Secrete murdare dezvăluite din seturile de date de călătorie

Apariția portalurilor de călătorie online le-a oferit călătorilor din întreaga lume o experiență ușoară și simplă de a rezerva hoteluri, zboruri și chiar închirieri de mașini, practic oriunde în lume. Au dispărut vremurile în care ai lăsat planul tău de călătorie unui agent pentru a fi singurul planificator al călătoriei tale. Cu comoditatea rezervărilor online de călătorii, puteți rezerva orice, de la autobuz, tren, zbor și hoteluri până la pachete turistice cu ghid și puteți avea control complet asupra tuturor, din confortul casei dvs. Portalurile de rezervare de călătorii vă oferă spațiul necesar pentru a vă face cercetările, a compara prețurile și a alege orice se potrivește cu factura dvs. Acest nivel de confort este din nou îmbunătățit odată cu proliferarea aplicațiilor pentru smartphone. Acest lucru este evident din faptul că a existat o creștere semnificativă a numărului de rezervări de călătorie efectuate de pe un dispozitiv mobil, în ultimii câțiva ani.

În afară de toate avantajele rezervării online, reducerile oferite de portalurile de călătorie nu sunt ușor disponibile în altă parte. Clienții obțin adesea oferte grozave în timp ce rezervă online, sau cel puțin li se face să creadă asta. Deși ar putea părea că rezervarea de călătorii online este o experiență fără cusur, scena din spatele scenei nu este chiar atât de grozavă. Am observat câteva practici nu atât de cunoscute în timp ce analizăm seturile de date de călătorie extrase de la agențiile de turism online populare. Sperăm că descoperirile noastre vă vor ajuta să fiți atenți și să faceți puțin mai multă cercetare înainte de a da clic pe butonul „carte” data viitoare.

Se afișează prețuri mai mari în aplicație

Confortul suplimentar oferit de aplicațiile pentru smartphone are aparent un revers. Deși este foarte ușor să rezervi ceva de pe smartphone, dispozitivele mobile nu sunt grozave dacă vrei să faci niște cercetări înainte de a rezerva ceva. Utilizatorii de dispozitive mobile tind să rămână cu aplicația față de care și-au dezvoltat o anumită loialitate și, de obicei, merg cu prețurile afișate de aceasta. Când vine vorba de cercetarea prețurilor, desktop-urile încă iau tortul.

Acest lucru este exploatat de multe agenții de turism online, deoarece acestea tind să arate prețuri mai mari atunci când utilizatorii caută de pe un dispozitiv mobil. Am detectat această practică prin accesarea cu crawlere a OTA-urilor cu agenți de utilizatori mobili și web și comparând prețurile extrase. Dacă sunteți obișnuit să faceți rezervări de călătorie pe dispozitivul dvs. mobil, ar fi înțelept să comparați prețurile și pe desktop pentru a evita să deveniți victima acestei tactici.

Prețuri mai mari dacă locuiți într-o localitate scumpă

Multe agenții de turism online folosesc tactica de stabilire a prețurilor bazată pe locație pentru a obține mai mulți dolari, legând starea financiară medie a clienților cu zonele geografice respective. Această discriminare de preț nu este favorabilă și având în vedere că nu există articole fizice care să fie expediate în cazul rezervărilor de călătorie, este pur și simplu o formă de piggybacking asupra capacității de cheltuieli a clientului. Raționamentul celor care adoptă acest tip de preț este că disponibilitatea unei persoane de a plăti mai mult poate ajuta pe altcineva să plătească mai puțin. Cu toate acestea, venitul mediu al unei zone în mod clar nu va fi o reflectare fidelă a dorinței fiecărei persoane de a plăti mai mult. Dacă locuiți într-o locație geografică cu un venit mediu mai mare, vă puteți aștepta să vedeți prețuri mai mari în timp ce navigați pe unele portaluri de călătorie online.

Prețuri dinamice bazate pe cerere

O altă tactică dinamică de stabilire a prețurilor folosită de multe agenții de turism online este perceperea cererii din numărul de accesări (trafic web) și creșterea prețului în consecință. Aceasta înseamnă că prețul poate crește dacă există mai multe persoane care încearcă să rezerve un zbor de la New York City la Londra la o anumită dată. Pentru a vă asigura că acest lucru nu se întâmplă, ar trebui să verificați prețul în diferite momente ale zilei. Este bine să începi să cercetezi cu mult timp înainte ca să nu te grăbești și să nu fii nevoit să te mulțumești cu un preț mai mare.

Utilizarea urmăririi pentru a crea un sentiment de urgență

Fiecare site web pe care îl vizitați vă urmărește prin plasarea cookie-urilor în browser. Cu toate acestea, modul în care folosesc această capacitate de urmărire depinde în totalitate de ei. Am văzut că motoarele de căutare de la unele agenții de turism online stocau cookie-uri care sunt apoi folosite pentru a vă identifica la următoarea vizită și pentru a modifica prețul astfel încât să creeze un sentiment de urgență.

Acesta este modul în care funcționează – vizitezi o agenție de turism online și cauți hoteluri în Paris. Dacă nu faceți rezervarea în aceeași zi și reveniți a doua zi pentru a verifica din nou prețurile, veți fi întâmpinat cu prețuri majorate. Prețurile pot crește și din cauza creșterii cererii, așa că este întotdeauna bine să ștergeți cookie-urile pentru a vă asigura că nu sunteți taxat nerezonabil de mare.

Dimming

În timp ce extrageam liste de hoteluri de pe portaluri de călătorie online, am dat peste câteva listări fără imagini. Deși aceasta poate părea o eroare de site pentru un călător obișnuit, am săpat mai departe pentru a descoperi că imaginile au fost cel mai probabil eliminate de agenția de turism online pentru a influența tiparele de rezervare. Am observat că înregistrările fără imagini aparțin și ele categoriei de preț redus. Deoarece este evident că nimeni nu ar rezerva o cameră de hotel fără să vadă măcar o poză a acesteia, acesta ar putea fi modul lor de a direcționa clienții către hotelurile mai scumpe, ceea ce le-ar face mai mulți bani. Această practică este numită eufemistic dimming și este larg răspândită în rândul agențiilor de turism online. Din păcate, nu poți face mare lucru în privința asta dacă un portal de călătorii online decide să se răsfețe cu acest tip de practică. Cu toate acestea, puteți face cercetări suplimentare despre hotel, parcurgând recenziile acelei înregistrări și căutând imaginile hotelului în altă parte. Dacă totul arată bine, este posibil să puteți obține o rezervare cu un raport calitate-preț și un sejur liniștit, datorită mai puțini oaspeți.

Concluzie

Deoarece clienții obișnuiți nu au acces la tehnologii avansate, cum ar fi web scraping , pentru a identifica aceste tactici îndoielnice utilizate de agențiile de turism online, aceștia pot fi păcăliți cu ușurință să cheltuiască mai mult decât ar trebui pe portalurile de călătorie. Pentru a vă asigura că obțineți cele mai bune prețuri, este întotdeauna mai bine să faceți o cercetare amănunțită înainte de a face rezervări de călătorie. Site-urile de comparare a prețurilor pot fi un bun început atunci când doriți să obțineți o imagine rapidă și clară a prețurilor pe diferite portaluri de călătorie.