Cum se creează un formular de evaluare a angajaților + șabloane gratuite

Formularele de evaluare a angajaților ajută companiile să mențină coerența și corectitudinea evaluărilor, oferă managerilor o modalitate de a comunica așteptările și oferă angajaților șansa de a primi feedback și de a-și îmbunătăți performanța. De asemenea, îi ajută pe manageri să determine ce întrebări să pună în timpul evaluărilor de performanță. Deoarece aceste forme asigură, de asemenea, corectitudine, ele chiar protejează companiile de litigiile legale.

În acest articol, explorăm ce este un formular de evaluare a angajaților și beneficiile acestuia și oferim câteva șabloane utile pentru crearea formularelor de evaluare a angajaților. De asemenea, parcurgem câteva sfaturi de top pentru a crea un formular excelent de evaluare a angajaților.

Descărcați formularul standard gratuit de evaluare a angajaților aici

Descărcați formularul gratuit de autoevaluare a angajaților aici

Ce este un formular de evaluare a angajaților?

Un formular de evaluare a angajaților este un formular pe care managerii și supraveghetorii îl folosesc pentru a evalua comportamentele angajaților și pentru a evalua și gestionează performanța lor . Acestea sunt de obicei completate de un supervizor sau manager care este responsabil de supravegherea muncii angajatului și este familiarizat cu performanța acestora. În acest fel, ei pot oferi feedback constructiv asupra punctelor forte ale angajatului și a domeniilor de îmbunătățire.

Formularele de evaluare sunt folosite în timpul procesului de evaluare a performanței și au, de obicei, între 1 și 3 pagini, în funcție de ceea ce doriți să evaluați. De asemenea, puteți solicita angajaților să ofere autoevaluări ca parte a procesului de evaluare.

Formularele pot evalua abilitățile angajaților, cum ar fi comunicarea, cunoașterea locului de muncă, lucrul în echipă și inițiativa. Acestea pot include, de asemenea, cât de bine îndeplinesc angajații indicatorii cheie de performanță (KPI), țintele, acordurile de nivel de servicii (SLA) și multe altele. Avantajul creării propriului formular de evaluare a angajaților este că îl puteți personaliza pentru a măsura orice competențe sunt importante pentru afacerea dvs.

După completarea formularelor de evaluare a angajaților, puteți identifica domeniile în care un angajat ar putea avea nevoie de formare sau dezvoltare suplimentară. De asemenea, puteți folosi această perspectivă pentru a stabili obiective pentru membrii echipei dvs. Apoi, de obicei, veți organiza o întâlnire cu angajații dvs. pentru a discuta rezultatele evaluării. Acest lucru se întâmplă de obicei în timpul examinărilor lunare sau trimestriale, dar puteți utiliza formularele și pentru stabilirea obiectivelor unice sau pentru întâlniri de capacitate.

De ce să folosiți un formular de evaluare a angajaților?

Există o serie de motive pentru a utiliza formularele de evaluare a angajaților. Le puteți folosi pentru a:

Menține corectitudinea în evaluările performanței

Formularele de evaluare a angajaților oferă un proces standardizat de evaluare a lucrătorilor în același rol pe aceleași criterii. Acest lucru ajută la crearea coerenței și echității. La rândul său, elimină posibilitatea de părtinire sau favoritism.

Puteți utiliza diferite formulare de evaluare pentru diferite roluri pentru a vă asigura că lucrătorii sunt evaluați în mod corect în raport cu responsabilitățile specifice ale postului.

Susține dezvoltarea profesională

Formularele de evaluare a angajaților oferă o modalitate corectă și obiectivă de a evalua performanța angajaților și de a identifica domeniile în care angajații au nevoie de oportunități suplimentare de formare sau dezvoltare. Acest lucru poate ajuta lucrătorii să-și dezvolte noi abilități și să progreseze în cadrul organizației dvs.

Oportunitățile de dezvoltare profesională nu trebuie să fie întotdeauna promovări. Ele pot include, de asemenea, mutari laterale la un alt rol sau departament, un muncitor care găzduiește un nou angajat sau formare de grup sau un angajat care își asumă responsabilități suplimentare.

Documentați progresul angajaților

Evaluările regulate ale angajaților și păstrarea unei evidențe a formularelor de evaluare creează o înregistrare scrisă a progresului angajaților. Acest lucru este benefic atunci când finalizați evaluările performanței sau decideți cine merită o promovare sau o mărire de salariu.

În loc să vă bazați deciziile pe modul în care angajații au evoluat recent, această bancă de documente vă poate ajuta să luați decizii corecte și impartiale, bazate pe date istorice.

Sfat profesionist: Folosiți un software de management al angajaților, cum ar fi Connecteam, pentru a urmări toate evaluările și întreaga cronologie a angajaților din compania dvs. Acest lucru face foarte ușor pentru personalul dvs. de resurse umane să efectueze recenzii regulate, bazate pe fapte.

Începeți cu Connecteam gratuit.

Creșteți feedback-ul și comunicarea

Formularele de evaluare oferă o modalitate structurată de a oferi feedback documentat angajaților tăi. Acest feedback poate include punctele forte ale unui angajat, domeniile de îmbunătățire și contribuția la afacere. De asemenea, puteți include feedback cu privire la cronometrarea, zilele pierdute din cauza absenței, comportamentul general la locul de muncă, obiectivele de carieră și multe altele.

Oferirea de feedback la locul de muncă este esențială pentru succesul angajaților . Un sondaj realizat de Gallup a constatat că angajații care analizează feedback-ul regulat au de 3,6 ori mai multe șanse să spună că sunt motivați să facă o muncă remarcabilă. Acest lucru va aduce beneficii clienților tăi, întregii echipe și, în cele din urmă, rezultatul final.

Protejați-vă afacerea de litigiile legale

Formularele de evaluare a angajaților pot oferi protecție juridică și pentru afacerea dvs.

De exemplu, să presupunem că trebuie să concediezi un angajat pentru performanță slabă. Cu toate acestea, acest angajat susține că a avut rezultate bune și cred că i-ați concediat pe motive discriminatorii. Ei pot încerca să depună o cerere legală împotriva dvs. Veți fi într-o situație mai bună din punct de vedere legal dacă puteți furniza dovezi ale performanței slabe a lucrătorului prin intermediul formularelor istorice de evaluare a angajaților.

Asigurați-vă că angajații își semnează formularele de evaluare a angajaților după ce țineți ședința lor de evaluare. De asemenea, ar trebui să semnați documentul și apoi să fotocopiați formularul. Oferiți angajaților dvs. o copie a formularului și păstrați-l pe celălalt în dosarele lor. În plus, puteți face o copie de rezervă a înregistrării într-un software securizat de management al resurselor umane bazat pe cloud.

Sfaturi pentru crearea unui formular de evaluare a angajaților

Aveți un accent specific

Asigurați-vă că formularul dvs. de evaluare are un accent clar, cum ar fi performanța postului, competențele sau scopurile și obiectivele.

De exemplu, dacă evaluați performanța postului, puteți include întrebări care evaluează capacitatea lucrătorului de a atinge KPI-uri și de a îndeplini responsabilitățile de bază ale rolului lor.

Definiți criteriile de evaluare

Luați în considerare ce competențe, responsabilități, abilități și/sau comportamente sunt cele mai importante pentru a evalua succesul în organizația dvs. Puteți face acest lucru examinând fișele postului și reîmprospătându-vă memoria cu privire la misiunea și valorile companiei.

De exemplu, criteriile de evaluare ar putea include abilități puternice de comunicare, o atitudine pozitivă și dorința de a colabora cu ceilalți.

Personalizați formularele pentru diferite roluri

Adaptarea formularelor pentru fiecare poziție pe care o evaluați vă asigură că evaluați abilitățile și competențele cele mai importante pentru acel loc de muncă. La rândul său, acest lucru asigură că evaluările dvs. sunt corecte . Angajații nu vor fi evaluați pe baza unor criterii care nu sunt relevante pentru rolurile lor.

De exemplu, să presupunem că evaluați un agent de vânzări. În formularul dvs., includeți întrebări care evaluează capacitatea angajatului de a îndeplini obiectivele de vânzări și de a construi relații cu clienții.

Includeți perioada de revizuire

Pe formular, notați perioada de timp la care veți face referire în timpul evaluării. De exemplu, dacă examinați performanța unui angajat în ultimele 3 luni, notați datele exacte pe formular, de exemplu, 3 ianuarie 2023 până la 3 aprilie 2023.

Utilizați un sistem de evaluare

Un sistem de evaluare este o scară prestabilită pentru a măsura performanța, comportamentele sau competențele unui angajat într-un mod standardizat . Acest lucru vă ajută să oferiți evaluări obiective și vă asigură că evaluările dvs. sunt corecte.

O scară de evaluare poate fi:

• Numeric. De exemplu, o scară de la 1 la 5, unde 1 înseamnă performanță slabă și 5 înseamnă performanță excelentă.
• Descriptiv. De exemplu, „foarte sărac”, „slab”, „corect”, „foarte bun” și „excepțional”.
• Vizual. De exemplu, o scară de stea sau fețe zâmbitoare, de obicei 5 sau 10 în total.
• Semafor. De exemplu, roșu înseamnă performanță slabă, galben înseamnă îndeplinirea așteptărilor, iar verde înseamnă depășirea așteptărilor.

Folosiți un limbaj clar, obiectiv

Evitați expresiile complexe sau jargonul tehnic în formularele de evaluare a angajaților. Folosiți un limbaj clar și ușor de înțeles.

De asemenea, este important să folosiți un limbaj obiectiv. Evitați limbajul subiectiv sau emoțional care ar putea fi deschis interpretării.

De exemplu, nu includeți o întrebare de genul „Credeți că angajatul este leneș?” „Leneș” este un termen subiectiv și este prea emoțional pentru a fi folosit într-o formă de evaluare a angajaților. În schimb, puteți întreba: „Cât de consecvent își atinge angajatul obiectivele de performanță?”

Folosiți atât întrebări închise, cât și întrebări deschise

Includerea întrebărilor închise și deschise în aceste formulare este o modalitate excelentă de a vă asigura că colectați date cantitative și calitative despre performanța angajaților.

Întrebările cu răspunsuri închise au răspunsuri limitate. De obicei, le răspundeți cu „da” sau „nu”, „adevărat” sau „fals” sau un alt răspuns prestabilit dintr-o serie de opțiuni (cum ar fi într-o scală de evaluare). Ele oferă de obicei informații cantitative.

Un exemplu de întrebare închisă ar fi „Pe o scară de la 1 la 10, cât de bine colaborează angajatul cu colegii?” Răspunsurile pot varia de la „1: Are nevoie de îmbunătățiri semnificative” la „10: Depășește în mod constant așteptările”.

La întrebările deschise nu se poate răspunde cu „da” sau „nu”. Ele oferă informații calitative. Un exemplu de întrebare deschisă este: „În ce domenii simțiți că trebuie să se îmbunătățească angajatul?”

Faceți loc pentru feedback

Dincolo de întrebările închise și deschise, asigurați-vă că includeți spațiu pentru comentarii și feedback general pentru angajați. Puteți include o mică secțiune pentru feedback după fiecare întrebare sau puteți plasa o casetă mai mare la sfârșitul formularului de evaluare.

Este o idee bună să rețineți în formular că evaluatorul ar trebui să includă atât feedback pozitiv, cât și negativ și să folosească un limbaj direct, dar politicos atunci când face acest lucru. Acest lucru asigură feedback-ul echilibrat și constructiv.

Citiți recenzia noastră aprofundată a celor mai bune instrumente de feedback pentru angajați

De exemplu, „O treabă grozavă în gestionarea preocupărilor clienților și oferirea de soluții care le-au satisfăcut nevoile. Cu toate acestea, ați folosit câțiva termeni cu care clienții este posibil să nu fi fost familiarizați, ceea ce poate să fi cauzat confuzie. Vă sfătuiesc să folosiți termeni mai simpli pentru a face explicațiile mai ușor de înțeles. În general, apreciez eforturile dumneavoastră de a vă asigura că clienții noștri sunt fericiți.”

În plus, evaluatorii ar trebui să indice exemple din lumea reală atunci când lasă comentarii pe formular. De exemplu, atunci când oferiți feedback negativ despre cronometrarea, furnizați cazuri specifice în care angajatul a întârziat.

Includeți o secțiune pentru a discuta obiectivele SMART

În formularul dvs., adăugați un spațiu pentru a sublinia obiectivele către care angajatul poate lucra în urma evaluării lor. Aceste obiective ar trebui să fie INTELIGENTE:

• Specific . De exemplu, „îmbunătățirea cronometrarii” nu este specifică. Cu toate acestea, un angajat care este cu 5 minute mai devreme pentru fiecare tură este specific.
• Măsurabil. De exemplu, un angajat poate urmări să-și crească veniturile din vânzări cu 20% din primul trimestru până în al doilea trimestru.
• Realizabil. Este obiectivul realizabil din punctul în care se află angajatul acum? De exemplu, nu pot trece de la semnarea unui client pe lună la semnarea a 10 clienți pe lună peste noapte. Un obiectiv realizabil ar putea fi trecerea de la semnarea unui client la 3 clienți pe lună în următorul trimestru. Aceasta poate fi mărită la o dată ulterioară, astfel încât angajatul să continue să facă progrese.
• Relevant. Este obiectivul relevant pentru angajat și afacerea dvs.? De exemplu, un obiectiv relevant ar fi ca un manager de hotel să crească scorurile de satisfacție a clienților cu 10% în următoarele 3 luni.
• Limitat în timp. De exemplu, un manager de proiect poate urmări finalizarea unui proiect de construcție comercială în termen de 6 luni. Acest obiectiv este limitat în timp, deoarece are un anumit termen limită.

Asigurați confidențialitatea

Este vital ca evaluările performanței angajaților să rămână confidențiale. Detaliile nu ar trebui discutate cu nimeni altul decât cu angajatul și managerul sau supervizorul acestuia. De asemenea, lucrătorii nu ar trebui să aibă acces la formularele fizice de evaluare a angajaților care nu sunt proprii.

Pentru a asigura confidențialitatea, stocați în siguranță copii ale formularelor de evaluare a angajaților completate. Puteți face acest lucru fie prin stocarea lor într-un dulap de fișiere încuiat, fie prin stocarea formularelor digital, cum ar fi într-un sistem de gestionare a documentelor.

Dacă mergeți pe calea digitală, asigurați-vă că formularele sunt protejate prin parolă și setați permisiunile de acces adecvate pentru fiecare formular. Doar lucrătorii și managerii sau supervizorii acestora ar trebui să aibă acces la formularele lor de evaluare.

Șabloane de formulare de evaluare a angajaților

Am inclus 2 șabloane gratuite de evaluare a angajaților pe care atât tu, cât și angajații tăi le poți folosi pentru a-și evalua performanța la locul de muncă.

Unul este un șablon pentru un formular standard de evaluare pe care dumneavoastră, în calitate de manager, îl veți completa. Celălalt este un șablon pentru un formular de autoevaluare pe care angajații îl pot completa în timpul autoevaluării.

Formular standard de evaluare a performanței angajaților

Descărcați model de formular de evaluare a performanței angajaților

Formular de autoevaluare

Cu formularele de autoevaluare, indiciul se află în nume: membrii echipei tale le completează singuri. Din punctajul lor, puteți deschide apoi o conversație despre motivul pentru care s-au marcat în acest fel. De exemplu, dacă un angajat s-a marcat slab pentru prezență, dar nu a ratat niciodată o zi de lucru, întrebați-l de ce.

De obicei, un formular de autoevaluare va folosi un sistem de evaluare predeterminat. Angajații se vor marca pe ei înșiși față de competențele cheie pentru rolul lor de muncă.

Descărcați modelul de formular de autoevaluare a angajaților

rezumat

Formularele de evaluare a angajaților vă oferă o modalitate simplă de a evalua performanța și comportamentul angajaților dvs. Folosind aceste formulare, puteți oferi, de asemenea, feedback constructiv angajaților, puteți stabili și împărtăși obiective și puteți identifica punctele forte ale angajaților și domeniile de îmbunătățire.

Deoarece aceste formulare oferă o modalitate standardizată de evaluare a angajaților, ele asigură corectitudinea evaluărilor. Acest lucru vă ajută să vă protejați în cazul improbabil al unei dispute juridice.

Urmând sfaturile prezentate în acest articol și folosind șabloanele noastre gratuite, vă puteți asigura că creați formulare de evaluare a angajaților corecte, eficiente și ușor de urmat.

Doriți să primiți mai multe articole grozave direct în cutia poștală? Abonați-vă aici