De ce trebuie să vă regândiți soluția de abonament

Dacă nu este stricat, nu-l repara. Aceasta este mentalitatea în care lucrează mulți marketeri când vine vorba de programele lor de abonament. Adevărul greu este că este rupt. Soluția dvs. actuală este dezordonată, excesiv de complicată și frustrantă, ceea ce face lucrurile mult mai dificile decât ar trebui să fie.

La un moment dat, cu toții am avut acel moment în care ne punem la îndoială instrumentele de marketing în care am investit. Este soluția actuală de abonament pe care o plătești pentru că ia în considerare „imaginea de ansamblu”? Având în vedere că abonamentele sunt o parte esențială a strategiei tale mai ample de păstrare, nu vrei să continui să folosești furnizorul actual de abonament pentru că ți-e frică să zbuci.

Industria evoluează rapid și dacă doriți să rămâneți înaintea jocului, este timpul să începeți să vă regândiți soluția de abonament acum.

Yotpo Subscriptions face ceea ce alte produse cu abonament nu pot

Infrastructura este totul, iar fundația solidă a lui Yotpo nu face excepție. Deoarece nu suntem legați de funcțiile vechi, putem crea experiențe mai bune decât liderii actuali de piață.

Dar nu se oprește aici, o soluție de abonament de sine stătătoare nu este suficientă. Toate canalele de reținere trebuie să fie activate și să funcționeze în armonie pentru ca abonamentele să aibă succes. De aceea ne-am construit soluția nativă pe Shopify, de aceea am integrat abonamentele în celelalte produse ale noastre precum SMSBump și Loyalty și de aceea avem o echipă de migrare dedicată gata să mute mărcile de la soluția lor actuală la Abonamente Yotpo în 48 de ore sau mai puțin .

Am construit o platformă adaptată fiecărei fațete a reținerii, pentru a ne asigura că marca dvs. are tot ce este necesar pentru a reuși. Programul nostru de loialitate este cadrul de gamification. Abonamentele reprezintă generatorul de venituri tangibil și previzibil, cu clienți de calitate superioară, CLTV crescut și o experiență de concierge care este nativă pentru Shopify. În cele din urmă, SMS-ul este brațul de comunicare, oferindu-ne posibilitatea de a trimite mesajul potrivit la momentul potrivit și de a-l pune la îndemâna clienților tăi.

După cum am spus, facem ceea ce alte produse cu abonament nu pot. Mai ai nevoie de convingere? Iată încă cinci motive pentru care ar trebui să vă regândiți soluția actuală de abonament.

Perturbarea abonamentelor: momentele schimbă totul

Abonamentele Yotpo sunt create nativ pe Shopify

Abonamentele Yotpo construite nativ pe Shopify reduce durerile de cap ale comerciantului cauzate de infrastructurile mai izolate.

Mărcile care folosesc platforme fără o integrare nativă pe Shopify cheltuiesc mai mult timp și resurse pentru asistența clienților și probleme tehnice, deoarece întâmpină mai multe probleme cu integrarea dintre cele două platforme. Capacitatea de a crea un plan de vânzare cu abonament care extrage direct din catalogul Shopify este incredibil de puternic pentru mărci și o experiență mult mai bună.

Abonamentele Yotpo interfață direct în secțiunea „comenzi” Shopify. Integrarea noastră adaugă automat o categorie numită „Abonamente pentru produse Yotpo”. Aceasta înseamnă că toate informațiile despre abonamentele dvs. active pot fi găsite direct în Shopify, ceea ce face o experiență de gestionare incredibil de confortabilă.

Bine, dar ce înseamnă asta cu adevărat pentru mărci?

Crearea unei platforme de abonament pe Shopify asigură clienților o experiență de plată fără probleme și fără probleme. Acest lucru simplifică, de asemenea, procesul de gestionare a comenzilor și a informațiilor despre clienți pentru comercianți.

De asemenea, Shopify este o platformă extrem de sigură și de încredere, ceea ce înseamnă că mărcile pot avea încredere că datele despre clienți și informațiile de plată sunt în siguranță.

Valorificați punctele de fidelitate direct prin portalul de abonament

Capacitatea cumpărătorilor de a răscumpăra punctele de fidelitate direct de pe portalul clienților cu abonament este o schimbare totală a jocului. Mărcile care au migrat de la Recharge și folosesc acum Yotpo Loyalty au observat de două ori răscumpărarea zilnică a punctelor, dintre care jumătate provin de la abonați.

Atunci când un proces de răscumpărare prin loialitate este neplăcut, cumpărătorii nici măcar nu se obosesc să-și răscumpere punctele. Mai puțină valorificare a punctelor înseamnă mai puțină implicare și mai puțini oameni sunt stimulați să-și păstreze abonamentele.

S-au dus vremurile în care trimitea cuiva un cod pe care trebuie să-l copieze și să-l insereze în contul său. Această ușurință de utilizare și fluxul intuitiv creează o experiență generală mai bună, iar mărcile și clienții lor le place.

Utilizatorul Yotpo Subscriptions, The Elderberry Co., vede că peste 50% din răscumpărări provin de la portalul clienților cu abonament.

Actualizările abonamentului tocmai au devenit mai rapide cu SMS-urile

Tocmai ați învățat cât de ușor este să răscumpărați puncte de pe portalul de abonament, dar am făcut un pas mai departe. Cu Yotpo, puteți trimite mesaje text clienților despre starea punctelor lor de fidelitate, împreună cu un link către portalul clienților fără parolă, de unde pot valorifica punctele menționate cu un singur clic.

76% dintre membrii programului de loialitate se vor înscrie pentru a comunica cu mărcile lor preferate prin SMS. Având capacitatea de a contacta clienții cu abonament prin mesaj text cu stimulente de loialitate, arată un schimb de valoare reală între tine și abonații tăi.

De multe ori un cumpărător se va abona la acel „lucru” de care are nevoie, se poate simți foarte utilitar. Cu această funcție, puteți face acea conexiune mai profundă cu abonații dvs. și atunci vedeți creșterea CLTV.

Abonamentele Yotpo elimină durerea de cap din migrații cu o experiență ghidată

Ridică mâna dacă ai fost vreodată ars de o migrație. Ceva ne spune că câteva mâini tocmai s-au ridicat.

Mulți comercianți au avut experiențe cu adevărat nefericite când au încercat să migreze de la un program de abonament la altul. Facturarea a fost afectată, clienții s-au pierdut și comenzile nu au fost expediate la timp. În plus, timpul și resursele sunt irosite în timpul unui proces prea complicat.

Având în vedere toate acestea, am decis să ne ocupăm de totul pentru tine. În 48 de ore sau mai puțin, echipa noastră dedicată de specialiști vă va muta pe dvs. și pe abonații dvs. la Abonamente Yotpo, fără întreruperi ale afacerii dvs.

Mai mult, vom fi acolo la fiecare pas. Deci, în cazul în care apare o problemă, comercianții ne pot contacta cu ușurință și vom colabora cu dvs. pentru a rezolva orice problemă.

Conectarea clienților fără parolă simplifică gestionarea cu un link securizat pentru autentificare

Câte parole ai uitat de-a lungul anilor? Prea multe pentru a numara, asta e sigur. A trece fără parolă este viitorul, dar opțiunile existente au mai mulți pași și includ o mulțime de copiere și lipire.

În calitate de client, accesarea portalului dvs. de clienți cu un singur clic face experiența mult mai convenabilă. Dacă știm un lucru, este că comoditatea este esențială atunci când vine vorba de păstrarea abonaților.

Recent am descoperit că multe echipe de servicii pentru clienți ale mărcii cheltuiesc mai mult de 30% pentru gestionarea biletelor legate direct de abonamente, majoritatea biletelor solicitând ajutor cu parolele. Deci, nu numai că această funcție este convenabilă pentru abonații dvs., dar poate reduce foarte mult timpul petrecut cu răspunsul la bilete.

Yotpo poate fi noii copii din blocul din orașul cu abonament, dar când micșorați, trăim în această lume eCommerce de peste 10 ani. Dacă alegeți să continuați cu un program de abonament care nu este tocmai potrivit pentru afacerea dvs., atunci vă vindeți strategia scurt. Vă recomandăm cu căldură să vă acordați un moment pentru a cântări avantajele și dezavantajele soluției dvs. actuale de abonament. Când sunteți gata să faceți mutarea, sunați-ne.