Ce sunt evaluările angajaților? + Cele mai bune practici pentru a vă obține evaluările

Este dificil să știi dacă echipa ta are performanțe optime dacă nu măsori performanța și abilitățile angajaților tăi din când în când. Evaluările angajaților oferă o modalitate de a vă evalua holistic angajații, de a oferi feedback cu privire la performanța lor și de a-i ajuta să se dezvolte profesional.

Există multe modalități de abordare a evaluărilor angajaților, inclusiv utilizarea unui software pentru a vă ghida evaluările. În acest ghid, explicăm tot ce trebuie să știți despre evaluările angajaților, acoperim cele mai bune practici de urmat și evidențiem instrumentele noastre preferate care vă pot ajuta pe parcurs.

Ce este o evaluare a angajatului?

O evaluare a angajatului este un proces formal de evaluare a performanței și abilităților unui angajat. Multe companii își evaluează angajații anual, dar multe altele aleg să efectueze evaluări mai des.

Evaluarea angajatului poate lua multe forme diferite. De exemplu, poate include teste de aptitudini, interviuri, feedback de la colegi și multe altele.

Evaluările pot fi folosite pentru a evalua performanța unui angajat sau pentru a identifica domenii potențiale de dezvoltare profesională. Acestea pot fi, de asemenea, efectuate ca parte a unei revizuiri a compensației sau a unei considerații pentru promovare sau reziliere.

Cine folosește evaluările angajaților?

Întreprinderile de toate dimensiunile pot beneficia de efectuarea evaluărilor angajaților. În întreprinderile mari, evaluările oferă o modalitate de a se asigura că niciun angajat nu trece prin fisuri. În întreprinderile mai mici, evaluările oferă o modalitate structurată de a analiza angajații și de a identifica oportunitățile de creștere.

Angajații cu diferite roluri de muncă pot folosi evaluările în moduri diferite.

• Managerii pot folosi evaluările angajaților pentru a evalua performanța membrilor echipei lor.
• Managerii și directorii de nivel înalt pot folosi evaluările pentru a identifica candidații pentru promovare.
• Personalul de resurse umane poate folosi evaluările pentru a determina ce abilități și calități sunt necesare pentru un rol.
• Managerii de angajare și recrutorii pot evalua candidații la locuri de muncă folosind multe dintre aceleași instrumente și tehnici care sunt folosite pentru evaluările angajaților.
• Pentru angajații care sunt evaluați, evaluările oferă șansa de a-și înțelege propriile puncte forte, puncte slabe și domenii de dezvoltare.

Care sunt beneficiile evaluărilor angajaților?

Evaluați performanța unui angajat

Evaluările angajaților oferă o modalitate de a măsura și de a evalua performanța unui angajat. De exemplu, dacă evaluarea dvs. include un test de aptitudini, puteți măsura direct performanța unui angajat la acel test în timp. Dacă includeți feedback subiectiv în evaluarea dvs., puteți vedea cum se modifică feedbackul dvs. pentru un angajat de la an la an.

Stabiliți și evaluați obiective

Multe companii includ stabilirea obiectivelor în recenziile angajaților lor.

Tu și angajații tăi ar trebui să stabilești obiective în colaborare. În mod ideal, fiecare obiectiv ar trebui să fie însoțit de un plan privind modul în care angajatul îl va atinge.

În timpul următoarei evaluări a angajaților, tu și angajații tăi poți reflecta dacă fiecare obiectiv a fost îndeplinit . Puteți adăuga noi obiective sau puteți discuta modalități de a remedia problemele dacă anumite obiective nu au fost atinse.

Identificați oportunități de formare și dezvoltare profesională

O evaluare a puterii angajatului poate ajuta la identificarea domeniilor în care un lucrător are nevoie de pregătire suplimentară. De exemplu, dacă testul de abilități al angajatului tău arată că nu înțeleg pe deplin un proces al companiei, ai putea să le oferi o pregătire suplimentară pentru acesta.

De asemenea, evaluările vă pot ajuta pe dvs. și pe angajații dvs. să identificați oportunități de dezvoltare profesională. Un angajat poate avea un domeniu sau un software pe care dorește să îl exploreze, de exemplu, și poate aduce acest lucru cu tine în timpul examinării.

Oportunitate pentru conversații sincere

Când munca de zi cu zi este aglomerată, este ușor să amâni abordarea problemelor la locul de muncă.

O evaluare a angajatului oferă șansa de a vă concentra asupra problemelor și de a vorbi despre ele sincer. Tu și angajatul tău poți să te așezi, să rezolvi problema și să găsești modalități productive de a merge mai departe.

Clarificați responsabilitățile și așteptările postului

În timpul unei evaluări a personalului, tu și angajații tăi poți vorbi despre mai mult decât despre performanța lor. Puteți, de asemenea, să priviți critic îndatoririle locurilor de muncă ale acestora.

Aceasta este o bună oportunitate de a aborda orice modificare a domeniului de aplicare a rolurilor angajaților. Dacă un lucrător și-a asumat responsabilități suplimentare care nu erau în fișa sa inițială a postului, puteți discuta modalități de reducere a acestor responsabilități și/sau de a le oferi compensații suplimentare.

Angajatul dvs. vă poate adresa, de asemenea, întrebări despre îndatoririle de serviciu pentru a clarifica așteptările . Acest lucru este important în special pentru angajații mai noi sau angajații care au fost promovați recent într-un nou rol.

Creșteți moralul angajaților

Evaluările sunt, de asemenea, o șansă de a recunoaște și de a recompensa angajații pentru performanțe puternice. Puteți identifica domeniile în care un angajat a excelat și puteți discuta despre impactul pe care munca sa l-a avut asupra companiei .

Această laudă poate contribui în mare măsură la creșterea moralului angajaților și la încurajarea angajaților de top să rămână în compania dumneavoastră.

Identificați candidații pentru promovare

După evaluările angajaților, puteți transmite documente de la aceștia managerilor de resurse umane și managerilor de nivel superior pentru revizuire. Chiar dacă nu interacționează cu angajații tăi în mod regulat, acești supervizori pot identifica apoi candidați pentru promovare.

Acest lucru este bun pentru angajații cu cele mai bune performanțe, care pot fi remarcați și promovați. De asemenea, este bine pentru compania dvs., care vă poate recompensa, păstra și promova mai bine pe cei mai buni angajați.

Tipuri de evaluări ale angajaților

Există mai multe tipuri diferite de evaluări ale angajaților. Compania dvs. poate folosi un singur tip, dar utilizarea diferitelor tipuri împreună vă poate oferi o viziune mai holistică asupra angajaților dvs.

Evaluări de performanță

Acestea sunt cele mai frecvent utilizate evaluări. De obicei, acestea implică un interviu unu-la-unu între dvs. și un angajat pentru a discuta punctele forte, punctele slabe și obiectivele lor. Acestea pot include, de asemenea, colectarea de feedback de la colegii lucrătorului.

Multe companii aleg să efectueze evaluări ale performanței angajaților anual sau semestrial .

Evaluări de aptitudini

Acestea sunt concentrate mai restrâns decât evaluările performanței. De obicei, acestea sunt concepute pentru a testa abilitățile dificile ale unui angajat, cum ar fi abilitățile specifice unui loc de muncă sau capacitatea de a utiliza anumite programe sau utilaje. Ei pot testa, de asemenea, abilități soft precum leadership și comunicare.

Evaluările abilităților pot fi utilizate pentru a identifica domeniile în care un angajat ar putea beneficia de formare suplimentară sau dezvoltare profesională.

Teste de personalitate

Testarea personalității poate oferi informații despre personalitatea unui angajat, inclusiv despre stilul de lucru și motivația preferată.

Acest tip de evaluare a angajaților este cel mai frecvent utilizat atunci când o afacere încearcă să înțeleagă sau să-și schimbe cultura companiei. Poate fi util și dacă echipa ta se confruntă cu fricțiuni între colegi.

Teste de capacitate cognitivă

Testarea abilităților cognitive evaluează logica și abilitățile de raționament ale unui angajat. Acest tip de testare poate, de exemplu, măsura capacitatea unui angajat de a prioritiza sarcinile sau de a rezolva rapid probleme numerice.

Testele de abilități cognitive pot oferi informații utile dacă vă gândiți să promovați un angajat într-un nou rol cu ​​responsabilități diferite.

Cum se efectuează o evaluare a angajaților

Pasul 1: Colectați date de performanță

Primul pas în efectuarea unei evaluări a angajaților este colectarea datelor despre performanța acestora.

Aceasta poate include metrici specifice, măsurabile, cum ar fi indicatori cheie de performanță, despre care dvs. și angajatul dvs. ați discutat anterior. Dacă dvs. și angajatul dvs. v-ați stabilit obiective în timpul ultimei evaluări a performanței, evaluați dacă fiecare obiectiv a fost îndeplinit .

Datele de performanță pot fi, de asemenea, subiective. De exemplu, puteți crea categorii precum atitudine și comunicare și puteți evalua un angajat din fiecare dintre aceste categorii pe o scară de la 1 la 10. Puteți să vă uitați la fișa postului unui angajat pentru a decide ce categorii să evaluați în evaluarea dvs.

Este o idee bună să cereți și angajatului să se evalueze în fiecare dintre aceste categorii. În acest fel, puteți identifica rapid discrepanțe între modul în care dvs. și angajații dvs. le percepeți performanța.

În funcție de responsabilitățile de serviciu ale angajatului, poate fi util să le ceri colegilor să evalueze persoana respectivă sau să ofere feedback cu privire la performanța acestuia.

Pasul 2: Identificați punctele forte, punctele slabe și obiectivele

Pe baza datelor de performanță pe care le-ați colectat, ar trebui să puteți efectua o evaluare inițială a angajatului dvs.

Notează-le punctele forte și punctele slabe, inclusiv exemple specifice de sarcini sau sarcini de serviciu pe care le-au îndeplinit bine sau prost. De asemenea, poate fi util să scrieți un rezumat despre ceea ce face bine un angajat și unde s-ar putea îmbunătăți.

Apoi, notați obiectivele pe care credeți că ar trebui să le urmărească angajatul între această evaluare și următoarea. Rețineți că unele dintre obiectivele din ultima evaluare pot fi în curs de desfășurare.

Pasul 3: Aveți o discuție

În acest moment, este timpul să aveți o întâlnire cu angajatul dvs. Ar trebui să încadrați această întâlnire ca o discuție bidirecțională în care veți fi angajați amândoi.

În timpul întâlnirii, puteți discuta despre evaluările dvs. în fiecare dintre categoriile de evaluare pe care le-ați creat. Dacă există discrepanțe mari între evaluările dvs. și autoevaluările angajatului dvs., este important să aveți o conversație despre nepotrivire.

De asemenea, puteți discuta fiecare dintre punctele forte și punctele slabe ale angajatului pe care le-ați identificat. Amintiți-vă să fiți constructiv. Dvs. și angajatul dvs. ar trebui să lucrați împreună pentru a identifica modalități de a rezolva oricare dintre punctele slabe identificate. Aceasta ar putea include formare suplimentară, schimbarea responsabilităților de muncă sau o altă soluție.

În cele din urmă, discutați despre obiectivele angajatului din ultima evaluare și dacă acestea au fost îndeplinite. Apoi puteți decide împreună asupra noilor obiective , care pot include modificarea obiectivelor pe care le-ați stabilit înainte de întâlnire. Fiți clar ce așteptați de la angajatul dvs. pentru a îndeplini aceste obiective și cum îi veți sprijini să facă acest lucru.

Pasul 4: Programați check-in-urile

O evaluare oficială a angajaților poate avea loc numai la fiecare 6 sau 12 luni. Este o perioadă lungă de timp între evaluări – și dacă un angajat se îndepărtează de obiectivele sale în acel timp, este mult mai bine să rezolvi problema mai devreme decât mai târziu.

Prin urmare, este o idee bună să programați check-in-uri regulate cu fiecare angajat . Acestea pot fi mai puțin implicate decât o evaluare completă a performanței, dar ar trebui să vă ofere amândurora șansa de a vă asigura că angajatul este pe cale să își atingă obiectivele.

Instrumente de utilizat pentru evaluările angajaților

Deși puteți efectua evaluări ale angajaților doar cu un pix și hârtie, veți obține informații mai valoroase din evaluările dvs. folosind instrumente digitale pentru a vă ajuta.

Iată câteva dintre cele mai bune instrumente de evaluare a angajaților de utilizat.

Sondajele

Sondajele pot sta la baza evaluării angajaților. Puteți crea categorii de performanță pe care doriți să le evaluați pentru membrii echipei dvs. Apoi, respondenții pot oferi o evaluare numerică sau un feedback scris pentru fiecare categorie.

Unul dintre lucrurile frumoase despre utilizarea sondajelor pentru evaluarea performanței este că puteți păstra formatul consistent pentru fiecare angajat pe care îl revizuiți – și de la an la an. Nu uitați să vă ajustați sondajul pe măsură ce valorile de performanță ale echipei dvs. se schimbă.

Un alt avantaj al utilizării sondajelor este că le puteți trimite cu ușurință colegilor unui angajat pentru a aduna date suplimentare. Dacă utilizați o platformă precum Connecteam, puteți vizualiza toate rezultatele sondajului dvs. într-un singur loc pentru a obține o imagine completă a ceea ce crede echipa dvs. despre performanța unui lucrător.

Autoevaluări

O autoevaluare poate fi un chestionar pe care îl trimiți unui angajat pentru a-i cere să-și evalueze performanța. Poate include întrebări deschise care întreabă despre modul în care angajatul simte că a avut performanțe, ce simte că îl împiedică și care sunt obiectivele sale de carieră pe termen lung.

Evaluări psihometrice

Evaluările psihometrice includ teste de personalitate și teste de abilități cognitive. Este o idee bună să utilizați un test creat de profesioniști , care se bazează pe cea mai recentă știință, astfel încât să puteți avea încredere în rezultatele obținute și să vă simțiți încrezători în interpretarea lor.

Există multe platforme de testare psihometrice disponibile pentru companii.

Chestionare

Chestionarele sunt utile pentru evaluarea abilităților tehnice ale angajaților , cum ar fi competența cu o procedură a companiei sau un program. Folosind software precum Connecteam, puteți crea chestionare care sunt specifice sarcinilor de serviciu ale unui angajat.

Software de evaluare a angajaților

Platformele de evaluare a angajaților sunt pachete software all-in-one care combină sondaje, autoevaluări, chestionare și alte instrumente pentru revizuirea angajaților. Acestea pot simplifica procesul de efectuare a evaluărilor angajaților și vă pot ajuta să vă analizați rezultatele.

Connecteam este cel mai eficient software de evaluare a angajaților pentru companii de toate dimensiunile.

Software-ul nostru facilitează crearea de chestionare, autoevaluări și sondaje de feedback. Include, de asemenea, un chat de lucru încorporat, astfel încât să puteți urmări angajații și să răspundeți la întrebări în orice moment.

Cronologia angajaților Connecteam este deosebit de puternică pentru efectuarea evaluărilor. Puteți examina evaluările anterioare ale oricărui angajat, creșteri, promovări, certificări, repere ale proiectului și multe altele. De asemenea, puteți atașa fișiere la orice eveniment cronologic, facilitând urmărirea documentelor legate de evaluare.

Connecteam este gratuit pentru companiile cu până la 10 angajați . Companiile mai mari pot folosi Connecteam începând de la doar 29 USD pe lună pentru până la 30 de angajați, plus 0,50 USD pentru fiecare angajat suplimentar.

Începeți cu Connecteam gratuit astăzi și efectuați evaluări mai bune ale angajaților.

Sfaturi pentru evaluări eficiente ale angajaților

Fii sincer și clar

Să vorbești cu un angajat despre punctele slabe ale acestuia sau despre momentele în care au avut performanțe slabe poate fi ciudat. Cu toate acestea, este important să fii sincer, direct și clar în timpul conversației.

Angajatul dvs. ar trebui să înțeleagă cum nu a rămas fără probleme și ce pot face pentru a vă satisface așteptările în viitor. Este o idee bună să întrebați direct angajații dacă vă înțeleg feedbackul și să-i încurajați să pună întrebări.

Evită să critici trăsăturile de personalitate

Când discutați despre punctele slabe ale unui angajat, este important să vă concentrați mai degrabă pe acțiunile sale decât pe trăsăturile de personalitate.

De exemplu, în loc să-i spuneți unui angajat că este brusc, puteți da exemple de comunicare slabă pe care a avut-o și să explicați de ce aceste exemple au fost neprofesioniste.

Fii întotdeauna constructiv în criticile tale oferind potențiale soluții.

Nu compara angajații unii cu alții

Pe cât posibil, evitați să comparați angajații unul cu altul în timpul evaluării. Puteți folosi un alt angajat ca exemplu fără a-i numi. Numirea specifică a unui angajat poate crea tensiune între colegi, chiar dacă aceasta nu este intenția ta.

Documentați obiectivele

Odată ce dvs. și angajatul dvs. ați convenit asupra obiectivelor, asigurați-vă că îi trimiteți angajatului o copie a acestora .

De asemenea, le puteți cere să recunoască obiectivele - prin semnarea documentului, trimițându-vă un e-mail sau orice altă metodă de confirmare pe care o preferați. În acest fel, nu există nicio șansă de comunicare greșită asupra a ceea ce ar trebui să se concentreze.

Concluzie

Evaluarea unui angajat este un proces formal de evaluare a performanței unui angajat. Aceste evaluări pot fi foarte valoroase pentru stabilirea obiectivelor, identificarea oportunităților de îmbunătățire și angajarea angajaților.

Există multe instrumente pe care le puteți folosi pentru a ajuta la efectuarea evaluărilor angajaților, inclusiv sondaje, chestionare și autoevaluări. Pentru a eficientiza procesul, luați în considerare utilizarea unui software dedicat de evaluare a angajaților, cum ar fi Connecteam.

Începeți cu Connecteam gratuit astăzi!

Întrebări frecvente

Cum sunt utilizate evaluările angajaților la locul de muncă?

Evaluările angajaților pot fi folosite pentru a documenta performanța unui angajat, pentru a-i recompensa pentru munca bună și pentru a identifica oportunitățile de îmbunătățire. Companiile pot folosi, de asemenea, evaluări pentru a identifica candidații pentru o creștere sau promovare.

Cât de des ar trebui să efectuați evaluări ale angajaților?

Majoritatea întreprinderilor efectuează evaluări ale angajaților anual sau semestrial. Între evaluări, ar trebui să efectuați verificări regulate cu angajații dvs. pentru a vă asigura că sunt pe cale să își atingă obiectivele.

Doriți să primiți mai multe articole grozave direct în căsuța dvs. poștală? Abonați-vă aici