Tendințe CPG 2023: dovedirea valorii într-o lume obosită de inflație

În ciuda faptului că Goldman Sachs a redus probabilitatea unei recesiuni în anul următor de la 35% la 25%, liderii CPG nu se pot relaxa. Trebuie să muncească din greu pentru a ține pasul cu tendințele emergente în materie de bunuri de consum ambalate (CPG), dacă doresc să rămână competitivi în 2023 și ulterior.

Chiar dacă o recesiune nu se lovește, consumatorii sunt în continuare conservatori în ceea ce privește bugetele, își schimbă prioritățile de cheltuieli și caută produse pentru care merită să-și întindă banii.

5 tendințe ale industriei CPG pentru 2023

Cea mai mare provocare pentru mărcile de bunuri de larg consum este să înțeleagă modul în care volatilitatea economică influențează cheltuielile consumatorilor, potrivit unui raport McKinsey & Company. Apoi, ei trebuie să acționeze rapid.

„O privire asupra recesiunilor din trecut evidențiază un lucru: companiile nu pot să stea și să aștepte. Companiile care și-au depășit performanța similară până și după recesiunea din 2008 s-au acționat din ce în ce mai greu și mai rapid în ceea ce privește productivitatea, au luat măsuri pentru a menține capacitatea de creștere, au cedat mai multe investiții în sensul recesiunii, au achiziționat mai multe pe măsură ce a început redresarea și au creat tampon operațional și financiar.”

Iată cele mai importante tendințe CPG pentru 2023 care vor ajuta mărcile să câștige vânzări și să-și dezvolte loialitatea astăzi și în anii următori:

1. Amenințarea mărcii private crește pe măsură ce consumatorii atenți la buget caută să reducă costurile.
2. Companiile CPG trebuie să găsească o cale de a ocoli problemele curente ale lanțului de aprovizionare pentru a câștiga loialitate.
3. Atingerea egalității: mai multe mărci aduc pe piață produse incluzive.
4. Sustenabilitatea devine mai mult decât un cuvânt la modă.
5. Vânzările online continuă să crească, deschizând noi oportunități de marketing.

1. Consumatorii sensibili la preț pun mărcile CPG la încercare

În primele zile ale COVID, consumatorii s-au obișnuit cu dificultățile lanțului de aprovizionare. Fabricile închise, porturile închise și magazinele închise au însemnat că au fost nevoiți să găsească produse alternative sau să plece fără. Dar odată ce liniile de descărcare a containerelor au revenit în cele din urmă la normal, inflația a lovit. Necesitățile zilnice păreau să se scumpească pe zi ce trece.

Mărcile CPG sunt deja vulnerabile la etichetele private și este deosebit de acută atunci când consumatorii caută modalități de a reduce costurile.

Deloitte a descoperit că 40% dintre consumatorii globali spun că finanțele lor s-au înrăutățit în ultimul an. Economisirea de câțiva dolari la șamponul și balsamul marca magazinului merge mult atunci când alimentele și benzina sunt mai mari decât au fost în ultimii ani.

Aproape 80% dintre adulții intervievați cu un an în urmă au declarat că au cumpărat sau sunt dispuși să cumpere produse cu etichetă privată. Probabil că această tendință a crescut.

Cu 80% dintre directorii din industria bunurilor de consum ambalate (CPG) spunându-le lui Deloitte că vor crește din nou prețurile în 2023, producătorii vor trebui să-și consolideze propunerile de valoare pentru a fi luate în considerare de către consumatorii conștienți de buget.

2. Tendința CPG 2023: Construirea încrederii în vremuri volatile

Încrederea într-un brand vine în multe forme diferite. Produsele de încredere sunt sigure, funcționează exact așa cum au menționat în publicitate și sunt pe rafturi atunci când consumatorii le doresc.

Nicio marcă nu vrea un proces colectiv care dăunează încrederii și vânzărilor. Sau pentru a fi ținta unui videoclip „de-influențant” în care utilizatorii rețelelor de socializare sugerează cu fermitate urmăritorii lor să nu cumpere anumite produse la modă.

Reveniți la elementele de bază: de ce clienții dvs. iubesc și au încredere în produsele dvs.? Care sunt propunerile tale unice de valoare care îi pot împiedica să cumpere de la tine, chiar și atunci când o alternativă mai ieftină vine pe piață?

Vestea proastă pentru consumatori este că problemele lanțului de aprovizionare ar putea persista. Deloitte a chestionat directori din industria CPG și a constatat că 62% cred că problemele lanțului de aprovizionare vor fi „destul de sau extrem de provocatoare în 2023”.

Companiile de bunuri ambalate de consum (CPG) vor trebui să găsească o cale de a ocoli acest lucru, deoarece mărcile care sunt în stoc vor câștiga loialitatea și satisfacția clienților.

Stând la coadă în mijlocul neantului: inflația și lanțul de aprovizionare

Inflația și perturbarea lanțului de aprovizionare provoacă ravagii la nivel mondial, deoarece prețurile costului vieții cresc și economiile se clătesc.

3. Mărcile CPG pun inclusivitatea în prim plan

Unele mărci s-au străduit din greu pentru a-și aduce produsele unui grup mai mare de oameni care au fost lăsați afară din istorie.

De exemplu, L'Oreal a lansat recent un aplicator motorizat de ruj pentru a ajuta pasionații de frumusețe cu tremur și mobilitate limitată a mâinilor și brațelor. Alte mărci precum Fenty de la Rihanna au o gamă mult mai largă de nuanțe de fond de ten, astfel încât consumatorii de toate culorile de piele să-și găsească potrivirea.

Abordarea pe care mărcile CPG o adoptă cu privire la incluziune poate fi diferită: Fenty s-a lansat având în vedere incluziunea, în timp ce L'Oreal a fost bine stabilit înainte de a-și aduce noul produs pe piață datorită incubatorului lor de tehnologie.

Acest lucru dă speranță ambelor mărci existente, care pot face investițiile necesare pentru a aduce pe piață produse mai incluzive. Iar parveniții CPG pot începe cu ei încorporați în produsul și strategia lor de marketing din prima zi.

Alte mărci lucrează spre incluziune prin lansarea unor linii neutre de gen. În trecut, ambalajele au fost considerate în mare măsură în funcție de gen și un studiu al Departamentului pentru Consumatorii din New York a constatat că articolele de îngrijire personală care vizează femeile erau cu 13% mai scumpe decât echivalentul promovat pentru bărbați.

În 2023, și mai multe mărci de bunuri de larg consum ambalate vor crea produse pentru cei care le doresc și vor omite etichetele învechite „pentru bărbați” în albastru și „pentru femei” în roz. Producerea de produse de bună calitate care ajung la și mai mulți oameni este întotdeauna o strategie bună.

4. Tendința de sustenabilitate CPG devine reală în 2023

Cumpărătorii din toate categoriile de vârstă au apreciat sustenabilitatea ca fiind mai importantă în decizia lor de cumpărare decât numele mărcii, conform unui studiu First Insight și Wharton. Raspandirea a fost cea mai mare pentru Generația Z, cu numele de marcă evaluat ca fiind 49% important și sustenabilitatea la 75% atunci când faceți o achiziție.

Pe măsură ce cererile pentru produse mai bune care să ajute în loc să dăuneze planeta se intensifică, și partea retailerului se alătură corului, făcând din sustenabilitate o tendință de top CPG în 2023.

Retailerul francez Carrefour a anunțat în timpul summit-ului COP 27 privind schimbările climatice de la sfârșitul anului 2022 că cei mai mari furnizori ai săi ar trebui să se alinieze la mandatul Acordului de la Paris din 2015 de a reduce încălzirea globală până în 2026, altfel nu își vor mai abandona produsele. Este posibil ca alți comercianți cu amănuntul să nu fie la fel de stricti ca Carrefour, dar mai multe cerințe de sustenabilitate sunt pe cale.

Deloitte a descoperit că 97% dintre CPG-urile a ceea ce ei numesc „cultivatori profitabili” „sunt de acord că devenirea mai sustenabilă din punct de vedere ecologic este o prioritate”.

Dar a fi de acord și a acționa sunt două lucruri diferite. Cel mai bine este să treci înaintea valului de sustenabilitate pentru a fi privit ca gândire înainte, în loc să te amesteci odată ce lucrurile plăcute devin must-haves.

5. Creșterea vânzărilor CPG online deschide noi oportunități

CPG în magazin este puternic ca întotdeauna, dar creșterea online a atins pentru prima dată 30% în 2022, arătând că vânzările de comerț electronic pentru categorie sunt aici pentru a rămâne.

Această tendință CPG poate fi deosebit de benefică pentru mărcile direct către consumatori, deoarece deschide o oportunitate pentru date de la prima parte. Nu numai că mărcile îl pot folosi pentru a crea o relație directă cu consumatorii, ci și pe el îl pot construi cu oferte atractive, vânzări încrucișate și experiențe unice pe care magazinele mari nu le pot oferi.

Datele primare trebuie utilizate cu prudență. Consumatorii doresc ca mărcile să apară cu oferte relevante, personalizate atunci când este util, nu să le urmărească pe internet cu reclame constante pentru un produs pe care l-au cumpărat deja.

În 2023, mărcile de bunuri de larg consum ambalate se vor apropia de atingerea unui echilibru și de a pune în funcțiune noul lor acces la date.

Bunuri de consum ambalate: pregătirea terenului pentru succes în 2023

Mărcile CPG vor aborda incertitudinea economică prin dublarea faptului de a fi un partener de încredere, atragerea de noi cumpărători și consolidarea propunerilor de valoare.

Cu acești trei piloni în vigoare, aceștia pot depăși sensibilitatea consumatorilor la preț și pot construi loialitate care stimulează creșterea acum și pentru anii următori.