Cum se creează o strategie de comunicare internă

Ați prefera să vizionați „The Blair Witch Project” sau să mergeți la o retragere de formare legată de muncă? Nu știu despre voi, dar amândoi îmi dau fiori pe șira spinării. Pentru majoritatea managerilor de resurse umane, răspunsul la sesiunile de instruire plictisitoare a fost să-l condimenteze. Dar înainte de a ridica telefonul unui comedian, dacă pregătirea ta de comunicare nu funcționează, poate ar trebui să începi să gândești mai strategic?!

Dar trebuie să fii realist și să stabilești obiective tangibile. Deci, primul lucru. Ai nevoie de o strategie de comunicare internă eficientă.

De ce ai nevoie de o strategie de comunicare internă eficientă?

Pentru că construirea unui plan de comunicare strategică se poate dovedi a fi o abordare proactivă pentru realizarea unei forțe de muncă comunicative și eficiente. În primul rând, pune-ți în frâu comunicările corporative, toate celelalte se vor încadra ca niște dominouri perfect așezate.

Companiile de succes creează o forță de muncă profund concentrată pe obiective, valorile companiei și, cel mai important, este unită de cultura companiei. Zillow este o companie care a fost recunoscută pentru că face exact asta; și-au unit angajații pe baza unei viziuni, valori și cultură comune a companiei.

Deci, dacă eliminați un concept din această postare, lăsați-l să fie acesta:

Dacă angajații tăi înțeleg, cred în și se simt reprezentați de valorile de bază ale companiei tale, loialitatea va fi factorul cheie care le afectează deciziile.

Dacă Statele Unite ale Americii ar fi o companie, atunci discursul lui JFK despre: „Nu întrebați ce poate face țara dumneavoastră pentru tine, ci ce poți face tu pentru țara ta” ar fi fost un mare triumf în domeniul resurselor umane și al culturii corporative.

Nu vă sugerăm să încercați acest discurs asupra forței de muncă, dar ar trebui să fie o inspirație pentru strategia dvs. de formare în comunicare corporativă. Știi ce, iată încă 4 pași pe care ar trebui să-i faci pentru a te asigura că ești pe drumul cel bun:

Stop! Așteptaţi un minut. Gândiți-vă de ce aveți nevoie de o strategie de comunicare? Vrei să-ți concentrezi eforturile pe ceva anume? Există ceva care nu vă place la metodologia actuală de comunicare internă? Sau vrei doar să îmbunătățești mediul general și relațiile dintre angajați? Numai după ce vei clarifica motivele din spatele deciziei tale de a crea un nou plan vei putea determina ce vrei să obții.

Este foarte important să-ți oferi un obiectiv general, în primul rând să înțelegi cum te va ajuta cu adevărat noua strategie odată ce ești gata să o implementezi împreună cu angajații tăi.

În timp ce vă puneți strategia pe hârtie, ar trebui să vă concentrați întotdeauna pe ceea ce vă distinge compania de ceilalți. Întrebarea principală este: ar trebui să adoptați o metodă mai formalizată sau una mai deschisă și cauzală?

Când scrieți strategia dvs., fiți întotdeauna conștienți de schimbările prin care trece organizația dvs. în prezent sau prin care va trece în viitorul apropiat . Lucrurile tind să se schimbe tot timpul în cadrul fiecărei companii, precum și problemele de care sunt preocupați angajații tăi. Încercați să le identificați (vorbind cu angajații) și, cel mai important, asigurați-vă că le țineți cont atunci când vă redactați strategia de comunicare corporativă.

Descărcați ghidul dvs. GRATUIT despre „10 sfaturi pentru a vă implica echipele din prima linie”

După ce vei înțelege principalele motive din spatele deciziei tale de a crea o strategie de comunicare corporativă, va fi mult mai ușor să stabilești ce vrei să obții din ea. Obiectivele tale finale vor fi mult mai clare de atins dacă intențiile tale sunt clare.

Cel mai bun mod de a-ți îndeplini obiectivul final este să-ți dai un termen limită. Crearea unor obiective mai mici cu termene limită mai mici între ele poate fi de asemenea utilă. Companiile sunt medii dinamice, iar un interval de timp mai scurt pentru obiective mai mici este întotdeauna mai bine, deoarece se adaptează nevoilor specifice ale angajatului dumneavoastră.

Amintiți-vă, puteți oricând să reevaluați planul pe baza a ceea ce este relevant la un moment dat, ceea ce, încă o dată, dă prioritate nevoilor angajaților dvs. și, astfel, ajută la implicarea acestora cu compania.

Când vă stabiliți obiectivul general, amintiți-vă să fiți rezonabil și atent nu numai la timp, ci și la capacitățile și punctele forte ale fiecărui angajat, deoarece acestea vor fi forța motrice supremă a schimbării.

A fi familiarizat cu mediul companiei tale începe cu a cunoaște sarcinile și rolurile angajaților tăi în cadrul organizației.

Puteți prioritiza diferitele segmente sau „audiente” doar după ce le-ați identificat și acest lucru vă permite să alegeți canalul și metoda de comunicare potrivite pentru fiecare public căruia doriți să vă adresați comunicarea.

Unele canale de comunicare funcționează cu siguranță mai bine pentru unele grupuri decât pentru altele, iar o analiză profundă a diferitelor nevoi vă poate ajuta să determinați care public se potrivește mai bine cu ce instrument . Există atât de multe canale de comunicare internă disponibile astăzi, dar dacă reușești să identifici canalul potrivit pentru cultura companiei tale, ești deja la jumătatea drumului.

Cea mai importantă parte a construirii unei strategii de comunicare corporativă, precum și a oricărei alte strategii pe care o planificați pentru compania dvs., se rezumă în cele din urmă la evaluarea dacă a avut succes sau nu.

Cum arată succesul și cum vei ști când obiectivele au fost îndeplinite?

În primul rând, reveniți la strategia dvs. de a identifica obiectivul final pe care l-ați stabilit inițial și comparați locul în care vă aflați cu locul în care vă aflați acum .

Ai respectat intervalul de timp stabilit? Ce s-a schimbat de atunci? Și în sfârșit, modificările au adus beneficiile scontate?

Dacă răspunsul este da, atunci felicitări! Ai creat o strategie eficientă de formare în comunicare!

Implementarea unei strategii de comunicare internă poate aduce cu siguranță multe avantaje companiilor, totuși este întotdeauna necesară o abordare coordonată, globală și de lungă durată pentru a beneficia efectiv de ea.

Luați în considerare întotdeauna strategia de comunicare ca o parte activă a planului dvs. de afaceri, nu doar ca un supliment, ci ca ceva esențial pentru a îndeplini misiunea și obiectivele generale ale companiei dvs.