Ce este o pâlnie de conversie în marketing? Un Scurt Ghid

Călătoria consumatorului care începe de la primul contact cu produsul și până la tranzacția finală de cumpărare a produsului respectiv este cel mai important lucru pentru un marketing de succes. De asemenea, compania ar trebui să mențină o bună comunicare cu clienții chiar și după cumpărare. Înțelegerea întregii călătorii a clientului și transformarea lor în clienți fideli este scopul principal al oricărei tactici de marketing. Marketingul în pâlnie de conversie este tactica care vă face să înțelegeți călătoria clienților în canalul dvs. Dacă compania dvs. vinde produse online sau offline, atunci aveți o pâlnie de conversie. Trebuie doar să optimizați pâlnia pentru a obține cele mai bune rezultate.

Ce este o pâlnie de conversie?

O pâlnie de conversie este un termen de e-marketing care vă ajută să vizualizați și să înțelegeți întreaga călătorie a unui consumator de la un client potențial până la transformare în client plătitor. Începe din partea de sus a pâlniei, adică atunci când clienții iau la cunoștință produsul și se apropie atunci când clientul vă achiziționează produsul sau serviciul.

Este esențial ca agenții de marketing să cunoască fluxul de clienți din canalul dvs. de conversie, deoarece vă va ajuta să obțineți mai multe clienți potențiali, feedback pentru afaceri și să vă adresați preocupărilor.

De ce este important?

O pâlnie de conversie este importantă și semnificativă pentru specialiști în marketing, deoarece îi ajută să știe cum se transformă un public în client. Îi ajută să planifice strategia corectă care va oferi mai mulți clienți. O pâlnie de conversie este cunoscută și sub numele de pâlnie de vânzări. Optimizarea pâlniei de conversie este esențială, deoarece îi ajută pe marketerii să-și analizeze planul în fiecare etapă a canalului. Cadrul canalului de conversie vă va informa despre punctele sale forte și punctele slabe.

Etapele canalului de conversie

Scopul principal al unei pâlnii de conversie este de a obține, păstra și crește clienții dvs. cu ajutorul unor strategii eficiente de marketing pentru comerțul electronic și a unor noi instrumente de marketing îmbunătățite pentru a satisface nevoile acestora. Aceasta duce la îngrijire, direcționare comportamentală, reținere și recomandări.

Optimizarea unui canal de conversie este importantă, deoarece îi ajută pe marketerii să înțeleagă călătoria clientului și să dezvolte tactici de marketing mai eficiente pentru a converti mai mulți oameni în clienți.

Pentru a simplifica o pâlnie de conversie, aceasta este împărțită în etape. Canalele de conversie urmează modelul de bază AIDA (conștientizare, interes, dorință, acțiune). Fiecare etapă are nevoie de tactici diferite pentru a crește eficiența.

A. Conștientizare : – Acesta este primul pas într-o pâlnie de conversie pentru a ajunge la cunoștințele publicului dvs. Trebuie să faci ca acel public să ajungă la tine de pe diferite canale. Trebuie să analizezi sau să compari ceea ce canal aduce cei mai mulți clienți pentru a ști ce îi atrage cel mai mult. Îi puteți face conștienți cu orice canal, cum ar fi rețelele sociale, motoarele de căutare, blogurile, reclamele etc., dar trebuie să vă prezentați marca sau produsul la locul potrivit și la momentul potrivit. Puteți atrage un public cu conținut diferit, cum ar fi reclame cu plată-pe-clic, creând conținut relevant pentru ei sau rezolvându-și problemele.

b. Interes : – În a doua etapă a unui canal de conversie, trebuie să construiești interesul potențialului client pentru produsul tău. În această etapă, conținutul tău este foarte important. Aici trebuie să înțelegeți nevoile utilizatorului. Conținutul trebuie să fie interesant, ceea ce face publicul implicat. Oferiți publicului dvs. reduceri interesante, cupoane și oferte unice. De asemenea, proiectați site-ul ușor de utilizat și interesant din punct de vedere vizual. Cereți-le să se înscrie pentru buletinul dvs. informativ.

c. Dorință: – În această etapă, trebuie să construiți încredere și să continuați să implicați publicul, astfel încât să învețe mai multe despre produsul dvs. Hrăniți-i, deoarece sunt considerați potențiali potențiali. În această fază oferiți-le toate informațiile necesare. Concentrați-vă asupra soluției și asupra modului în care soluția dvs. este diferită. Îi va ajuta să ia o decizie inteligentă de a cumpăra produsul dvs. Încercați să vă convingeți publicul cu produsul dvs. că se transformă în client. Fă-i să creadă că produsul tău este cea mai bună soluție pentru ei.

d. Acțiune: – Aceasta este ultima și cea mai importantă etapă. În acest moment, clientul ia măsurile. Până în acel moment, acel potențial lead a călătorit prin pâlnie și a făcut câțiva pași mici, cum ar fi autentificarea pentru buletin informativ, descărcarea de cărți electronice etc. Scopul principal al pâlniei de conversie de sus în jos este acela de a transforma un potențial client potențial într-un client. . Potențialul lead cumpără produsul dvs. Pentru aceasta, trebuie să mapați toate informațiile relevante din fiecare etapă a pâlniei.

Cum să optimizați un canal de conversie?

Cel mai simplu mod de a începe optimizarea unei pâlnii de conversie este să-l defalcați. Fazele principale sunt optimizarea pâlniei superioare, optimizarea pâlniei mijlocii și optimizarea pâlniei inferioare.

Fiecare fază a unui canal de conversie ar trebui să fie considerată diferită și trebuie să utilizeze strategii diferite și eficiente pentru fiecare. Funcția fiecărei faze este diferită. Acum vom discuta aici fiecare fază a unei pâlnii de conversie:-

• Optimizarea pâlniei superioare: – Acesta este partea de sus a pâlniei (TOFU). Clientul tău potențial intră în pâlnie în această fază. Pentru a optimiza acea fază, ar trebui să oferiți publicului conținutul potrivit. Publicul intră în TOFU prin diferite canale, cum ar fi site-ul dvs., un anunț, un e-mail sau rețelele sociale. Optimizați-vă cuvintele cheie, creați conținut unic și folosiți puterea rețelelor sociale pentru a vă valorifica conținutul.

• Optimizarea pâlniei mijlocii: – Acesta este mijlocul pâlniei (MOFU). Aceasta este faza în care începe munca adevărată. Pe măsură ce reușești să-ți atragi clientul potențial pe site-ul tău. Acum trebuie să le oferiți informații clare despre produsul și serviciul dvs. Trebuie să-i implici mai mult pe site-ul tău web cu conținutul potrivit, astfel încât clienții să se implice mai mult și să se poată înscrie pentru buletine informative sau să înceapă să urmărească pe rețelele sociale.

• Partea de jos a pâlniei: – Acesta este partea de jos a pâlniei (BOFU). Aceasta este ultima fază a pâlniei și este faza de conversie. Aici trebuie să-ți încurajezi clientul potențial să ia măsuri prin achiziționarea produsului sau serviciilor. În fazele anterioare, dacă oferiți informațiile corecte și îi convingeți că produsul dvs. este soluția potrivită pentru ei, atunci vă devine ușor să le convertiți în client. Încurajați-i să convertească făcând achiziții ușoare, oferind probe sau trimițând reduceri etc.

O pâlnie de conversie vă ajută să înțelegeți călătoria clientului. Înțelegând acest lucru, veți ști și despre publicul care ia măsuri și cine nu. Va optimiza mai mult potențialul de a vă spune despre scurgere sau unde vă pierdeți clienții. Priviți întotdeauna din punctul de vedere al clienților și faceți călătoria lor mai ușoară