5 capcane mortale care vă pot ucide marketingul prin e-mail și cum să le evitați

Comunicarea prin e-mail 1 la 1 este încă un element cheie al mixului de marketing pentru orice afacere, de la IMM-uri la corporații globale. În cursa furnizării din ce în ce mai mult conținut, agenții de marketing se îndepărtează uneori de zona sigură și etică.

1. Adunarea de contacte ilegitime

   Achiziționarea listelor de e-mail de la terți, abonarea persoanelor pe site-ul dvs. în mod implicit fără a avea consimțământul lor, spiders de e-mail care adună adrese de pe diverse forumuri și bloguri - toate acestea sunt metode ilegitime de colectare a clienților potențiali cu unele consecințe drastice.

   Pericolele sunt să fiți pe lista neagră pentru spam. Se întâmplă uneori ca listele de contacte de vânzare să includă adrese speciale care sunt doar capcane de spam. Ca să nu mai vorbim de faptul că, dacă mai mult de 1000 de destinatari raportează mesajele dvs. ca spam, e-mailurile dvs. vor fi blocate cu totul.

   Înscrierea automată este singurul mijloc alb de a primi e-mailurile oamenilor pe lista ta. Există două moduri de a face acest lucru:

   - înscriere unică – un formular web în care vizitatorii pot bifa manual o casetă de selectare pentru a declara că doresc să se aboneze la buletinul informativ prin e-mail

   - înscriere dublă – când trimiteți un e-mail de urmărire după ce oamenii bifează caseta din formularul dvs., cerându-le să-și confirme opțiunea încă o dată. Este mai lent, dar asigură o calitate înaltă a clienților potențiali.

   Sfat : atunci când prezentați vizitatorilor înscrierea, le puteți sugera să vă salveze e-mailul în lista de contacte. Nu va face minuni, dar riscul de a sari scade puțin. De asemenea, ar trebui să lăsați o modalitate funcțională de a vă dezabona, fie printr-un link vizibil în corpul e-mailului, fie printr-un răspuns prin e-mail la mesajul dvs. cu textul „dezabonare”.

2. Conținut care declanșează spam

   După cum afirmă Google, „modul în care Gmail clasifică spam-ul depinde în mare măsură de rapoartele utilizatorilor”. Practic, există două moduri prin care utilizatorii Gmail pot semnala mesajele abuzive: Raportați spam și Raportați phishing . Ceilalți clienți de e-mail bazați pe web au metode similare. Dar nu le crede pe cuvânt. Boții joacă, de asemenea, un rol major în clasificarea calității e-mailurilor. Prin urmare, ar trebui să acordați atenție elementelor de conținut echivoce care vă pot fi prins implicit mesajul în filtrele de spam.

   Hubspot a publicat o listă de cuvinte care declanșează spam, care sunt deosebit de problematice dacă sunt folosite în subiectul e-mailurilor. Aceasta include termeni legați de câștigarea de bani, cum ar fi „câștigați bani în plus”, „să fiți plătit”, „afacere la domiciliu”, „oportunitate de afaceri online” și chiar simplu „cumpără”, „colectează” sau „câștiga”. „F re e” cu spații între litere este o modalitate sigură de a fi filtrată. Chiar și cuvintele aparent benigne te pot filtra - „Bună ziua” este unul la care cu siguranță nu te-ai gândit.

   Evitați cu siguranță tipul de conținut care seamănă cu încercările de phishing. Expresii precum „număr card de credit” sau „parolă” indică faptul că puteți încerca să obțineți informații personale de la destinatar în scopuri ilegale.

   Există factori care pot determina semnalizarea spam-ului întregului tău domeniu sau adresei tale IP. Utilizarea expeditorului neautentificat este una dintre ele, adică lipsa anumitor atribute de codificare în linia expeditorului a e-mailului, care poate ascunde trimiterea în bloc. Programele de marketing afiliat vă pot asocia marca cu spammeri, dacă astfel de mesaje sunt trimise pentru a vă promova produsul, deci asigurați-vă că vă monitorizați îndeaproape relațiile cu afiliații.

   

   Desigur, boții de e-mail pot greși uneori. Mi s-a întâmplat ca e-mailurile de sistem legitime pe care le primesc de la site-urile la care sunt abonat să ajungă în folderele Spam, deoarece Gmail le interpretează ca arătând în mod fals ca răspunsuri de tip „mesaj trimis”, în timp ce acestea sunt cu adevărat acestea. Cu toate acestea, este mai bine să fii precaut și să eviți orice posibil motiv pentru a fi inclus pe lista neagră.

3. Subiecte plictisitoare

   Odată ce ați trecut de filtrele de spam, mai aveți un obiectiv de atins: interesul oamenilor. Subiectul e-mailului este punctul fierbinte care asigură deschiderea mesajului dvs. – dacă este suficient de captivant.   Cum să-l compune pentru cel mai bun impact posibil? Păstrați-l simplu și clar. Folosiți cuvinte captivante, dar nu le creați ca o momeală de atenție intenționată. Cel mai bine este să subliniați subiectul principal pe care oamenii îl vor găsi în corpul e-mailului și să sugerați beneficiile pentru cititor. Pune un accent pe ceea ce este fierbinte și special în e-mailul tău, fără cuvintele reale „fierbinte” și „special”.

4. Timpul nepotrivit

   Dacă buletinul dvs. informativ ajunge pe anumite fusuri orare în timpul nopții, nu este cea mai bună situație, dar nici cea mai rea poate fi. Adevărat cel mai rău este atunci când livrați la cele mai mari ore de vârf ale zilei, să zicem de la 12 la 15. Nu numai că riști să fii trecut cu vederea, ci și să enervezi oamenii distragându-i atenția de la activitățile lor, ceea ce probabil va duce la lovirea lor. butonul Spam. Rețineți că, conform unor statistici recente, aproximativ 21% dintre destinatarii e-mailurilor raportează acest lucru ca spam, chiar dacă știu că nu este.

5. Nu verificați valabilitatea listelor dvs. cel puțin o dată pe an

   Oamenii își schimbă frecvent adresa de e-mail, așa că dacă nu reușiți să vă reînnoiți listele, veți striga în gol. Se pare ca 17% dintre americani își creează o nouă adresă de e-mail la fiecare 6 luni și 30% dintre abonați își schimbă adresa de e-mail anual – conform concluziilor unui panel de profesioniști de marketing. Ar trebui să trimiteți mesaje de confirmare utilizatorilor pentru a vă asigura că sunt încă acolo. De asemenea, dezabonați-vă acele adrese care returnează mai multe e-mailuri pe care le trimiteți. În acest fel, veți fi sigur că aveți statistici mai bune despre livrabilitatea e-mailului dvs.

   Un ultim gând: scopul tău ar trebui să fie nu doar să ajungi la căsuțele de e-mail ale oamenilor, ci să obții atenția și implicarea acestora în mesajele pe care le transmiteți. Dacă nu ați reușit să faceți acest lucru, atunci chiar dacă trimiteți e-mail în vrac numai către adrese care se află în listele CAN SPAM, tot trimiteți spam - spam soft, pot adăuga, unul care nu încalcă spațiul oamenilor, dar este totuși fara interes. Cu greu vei primi atenție, așa că campania nu are eficiență. Prin urmare, concentrați-vă pe obținerea permisiunii inițiale a utilizatorului pentru a trimite e-mailuri, ceea ce face ca primul lor angajament să fie interesat de ceea ce livrați. Continuă și hrănește-le logodna pe drum.

Noroc!