Rețele sociale corporative: definiție, exemple și avantaje

Ce sunt rețelele sociale corporative? Sunt aceste tipuri de instrumente cu adevărat utile într-o companie? În acest articol, amintim câteva dintre avantajele implementării unei rețele sociale interne în compania dumneavoastră și câteva exemple ale acestor instrumente.

Oamenilor le este oarecum dificil să se raporteze împreună la cuvintele „corporație” și „rețele sociale”. Rețelele sociale sunt asociate cu petrecerea timpului liber și uităm că funcția sa principală este aceea de a acționa ca un canal de comunicare.

Ce este o rețea socială corporativă?

Dacă căutăm definiția rețelei sociale, putem observa că este o structură socială în care diferiții indivizi (sau organizații) sunt relaționați între ei după un criteriu comun care îi unește.

Și mai precis, în domeniul tehnologiei informației și comunicațiilor, se face referire la aplicații sau instrumente care acționează ca mijloc de comunicare. Deci, o rețea socială corporativă este un instrument de comunicare între angajați.

Am putea spune că e-mailul corporativ a fost prima rețea socială corporativă. Asta astăzi este încă cel mai folosit, de altfel. Cu toate acestea, nevoile companiilor și mai precis nevoile de comunicare ale lucrătorilor au evoluat atât de mult încât funcționalitățile e-mailului sunt prea puține. Aici apar rețelele sociale corporative. Sunt instrumente care permit colaborarea și împărtășirea cunoștințelor în timp real între angajații unei organizații.

Un alt lucru important este că beneficiile oferite de aceste instrumente sunt diverse, astfel încât companiile din domenii diferite și cu obiective diferite pot încă să le folosească.

Avantajele utilizării corporative a rețelelor sociale:

1. Viteza în comunicare:

Primul avantaj este derivat din caracteristica sa „în timp real”. Aproape toate aceste instrumente au un chat, unde comunicarea este mult mai fluidă și mai imediată decât prin e-mailul tradițional.

2. Managementul proiectelor și îmbunătățirea fluxurilor de lucru:

Multe instrumente sunt concepute pentru a eficientiza procesele de lucru în care sunt implicați mulți angajați. Ele ne permit să împărțim toate fazele proiectului în sarcini și să identificăm în orice moment locul în care se află proiectul și persoana responsabilă pentru progresul acestuia.

Exemple de acest tip de instrumente de colaborare sunt Trello și Basecamp.

3. Accesibilitate și stocare:

O mare virtute a rețelei sociale corporative este capacitatea sa de a stoca informații, iar aceste instrumente sunt accesibile de pe toate dispozitivele. Exemple de rețele de stocare includ Dropbox sau Google Drive.

Astfel, toți angajații au acces (sau nu, în funcție de modul în care sunt configurate permisiunile) la diferitele documente care sunt gestionate în fiecare departament al companiei. Sunt o modalitate excelentă de a organiza informațiile și de a încheia zicala „Nu pot găsi fișierul”. În acest fel, este posibil să avem o bază de date complet centralizată.

4. Colaborare:

Este dovedit că aceste instrumente promovează o cultură colaborativă și participativă. Prin coordonarea eforturilor și centralizarea fluxului de lucru, sentimentul de echipă este întărit de către angajați.

5. Stimulează cunoașterea:

Acum că termenul LinkedIn este atât de la modă, aceste instrumente încurajează acest tip de profil. Acestea pot fi folosite pentru a crea profiluri de profesioniști cu cunoștințe mari și sunt capabili să funcționeze în orice situație în mod inovator și colaborativ.

Oferind acces gratuit la informațiile companiei, încurajând munca în echipă și colaborarea, aceste instrumente sunt indispensabile pentru promovarea acestei noi figuri în orice organizație.

6. Îmbunătățirea productivității:

Am putea discuta mult mai multe avantaje, dar în cele din urmă, unul dintre cele mai interesante este că sporesc foarte mult eficiența și productivitatea lucrătorilor.

Exemple de rețele sociale corporative:

Care sunt cele mai bune rețele sociale corporative?

Identificarea pe o rețea de socializare ca fiind cea mai bună poate fi confuză. Multe dintre rețele oferă servicii diferite, așa că trebuie să le cauți pe cele care te pot ajuta să-ți atingi obiectivele. Vor exista unele care se adaptează mai bine nevoilor tale decât altele. Dar iată câteva exemple dintre cele mai utilizate astăzi:

• Google Suite:

Gigantul motoarelor de căutare are propria sa rețea socială pentru companii: Google Suite. Un pachet în care combini toate instrumentele de lucru: Drive, Gmail, Calendar, Hangouts etc.

Dezavantajul este că nu este un singur instrument sau aplicație, ci o combinație a mai multor instrumente diferite. Chiar și așa, funcționalitățile tuturor vin să configureze rețeaua socială corporativă oferită de Google.

• Yammer:

Credit imagine: networkworld.com

Yammer este o rețea socială corporativă gratuită. Ei bine, este cu adevărat freemium. Acesta aparține Microsoft și este inclus în pachetul său Microsoft 365.

Funcționează foarte asemănător cu orice altă rețea socială în care puteți posta comentarii și puteți participa în conversații cu alți angajați.

• Beezy:

Sursa imagine: sharepointeurope.com

Platforma Beezy este, de asemenea, una dintre cele mai cunoscute. Are clienți mari precum Vodafone și numeroase recunoașteri. Ei se definesc ca o soluție software care unește cei 4 piloni ai spațiilor de lucru digitale moderne: colaborare, comunicare, cunoștințe și procese.

După cum puteți vedea, interfața sa este foarte asemănătoare cu alte rețele sociale. Dacă Yammer arăta ca Facebook, Beezy seamănă puțin mai mult cu feedul Linkedin.

• slăbiciune:

Un alt instrument de colaborare popular este Slack, care are și un model freemium, deoarece planul său de bază este gratuit.

Diferitele proiecte sau spații de colaborare sunt clasificate folosind hashtag-uri, imitând rețele precum Twitter și Instagram.

Și acestea sunt doar câteva exemple. Sunt multe altele, iar alegerea ta va depinde de nevoile companiei tale. Înainte de a alege rețeaua de socializare pentru compania ta, ar trebui să știi ce oferă aceasta și să te asiguri că angajații tăi sunt familiarizați cu o astfel de rețea.

Citeste si:

• Social Media Manager Trend 2019: Prezentul este mobil
• Twitter – Cea mai puternică și influentă platformă de social media din lume