Succesul CRM – Perspective din datele răzuite

Integrarea gateway-ului de plăți online cu CRM transformă platforma multifuncțională, permițându-vă să gestionați clienții și să primiți plăți dintr-un loc centralizat. Sistemele CRM sunt implementate în companii pentru a le permite să genereze clienți potențiali și venituri și să automatizeze fluxurile de lucru de marketing.

Gateway-urile de plată nu sunt concepute doar pentru procesarea tranzacțiilor, ci și pentru îmbunătățirea fluxului de lucru. Combinarea celor două transformări relațiile de afaceri/client crește vânzările și succesul. Companiile pot implementa integrarea plăților CRM integrată în bancă, auto-găzduită, găzduită sau găzduită de API.

De ce companiile necesită integrarea CRM cu procesarea plăților

CRM-urile de înaltă calitate sporesc gestionarea și acuratețea datelor clienților cu 42%. Rapoartele arată că companiile care integrează procesarea CRM pot atinge obiectivele de vânzări cu 86%. Ei închid ofertele de vânzări mai rapid, deoarece clienții finalizează procesul pe aceeași platformă. Companiile valorifică puterea acestor sisteme care ajută la eficientizarea operațiunilor și a fluxului de venituri.

În mod tradițional, companiile captează clienții potențiali și îi ghidează prin canal până la punctul de conversie. Odată ce încheie o afacere de vânzare, clientul este direcționat către furnizori terți de gateway de plată online. Sistemul de servicii gateway de plată finalizează procesul prin transmiterea plății în contul clientului. Există o problemă cu utilizarea acestor soluții de gateway de plată din cauza confidențialității și securității. Integrarea serviciilor gateway de plată cu CRM rezolvă această problemă. Companiile ar trebui să ia în considerare fuzionarea sistemului lor de clienți cu serviciile de plată gateway. Serviciile de plată CRM webpayment fac tranzacția lină și sigură.

Beneficiile integrării gateway-ului de plată cu procesarea CRM

• Experiența clientului : CRM stochează datele istorice ale clienților efectuând plăți viitoare procesarea CRM personalizată. Clienții se simt prioritari, ceea ce duce la o experiență mai bună.

• Risc limitat. Integrarea gateway-ului de plată elimină nevoia de a direcționa clienții către platforme terțe prin portaluri nesigure. Toate tranzacțiile sunt efectuate în cadrul CRM, sporind siguranța.

• Oferte mai rapide . Procesarea CRM crește viteza de închidere a tranzacțiilor, ceea ce crește profesionalismul și acuratețea. Închiderea grăbită a ofertei limitează șansele clienților de a se răzgândi.

• Servicii îmbunătățite : CRM cu procesarea plăților îmbunătățește livrarea serviciilor și limitează reclamațiile.

Cum interceptează CRM și gateway-ul de plată?

CRM-urile se conectează cu gateway-uri de plată pentru a permite companiilor să primească plăți în cadrul CRM-urilor lor. Compania cumpără un sistem de plată deja dezvoltat și îl conectează cu CRM-ul său prin intermediul API-urilor securizate. Acest lucru creează un impact pozitiv asupra fluxului de date și a surselor companiei, îmbunătățind cantitatea, calitatea și eficiența datelor.

Integrarea gateway-ului de plată online aduce date despre clienți, produse, prețuri și plăți într-un loc unificat. Acest lucru permite ambelor sisteme să înțeleagă istoricul achizițiilor și plăților clienților. Aceste date sunt stocate în sistem, permițând ambelor sisteme să comunice eficient.

Data viitoare când același client adaugă un produs în coș, sistemul își amintește detaliile de plată și simplifică procesele de plată. Acest lucru duce la o finalizare mai rapidă a comenzii, fără a solicita clienților să completeze din nou informațiile.

Servicii de top gateway de plată pentru procesarea CRM

Un gateway de plată este esențial deoarece finalizează procesele de plată prin procesarea plăților. Faza sa este critică, deoarece orice eroare, întârziere sau suspiciune ar putea strica o afacere importantă de vânzări. Gateway-ul ar trebui să maximizeze viteza și securitatea, asigurându-se că nimic nu merge prost și clienții se simt fericiți. Iată soluțiile populare pentru integrarea CRM cu procesarea plăților:

Zoho

Companiile care se concentrează pe relațiile de marketing B2B nu se bazează întotdeauna pe plăți în numerar pentru achizițiile efectuate. Tranzacțiile B2B sunt în principal închise prin facturare pentru transferurile ulterioare de plată. Acestea necesită un sistem care generează automat facturi și trimite memento-uri când se apropie data scadentă. Zoho are toate funcțiile necesare pentru facturarea automată, mementouri și urmărire.

PayPal

PayPal este prietenos cu IMM-urile care doresc să finalizeze procesele de plată în timp real, permițând securitate online avansată. Întreprinderilor mici și mijlocii le place acest sistem, deoarece permite diferite metode de plată. Companiile îl folosesc pentru a crea facturi, pentru a accepta transferuri de numerar prin portofele sau pentru a efectua plăți cu carduri fizice. Integrarea plăților PayPal CRM este perfectă, permițând tranzacții în numerar în aceeași zi. Transferurile cu cardul și bancar durează 2 până la 3 zile.

Dunga

Stripe nu numai că acceptă plăți, ci și gestionează și reconciliază tranzacțiile într-o bază de date mare. Platforma se integrează bine pe dispozitivele mobile și desktop, permițând clienților să o folosească din mers. Companiile folosesc această soluție pentru a procesa bonuri de plată, pentru a gestiona achizițiile pe bază de factură și pentru a oferi servicii de portofel. Este popular pentru comisioane mici, tranzacții sigure și putere de scalare la viteze superioare.

Helcim

Integrarea gateway-ului de plată Helcim este cea mai bună pentru companiile care se ocupă în principal de tranzacții cu cardul. Procesează toate cardurile importante, cum ar fi VISA, American Express și Mastercard. Platforma urmărește toate datele de plată și comenzile clienților, asigurând procese fără probleme. Include funcții pentru gestionarea inventarului și stocarea datelor de pe card, asigurând că informațiile sunt în siguranță.

HubSpot

Integrarea gateway-ului de plăți online HubSpot este cea mai bună pentru startup-uri, întreprinderile mijlocii și mari. Are multe caracteristici care permit îmbunătățirea procesării automate a plăților și a facturării. Platforma monitorizează toate tranzacțiile online și utilizează date pentru a îmbunătăți eficiența.

Poate fi programat să genereze automat link-uri de plată și să le trimită clienților prin e-mail. HubSpot funcționează și ca un CRM, permițând companiilor să-și gestioneze bazele de date cu clienții și plăți.

Considerații de luat pentru integrarea gateway-ului de plată CRM

Integrările de plăți CRM permit companiilor să servească mai bine clienții și au devenit populare în ultima vreme. Principalele considerații pe care trebuie să le luați atunci când decideți asupra integrării sunt caracteristicile oferite de gateway-ul de plată. Platforma ar trebui să ofere criptare avansată pentru protecția datelor și să fie compatibilă cu CRM.

Ar trebui să aibă mai multe opțiuni de plată, limbi, valute și asistență superioară pentru clienți. Verificați opțiunile de preț și luați în considerare dacă platforma vă va ajuta să economisiți sau să pierdeți. Alegeți o soluție situată în apropierea sau în interiorul regiunii dvs. pentru a economisi timp de procesare.

Înțelegeți complexitatea integrării sistemului și a infrastructurii de securitate din jurul acestuia. Sistemele de plată din zilele noastre ar trebui să fie prietenoase cu dispozitivele mobile. Acest lucru permite clienților să facă cumpărături și să efectueze plăți de oriunde s-ar afla și de pe orice dispozitiv.

Concluzie

Integrarea gateway-ului de plăți CRM simplifică procesele de plată și cumpărături, îmbunătățind în același timp experiența clienților. Acest proces îmbină cele două sisteme într-un loc centralizat, eliminând nevoia de migrare a platformei de plată a treia la finalizare. Îmbunătățește securitatea datelor și accelerează închiderea ofertelor înainte ca clienții să se răzgândească. Alegeți o poartă de acces pentru integrarea CRM bazată pe o varietate de caracteristici, costuri și securitate. Sistemul ar trebui să ofere mai multe limbi, valute și opțiuni de plată.