Nu ratați știrile din industria de marketing de mâine

AUSTIN, Texas - Influenții au jucat de mult timp un rol în ofertele lui Brands la relevanță cu tinerii consumatori. Ce se întâmplă când urcă în vârful agendei strategiei?

Executivii care vorbesc la South by Southwest (SXSW) în weekend au detaliat modul în care marketingul influencer se extinde până la a impact asupra tuturor, de la deciziile de distribuire a campaniei până la experimente cu noi formate de anunțuri. Privind în viitor, unii văd potențialul ca tactica să comande o pondere mai mare de bugete rezervate odată pentru mai multe forme de publicitate convenționale-cel mai recent semn că factorii de decizie din industrie se îndreaptă către o mentalitate socială în primul rând, deoarece canale precum declinul liniar TV și aspirațiile de carieră ale lui Gen Z se îndreaptă mai departe spre stardomul pe internet.

„Modul în care ne uităm la atingere va fi diferit. Vă uitați la acoperirea dvs. prin intermediul media digitală și vă văd schimbând mai mulți dolari de la media publicitară digitală la influencer sau creatoare media ”, a declarat Julia Melle, director de brand și conținut pentru Southwest Airlines, în timpul unei discuții cu marketeri de la Instacart și CROCS. „Ne dovedim că putem atinge aceleași obiective de atingere cu bugete mai eficiente, destul de sincer.”

Cheltuielile cu marketingul influencer în SUA sunt prognozate de Emarketer să urce cu 14,2% an de an în 2025 pentru a ajunge la 9,29 miliarde de dolari, o rată de creștere care depășește media social media și categoriile digitale mai mari. În timp ce influențarii își construiesc urmărirea pe aplicațiile sociale, unde apar și modul în care activează pentru mărci este din ce în ce mai variat.

Instacart, de exemplu, a implementat conturi de interes local și de interes local, cum ar fi @deuxmoi și @whatisnewyork, pentru a semăna hype pentru o campanie Super Bowl, împânzită cu mascote de brand, captând icoane precum The Pillsbury Doughboy într-o modă paparazzi în fruntea jocului mare. Southwest primăvara trecută a lansat o campanie de marcă care, pentru prima dată în istoria transportatorului, a prezentat o cumpărare segmentată a media cu șeluri superioare, una vizată la Gen Z. Anunțurile, care au promovat avantaje precum nici o schimbare de zbor sau taxe de anulare, au jucat creatori de conținut, cum ar fi Gamer Faze Swagg. Compania aeriană a difuzat, de asemenea, reclame regionale pe piețele cheie, inclusiv Chicago, unde a evidențiat punctele fierbinți locale, precum restaurantul care a inspirat „The Bear” de la FX.

„Lucrul care cred că este cel mai impresionant este faptul că această campanie a fost lansată în aprilie a anului trecut, iar în doar trei luni, a condus șase puncte de creștere a considerației”, a declarat Kate Rush Sheehy, vicepreședinte senior al strategiei și perspectivelor la GSD&M și moderatorului pentru panoul de sâmbătă. GSD & M se află în spatele campaniei „The Big Flex” din Southwest.

De asemenea, Southwest și -a acumulat eforturile pe Tiktok, aplicația preferată a lui Gen Z și una care a redresat matrița pentru conținut de marcă și influencer. Compania aeriană a înscris o listă de influenți aliniați în jurul diferitelor interese, cum ar fi mâncarea sau muzica, pentru un program recent Melle intitulat „Shopifly”. Fiecare partener influencer a postat conținut dintr-o locație relevantă pentru punctele lor de pasiune, cu videoclipul închiderea unui buton „Book Now” de apel la acțiune pre-populat cu detalii despre destinația prezentată.

Formatul face parte din inițiativa de comerț social de montaj Tiktok și a reprezentat primul produs publicitar de la ByteDance App de la ByteDance, centrat în jurul unui serviciu față de un produs, potrivit Sheehy. Rezultatele au avut succes, dar ar putea folosi rafinament suplimentar.

„Ne -am dat seama că a funcționat mai bine decât anunțurile noastre digitale tradiționale, dar la acel moment nu am aplicat destul de mult Pixel [urmărirea]”, a spus Melle. „Nu am putut urmări conversia, dar așteptăm cu nerăbdare să facem asta în viitor.”

Statutul cultului

Utilizarea influențatorilor pentru a asigura loialitatea lui Gen Z ar putea fi crucială pentru sud-vest, în timp ce încearcă să depășească provocările de afaceri care au dus recent la primele concedieri în masă din istoria companiei de 54 de ani. Clienții duri ar putea fi un atu de marketing puternic în lupta pentru păstrarea unui statut de cult. Managementul comunității devine o disciplină mai puternică în cadrul organizațiilor de marketing, în conformitate cu alte aspecte ale marketingului social media, potrivit mai multor comisari SXSW.

„Deși Instacart este într-adevăr un brand în vârstă de 11 ani, am adoptat doar o abordare disciplinată pentru construirea mărcii în ultimii trei ani și jumătate. Aproximativ în același timp este momentul în care am început propriile noastre eforturi de management comunitar ”, a declarat Glenda Garcia, directorul strategiei de brand la Instacart. „Este cu adevărat interesant să ne gândim și la ... implicarea proactivă cu creatorii, dar apoi, de asemenea, extrageți comunitatea dvs. pentru oportunitățile de a reacționa la ceea ce se aruncă în cultură.”

Southwest și Instacart au fost în compania altor mărci cu urmăriri tribale pe panou. CROCS, cunoscut pentru înfundările sale de spumă poroasă, care pot fi decorate cu farmece numite Jibbitz, nu este nimic, dacă nu un brand controversat, cu mulți consumatori renunțați la designul ciudat al încălțămintei sale. Crocs și -a numit cu drag loialiștii #crocnation și s -a aplecat în ei în timp ce încearcă să -și lărgească apelul și să crească veniturile.

„Știam că, dacă am face marketing tradițional, nu aveam nicio modalitate prin care vom convinge [dubii] să meargă să cumpere crocs”, a spus Kelly Molnar, vicepreședinte al marketingului global la brandul de încălțăminte.

Strategia influencer a lui Crocs a fost condusă de colaborări care au transformat un produs odată perceput ca urât într -o pictogramă a modei. Primul mare „get” al marketerului a venit sub forma artistului muzical Post Malone, care în 2018 a tweetat „U Can Suspy multe despre un bărbat de către jibits [sic] de pe crocs”, ceea ce a dus la o serie de întâlniri care ar începe urcarea culturală în sus a Crocs. Parteneriatele ulterioare au inclus celebrități precum Justin Bieber și Bad Bunny, împreună cu aparițiile pe pistă pentru etichetele de înaltă modă Balenciaga, Christopher Kane și Simone Rocha.

Pivotul pentru a se baza pe fanii mărcii organice mari și mici pentru a construi conștientizarea a fost un aspect pentru CROCS, care promovează o misiune de „Vino așa cum ești”, dar a necesitat și o schimbare în mentalitate. Înmânarea cheilor influențatorilor prezintă riscuri, dar Molnar a explicat că există încă modalități de a crea un mediu sigur de brand, fără a cădea într-o capcană de micromanagement.

„Nu controlăm mult conținut”, a spus Molnar. „Ne asigurăm că briefurile sunt suficient de strânse pentru a le oferi parametrii, dar puterea din comunitatea acestei națiuni Croc pe care o construim este că se manifestă autentic ca ei înșiși.”