Urmărire fără cookie-uri: modul în care agenții de marketing pot naviga pe un web care pune în primul rând confidențialitatea

Dacă sunteți ca majoritatea agenților de marketing, ați devenit prea mult dependenți de cookie-urile terță parte. Cu toate acestea, preocupările tot mai mari în legătură cu confidențialitatea datelor au determinat Apple, Mozilla Firefox și Google să inițieze pași pentru a elimina utilizarea acestora. De fapt, Google intenționează acum să elimine cookie-urile terță parte până anul viitor, nevoia de urmărire online fără cookie-uri este și mai mare.

Deci, cum te pregătești pentru o lume fără prăjituri? Și cum găsiți un echilibru între implementarea măsurilor de confidențialitate și securitate necesare, oferind în același timp experiențele personalizate de utilizator pe care clienții dvs. le așteptă?

Gata cu factorul de neliniște: trecerea la urmărirea fără cookie-uri

Cookie-urile sunt de fapt despre date. Problema constă în capacitatea lor de a se comporta ca niște mici spioni care vă urmăresc istoricul de navigare și detalii precum locația dvs., achizițiile anterioare și tipul de dispozitiv.

Dar cu cât un site poate accesa mai multe informații despre un utilizator, cu atât experiența utilizatorului poate fi mai personalizată. Există două tipuri principale de cookie-uri cu care lucrează agenții de marketing:

• Cookie-urile primare sunt create și stocate numai de site-ul web pe care îl vizitați. Acestea nu sunt partajate altora și, în general, sunt sigure, cu excepția cazului în care provin de la site-uri web suspecte sau compromise.
• Cookie-urile de la terți sunt create de un site web, dar apoi partajate cu alte site-uri web care folosesc același cod de urmărire. Aici se instalează factorul înfiorător, deoarece dintr-o dată vi se pot afișa reclame pe un site pentru produse pe care le-ați vizualizat anterior pe alte site-uri care nu au legătură.

Cookie-urile sunt utile pentru marketeri, deoarece identifică un utilizator și întregul său istoric al sesiunii, preferințele, comportamentul site-ului, unde a fost, ce caută etc. Fără cookie-uri, puteți vedea în continuare unele dintre aceste informații - ca pagina vizualizați, evenimentul sau achiziționarea — dar nu veți avea idee cine a făcut acțiunea respectivă, de unde a venit sau acțiunile anterioare ale acestora în acea sesiune anume.

Urmărirea fără cookie-uri, cunoscută și ca urmărire anonimă, este diferită. În loc să stocheze date sub forma unui cookie, această urmărire se bazează pe scripturi care rulează atunci când un utilizator vizitează o pagină web. Odată ce informațiile și datele în flux sunt capturate de script, acestea sunt apoi trimise la serverul analitic pentru stocare ca date primare.

Fără cookie-uri, utilizatorul rămâne complet anonim, dar multe dintre interacțiunile și comportamentul lor pot fi încă văzute. Acest lucru oferă marketerilor beneficiul de a avea unele informații pentru a ajuta la crearea unor experiențe de utilizator mai relevante, oferind totuși un sentiment de confidențialitate utilizatorului.

Beneficiile urmăririi anonime

În timp ce urmărirea fără cookie-uri crește confidențialitatea consumatorilor, oferă mai multe avantaje pentru marketeri:

1. Confidențialitate și securitate: soluțiile fără cookie-uri folosesc urmărirea pe server; blochează condițiile de umplere a cookie-urilor, reducând astfel riscul de fraudă a afiliaților.
2. Acuratețe: agenții de publicitate pot urmări în continuare cu exactitate tranzacțiile individuale, deoarece ID-urile de clic unice sunt generate atunci când un utilizator face clic pe un link de urmărire.
3. Urmărirea mobilă: browserele implicite de pe dispozitivele mobile, cum ar fi iPhone-urile și Android-urile, vor elimina cookie-urile automat. Dar soluțiile fără cookie-uri permit rezultate eficiente și precise pe toate dispozitivele mobile.
4. Urmărirea pe mai multe dispozitive: P atribuie cu precizie utilizatorii și oferă o imagine de ansamblu în timp real a călătoriei lor de navigare pe măsură ce se deplasează pe dispozitive.

Modul în care agenții de marketing pot trece dincolo de cookie-uri

Specialiştii în marketing se uită la un viitor fără prăjituri. În loc să trăiești în frică, este timpul să acționezi. Iată cinci sfaturi pentru a vă ajuta să reușiți în noua lume a marketingului, care pune în primul rând confidențialitatea.

1. Evaluează-ți datele

Ce fel de date de utilizator colectați? Unde este depozitat? Este în conformitate cu reglementările locale privind confidențialitatea și datele și îl puteți folosi pentru marketing?

Odată ce ați înțeles datele pe care le aveți în prezent, veți ști cât de mult vă bazați pe datele terțelor părți și dacă aveți suficiente date primare pentru a vă alimenta marketingul. De asemenea, veți putea identifica potențiale probleme cu datele, cum ar fi:

• Calitate sau acuratețe slabă
• Lipsa consimțământului pentru utilizare
• Nu este unificat sau stocat corect
• Lipsa tehnologiei care să o folosească pe deplin și să o transforme în oportunități generatoare de venituri

2. Înclinați-vă spre publicitatea contextuală

Nu toată reclamele digitale necesită cookie-uri. Publicitatea contextuală evită cookie-urile și, în schimb, vizează publicurile relevante folosind cuvinte cheie și subiecte provenite din conținutul din inventarul publicitar.

Această formă de publicitate nu se bazează pe informațiile demografice sau pe comportamentul istoric al utilizatorului, ci pe context.

Avantajul aici este că utilizatorii încă văd conținut relevant, deoarece reclamele care le sunt afișate se bazează pe mediul lor de navigare. De exemplu, utilizatorilor care caută rutine de fitness li se pot prezenta echipamente de gimnastică sau îmbrăcăminte sportivă.

3. Prioritizează datele primare

Deși utilizarea cookie-urilor de la terți se încheie, datele primelor părți vor rămâne un element important în eforturile dvs. de marketing 1:1. De fapt, acum este momentul să dublezi datele de la prima parte și să le transformi într-o prioritate de top.

Datele primare nu numai că sunt mai perspicace și mai precise decât alte surse de date, dar sunt ale dvs. – afacerea dvs. le captează și le colectează, astfel încât concurenții să nu le aibă. Cu toate acestea, acest lucru vă pune sarcina dvs. și a echipei de marketing să vă dați seama cum îl veți colecta, să îl protejați și să vă asigurați că este conform GDPR și CCPA.

Și dacă doriți să oferiți experiențe personalizate clienților în mod constant pe toate canalele dvs., veți dori să o unificați, astfel încât să vă puteți forma o imagine unică asupra clientului dvs.

4 . Câștigă încrederea clienților și consimțământul pentru datele lor

Dacă v-ați angajat să acordați prioritate datelor primare în viitor, v-ați poziționat deja bine pentru a reuși într-un viitor fără cookie-uri. Dar majoritatea datelor de la prima parte pe care le doriți și de care aveți nevoie trebuie să fie furnizate de client și trebuie să obțineți permisiunea acestuia pentru a le folosi. Pentru a face acest lucru, veți dori să vă clarificați schimbul de valoare.

Este simplu – ce vor primi clienții tăi în schimbul datelor lor? Ce este pentru ei?

Dacă clienții tăi nu obțin un beneficiu major, este puțin probabil să-ți dea permisiunea. Spune-le că, prin partajarea și consimțământul cu privire la utilizarea datelor lor, afacerea ta poate oferi experiențe mai relevante și personalizate.

5 . Utilizați o platformă omnicanal de implicare a clienților

Datele primare și datele zero vor fi eroii strălucitori ai strategiei dvs. de marketing 1:1 de acum înainte. Dar pentru a profita la maximum de aceste date bogate în informații, aveți nevoie de o platformă de implicare a clienților care vă permite să le utilizați pe deplin.

În primul rând, aveți nevoie de o modalitate de a unifica, curăța, deduplica și analiza toate datele dvs. pentru a profita la maximum de ele. Și dacă nu ești un expert analist de date, vrei o platformă care să facă asta pentru tine. Pe măsură ce datele ajung pe diferitele canale, aveți nevoie de ele într-o singură sursă, astfel încât să puteți avea o viziune holistică asupra clientului dvs.

Cu acest lucru, puteți începe să oferiți clienților experiențe perfecte, relevante 1:1 pe toate canalele dvs. în timp real.

Mai multă confidențialitate, o personalizare mai bună, mai multe conversii

La sfârșitul zilei, toți suntem consumatori și cu toții dorim să ne respectăm confidențialitatea. Prin urmare, este corect să spunem că sfârșitul cookie-urilor de la terți este un lucru bun.

Cu toate acestea, atunci când porți pălăria de marketer, s-ar putea să te simți diferit. Vestea bună este că marketingul tău poate continua să prospere într-o lume fără prăjituri.

Concentrarea pe datele primare și a avea partenerul tehnologic potrivit pentru eforturile dvs. de implicare cu clienții vă va asigura că puteți oferi experiențe extrem de personalizate 1:1 care convertesc mai mulți clienți, crește veniturile și vă îmbunătăți CX general.