unde lucrează angajații dvs. de pe glob, puteți urmări activitățile și termenele scadente în cadrul echipei dvs. Prin calendar, puteți alege să vedeți programele selectate în loc să vedeți toate o dată.

Caracteristici cheie

• Documentație

• Baza de date pentru contacte

• Sistem calendaristic

• Instrument de prognoză

Avantaje dezavantaje

• Cunoașterea utilizatorilor

• Gestionează eficient clienții potențiali

• Lipsesc funcții pentru IMM-uri

• Automatizări limitate

Preț:

• Începe de la 25 USD/lună per utilizator

• Probă gratuită disponibilă: Da

• Plan gratuit: Nu

Bun pentru : gestionarea sarcinilor și mutarea cu ușurință a sarcinilor de făcut la o altă întâlnire sau persoană

Platforme: Web, iOS, Android

Software-ul de gestionare a contactelor de la Maximizer oferă instrumente adecvate pentru a gestiona un număr mare de clienți noi. Cu toate acestea, se concentrează, de asemenea, pe instrumente care pot facilita creșterea clientelei existente. Agenda telefonică de contact poate fi verificată cu un sistem simplu de filtrare sau poate utiliza bara de instrumente de favorite pentru a ajunge rapid la cea mai importantă clientelă. Contactele sunt disponibile pentru fiecare angajat. Cu toate acestea, aveți puterea de a restricționa anumite persoane de la contacte, conturi și/sau funcții de pe platformă. Instrumentul de gestionare a sarcinilor de la Maximizer vă permite să prioritizați manual ceea ce trebuie să treacă în partea de sus a listei. Veți primi o notificare pentru sarcini, dar și pentru orice memento-uri de sarcini care nu au legătură, cum ar fi o alertă pentru oportunități noi pentru clienți sau chiar ceva atât de mic precum o dată importantă de sărbătoare pentru un client fidel. Calendarul este o altă sursă excelentă pentru a vedea ce urmează sau pentru a împinge o sarcină către altă dată sau altă persoană.

Caracteristici cheie

• Programarea calendarului

• Managementul sarcinilor

• Alerte și notificări

• Controale admin

Avantaje dezavantaje

• Afișează istoricul jurnalelor trecute

• Instrumentele facilitează colaborarea

• Platformă învechită

• Nu este prietenos cu prețul

Preț:

• Începe de la 29 USD/lună per utilizator

• Probă gratuită disponibilă: Da

• Plan gratuit: Nu

Comparați cel mai bun software de gestionare a contactelor

Recenzii

Prețuri

Încercare gratuită

Plan gratuit

4,8/5

Începe de la 29 USD/lună pentru 30 de utilizatori

Proba de 14 zile

Începe acum

Pentru până la 10 utilizatori, fără limitări

4,5/5

450,00 USD

da

da

3,2/5

9,99 USD

Nu

da

4,5/5

50,00 USD

da

da

4,6/5

15,00 USD

da

Nu

4,6/5

900,00 USD

da

da

4,1/5

169,00 USD

da

Nu

3,9/5

1.450,00 USD

da

Nu

4,8/5

750,00 USD

da

Nu

4,6/5

400,00 USD

da

Nu

4,5/5

995,00 USD

da

Nu

4,1/5

250,00 USD

da

da

5/5

N / A

N / A

N / A

4,4/5

1.250,00 USD

da

Nu

4.0/5

1.450,00 USD

da

Nu

Recenzii

4,8/5

Prețuri

Începe de la 29 USD/lună pentru 30 de utilizatori

Încercare gratuită

Proba de 14 zile

Începe acum

Plan gratuit

Pentru până la 10 utilizatori, fără limitări

Recenzii

4,5/5

Prețuri

450,00 USD

Încercare gratuită

da

Plan gratuit

da

Recenzii

3,2/5

Prețuri

9,99 USD

Încercare gratuită

Nu

Plan gratuit

da

Recenzii

4,5/5

Prețuri

50,00 USD

Încercare gratuită

da

Plan gratuit

da

Recenzii

4,6/5

Prețuri

15,00 USD

Încercare gratuită

da

Plan gratuit

Nu

Recenzii

4,6/5

Prețuri

900,00 USD

Încercare gratuită

da

Plan gratuit

da

Recenzii

4,1/5

Prețuri

169,00 USD

Încercare gratuită

da

Plan gratuit

Nu

Recenzii

3,9/5

Prețuri

1.450,00 USD

Încercare gratuită

da

Plan gratuit

Nu

Recenzii

4,8/5

Prețuri

750,00 USD

Încercare gratuită

da

Plan gratuit

Nu

Recenzii

4,6/5

Prețuri

400,00 USD

Încercare gratuită

da

Plan gratuit

Nu

Recenzii

4,5/5

Prețuri

995,00 USD

Încercare gratuită

da

Plan gratuit

Nu

Recenzii

4,1/5

Prețuri

250,00 USD

Încercare gratuită

da

Plan gratuit

da

Recenzii

5/5

Prețuri

N / A

Încercare gratuită

N / A

Plan gratuit

N / A

Recenzii

4,4/5

Prețuri

1.250,00 USD

Încercare gratuită

da

Plan gratuit

Nu

Recenzii

4.0/5

Prețuri

1.450,00 USD

Încercare gratuită

da

Plan gratuit

Nu

Ce este un sistem de gestionare a contactelor?

Software-ul de gestionare a contactelor este mai mult decât o versiune bazată pe cloud a unei agende telefonice. De la detaliile de contact la istoricul conversațiilor, totul este stocat pentru referințe viitoare. Sistemele de gestionare a contactelor sunt capabile să sorteze cantități masive de date complicate, astfel încât acestea să fie simplificate pentru un acces rapid și ușor. Pe lângă directoarele de contacte și comunicarea, sistemele de gestionare a contactelor pot fi, de asemenea, un instrument util pentru atribuirea sarcinilor și monitorizarea termenelor.

Cum funcționează sistemele de gestionare a contactelor?

Sistemele de gestionare a contactelor păstrează jurnalele de informații, sarcini și detalii de contact împreună într-o locație centrală organizată.

Sistemele de gestionare a contactelor vor automatiza adesea procesul necesar pentru a completa datele de contact și pentru a menține totul la zi. Informațiile de contact și datele sunt etichetate și grupate, astfel încât să poată fi filtrate pentru un acces ușor. Cu acest tip de software, puteți efectua apeluri, trimite e-mailuri, folosi chatul live pentru a începe conversațiile direct de la persoanele de contact înseși și apoi le puteți înregistra pentru referințe viitoare.

Pentru a rămâne la îndeplinire și la țintă cu termenele, sistemul va notifica angajații cu privire la termenele limită viitoare și vă va anunța pe dvs. sau pe alți manageri după ce acestea au fost finalizate cu succes. Sistemul poate prelua modele și le transformă în rapoarte care vă vor ajuta să luați decizii mai precise pentru afacerea dvs. În funcție de sistemul de management al contactelor, aceste rapoarte se pot baza pe echipe, persoane specifice sau chiar proiecte.

Beneficiile software-ului de gestionare a contactelor

Software-ul de gestionare a contactelor duce doar la rezultate mai bune pentru succesul afacerii tale.

Mai precis, vă puteți aștepta să vedeți rezultate precum:

• Disponibilitate pe mobil: accesibil în deplasare; vânzările te urmăresc peste tot.
• Organizare: găsiți conexiuni în rețeaua dvs. pentru relații mai puternice.
• Controale de permisiuni: setați limite pentru orice utilizator în loc să fie gratuit pentru toți.
• Decizii în cunoștință de cauză: analiză și prognoză a datelor bazate pe productivitate.
• Vânzări personalizate: conversațiile înregistrate ajută la formarea relațiilor cu clienții potențiali.
• Finalizarea sarcinii: notificările mențin utilizatorii la sarcină și eficiența la nivel ridicat.

Cât costă software-ul de gestionare a contactelor?

Software-ul de gestionare a contactelor poate avea un preț de 10 USD, dar poate costa și până la 1.500 USD. Această diferență drastică de preț este adesea atribuită faptului că software-ul de gestionare a contactelor poate fi vândut ca parte a CRM-urilor complet cuprinzătoare. În loc să plătească doar pentru produsul de nișă pe care îl căutați, multe companii de software majorează prețul pentru instrumentele de care nu aveți nevoie de fapt. Știind acest lucru, găsirea unui sistem de management al contactelor de calitate pe cont propriu la un preț accesibil poate fi dificilă.

Cu Connecteam, trebuie să plătiți doar o rată fixă ​​de 29 USD pe lună pentru primii 30 de utilizatori. Oferă elementele esențiale de bază ale gestionării contactelor cu capabilități avansate. Este un sistem software de gestionare a contactelor care se concentrează pe comunicarea internă și detaliile de contact, astfel încât personalul dumneavoastră să poată lucra mai eficient în interiorul zidurilor muncii – totul la un preț corect.

întrebări frecvente

1. Care este diferența dintre gestionarea contactelor și CRM?

Cea mai mare diferență între managementul relațiilor cu clienții (CRM) și managementul contactelor este nivelul funcționalității acestuia; CRM fiind cel mai avansat dintre cele două. În timp ce gestionarea contactelor este utilizată pentru organizarea de bază, sortarea și urmărirea informațiilor de contact, CRM-urile sunt folosite pentru a cultiva relația în cadrul rețelei existente.

2. De ce este important să gestionăm contactele în mod eficient?

Importanța gestionării eficiente a contactelor depășește cu mult un motiv:

• Căutare rapidă pentru a opera eficient
• A fi capabil să gestioneze un număr tot mai mare de contacte
• Gruparea logică a persoanelor de contact pentru a vă valorifica baza de rețea

Gestionarea eficientă a contactelor înseamnă a face sau nu dacă forța ta de vânzări poate crește ca companie și poate atinge productivitatea maximă.

Concluzia software-ului de gestionare a contactelor

Indiferent dacă lucrați în vânzări, construcții, transport sau orice altă industrie, software-ul de gestionare a contactelor este un instrument util pe care îl puteți folosi pentru a îmbunătăți modul în care propriii angajați contactează și se conectează între ei. Studiile arată că îmbunătățirea comunicării interne va avea un impact pozitiv asupra fericirii angajaților, asupra dorinței acestora de a munci mai mult și asupra succesului general al companiei. Știind doar asta, este evident că fiecare companie ar putea folosi un sistem de management al contactelor.

Cu instrumente suplimentare pe care le au sistemele de gestionare a contactelor, cum ar fi sistemele de filtrare, actualizările automate, managementul sarcinilor, arhivele activității de lucru și multe altele, aveți toate resursele pentru a vă ajuta compania să se dezvolte.

Connecteam este cel mai bun software de gestionare a contactelor și realizează nevoia din spatele unui sistem intern de gestionare a contactelor. Această soluție all-in-one centralizează informațiile pentru a reuni echipele și pentru a atinge eficiența maximă. Cu asta și prețurile sale accesibile, aveți tot ce aveți nevoie pentru a avea o comunitate puternică de oameni.