Cum optimizează costurile un sistem de control al plecării aviației

Imaginați-vă o situație în care a trebuit să vizitați cinci ghișee diferite pentru a vă îmbarca într-un zbor - totul într-un interval de timp în care ați întârziat la aeroport și zborul era pe cale să plece în 15 minute. Motivul pentru care acest scenariu poate fi doar o născocire a imaginației noastre în majoritatea scenariilor este din cauza prezenței sistemelor de control al plecărilor în industria aviației.

De obicei, un DCS (Departure Control System) este construit pentru a maximiza economiile în industria aviației prin automatizarea procesării operațiunilor de gestionare a aeroporturilor. Există mai multe moduri în acest sens, cum ar fi:

• Sistem automat de check-in
• Manipularea bagajelor
• Imprimarea cardurilor de îmbarcare
• Îmbarcare
• Generarea manifestului zborului
• Verificări aeronavelor
• Informatii despre zbor

În timp ce software-ul DCS funcționează pentru o gamă largă de părți interesate din industria companiilor aeriene, de la călători la operatori la sol, obiectivul final al acestei platforme fără întreruperi este același - eficientizarea procesului de la check-in până la plecare. În sensul său operativ de bază, iată cum funcționează controlul plecărilor pentru aeroporturi -

Cum funcționează sistemul de control al plecărilor într-o companie aeriană?

Software-ul Sistemului de control al plecărilor are de obicei două baze de utilizatori: pasageri și personal de handling la sol. Să ne uităm la cea mai simplă versiune a modului în care funcționează un sistem de control al plecărilor pentru ambele cohorte.

Sisteme de control al plecărilor pentru pasagerii companiilor aeriene

Operatorul aeroportului sau compania creează un zbor pe DCS prin introducerea automată în PNL (lista de nume Pax) sau ADL (lista adăugări/ștergeri Pax). Acesta este un mesaj formatat IATA pentru transmiterea listelor de nume de pasageri.

În continuare, pasagerii ajung la ghișeul de check-in al aeroportului înainte de zbor, iar apoi următoarele operațiuni sunt gestionate de sistemul de control al plecărilor companiei aeriene:

• Informațiile pasagerului se găsesc în software, dacă nu există, se creează o nouă înregistrare. Unele software ale sistemului de control al plecărilor efectuează această activitate automat printr-un cititor de pașapoarte încorporat. În era anterioară a managementului aviației, acest proces se făcea manual, dar cu o automatizare sporită, companiile aeriene și operatorii aeroportuari economisesc sume mari de bani folosind un DCS.
• Bagajul pasagerului este cântărit și înregistrat în software, care apoi tipărește o etichetă pentru fiecare pachet, iar etichetele sunt atașate. DCS este construit astfel încât atunci când greutatea bagajului depășește limita, acesta anunță personalul cu privire la taxa suplimentară care se va percepe. Astfel, optimizarea costului bagajelor în proces.
• În cele din urmă, compania aeriană Departure Control Systems alocă automat un loc pentru pasager, dar dacă acesta are solicitări speciale, acesta este introdus în sistem chiar la ghișeu. După aceasta, pasagerii i se eliberează cartea de îmbarcare.

Întregul sistem este gestionat în prezent printr-un check-in web sau printr-o aplicație mobilă intuitivă cu autoservire. Aceste platforme ale sistemului de control al plecărilor facilitează auto-check-inul pasagerilor, evitând astfel cozile lungi la zona de check-in a aeroportului. Pe de altă parte, acest lucru ajută la economisirea costurilor companiei aeriene în manipularea pasagerilor, sporind în același timp experiența acestora. În același mod, blockchain ajută companiile aeriene să economisească milioane.

Avantajele sistemului de control al plecării pentru operatorul la sol

Sistemele de control al plecărilor pentru personalul companiei aeriene se ocupă de multiple activități la sol care asigură plecarea la timp a zborului. În partea din spate a vizibilității de la capăt la capăt, personalul de la sol trece printr-un sistem integrat care conectează pasagerii și operațiunile personalului, ei fiind capabili să:

• Vizualizați modificările făcute de agenții de plecare sau personalul în timp real
• Ignorați mediile de check-in
• Gestionați alertele automate
• Măsurați greutatea și faceți calcule de echilibru
• Gestionați manual controlul sarcinii avionului.

Acum că ne-am uitat la funcționarea sistemului de control al plecărilor, să trecem acum la factorii care fac platforma eficientă, răspunzând care sunt principalele funcții ale unui sistem de control al plecărilor.

Caracteristicile unui sistem de control al plecărilor care ajută la optimizarea costurilor

Sistemele locale de control al plecărilor, prin multiplele lor integrări, sunt caracteristici concepute pentru a automatiza procesele din jurul operațiunilor de gestionare a companiilor aeriene, conectând zona de check-in cu controlul încărcăturii și echilibrul aeronavei. Cum realizează sistemul asta printr-o combinație bine gândită de caracteristici ale sistemului de control al plecărilor.

Gestionare check-in și e-ticketing

Cele mai proeminente caracteristici ale Sistemului de control al plecărilor în companiile aeriene, care ajută la economisirea costurilor pentru companiile aeriene, atât în ​​ceea ce privește gestionarea pasagerilor, cât și infrastructura IT la locație, sunt biletele electronice și check-in. Folosind funcționalitatea, pasagerii pot gestiona totul, de la check-in, selectarea locului, alegerea opțiunii de mâncare și descărcarea biletului de îmbarcare din aplicația lor.

Pe de altă parte, personalul de handling la sol este capabil să gestioneze totul, de la starea de înregistrare a pasagerilor până la capacitatea de încărcare a bagajelor și a companiei aeriene, totul printr-o platformă unificată. Câteva funcționalități suplimentare care fac parte din această caracteristică sunt:

• Rezolvarea problemelor legate de biletele după recazarea pasagerilor
• Verificarea documentelor de călătorie internaționale
• O interfață pentru a vizualiza hărțile scaunelor, retipărind cartea de îmbarcare, activată prin verificare
• Gestionarea plăților și a cheltuielilor în timpul zborului

Recazare IROPS

Companiile aeriene de astăzi – cele care sunt martorii unei creșteri post-pandemice a călătorilor – lucrează într-un mediu de înaltă presiune, unde întreruperile serviciilor sunt larg răspândite. Cu toate acestea, chiar dacă operațiunile neregulate devin din ce în ce mai frecvente, ele vin cu probleme grave de afaceri, de la cozi lungi, timp de așteptare crescut și clienți frustrați.

Sistemele de control al plecărilor din industria aviației sunt dotate cu o funcție de reacomodare IROPS care notifică și reacomodează pasagerii printr-un sistem integrat care recunoaște pasagerii prin statutul fluturașilor, nivelurile tarifelor și solicitările de servicii speciale.

Manager de sarcină

Pentru a crește eficiența și siguranța în zbor, companiile aeriene ar trebui să gestioneze plasarea încărcăturilor într-un mod care să ajungă la echilibru. Sistemele de control al plecărilor din companiile aeriene vin cu o soluție de greutate și centrare în aplicație care gestionează planificarea și gestionarea încărcăturii printr-o interfață ușor de utilizat. Software-ul oferă transportatorilor un mod precis de maximizare a eficienței combustibilului aeronavei prin identificarea centrului de greutate.

Susținute de automatizare, aceste sisteme facilitează o mai bună utilizare a sarcinii utile a aeronavei. Pe de altă parte, acţionează ca o strategie eficientă de reducere a costurilor pentru industria aeriană prin economisirea personalului şi creşterea eficienţei operaţionale.

DCS offline

Întreruperea sistemului poate crea scenarii complexe pentru operațiunile aeroportuare. Pentru a evita rândurile lungi de pasageri frustrați și întârzierile extinse, controlul plecărilor pentru aeroport vine cu o funcționalitate robustă de rezervă care elimină întreruperile și sincronizează datele înapoi cu gazda după restabilirea conectivității.

Caracteristica offline ajută sistemele să mențină conectivitatea chiar și după ce sistemul primar se confruntă cu o întrerupere, conectându-l la o bază de date localizată. Se asigură că mai multe activități critice, cum ar fi verificările electronice ale biletelor, gestionarea manifestelor pasagerilor, mesajele post-zbor și notificările legate de schimbarea echipamentelor, sunt gestionate chiar și atunci când conexiunea principală este întreruptă.

Autoservire

Cele mai multe dintre sistemele moderne de control al plecărilor vin cu un portal de autoservire pentru pasageri sub forma unei aplicații mobile, a unei interfețe web și a unui chioșc în aeroport. Diferitele sale moduri le permit pasagerilor să gestioneze auto-check-in, selecția locurilor și servicii de rezervare, cum ar fi mese, asigurări etc. Acest lucru ajută, de asemenea, să elibereze timp agenților, deoarece aceștia se pot concentra pe nevoile altor pasageri fără a afecta experiența de călătorie. pentru mase.

Cuvinte de despărțire

Aceste caracteristici diferite reprezintă o perspectivă holistică a modului în care sistemul de control al plecărilor din companiile aeriene se schimbă pentru a satisface nevoile călătorilor digitali, economisind în același timp milioane de venituri pierdute pentru companiile aeriene și aeroporturi. Scopul final al acestor funcții și al tuturor integrărilor cu care vin sistemele de control al plecărilor este același la scară globală – îmbunătățirea experienței pasagerilor și inculcând rentabilitatea procesului de afaceri.

La Appinventiv, în rolul nostru de furnizor de servicii de dezvoltare de software pentru aviație, procesul nostru este elaborat pentru a le rezolva problemele și blocajele la nivel de industrie. Echipa noastră de experți în dezvoltarea serviciilor de aviație analizează provocările și construiește un sistem de control al plecărilor în compania aeriană care le-ar rezolva la nivel de masă, găzduind în același timp un spațiu de scalabilitate pentru creștere. Contactați astăzi echipa noastră pentru ajutor cu o soluție DCS.

Întrebări frecvente

Î. Ce este un sistem de control al plecărilor?

A. Un DCS este o soluție software avansată care ajută companiile aeriene să își gestioneze operațiunile de zbor prin automatizarea diferitelor procese. Sistemul permite companiilor aeriene să aibă actualizări în timp real și să ia decizii informate, reducând riscul de întârzieri și îmbunătățind eficiența operațională generală.

Î. Cum funcționează un sistem de control al plecărilor?

A. Prin automatizarea diferitelor procese implicate în plecările zborurilor, DCS ajută companiile aeriene să-și eficientizeze operațiunile și să îmbunătățească experiența pasagerilor.

Î. Care sunt principalele funcții ale unui sistem de control al plecărilor?

A. Ajută la gestionarea programelor de zbor, înregistrarea pasagerilor, urmărirea bagajelor, îmbarcarea și plecările zborurilor.