Sfaturi pentru scrierea unei cereri de propuneri de marketing digital pentru a vă găsi agenția ideală

Scrierea unei cereri de propuneri pentru o agenție de marketing digital poate fi o provocare, mai ales dacă nu sunteți un specialist în marketing cu o înțelegere profundă a canalelor pe care le va gestiona partenerul dvs. de agenție.

Primim tot felul de cereri de propuneri de la diferite tipuri de organizații. Unele sunt incredibil de bine puse împreună; alte mizerii contradictorii, încurcate, care nu reușesc să pună întrebări importante despre noi. Majoritatea cad undeva la mijloc.

Voi împărtăși ceea ce am văzut că companiile includ în cererile de oferte de marketing digital și câteva articole pe care nu le-am văzut și care știu că ar trebui incluse.

Voi oferi sfaturi despre scrierea unei cereri de propuneri care solicită informații despre:

• Compania în general, inclusiv prețurile
• Optimizare pentru motoarele de cautare (SEO)
• Gestionarea Google Ads (plată-pe-clic, denumită și PPC)
• Sociale plătite (reclame Facebook și Instagram, precum și TikTok, Snapchat etc.)
• Managementul rețelelor sociale (organic)

Abordez acest lucru din perspectiva a ceea ce aș căuta dacă eu, un proprietar de agenție cu experiență directă în marketing prin toate aceste canale, ar trebui să pregătesc o cerere de propuneri pentru propria mea companie.

În primul rând, are sens să pregătim o cerere de propuneri?

Indicatori pe care ar trebui să le produceți o cerere de propuneri

Pregătirea unei cereri de propuneri este un proces care consumă timp, care poate nici măcar să nu fie necesar. Iată câțiva indicatori pe care ar trebui să le luați în considerare să lansați o cerere de propuneri:

• Ai o imagine clară a ceea ce cauți într-o agenție
• Aveți o organizație cu multe părți interesate și factori de decizie care doresc contribuții în procesul de selecție al agenției dvs. de marketing
  • Necesitatea unei cereri de propuneri poate fi și mai pronunțată dacă partenerul dvs. din agenție va lucra în diferite unități de afaceri sau departamente
• Doriți să vă asigurați că ați creat un mod prestabilit de a vă compara partenerii agenției

Indicatori pe care ar trebui să-i întâlniți doar cu agențiile și să omiteți procesul de cerere de propuneri

• Nu ești sigur ce cauți de fapt la un partener de agenție
• Există o singură parte interesată, deci nu este nevoie să obțineți contribuții de la alte părți interesate
• Nu aveți un buget mare – agențiile care sunt capabile să lucreze cu bugete mai mici este puțin probabil să pună ore într-o propunere personalizată pentru compania dvs. dacă aveți un buget mic. Acest lucru va duce la pierderea companiei tale de parteneri potențial buni care ar putea să te ajute, dar care nu vor să pună 4-6 ore în formatarea unei propuneri personalizate.

Structura ideală pentru o cerere de propuneri de marketing digital

Cererea dvs. de propuneri pentru servicii de marketing digital trebuie să includă secțiuni, inclusiv:

1. O prezentare generală a companiei dvs. și a eforturilor dvs. de marketing anterioare
2. O prezentare generală a soluțiilor de care aveți nevoie de la agenția dvs. de marketing digital
3. Obiectivele proiectului și KPI-urile
4. Cerințele agenției
5. Bugetul prospectiv (acest lucru se aplică chiar dacă aveți nevoie ca agenția dvs. să propună un buget care să corespundă indicatorilor dvs. cheie de performanță (KPI)
6. Formatul propus pentru propuneri
7. Cronologie pentru proiectul dvs
8. Criterii de selecție
9. Întrebări RFP

Cele mai multe dintre acestea sunt ușor de abordat de către un non-marketer, dar există câteva care probabil vă vor lăsa nedumerit.

Scopul acestui articol este de a vă ajuta să treceți prin aceste elemente.

O prezentare generală a companiei dvs. și a provocărilor dvs. de marketing

Pe lângă o scurtă experiență despre companie, publicul țintă și poziționarea pe piață, poate fi util să includeți informații despre eforturile dvs. anterioare de marketing.

De exemplu, o companie care a avut anterior o echipă SEO internă care nu a reușit să-și îndeplinească obiectivele de afaceri ar trebui să împărtășească aceste informații cu potențiale agenții SEO. Acest lucru va permite agențiilor să răspundă la cererea dvs. de propuneri cu soluții care abordează provocările dvs. din trecut, permițându-vă să determinați dacă simțiți că vor putea depăși obstacolele din trecut în calea succesului.

Această secțiune ar trebui să includă, de asemenea, numele și titlurile persoanelor din compania dvs. care vor fi responsabile pentru angajament.

RFP-ul dvs. trebuie să ofere o prezentare generală a soluțiilor de marketing necesare

Este de la sine înțeles că cererea dvs. de propuneri trebuie să precizeze în mod explicit ce servicii de marketing aveți nevoie.

Asigurați-vă că intrați în detalii despre datele contului pe care le veți și nu le veți pune la dispoziție respondenților și despre cum v-ați aștepta ca agențiile potențiale să folosească ceea ce le furnizați (voi intra în mai multe detalii mai jos).

Dacă sunteți deschis să lucrați cu diferite agenții de marketing pentru a gestiona diferite canale, ar trebui să împărtășiți acest lucru în cererea de propuneri. Este foarte greu să găsești o agenție de marketing digital care să fie capabilă să ofere lucrări A+ pe fiecare canal de marketing disponibil și ar trebui să încurajezi respondenții să împărtășească canalele în care excelează.

Cum gestionează agenția prețurile?

Am niște sentimente puternice cu privire la prețurile agenției. Am lucrat cu etichetă albă pentru agenții care gestionează prețurile în tot felul de moduri, iar câteva dintre aceste modele de prețuri nu îmi plac bine.

Există patru modele de prețuri care există pentru agențiile de marketing digital:

1. Un model orar direct – plătiți pentru timpul lucrat. Acesta este de obicei luat dintr-un buget plătit lunar. Folosim acest model pentru că îmi place transparența lui.
2. Un model de livrabil – plătiți pentru livrabile. Aceasta este o formă ascunsă a unui model orar, în care agenția ghicește cât de mult timp ar fi nevoie pentru a vă produce livrabilele, apoi adăugați 25%-40% pentru a ține cont de circumstanțe neprevăzute și de revizuiri.
3. Un model de valoare – plătiți în funcție de câte venituri estimează că vor putea genera pentru dvs. Nu prea diferit de prețul care crește la un dealer de mașini dacă observă că porți un Rolex.
4. Procentajul cheltuielilor publicitare (aplicabil numai pentru media plătită).

Află care dintre acestea se potrivește cel mai bine cu tine și organizația ta.

Sfaturi pentru agenția dvs. de marketing digital RFP prin serviciu

RFP-ul dvs. va solicita probabil informații despre o combinație a serviciilor de mai jos.

Am inclus câteva sfaturi despre informații de solicitat care vă vor ajuta să verificați fiecare dintre agențiile care trimit o propunere.

Sfaturi pentru RFP pentru optimizarea motoarelor de căutare

SEO poate fi canalul de marketing pentru care să scrieți un RFP.

Probabil că nu sunteți expert SEO și nici măcar nu sunteți sigur ce să cereți sau să căutați. Asigurați-vă că cereți ca toate propunerile să includă:

• Cum gestionează comunicațiile, inclusiv modul în care agenția va furniza datele. Respingeți orice propunere care nu vă va permite accesul direct la datele dvs. de analiză. Looker Studio, Agency Analytics sau orice altă soluție de analiză terță parte nu contează.
• Compania se ocupă de producția de conținut sau va trebui să oferi scriitori și editori?
• Dacă sunteți o companie mai puțin stabilită care se confruntă cu marii agenți, întrebați-vă agenția de SEO potențială dacă consideră că veți avea nevoie de crearea de link-uri și cum ar propune să faceți acest lucru.
• Industriile și tipurile de clienți cu care au cea mai mare experiență. Dacă concurați în mare măsură pentru interogări de intenții locale, aveți nevoie de o agenție SEO care se concentrează pe clienții locali, nu neapărat o agenție axată pe marketing de conținut sau axată pe date mari. Nici o agenție SEO nu face fiecare subdomenie a SEO în mod egal, trebuie să aflați pe care dintre următoarele domenii ale SEO se concentrează potențiala agenție SEO:
  • SEO local
  • Marketing de conținut
  • Big Data și Analytics
  • SEO tehnic
  • Construirea de legături
• Aflați dacă vreunul dintre respondenți are experiență cu companii din nișa dvs. Dacă nu, îi veți plăti pentru a afla despre asta (ceea ce poate fi inevitabil în anumite circumstanțe).

Sfat pro: aruncați o privire la Linkedin-ul companiilor care răspund. Deși nu toată lumea din companie va avea neapărat un profil, veți avea o idee generală despre structura companiei.

O agenție SEO în care mulți oameni au cuvântul „SEO” în titlu este probabil o opțiune bună. Unul cu o mulțime de „manageri de succes a clienților” și „directori de cont” este probabil mai concentrat pe menținerea clienților fericiți sau pe semnarea altora noi, care se concentrează pe livrarea SEO.

Sfaturi pentru RFP Google Ads

În primul rând, cereți agenției de marketing digital să includă un link către insigna Google Partner. A fi partener Google este o miză pentru a face PPC; nu lucra cu nimeni care nu are o insignă valabilă.

Asigurați-vă că întrebați următoarele:

• Ce nivel de acces aveți la cont?
• Cum va gestiona agenția comunicările și care va fi cadența întâlnirii tale?
• Cum abordează agenția de marketing digital optimizarea campaniei?
  • Cât de des ar trebui să vă așteptați să fie adăugate cuvinte cheie negative?
  • Cum procedează la selectarea formatelor de campanie (Campanii inteligente vs. Performanță maximă vs. Anunțuri adaptabile în Rețeaua de căutare)
  • Întrebați-i despre tipurile de licitare către care se înclină. Licitarea automată este cea mai bună pentru campaniile care colectează suficiente date de conversie, în timp ce CPC optimizat oferă adesea campanii cu bugete mai mici care nu obțin volumul de conversii necesar. Agențiile care folosesc strict licitarea manuală folosesc probabil metode învechite.
• Ce experiență au în industria ta?

Sfaturi pentru RFP pentru rețelele sociale

Primul lucru de cerut sunt câteva studii de caz. Aceasta ar trebui să includă conturile de rețele sociale ale clienților cu care au lucrat, precum și data de începere a angajamentului.

Aruncă o privire la înainte și după ce au reușit să realizeze.

Asigurați-vă că întrebați:

• Cum se mențin în topul tendințelor emergente
• Cum ar imagina diferite platforme de social media care să se alinieze cu călătoria cumpărătorului lor (adică TikTok și YouTube sunt excelente pentru descoperire, Instagram și Facebook sunt mai bune pentru interacțiunea cu clienții existenți etc.)
• Ce nivel de acces veți menține la conturile dvs
• Ce metode folosesc pentru amplificarea conținutului? Unele agenții de social media controlează profiluri influente în nișe specifice pe care le pot folosi pentru a vă amplifica conținutul; alții au parteneriate existente cu influenți din nișa ta; altele vor începe de la zero. Trebuie să știi asta dinainte.

Cum vă coordonați cu partenerii?

Nimeni nu este grozav la toate.

Cererea dvs. de propuneri ar trebui să urmărească să determine unde excelează o agenție și unde ar fi cel mai bine utilizată pentru a colabora cu o altă agenție.

Fiecare agenție de marketing digital are punctul său favorabil. Al nostru excelează la SEO și Google Ads pentru site-uri web cu un obiectiv de generare de clienți potențiali. Deși conducem rețele sociale plătite, nu pretindem că suntem printre cei mai buni din țară.

Cereți companiei să identifice unde excelează.

Întrebați-i, de asemenea, cum s-ar coordona cu alte agenții pentru servicii complementare, dacă decideți să-i angajați pentru un singur serviciu.