7 cele mai bune instrumente de analiză CPG pentru o luare a deciziilor mai inteligentă și mai rapidă

Publicat: 2024-12-04

Menținerea coerenței pe canalele de marketing și vânzări fizice și digitale, oferind în același timp experiențe personalizate pentru clienți, rămâne o provocare majoră pentru agenții de marketing CPG. Natura fragmentată a acestor date reduce și mai mult agilitatea necesară pentru a optimiza strategiile în timp real.

Instrumentele de analiză CPG abordează aceste provocări prin eficientizarea colectării datelor, integrând informații pe canale și oferind informații utile pentru a îmbunătăți eficiența operațională.

În acest ghid, am trecut în revistă cele mai bune 7 soluții software pentru bunuri de larg consum, evidențiind caracteristicile lor cheie și modul în care acestea ajută mărcile CPG să eficientizeze fluxurile de lucru și să îmbunătățească performanța.

Ce este CPG Data Analytics?

Analiza datelor CPG implică colectarea, procesarea și analiza datelor generate de-a lungul lanțului valoric al bunurilor de consum (CPG), inclusiv producție, distribuție, marketing și vânzări. Oferă informații utile pentru a optimiza operațiunile CPG, a înțelege comportamentul consumatorilor, a îmbunătăți strategiile de marketing și a îmbunătăți eficiența lanțului de aprovizionare.

Cum poate CPG Analytics să îmbunătățească valorile de afaceri?

Analiza CPG poate îmbunătăți semnificativ eficiența în diferite aspecte ale operațiunilor și luării deciziilor prin:

Optimizarea managementului lanțului de aprovizionare : analiza nivelurilor de stoc, prognozele cererii și datele logistice pentru a reduce risipa, a evita epuizarea stocurilor și a eficientiza distribuția.
Îmbunătățirea rentabilității investiției în marketing : identificarea campaniilor de înaltă performanță, optimizarea cheltuielilor media și personalizarea angajamentului consumatorilor pentru a maximiza rentabilitatea investițiilor de marketing.
Raționalizarea dezvoltării produselor : valorificarea perspectivelor consumatorilor CPG și a tendințelor pieței pentru a crea produse care se aliniază nevoilor clienților, reducând timpul de lansare pe piață și pașii greșiți costisitoare.
Îmbunătățirea performanței vânzărilor : analiza tendințelor de vânzări și a comportamentului clienților pentru a optimiza strategiile de prețuri, promoțiile și plasarea produselor pe canale.
Creșterea eficienței operaționale : automatizarea proceselor de integrare și raportare a datelor pentru a reduce sarcinile manuale, a îmbunătăți acuratețea și a accelera luarea deciziilor.
Activarea statisticilor în timp real : Oferă vizibilitate instantanee asupra valorilor de performanță, permițând echipelor să răspundă proactiv la schimbările pieței și la cerințele consumatorilor.

În secțiunile următoare, trecem în revistă cele mai bune 7 instrumente de analiză CPG adaptate pentru a optimiza diferite aspecte ale operațiunilor CPG.

1. Google Analytics

Google Analytics este un instrument de analiză pentru a urmări traficul site-ului web și comportamentul utilizatorilor.

Google Analytics este un instrument vital pentru multe industrii, inclusiv CPG. Google Analytics ajută la decodarea comportamentului clienților și la optimizarea strategiilor lor online.

Oferă informații utile despre traficul site-ului web, implicarea utilizatorilor și modelele de conversie, ajutând mărcile să navigheze în complexitatea așteptărilor consumatorilor și în mediile de vânzare cu amănuntul multicanal.

Caracteristici cheie:

Analiza călătoriei clienților : Aprofundați interacțiunile cu clienții prin punctele de contact digitale pentru a înțelege intenția de cumpărare, pentru a identifica punctele de retragere și pentru a perfecționa calea către achiziție.
Atribuire pe mai multe canale : Google Analytics ajută la evaluarea performanței reclamelor plătite, a rețelelor sociale, a traficului organic și a campaniilor de e-mail în generarea de conversii, asigurând o alocare mai inteligentă a resurselor.
Urmărirea comerțului electronic : obțineți informații detaliate despre performanța la nivel de SKU, interacțiunile cu paginile de produse și ratele de abandonare a coșului pentru a optimiza rafturile digitale și a maximiza vânzările.
Date în timp real : monitorizați comportamentul consumatorilor și performanța campaniei în timp real, permițând ajustări rapide la promoții, lansări de produse sau campanii sezoniere.
Tablouri de bord și rapoarte personalizate : proiectați tablouri de bord personalizate pentru urmărirea unor KPI-uri specifice, cum ar fi performanța geografică, costurile de achiziție a clienților și impactul promoțional pe canale.
Segmentarea publicului : identificați segmente de clienți de mare valoare pentru a crea campanii direcționate și oferte personalizate, sporind fidelitatea și fidelizarea clienților.

Te chinui să combinați datele Google Analytics și reclamele plătite?

Utilizați șablonul nostru de tablou de bord gata făcut pentru a atribui cu precizie noi utilizatori, evenimente și venituri campaniilor dvs., economisind timp și oferind informații utile.

Obțineți un tablou de bord

2. Îmbunătățit

Improvado integrează și armonizează datele de marketing cu amănuntul pentru analize și vizualizare avansate.

Improvado este o soluție cuprinzătoare de analiză de marketing concepută pentru a centraliza, armoniza și analiza date din mai multe surse, făcând-o un instrument puternic pentru mărcile CPG care gestionează ecosisteme complexe de marketing.

Improvado ne-a ajutat să obținem control deplin asupra datelor noastre de marketing la nivel global. Anterior, nu puteam obține rapoarte din locații diferite la timp și în același format, așa că a durat zile pentru a le standardiza. Astăzi, putem construi în sfârșit orice raport pe care îl dorim în câteva minute datorită numărului mare de conectori de date și a granularității bogate oferite de Improvado. — Jeff Lee, șeful de comunitate și strategie digitală la ASUS

Jeff Lee

Șeful Comunității și Strategie Digitală

ASUS

Caracteristici cheie:

Integrarea datelor pe platforme : agregați fără probleme date din peste 500 de surse, inclusiv soluții CPG precum Amazon, Walmart Connect și Shopify. Aceasta oferă o vizualizare unică și unificată a operațiunilor, permițând vizibilitate de la capăt la capăt pe canalele de comerț cu amănuntul și de comerț electronic.
Scalabilitate pentru nevoile întreprinderii: Gestionează volume mari de date în mai multe locații și canale, se integrează cu surse de date offline și personalizate, făcându-l ideal pentru operațiuni complexe CPG.
AI pentru CPG : permite utilizatorilor să pună întrebări despre date în limbajul de zi cu zi, evitând nevoia de interogări SQL complexe. Acest lucru face ca echipele non-tehnice să poată analiza cu ușurință performanța campaniei, să urmărească vânzările în funcție de regiune sau valorile ritmului.
Raportare automată : Eliminați raportarea manuală prin automatizarea extragerii, armonizării și sincronizării datelor, economisind timp și reducând erorile în analiza campaniei.
Analiza performanței pe mai multe canale : obțineți informații despre modul în care performanța campaniilor pe canalele digitale și offline, ajutând la optimizarea cheltuielilor de marketing și la identificarea strategiilor de înaltă performanță.
Urmărirea performanței în timp real: Improvado oferă o soluție robustă pentru performanța campaniei, siguranța mărcii și urmărirea conformității datelor. Monitorizează respectarea regulilor predefinite, a valorilor ritmurilor și emite alerte pentru orice anomalie sau picături de valori.
Atribuire pe mai multe canale: surprinde fiecare interacțiune cu clientul în toate campaniile și canalele, inclusiv conversia granulară și urmărirea personalizată a evenimentelor. Folosind modele comune de atribuire single-touch și multi-touch și modele personalizate, Improvado analizează impactul diferitelor puncte de contact, ajutând companiile să aloce eficient cheltuielile publicitare și să maximizeze rentabilitatea investiției.
Tablouri de bord personalizabile: Improvado oferă șabloane de tablouri de bord predefinite sau creează tablouri de bord personalizate pentru a monitoriza valorile cheie într-o configurație care funcționează special pentru marca dvs. CPG.

3. NielsenIQ

NielsenIQ este un instrument puternic pentru analiza pieței.

NielsenIQ este un software CPG de încredere, care oferă perspective complete asupra performanței pieței, comportamentului consumatorilor și tendințelor de retail. Oferă companiilor instrumentele pentru a înțelege cererea, a urmări concurența și a optimiza strategiile de produse pe canalele fizice și digitale.

Caracteristici cheie:

Date de măsurare a comerțului cu amănuntul : accesați date granulare de vânzări la nivel de categorie, marcă și produs din regiuni și comercianți, permițând mărcilor să-și evalueze performanța față de concurenți și să identifice nevoile nesatisfăcute ale pieței.
Informații despre comportamentul consumatorilor : valorificați datele despre preferințele cumpărătorilor, frecvența de cumpărare și compoziția coșului pentru a crea campanii foarte bine direcționate și pentru a perfecționa strategiile de preț, ambalare și promoționale.
Instrumente de gestionare a categoriilor : utilizați NielsenIQ pentru a evalua tendințele categoriei, pentru a optimiza sortimentele SKU și pentru a îmbunătăți amplasarea raftului, asigurându-vă că produsele de înaltă performanță obțin o vizibilitate excelentă atât în magazin, cât și online.
Urmărirea performanței omni-canal : Monitorizați eficacitatea campaniei și performanța vânzărilor pe platformele de comerț electronic, mediile tradiționale de vânzare cu amănuntul și mediile hibride, permițând o vedere unificată a implicării consumatorilor.
Analiza cotei de piață : Oferă informații detaliate CPG asupra cotei dvs. de venituri și volum de piață pe canal, regiune sau retailer, ajutând la identificarea avantajelor competitive și a zonelor care necesită atenție.
Raportare și vizualizare personalizate : NielsenIQ ajută la construirea de rapoarte personalizate cu opțiuni avansate de segmentare pentru a comunica informații utile părților interesate din echipele de vânzări, marketing și lanțul de aprovizionare.

4. Tellius

Tellius automatizează fluxurile de lucru de analiză avansată.

Tellius este o platformă de analiză bazată pe inteligență artificială care ajută companiile CPG cu informații despre comportamentul consumatorilor, tendințele pieței și performanța operațională. Capacitățile sale eficientizează explorarea datelor despre bunuri de larg consum și luarea deciziilor, permițând mărcilor să optimizeze strategiile pe categorii, canale și zone geografice.

Caracteristici cheie:

Interogare în limbaj natural: Tellius integrează AI pentru marketerii CPG pentru a pune întrebări într-un limbaj simplu și pentru a accesa rapid informații despre tendințele de vânzări, performanța campaniei și creșterea categoriei, fără a avea nevoie de abilități tehnice avansate.
Informații automate : folosește învățarea automată pentru a descoperi tendințe, anomalii și modele în seturi mari de date. De exemplu, poate detecta SKU-uri subperformanțe, schimbări în preferințele consumatorilor sau abateri ale eficienței promoționale, ajutând mărcile să abordeze rapid problemele și să valorifice oportunitățile.
Integrarea datelor: Agregează date din diverse surse, cum ar fi sisteme POS, platforme CRM pentru bunuri de larg consum, cercetare sindicalizată și analiză social media.
Analiza predictivă : utilizează modele AI pentru a estima valori cheie, cum ar fi fluctuațiile cererii, potențialul de venituri și nevoile de inventar. Acest lucru permite mărcilor să ajusteze strategiile lanțului de aprovizionare, să reducă riscurile de stocare excesivă sau insuficientă și să îmbunătățească planificarea promoțională.
Self-Service Analytics : permite echipelor să creeze tablouri de bord și să efectueze analize în mod independent, fără a necesita sprijin constant din partea IT sau a echipelor de date. Acest lucru accelerează generarea de informații pentru echipele care se concentrează pe performanța categoriei, tendințele cumpărătorilor și eficacitatea prețurilor.
Analiza factorilor : oferă o analiză detaliată a cauzei principale pentru a identifica factorii care influențează rezultatele, cum ar fi scăderea vânzărilor, ratarea clienților sau fluctuația rentabilității investiției în campanii. Acest lucru ajută la identificarea pârghiilor acționabile pentru a îmbunătăți performanța.

5. Semrush

Semrush oferă SEO, PPC și analize de marketing de conținut.

Semrush nu este un instrument dedicat de analiză CPG, dar oferă capabilități puternice pentru înțelegerea dinamicii pieței, optimizarea prezenței online și generarea de strategii eficiente de campanie.

Caracteristici cheie:

Analiza tendințelor pieței : valorifică datele de căutare și de comportament online pentru a identifica tendințele emergente ale consumatorilor și schimbările cererii între categoriile de produse. Acest lucru permite mărcilor CPG să alinieze în mod proactiv lansările de produse și strategiile de marketing cu nevoile pieței.
Analiza comparativă a concurenței : oferă rapoarte detaliate despre clasamentele SEO ale concurenților, cheltuielile publicitare și strategiile de implicare a publicului. Acest lucru le permite mărcilor să identifice lacunele, să-și perfecționeze propriile abordări și să se poziționeze efectiv pe o piață aglomerată.
Optimizarea campaniei publicitare : urmărește valorile campaniei publicitare, cum ar fi afișările, ratele de clic (CTR) și conversiile, oferind informații utile pentru a maximiza eficiența cheltuielilor publicitare. Acest lucru este util în special pentru evaluarea performanței căutării plătite și a anunțurilor grafice în timp real.
Perspective de marketing de conținut : evaluează performanța conținutului prin valori precum ratele de implicare, clasarea cuvintelor cheie și acoperirea publicului. Acest lucru ajută mărcile să perfecționeze mesajele și să se asigure că campaniile rezonează cu elementele demografice cheie.
Cercetare cuvinte cheie pentru CPG : identifică cuvinte cheie de mare valoare specifice categoriilor de produse și intereselor consumatorilor. Aceasta susține SEO și strategiile de căutare plătită, îmbunătățind capacitatea de descoperire a produselor în medii digitale competitive.

6. Tabelul

Tableau este un instrument BI care transformă seturi complexe de date CPG în tablouri de bord interactive.

Tableau este un instrument de business intelligence (BI) de uz general, care nu este conceput special pentru analiza CPG. Cu toate acestea, capacitățile sale avansate de vizualizare și explorare a datelor îl fac o resursă puternică pentru mărcile CPG care doresc să analizeze seturi de date complexe, să urmărească valorile de performanță și să obțină informații utile.

Caracteristici cheie:

Vizualizare avansată a datelor : tablourile de bord interactive Tableau permit mărcilor CPG să vizualizeze tendințele de vânzări, nivelurile de inventar și performanța pieței, oferind o imagine clară a valorilor de afaceri în diferite zone geografice și categorii de produse.
Flexibilitatea integrării datelor : se conectează perfect cu diverse surse de date, cum ar fi sisteme ERP, baze de date de vânzări cu amănuntul, CPG CRM și alte soluții. Acest lucru permite unificarea datelor fragmentate pentru o analiză mai cuprinzătoare.
Raportare personalizabilă : oferă capabilități de raportare personalizate pentru a răspunde nevoilor specifice CPG, cum ar fi analiza performanței SKU, identificarea produselor cele mai vândute în funcție de regiune sau monitorizarea rezultatelor campaniilor promoționale.
Analiza predictivă : utilizează instrumente integrate de prognoză bazate pe inteligență artificială pentru a prezice tendințele vânzărilor, a optimiza nivelurile de inventar și a planifica strategii de marketing, ajutând companiile CPG să ia decizii de afaceri proactive.
Instrumente de colaborare : facilitează colaborarea în echipă, permițând utilizatorilor să partajeze tablouri de bord și informații între departamente, asigurând alinierea la obiectivele și prioritățile strategice.

7. Zoho CRM

Zoho CRM este un CPG CRM pentru eficientizarea relațiilor cu distribuitorii și cu amănuntul.

Zoho CRM este un instrument versatil de gestionare a relațiilor cu clienții care poate sprijini mărcile CPG în gestionarea datelor despre clienți, eficientizarea proceselor de vânzări și îmbunătățirea implicării clienților.

Deși nu este conceput exclusiv ca instrument de analiză a bunurilor ambalate de consum, caracteristicile sale complete îl fac valoros pentru urmărirea performanței vânzărilor, gestionarea relațiilor cu distribuitorii și înțelegerea comportamentului consumatorilor.

Caracteristici cheie:

Informații despre clienți și segmentare : Permite mărcilor CPG să-și segmenteze baza de clienți în funcție de regiune, demografie sau comportament de cumpărare, permițând marketing personalizat și strategii de implicare direcționate.
Managementul conductei de vânzări : Urmărește interacțiunile distribuitorilor și retailerului, monitorizează oportunitățile de vânzări și prognozează veniturile, ajutând mărcile să mențină o vizibilitate clară asupra lanțului lor de aprovizionare și a canalelor de vânzare.
Tablouri de bord personalizabile : oferă tablouri de bord personalizate pentru a monitoriza performanța vânzărilor, a urmări conturile cheie și a analiza contribuțiile distribuitorilor, asigurându-se că echipele au la îndemână informații utile.
Fluxuri de lucru automatizate : eficientizează sarcinile repetitive precum urmărirea comenzilor, facturarea și urmărirea, eliberând timp pentru inițiative strategice și îmbunătățind eficiența operațională.
Comunicare pe mai multe canale : integrează canale de comunicare precum e-mailul, telefonul și rețelele sociale, ajutând mărcile să interacționeze eficient cu distribuitorii și comercianții cu amănuntul, menținând în același timp o experiență coerentă pentru clienți.

Top Tech Stack pentru mărcile CPG

Nu subestimați importanța unei stive robuste de tehnologie în industria CPG. Fără o bază solidă de analiză, mărcile riscă să piardă venituri din cauza informațiilor ratate și a ineficiențelor, în timp ce se luptă să se extindă eficient.

Instrumentele de analiză a datelor privind bunurile ambalate de consum sunt esențiale pentru transformarea datelor fragmentate în informații utile, optimizarea strategiilor și menținerea unui avantaj competitiv pe o piață în continuă evoluție.

Iată o recapitulare despre primele 7 companii de analiză CPG și punctele lor forte:

Îmbunătățit : Cel mai bun pentru unificarea datelor de marketing și vânzări pe toate canalele, oferind mărcilor CPG o singură sursă de adevăr pentru urmărirea performanței, optimizarea campaniilor și creșterea rentabilității investiției. Obțineți o demonstrație pentru a afla mai multe despre platformă și capacitățile sale de analiză.
NielsenIQ : Ideal pentru urmărirea tendințelor pieței și evaluarea performanței produselor în spațiul comercial.
Tellius : Perfect pentru valorificarea AI pentru a descoperi oportunități ascunse și a automatiza fluxurile de lucru de analiză.
Semrush : Cel mai potrivit pentru optimizarea prezenței digitale și pentru a rămâne în frunte în competiția online.
Tableau : Ideal pentru crearea de tablouri de bord extrem de personalizabile și atractive din punct de vedere vizual pentru informații la nivel de întreprindere.
Zoho CRM : Cel mai bun pentru gestionarea relațiilor cu distribuitorii și cu amănuntul, îmbunătățind în același timp eficiența canalului de vânzări.
Google Analytics : excelent pentru urmărirea performanței online și îmbunătățirea strategiilor de implicare a consumatorilor.

FAQ

Ce este analiza datelor CPG?

Analiza datelor CPG este procesul de colectare, integrare și analiză a datelor din diverse surse din industria bunurilor de larg consum, inclusiv canale de vânzare cu amănuntul, baza de date CPG, lanțuri de aprovizionare și interacțiuni cu clienții. Ajută mărcile să descopere perspective care pot fi acționate, să optimizeze strategiile de marketing și vânzări, să îmbunătățească eficiența operațională și să se adapteze la schimbarea comportamentului consumatorilor.

Care sunt cele mai bune KPIS pentru companiile CPG?

Principalii KPI pentru companiile CPG se concentrează pe măsurarea performanței vânzărilor, a cotei de piață, a eficienței lanțului de aprovizionare și a implicării clienților. Măsurile cheie includ creșterea veniturilor, ratele de vânzare, marjele de profit, disponibilitatea la raft și ratele de retenție a clienților, toate având ca scop stimularea eficienței operaționale și înțelegerea comportamentului consumatorilor pentru a menține competitivitatea.

Ce este software-ul CPG?

Software-ul CPG se referă la instrumente și platforme specializate concepute pentru a ajuta companiile de bunuri de larg consum să gestioneze și să optimizeze aspectele cheie ale operațiunilor CPG. Aceste soluții se adresează de obicei domenii precum managementul lanțului de aprovizionare, urmărirea vânzărilor, analiza retailului, performanța de marketing, automatizarea CPG și controlul stocurilor, permițând mărcilor să eficientizeze fluxurile de lucru, să îmbunătățească procesul decizional și să sporească eficiența generală pe o piață competitivă.

Care sunt cele mai populare instrumente de analiză de marketing CPG?

Cele mai populare instrumente de analiză a bunurilor de larg consum sunt NielsenIQ, care oferă date complete despre piață și informații despre consumatori; Improvado, o soluție avansată de analiză și informații de marketing; Semrush, cunoscut pentru capacitățile sale de analiză a marketingului digital și optimizare SEO; și Google Analytics, un instrument care oferă o analiză aprofundată a traficului site-ului web și a comportamentului utilizatorilor. Aceste platforme permit companiilor CPG să monitorizeze în mod eficient tendințele pieței, să evalueze performanța campaniei și să înțeleagă mai bine comportamentele consumatorilor.