Urmărirea conversiilor cu GA4: Cum să navigați cu succes în atribuirea canalului afiliat

Este posibil ca agenții de marketing afiliați să fi observat modificări semnificative în raportare pe măsură ce trec la cel mai recent Google Analytics 4. Iată ce înseamnă pentru urmărirea și atribuirea conversiilor.

Raportarea și atribuirea (urmărirea vânzărilor către afiliatul relevant) au fost întotdeauna cruciale pentru succesul marketingului de parteneriat. Dar, odată cu creșterea cheltuielilor publicitare din mai mulți agenți de publicitate, obținerea de date exacte despre vânzările afiliate a devenit mai importantă ca niciodată.

Google Analytics este un instrument popular folosit pentru a analiza veniturile din canalele de marketing. Pe măsură ce agenții de marketing afiliați fac trecerea obligatorie de la Universal Analytics (UA) la Google Analytics 4 (GA4), multe informații trebuie să fie despachetate.

Ce s-a schimbat în GA4

Este posibil ca agenții de publicitate să fi observat o schimbare a veniturilor canalului în GA4 în comparație cu cifrele anterioare din UA. Acest lucru se datorează faptului că GA4 utilizează atribuirea bazată pe date (DDA), un model de măsurare care utilizează modelarea predictivă și urmărirea bazată pe evenimente pentru a mapa călătoria consumatorului.

Această nouă actualizare de urmărire se bazează pe ideea că consumatorii sunt influențați de mai multe canale online și interacționează cu multe „evenimente” pe mai multe dispozitive înainte de a face o vânzare. Având în vedere numărul de ecrane (și reclame online) la care suntem expuși, DDA adaugă valoare procesului de vânzare și asigură un credit echitabil pentru o vânzare.  

Deci, care sunt diferențele cheie dintre UA și GA4? UA măsoară atribuirea utilizând sesiuni și vizualizări de pagină. Fiecare vizualizare de pagină este socotită ca o interacțiune separată, iar orice înscriere la evenimente, clicurile pe butoane sunt luate în considerare în cadrul interacțiunilor suplimentare.  

Între timp, GA4 măsoară pe baza evenimentelor și parametrilor de-a lungul întregii călătorii pe un site web sau pe o aplicație. În comparație cu UA, vizualizările de pagină sunt acum contorizate ca un alt tip de eveniment, iar orice interacțiune a consumatorului este acum capturată ca un eveniment. Pe scurt, noile rapoarte Google se concentrează pe ceea ce se întâmplă în site-ul web al agentului de publicitate.  

Atribuirea bazată pe date a GA4 nu este lipsită de defecte. Unii agenți de publicitate au raportat discrepanțe mari cu cifrele Google în comparație cu instrumentul lor de raportare a platformei afiliate. Printre problemele notabile înregistrate se numără:

• Canalele non-Google (cum ar fi rețelele sociale și canalele afiliate) au susținut că sunt subraportate în GA4.
• DDA are nevoie de cel puțin 400 de conversii pe călătorie unică de-a lungul a 30 de zile. În caz contrar, aruncă datele pentru acea călătorie.
• Se pare că modelul DDA al Google a favorizat produsele Google, cum ar fi reclamele grafice Google.
• Etichetarea manuală UTM nu este automatizată și trebuie configurată pentru canalele non-Google.
• Cantități mari de trafic sunt raportate ca „direct”, cu o pierdere de date din canalul de marketing care a determinat vizita consumatorului. Acest lucru este predominant din cauza unei probleme de raportare cu bannere de consimțământ pentru cookie-uri, în care GA4 înregistrează vizita în a doua vizualizare a paginii după consimțământ.
• Algoritmul actual DDA Google nu este distribuit public, ceea ce poate afecta ceea ce este raportat în canalele afiliate (și în alte canale de marketing).

Cum să navigați cu succes în atribuirea canalului afiliat cu GA4

În era în care Actele privind confidențialitatea datelor pot întrerupe modul în care primim datele consumatorilor, GA4 este încă o actualizare îmbunătățită, deoarece folosește învățarea automată pentru a prezice comportamentul consumatorilor. Noua actualizare nu afectează modul în care Commission Factory urmărește și raportează datele afiliaților, care sunt încă exacte.  

Cu toate acestea, agenții de publicitate care observă discrepanțe pot lua în considerare implementarea următorilor pași pentru a-și îmbunătăți urmărirea și atribuirea afiliaților.

Investigați discrepanța

Înțelegerea diferenței dintre GA4 și datele anterioare de atribuire UA este un loc bun de început. Agenții de publicitate care au început să urmărească cu GA4 de la lansarea sa anul trecut ar avea un an de date de comparat, așa că investigați discrepanțele de date.

Alternativ, observarea modului în care este configurat GA4 poate aduce și informații valoroase. Priviți diferite surse de date și filtre. Cum este diferită într-o perioadă de timp? Sunt utilizate bannere de consimțământ pentru cookie-uri? Care sunt setările implicite pentru ferestrele de retrospectivă și grupările de canale? Personalizându-și valorile prestabilite de raportare și comparând datele de-a lungul unei perioade, agenții de publicitate pot descoperi că acestea se normalizează în timp.  

Într-o notă importantă, agenții de publicitate care au folosit atribuirea bazată pe date în modelul lor anterior ar trebui să se abțină de la a compara vechile numere DDA cu cele noi ale GA4. Acest lucru se datorează faptului că noile modificări ale Google înregistrează discrepanțe semnificative și incomparabile între cele două.

Optimizați atribuirea ultimului clic

În ceea ce privește acordarea de credit pentru conversia clienților, atribuirea ultimului clic este un model popular în marketingul afiliat care atribuie vânzarea ultimului punct de contact interacționat cu clientul. Spre deosebire de Universal Analytics, GA4 nu este configurat automat pentru atribuirea „ultimul clic”, deci nu este cea prestabilită.

GA4 le permite agenților de publicitate să își schimbe modelul de atribuire de la DDA la Last Click, ceea ce le oferă mai mult control asupra statisticilor lor. Pentru a ajusta acest lucru, navigați la Administrator > Setări de atribuire din contul dvs. Google Analytics și ajustați modelul de atribuire și fereastra de conversie la „ultimul clic”.

Acest lucru ar trebui să vă ofere date mai precise despre performanța canalului non-Google, cum ar fi afiliații, și le puteți folosi ca bază pentru bugetele și planurile dvs. de marketing. Examinați-vă atribuirea Ultimul clic cu modelele DDA și First Click pentru mai multe informații comparative.

Comparați mai mult de un instrument de raportare

GA4 este încă un program relativ nou și nu ar trebui folosit ca bază unică pentru urmărire și atribuire. Agenții de publicitate ar trebui să ia în considerare utilizarea mai multor instrumente de măsurare pentru a vedea performanța canalului, cum ar fi instrumentul de raportare al platformelor lor afiliate.

De exemplu, rapoartele platformei Commission Factory le permit agenților de publicitate să vadă rapoarte personalizate bazate pe diferite valori și filtre pentru a obține date bogate. Agenții de publicitate pot accesa chiar și un raport de atribuire care arată modul în care un afiliat a ajutat conversia pe parcursul călătoriei consumatorului.

Implementați corect parametrii UTM

UTM-urile (Urchin Tracking Module) sunt etichete pe care agenții de publicitate le pot adăuga la sfârșitul unei adrese URL pentru a urmări modul în care utilizatorii interacționează când fac clic pe linkul dvs. În prezent, GA4 solicită canalelor non-Google să-și folosească parametrii UTM, o soluție de etichetare manuală, pentru identificarea clicurilor în noua sa platformă.

Agenții de publicitate ar trebui să eticheteze corect linkurile afiliate cu coduri UTM. Aceasta înseamnă modificarea setărilor acestora în Permite etichetarea manuală (valori UTM) pentru a înlocui etichetarea automată (valori GCLID) , ceea ce asigură o raportare corectă între canalele Google și cele non-Google.  

Agenții de publicitate trebuie, de asemenea, să se asigure că folosesc în mod constant parametrii UTM pentru sursă ( utm_source ), mediu ( utm_medium ) și campanie ( utm_campaign ). Agenții de publicitate Commission Factory își pot actualiza parametrii UTM pentru traficul afiliat în contul lor Commission Factory, sub Setări > Reguli de urmărire.

Evitați anularea canalelor de marketing

Evitați anularea în grabă a parteneriatelor sau discreditarea canalelor de marketing dacă există o scădere a veniturilor GA4. Amintiți-vă că Google Analytics este un software de analiză web axat în principal pe călătoria consumatorului pe platforma sa și este o nouă întreprindere care probabil ar suferi mai multe actualizări pentru a-și îmbunătăți urmărirea în afara site-ului.

Anularea parteneriatelor și a tranzacțiilor cu afiliații poate dăuna relațiilor de rețea ale unei mărci și poate contribui la pierderea vânzărilor și la oportunități pierdute. Recomandăm agenților de publicitate să aștepte câteva luni înainte de a lua decizii majore.

Element cheie: GA4 nu este o soluție finală

Google Analytics este un software excelent de analiză web care permite agenților de publicitate să raporteze, să planifice și să-și aloce bugetele online. Pentru cele mai bune informații, mărcile care folosesc acest software ar trebui să ia în considerare utilizarea datelor GA4 împreună cu alte instrumente de raportare.  

GA4 este un software relativ nou și bănuim că vor veni multe actualizări pe măsură ce Google își perfecționează noua ofertă. Mărcile din canalul de marketing de performanță ar trebui să ia în considerare completarea acestuia cu o platformă afiliată precum Commission Factory, care le permite să gestioneze și să raporteze despre partenerii afiliați care sunt limitati în capacitatea GA4.  

Commission Factory este o platformă de marketing de performanță și cea mai mare rețea de afiliați din Asia Pacific, care lucrează cu peste 800 dintre cele mai mari mărci din lume. Pentru a afla mai multe despre rețeaua și platforma noastră de marketing de performanță, contactați-ne astăzi.