Schimbarea digitală în serviciile de management al aplicațiilor

Schimbarea strategiei de gestionare a aplicațiilor: șase motive

Abordarea administrării aplicațiilor este mereu în schimbare. Serviciile de gestionare a aplicațiilor (AMS) au avut în trecut o presupunere oarecum greșită că era o componentă statică a unui model de livrare despre care se aștepta să mențină aplicațiile, să abordeze orice defecte care pot apărea ocazional în sisteme și/sau să funcționeze ocazional. modernizare. Managementul aplicațiilor necesită o abordare strategică, așa cum am observat pe piață și în propria noastră livrare, în special din următoarele șase motive:

1. Viteza

În climatul actual, ritmul cu care serviciile de dezvoltare a aplicațiilor personalizate și resursele umane sunt susceptibile să avanseze nu încetinește; mai degrabă, se anticipează doar să accelereze. A fi capabil de a face minim pentru a menține aplicațiile stabile și actualizate astăzi necesită să fii proactiv și să faci o pregătire minuțioasă. Menținerea pasului cu noile funcții și caracteristici vă permite, de asemenea, să vă maximizați investiția.

2. Dimensiunea

Odată cu trecerea la cloud, observăm, de asemenea, o creștere a volumului de noi servicii și caracteristici de dezvoltare a aplicațiilor , funcționalități și actualizări de produse în fiecare an. Este esențial să gestionați în mod proactiv lansările de software și adoptarea acestora pentru a vă garanta că nu va exista nicio influență asupra mediului actual de aplicații. Acestea sunt probabil deja acoperite de licențele dvs.

3. fuziuni și achiziții

Pentru HR și Finanțe, situația economică în continuă schimbare a prezentat o problemă. Numeroase corporații multinaționale fuzionează și sunt achiziționate în mod constant. Procesele dumneavoastră de resurse umane și financiare pot fi afectate de acest lucru. Pentru a putea răspunde la aceste schimbări, procesele dumneavoastră de gestionare a aplicațiilor trebuie să fie flexibile și agile.

4. Anticipările clienților

Utilizatorii finali anticipează că interacțiunile lor cu aplicațiile de resurse umane și financiare ale firmei lor vor fi comparabile cu cele pe care le au cu aplicațiile comerciale. Ca rezultat, ar trebui să vă concentrați pe adăugarea de noi funcții și să faceți aplicațiile ușor de utilizat.

5. Așteptările directorilor și părților interesate

Directorii și părțile interesate cheie anticipează că funcționalitățile noii aplicații vor fi pe deplin realizate după trecerea la cloud și investiția într-un nou ERP. Nu vă mai puteți baza doar pe un sistem fără erori; de asemenea, trebuie să vă concentrați pe oferirea de informații despre date, reducerea timpilor de ciclu ai proceselor de afaceri și asigurarea faptului că sistemul este pe deplin adoptat.

De ce cheltuielile AMS sunt în creștere?

Reducerea costurilor AMS s-a transformat într-un partener de transformare.

Se pare că două din trei cheltuieli IT sunt alocate întreținerii și suportului curent al echipamentelor actuale. Spre deosebire de cererea intensă de către CEO și CIO de a accepta schimbarea, de a stimula inovația și de a avansa în afaceri, un procent atât de mare din cheltuielile IT este încă blocat în gestionarea stării IT actuale.

Serviciile de gestionare a aplicațiilor, care au fost văzute în mod tradițional ca „ține luminile aprinse”, au jucat întotdeauna un rol semnificativ în îmbunătățirea eficienței operaționale, controlul costurilor și eliberarea resurselor interne pentru a se concentra pe activități mai creative și strategice.

Cu toate acestea, costul ridicat al AMS nu mai este suportabil în mediul corporativ rapid și extrem de competitiv de astăzi, iar pur și simplu menținerea luminii aprinse nu poate oferi valoare de transformare.

Furnizorii AMS cu aptitudinile potrivite sunt redescoperiți și reimbrațiați ca parteneri strategici de afaceri cruciali pentru succes, transformare și creștere atunci când luăm în considerare proliferarea și ascensiunea tehnologiei în afaceri, adevărul acceptat că fiecare companie este acum o companie de tehnologie, viteza orbitoare cu care evoluează tehnologia și transformarea afacerii angro fiind condusă de tehnologie.

O nouă abordare a administrării aplicațiilor este necesară în era digitală. Pentru a îmbunătăți rezultatele afacerii, companiile trebuie să inoveze continuu, să ofere servicii de dezvoltare Android și să-și integreze aplicațiile. Accentul discursului despre externalizarea AMS astăzi se schimbă de la furnizarea de economii de eficiență tactică la oferirea de capabilități strategice pentru transformare și inovare.

AMS adoptă agilitatea

Miezul transformării digitale sunt aplicațiile și singura constantă în schimbările de transformare. Cloud este locul în care merg aplicațiile. Modul în care echipele de dezvoltare și operațiuni creează și implementează aplicații este revoluționat de tehnicile agile și DevOps. Viteza și time-to-value sunt prioritizate peste ciclurile de proiecte prelungite și complexe prin noi metodologii, cum ar fi design thinking.

Managerii de aplicații pentru întreprinderi trebuie să treacă dincolo de înțelepciunea convențională și să accelereze procesul de transformare a cerințelor de afaceri în oportunități de dezvoltare.

Pe măsură ce dorința de a fi mai agil și de a livra soluții mai rapid, cu o calitate superioară la un preț mai ieftin devine mai puternică ca niciodată, abordările tradiționale ale dezvoltării și gestionării aplicațiilor nu mai sunt suficiente.

Astăzi, depinde de IT și AMS să lucreze împreună pentru a cerceta tehnologiile și tendințele emergente, pentru a identifica oportunitățile de afaceri specifice pe care le deschid pentru compania dvs. și pentru a lansa rapid și continuu actualizări iterative ale unei varietăți de aplicații care mulțumesc utilizatorii și avansează compania. obiective. Agile poate promova planificarea adaptabilă, livrarea timpurie și îmbunătățirea continuă, deoarece se bazează pe ideea că cerințele și soluțiile evoluează prin cooperarea între echipele interfuncționale, auto-organizate.

AMS devine automat și inteligent.

Cerințele pe care companiile moderne le pun în domeniul IT sunt mari; programele trebuie să fie întotdeauna disponibile și în funcțiune, iar timpul de nefuncționare nu trebuie să apară niciodată. Poate fi o provocare să furnizezi aceste capabilități în mediile IT sofisticate, care sunt acum caracteristice multor firme, deoarece necesită monitorizare și întreținere intensivă. Directorii IT caută metode pentru a afla mai multe despre probleme înainte ca acestea să afecteze utilizatorii finali.

Automatizarea inteligentă poate fi utilizată pentru sarcini IT, cum ar fi gestionarea aplicațiilor, precum și operațiunile de afaceri. Echipa IT trebuie să caute în mod constant modalități noi și inventive de a realiza mai mult cu mai puține resurse, pe măsură ce crește forța de a digitiza. Pentru a fi competitiv în economia digitală, este nevoie de informații cuprinzătoare în timp real în centrul de date, prognoză și detectarea anomaliilor, analiză predictivă, împreună cu acțiuni automate.

Accentul echipelor AMS ar trebui să fie pe alocarea optimă a resurselor, pe anticiparea evenimentelor și pe trecerea de la o abordare reactivă la una proactivă, mai degrabă decât pe duplicarea efortului și pe alții. S-a constatat că companiile care urmăresc astfel de inițiative pe calea către vizibilitatea operațiunilor IT end-to-end au șanse de trei ori mai mari de a rezolva problemele mai rapid, de peste două ori și jumătate mai multe șanse de a avea rate mai mici de eroare IT și mai multe de două ori mai probabil să aibă o disponibilitate ridicată a sistemelor și serviciilor IT. Aceste schimbări nu sunt făcute doar de dragul schimbării.

Citiți mai multe: Servicii de gestionare a aplicațiilor: avantaj pentru întreprinderile mici

Concluzie:

Inima transformării digitale sunt aplicațiile. Adoptarea rapidă a soluțiilor As-a-Service și extinderea cloud computing-ului modifică modul în care companiile oferă clienților produse și servicii.

Banii cheltuiți pentru IT-ul umbră cresc în toate industriile cu peste 60% pe an, ca urmare a popularității crescute a ofertelor Software-as-a-Service (SaaS), în special în serviciul aplicațiilor de bază ale întreprinderii. Cheltuielile IT legate de aplicații cresc la o rată de creștere anuală compusă de 6 până la 8%.

Tehnicile Agile și DevOps revoluționează simultan modul în care echipele de dezvoltare și operațiuni creează și livrează aceste aplicații.