9 obiective importante de implicare a angajaților și cum să le atingeți

Recomandări cheie

• Angajații implicați sunt mai productivi, stau mai mult timp într-o companie și oferă un serviciu mai bun pentru clienți în comparație cu lucrătorii neangajați.
• Implicarea ridicată a angajaților duce, de asemenea, la creșterea profitabilității, la reducerea costurilor și la creșterea inovației.
• Este esențial pentru companii să stabilească obiective de implicare a angajaților și să ia măsuri pentru a le atinge.
• Pentru a-și atinge obiectivele și obiectivele de implicare a angajaților, angajatorii pot oferi recompense și recunoaștere, pot comunica în mod regulat cu angajații, pot colecta feedback, oferă oportunități de dezvoltare profesională și multe altele.

Angajații implicați sunt mai productivi, angajați și mai dispuși să facă eforturi suplimentare pentru a atinge obiectivele de afaceri. Acest lucru are ca rezultat o reținere sporită a angajaților, o eficiență îmbunătățită și un serviciu mai bun pentru clienți.

Pe de altă parte, angajații dezactivați se simt deconectați de la locul de muncă și nu sunt investiți în compania pentru care lucrează. Ele reprezintă un risc mare pentru afaceri, deoarece nivelurile ridicate de dezactivare duc la o satisfacție mai scăzută a angajaților și a angajaților și la creșterea cifrei de afaceri.

În calitate de proprietar de afaceri, este important să aveți o strategie puternică de implicare a angajaților. Dar să știi ce obiective de implicare ar trebui să îți stabilești poate fi dificil.

În acest articol, acoperim 9 obiective importante de implicare a angajaților. Exemplele includ reducerea absenteismului, bunăstarea sporită a angajaților și multe altele. De asemenea, oferim sfaturi practice despre cum să atingeți fiecare obiectiv.

Ce este implicarea angajaților?

Implicarea angajaților descrie nivelul de entuziasm, investiție emoțională și angajament pe care angajații îl au față de angajator și munca lor. O forță de muncă angajată este motivată să depășească și să contribuie la atingerea obiectivelor companiei.

În timp ce satisfacția în muncă și implicarea angajaților sunt legate, acești termeni se referă la lucruri diferite. Satisfacția în muncă este sentimentul general de fericire al unui angajat cu privire la locul de muncă. Implicarea angajaților este un concept mai complex și ține cont de:

• Interes și mândrie pentru munca pe care o desfășoară
• Legătura cu valorile de bază ale companiei
• Oportunități de dezvoltare profesională
• Relațiile cu colegii
• Compensatii si beneficii
• Recunoaștere pentru munca lor grea

Angajații mulțumiți nu sunt neapărat angajați angajați. De exemplu, un angajat poate fi mulțumit de salariu, dar totuși se simte dezinteresat de locul său de muncă sau nemotivat să lucreze cu sârguință.

În mod similar, angajații pot prezenta diferite niveluri de implicare. Ele pot fi una dintre următoarele:

• Angajat activ: Acești angajați sunt dedicați misiunii și obiectivelor afacerii. Ei se străduiesc să se îmbunătățească și să aibă o atitudine pozitivă. De obicei, sunt primii care împărtășesc idei, dau o mână de ajutor sau conduc conversații.
• Nu sunt angajați : acești lucrători își fac treaba în mod adecvat, dar de obicei nu manifestă prea multă pasiune sau dorință de a face eforturi suplimentare.
• Dezagajați activ: acești angajați sunt adesea absenți, întârziați sau neproductivi. Ei tind să aibă atitudini negative și pot exprima sentimente negative despre locul de muncă și despre companie.

Eliberați întregul potențial al afacerii dvs. cu software-ul de management All-in-One Connecteam

De ce este importantă implicarea angajaților?

Implicarea angajaților este importantă deoarece ajută la:

• Creșteți productivitatea și profitabilitatea. Angajații implicați simt o conexiune mai mare cu munca lor și, prin urmare, sunt mai productivi. Productivitatea îmbunătățită duce la o profitabilitate mai mare. De fapt, Gallup raportează că lucrătorii angajați sunt cu 21% mai profitați decât cei care sunt dezagajați.
• Îmbunătățiți retenția și reduceți costurile. Lucrătorii angajați au o mai mare satisfacție în muncă și sunt mai puțin probabil să părăsească o companie. Ratele de rotație reduse înseamnă costuri reduse pentru recrutarea, angajarea și formarea noilor angajați. Costul înlocuirii unui angajat poate varia de la jumătate la două ori salariul anual, astfel încât angajații angajați pot economisi mulți bani companiilor.
• Creșteți inovația și creativitatea . Atunci când membrii echipei sunt implicați, ei contribuie mai regulat cu idei și soluții valoroase. Acest lucru are ca rezultat o mai bună inovație și creativitate în cadrul organizației dvs.
• Creșteți satisfacția clienților. Angajații implicați oferă un serviciu mai bun pentru clienți, ceea ce duce la o mai mare satisfacție și loialitate a clienților.
• Angajatorii creează o forță de muncă calificată. În comparație cu omologii lor neangajați, lucrătorii implicați caută și profită mai des de oportunitățile de dezvoltare profesională. Vor să învețe noi abilități și să le consolideze pe cele pe care le au deja. Cu angajați implicați, puteți dezvolta cu ușurință talentul calificat chiar din cadrul organizației dvs.

9 Obiective importante de implicare a angajaților

Mai jos, acoperim 9 obiective importante de implicare a angajaților, exemple de pași pe care îi puteți lua pentru a atinge fiecare obiectiv și un instrument care vă poate ajuta să ajungeți acolo.

Este important ca angajații tăi să știe ce vrea afacerea ta să obțină. În acest fel, ei știu ce trebuie să facă pentru a contribui la succesul organizațional.

Atunci când angajații sunt aliniați cu obiectivele companiei, se simt ca o parte valoroasă a echipei și sunt motivați să depună eforturi suplimentare pentru a obține succesul.

Cum să o atingi

Introduceți noilor angajați misiunea, valorile și cultura companiei dvs. în timpul integrării. Acest lucru va face mai ușor pentru angajați să contribuie la obiectivele companiei dvs. încă de la început.

În plus, asigurați-vă că comunicați obiectivele și valorile în mod clar tuturor angajaților - noi și actuali. Puteți face acest lucru prin e-mailuri, buletine informative și mesaje din feedul companiei dvs.

Este bine să reamintești în mod regulat echipei tale spre ce dorește afacerea ta. În acest fel, toată lumea știe că munca lor grea contribuie la obiective mai mari.

Productivitatea înseamnă mai mult decât atingerea anumitor obiective de producție. Ea ține cont de cât de eficient lucrează angajații și contribuie la succesul afacerii.

Există multe motive pentru care un angajat ar putea fi neproductiv. Dar majoritatea angajaților neproductivi sunt și angajați dezactivați.

De obicei, ei nu găsesc sens în munca lor, nu își cunosc responsabilitățile sau nu au obiective realiste. Se pot simți neapreciați, arși sau deconectați de restul echipei. De asemenea, de obicei nu au primit pregătirea adecvată pentru a-și face treaba bine.

Când lucrătorii își înțeleg rolurile și responsabilitățile și se simt apreciați, ei devin implicați. Și angajații implicați sunt mai productivi.

Cum să o atingi

Începeți prin a oferi angajaților instrucțiuni clare cu privire la îndatoririle și responsabilitățile lor. Puteți lua în considerare stabilirea unor obiective SMART pentru angajați. Acestea sunt obiective specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp.

De asemenea, faceți check-in regulat și facilitați feedback-ul bidirecțional . Spune-i angajaților ce fac bine și cum pot fi mai productivi și lasă-le să-și împărtășească sentimentele și cu tine.

De asemenea, ar trebui să oferiți o pregătire adecvată . Acest lucru îi ajută pe angajați să-și consolideze abilitățile existente, ceea ce le crește încrederea, motivația și productivitatea.

În plus, recompensați și recunoașteți- vă în mod regulat angajații pentru eforturile lor. Acest lucru îi va face să se simtă apreciați și îi va ajuta să fie mai implicați și mai productivi.

Implicarea angajaților și motivația angajaților sunt concepte strâns legate. Angajații motivați au, în general, niveluri ridicate de implicare, în timp ce angajații nemotivați tind să aibă niveluri scăzute de implicare.

Este esențial pentru companii să aibă angajați motivați și implicați. Au un angajament mai mare față de companie și au performanțe mai bune la locul de muncă . Ei au șanse mai mari să contribuie cu idei, să fie mai productivi și să rămână cu compania mai mult timp.

Cum să o atingi

Un loc bun pentru a începe să motivați angajații este oferindu-le mai multă autonomie . O modalitate de a face acest lucru este de a permite lucrătorilor să-și programeze propriile ture pentru săptămâna următoare.

Acest lucru îi ajută pe angajați să se simtă mai responsabili pentru calitatea muncii lor, mai degrabă decât doar un alt roți din mașină. Sunt mai motivați să facă bine, ceea ce le crește implicarea.

De asemenea, oferirea de recunoaștere poate motiva nu doar angajații individuali, ci și întreaga forță de muncă. Cercetările arată că angajații care simt că munca lor este recunoscută sunt cu 40% mai implicați în comparație cu cei care nu o fac.

Absentismul afectează productivitatea și poate afecta negativ moralul. Poate fi, de asemenea, un semn de implicare scăzută a angajaților, deoarece angajații dezafectați sunt mai susceptibili de a lipsi de la serviciu.

Între timp, angajații angajați tind să nu piardă din ture. De fapt, le place să fie la locul de muncă pentru că găsesc scop și valoare în locurile de muncă lor.

Reducerea absenteismului este un obiectiv important de angajare a angajaților de stabilit. Nu numai că ridică moralul și previne ineficiența, dar elimină și presiunea exercitată de angajați pentru a acoperi colegii absenți.

În acest fel, este un ciclu pozitiv continuu. Absentismul scade atunci când implicarea crește, iar atunci când nu aveți un personal insuficient, este mai probabil ca angajații dvs. să fie implicați.

Cum să o atingi

Există câteva moduri prin care vă puteți angaja angajații și puteți reduce absențele la minimum.

În primul rând, ar trebui să identificați orice preocupări ale angajaților . Vorbește în mod regulat cu echipa ta pentru a discuta despre ceea ce se simt despre locurile lor de muncă și pentru a descoperi de ce ar putea lipsi de la serviciu. Discutați cu ei prin telefon, prin e-mail sau prin mesaje.

De asemenea, puteți trimite sondaje de implicare a angajaților cu întrebări despre experiențele lor zilnice și relațiile cu managerii. Aceste informații vă oferă o perspectivă asupra motivului pentru care angajații sunt absenți și vă pot ajuta să îmbunătățiți experiența angajaților.

O modalitate de a lua măsuri și de a aborda preocupările angajaților este de a oferi aranjamente flexibile de lucru. Acestea permit lucrătorilor să își echilibreze mai bine viața personală și cea profesională, ceea ce ajută la creșterea angajamentului lor și se asigură că nu lipsesc de la muncă din cauza responsabilităților conflictuale. De exemplu, le-ați putea oferi angajaților ore flexibile de începere și de sfârșit sau le puteți permite să-și aleagă propriile locuri de muncă.

Bunăstarea puternică a lucrătorilor este unul dintre cele mai mari obiective ale angajării angajaților. Se concentrează pe îmbunătățirea sănătății fizice, mentale și emoționale a angajaților.

Lucrătorii care sunt stresați sau suprasolicitați au mai multe șanse să devină dezagajați și arși. Acest lucru poate duce la o scădere a productivității și la o creștere a absenteismului și chiar a fluctuației angajaților.

În schimb, angajații care simt că o afacere își acordă prioritate bunăstării sunt mai implicați. Sunt entuziaști, productivi și ajută și la promovarea unei culturi sănătoase a companiei.

Cum să o atingi

Va trebui să abordați bunăstarea angajaților din perspective mentale, fizice și emoționale.

Luați în considerare adoptarea unei politici „uși deschise” pentru comunicare , în care angajații își pot împărtăși gândurile și sentimentele cu dvs. în orice moment al zilei de lucru. Știind că există sprijin, poate face minuni pentru a reduce stresul angajaților tăi și pentru a le îmbunătăți starea mentală.

De asemenea, ar trebui să vă gândiți să oferiți programe de wellness . Acestea pot include abonamente gratuit la sală de sport, ateliere de gestionare a stresului sau resurse de sănătate mintală, cum ar fi consiliere și terapie.

În plus, încurajați un echilibru sănătos între viața profesională și viața privată, oferind aranjamente flexibile de lucru . Un exemplu în acest sens sunt săptămânile de lucru comprimate, în care angajații lucrează zilnic 10 ore în săptămâni de 4 zile.

De asemenea, ar trebui să încurajați angajații să-și ia timp liber pentru a se deconecta de la serviciu și a se reîncărca. Asigurați-vă că oferiți o mulțime de timp liber plătit (PTO) și permiteți angajaților să-și ia zile personale după cum este necesar.

Angajații implicați au mai multe șanse să rămână în organizația lor și să contribuie la succesul acesteia. Investind în inițiative de implicare a angajaților, companiile pot îmbunătăți reținerea angajaților și pot reduce costurile de recrutare, integrare și formare.

Cum să o atingi

Una dintre cele mai bune modalități de a îmbunătăți angajamentul și reținerea angajaților este de a oferi angajaților oportunități de dezvoltare profesională .

De exemplu, puteți să creați și să implementați cursuri de formare care să îmbunătățească angajații. De asemenea, le-ați putea oferi mentorat individual sau le puteți oferi angajaților o bursă pe care să o cheltuiți pentru educație sau formare ulterioară.

Acest lucru îi ajută pe angajați să dezvolte noi abilități și să se dezvolte în cadrul organizației dvs. De asemenea, arată că sunteți investit în succesul lor continuu. Lucrătorii care se văd la compania ta pe termen lung au șanse mai mari de a fi implicați – și mult mai puțin probabil să accepte alte oportunități de angajare.

Angajații dezactivați tind să nu urmeze cele mai bune practici pentru a se asigura că lucrările sunt făcute în siguranță. În schimb, ei caută modalități de a-și îndeplini sarcinile cu ușurință și mai rapid. Cu această mentalitate, este mai probabil să apară accidente.

Implicarea angajaților și siguranța la locul de muncă merg mână în mână. Un studiu din 2016 a constatat că companiile cu implicare ridicată a angajaților au avut cu 70% mai puține accidente de siguranță în comparație cu companiile cu implicare scăzută.

Siguranța slabă la locul de muncă poate duce la numeroase probleme, dincolo de rănirea lucrătorilor. Vă puteți confrunta cu o reputație slabă a companiei, costuri de litigii și dificultăți de a atrage talente de top.

Cum să o atingi

Amintiți-vă că angajații implicați sunt angajați bine informați. Așadar, începeți prin a detalia protocoalele de siguranță în documentația de îmbarcare. În acest fel, noii angajați sunt conștienți de ele imediat. Includeți aceste informații și în manualul angajatului.

De acolo, oferiți angajaților instruire și educație în materie de siguranță pentru a-i ajuta să identifice și să atenueze potențialele pericole de siguranță. Aceasta poate include ateliere regulate de siguranță, exerciții de siguranță și instruire privind protocolul de siguranță. De asemenea, puteți distribui sondaje care testează sau întăresc practicile de siguranță la locul de muncă. De asemenea, este o idee bună să creați și să distribuiți videoclipuri pentru a actualiza personalul cu privire la noile protocoale de siguranță.

În plus, puteți implica angajații în inițiative de siguranță, adunând feedback cu privire la potențiale pericole și soluții.

S-ar putea chiar să creați un comitet de siguranță cu reprezentanți ai angajaților. Angajații își pot contribui cu ideile și sugestiile pentru soluții de siguranță, făcându-i să se simtă importanți și implicați.

Dându-le angajaților cunoștințele și abilitățile necesare pentru a identifica și aborda riscurile legate de siguranță, puteți crește implicarea angajaților și îmbunătăți siguranța la locul de muncă.

Angajații care sunt angajați sunt investiți în munca lor. Drept urmare, este mai probabil ca aceștia să depășească și mai mult atunci când își îndeplinesc sarcinile. Aceasta înseamnă că oferă un serviciu excelent pentru clienți.

O mai mare satisfacție a clienților este un obiectiv important de angajament de stabilit, deoarece duce la clienți mai loiali, afaceri repetate și profitabilitate continuă.

Cum să o atingi

Angajații care consideră că satisfacția clienților este o prioritate pentru compania dvs. au mai multe șanse să fie implicați și motivați să ofere servicii excelente. Comunicați în mod clar și consecvent tuturor angajaților importanța serviciilor de calitate pentru clienți. Puteți face acest lucru prin e-mailuri, apeluri video, întâlniri sau actualizări în fluxul de știri al companiei. În plus, acordați prioritate serviciului pentru clienți în declarația de misiune a companiei dvs.

De asemenea, ar trebui să oferiți resurse și sprijin pentru a vă motiva angajații să ofere un serviciu excelent pentru clienți. Luați în considerare organizarea de sesiuni de instruire pentru serviciul clienți sau partajarea documentelor cu sfaturi și trucuri pentru a asigura satisfacția clienților.

Pentru a ajuta în continuare angajarea angajaților, puteți oferi stimulente pentru atingerea obiectivelor de servicii pentru clienți. De exemplu, puteți oferi PTO suplimentar pentru obținerea unor rezultate ridicate ale sondajului clienților.

Cultura companiei afectează direct implicarea angajaților și invers. Cultura pozitivă a companiei conduce la angajați mai implicați, iar angajații implicați ajută la promovarea culturii companiei.

Lucrătorii care sunt implicați sunt mai productivi, mai comunicativi și mai folositori. De asemenea, ei tind să aibă percepții pozitive despre compania ta, iar entuziasmul lor îi motivează pe alții să muncească din greu pentru a atinge obiectivele companiei.

Cum să o atingi

Stabilirea unei culturi pozitive a muncii implică ceilalți factori de pe această listă. Ar trebui să aliniați angajații cu obiectivele companiei și să promovați un mediu de lucru sigur și de susținere.

În plus, este important să facilitați comunicarea deschisă . Țineți întâlniri individuale individuale sau folosiți discuții de grup și individuale pentru a vorbi cu angajații. Acest lucru creează un mediu în care angajații se simt confortabil să-și împărtășească opiniile și preocupările. La rândul său, creează o cultură pozitivă și de susținere a companiei.

De asemenea, ar trebui să promovați un sentiment de comunitate în rândul angajaților. Pentru a face acest lucru, puteți găzdui activități de teambuilding, cum ar fi cursuri de gătit sau seri de trivia pentru echipa ta. Acest lucru creează un sentiment de apartenență, ceea ce duce la un angajament sporit și o cultură pozitivă a companiei.

Recompensele și recunoașterea sunt, de asemenea, importante pentru cultura companiei și implicarea angajaților. Sărbătorește etapele importante ale angajaților, urează-le la mulți ani și oferă un adevărat „mulțumesc” atunci când au făcut o treabă grozavă. De asemenea, puteți lua în considerare oferirea de recompense monetare, cum ar fi bonusuri obișnuite și creșteri. Acest lucru le permite angajaților să știe că sunt apreciați, ceea ce îi motivează să continue să lucreze din greu.

rezumat

Implicarea angajaților este un factor critic pentru succesul afacerii. Pe măsură ce vă puteți crea sau optimiza programul de implicare a angajaților, trebuie să stabiliți obiective și obiective clare de implicare a angajaților.

Aceste obiective includ creșterea productivității, reducerea absenteismului, îmbunătățirea reținerii angajaților și creșterea satisfacției clienților. Există multe modalități de a atinge aceste obiective și, luând măsuri astăzi, vă puteți asigura că forța de muncă este angajată și afacerea dvs. este pregătită pentru succes.

Doriți să primiți mai multe articole grozave direct în cutia poștală? Abonați-vă aici