Ce este un sondaj de recunoaștere a angajaților? + 15 întrebări de inclus

Majoritatea companiilor desfășoară programe de recunoaștere a angajaților pentru a-i menține angajați și angajați la locul de muncă.

Însă, lipsa de apreciere din partea managerilor este încă unul dintre motivele principale pentru care lucrătorii se simt dezamăgiți – sau, mai rău, își părăsesc locurile de muncă.

De aceea, este vital să măsurați eficacitatea eforturilor dvs. de recunoaștere.

Un sondaj privind recunoașterea angajaților este o modalitate excelentă de a verifica dacă lucrătorii se simt recunoscuți și stimulați la locul de muncă.

Întrebările potrivite vă pot arăta care dintre inițiativele dvs. funcționează. Mai mult, aceste sondaje vă vor ajuta să identificați și să abordați domeniile de îmbunătățire.

În acest ghid, vă spunem tot ce trebuie să știți pentru a crea și a rula un sondaj eficient de recunoaștere a angajaților, inclusiv cele mai bune practici de urmat și exemple de întrebări de inclus.

Ce este un sondaj de recunoaștere a angajaților?

Un sondaj privind recunoașterea angajaților este un chestionar folosit pentru a colecta feedback de la lucrători cu privire la cât de apreciați se simt la locul de muncă .

Ele vă ajută să înțelegeți mai bine ce vă motivează lucrătorii și unde vă puteți îmbunătăți. Aceste informații vă permit să faceți schimbări semnificative în strategia dvs. de resurse umane, contribuind la promovarea unei culturi a recunoștinței.

Sondajele privind recunoașterea angajaților constau, de obicei, în 10-20 de întrebări axate pe următoarele subiecte:

• Conștientizarea lucrătorilor cu privire la practicile de recompensă și recunoaștere ale companiei
• Cât de des se simt lucrătorii recunoscuți sau apreciați în locurile lor de muncă
• Echipa lor și cultura generală de recunoaștere a companiei
• Cum apreciază ei diferitele tipuri de recunoaștere — de exemplu, laude, premii, bonusuri etc.
• Impactul recunoașterii asupra nivelurilor lor de implicare, productivitate și satisfacție

Aceste sondaje ar trebui să fie desfășurate în mod consecvent – ​​în mod ideal , o dată sau de două ori pe an . În acest fel, aveți suficient timp între sondaje pentru a face modificări și pentru a oferi lucrătorilor timp să simtă impactul schimbărilor.

Beneficiile și provocările sondajelor privind recunoașterea angajaților

Sondajele privind recunoașterea angajaților prezintă atât beneficii, cât și provocări. Să le descompunem.

Beneficii

Îmbunătățiți angajamentul, productivitatea și reținerea angajaților

Angajații care nu se simt recunoscuți pentru munca lor au mai multe șanse să se simtă demotivați la locul de muncă. Acest lucru, la rândul său, reduce nivelul de implicare și chiar determină unii lucrători să părăsească compania. Sondajele privind recunoașterea angajaților vă ajută să verificați sentimentele lucrătorilor cu privire la recunoaștere. Puteți identifica și aborda zonele de îngrijorare înainte ca acestea să escaladeze.

În plus, să le ceri angajaților feedback-ul lor este, de asemenea, o modalitate de a-i face să se simtă recunoscuți și apreciați. Le oferă o platformă pentru a vă spune ce forme de recunoaștere sunt semnificative pentru ei. Implementarea feedback-ului lor îi poate face să se simtă auziți și să îmbunătățească nivelul general de productivitate în compania dvs.

Adunați feedback de la toți lucrătorii

Angajații care lucrează în momente diferite sau pe diferite locuri de muncă se simt adesea deconectați de la conducere. Sondajele de recunoaștere a angajaților vă permit să aflați de la toți angajații, inclusiv de la cei dispersați. În acest fel, îți poți personaliza programele de recunoaștere pentru a-i face să se simtă la fel de apreciați ca lucrătorii care interacționează cu tine mai regulat.

Obțineți informații specifice și acționabile

Alte sondaje, cum ar fi sondajele de implicare a angajaților, analizează sentimentul general al angajaților la locul de muncă și într-o serie de domenii cheie. Când apar teme, poate fi necesar să efectuați urmăriri sau grupuri de focus pentru a găsi problema.

Întrebările sondajului privind recunoașterea angajaților sunt mai concentrate. Acestea ajută la colectarea de feedback specific cu privire la eforturile de recunoaștere ale companiei .

De exemplu, puteți cere lucrătorilor părerile lor cu privire la un anumit program de recompensă. Puteți chiar să-i întrebați cât de des sunt recunoscuți de managerii sau colegii lor.

Întrebări mai profunde ca acestea vă pot ajuta să ajungeți la rădăcina oricăror probleme de bază și să vă corectați rapid.

Măsurați eficiența recompenselor și a eforturilor dvs. de recunoaștere

Sondajele privind recunoașterea angajaților vă pot oferi date despre cât de reușite sunt eforturile dvs. de recunoaștere.

De exemplu, să presupunem că oferiți angajaților amintiri personalizate pentru 5 ani de serviciu, dar sondajul dvs. de recunoaștere vă arată că lucrătorii nu consideră acest premiu semnificativ.

Învățând acest tip de informații prin sondaje, puteți face modificări programului dvs. de recunoaștere pentru a vă asigura că angajații se simt cu adevărat apreciați. La rândul său, veți pierde mai puțin timp și bani cu eforturi care nu au impact.

Promovați și mențineți o cultură puternică a recunoașterii

Recunoașterea nu se limitează la a face angajații să se simtă apreciați. O cultură bună este aceea în care membrii echipei își apreciază colegii, juniorii și managerii. Sondajele privind recunoașterea angajaților adună de obicei feedback cu privire la această cultură generală a recunoașterii.

Cu aceste sondaje, puteți identifica cu ușurință domeniile de îngrijorare, de exemplu, lucrătorii care oferă feedback negativ despre recunoașterea colegilor din echipa lor. Puteți aborda aceste probleme prin activități de teambuilding, sesiuni de formare și multe altele.

Provocări

Rate scăzute de participare și răspunsuri neautentice

Una dintre cele mai mari provocări ale oricărui sondaj angajați este obținerea suficienților lucrători pentru a participa. În plus, chiar și cei care răspund nu sunt întotdeauna sinceri cu răspunsurile lor. Acest lucru se datorează faptului că angajații se tem adesea de represalii pentru orice opinii negative despre companie.

Predispus la prejudecăți ale lucrătorilor

Pe de altă parte, lucrătorii ar putea folosi un sondaj de recunoaștere a angajaților pentru a formula cerințe cu privire la ceea ce își doresc: bonusuri, mai multe zile libere și multe altele. Pentru a mări valoarea unei anumite inițiative, lucrătorii pot evalua intenționat toate celelalte eforturi de recunoaștere slab.

Acest lucru s-ar putea întâmpla chiar dacă lucrătorii apreciază cu adevărat aceste eforturi. Aceste prejudecăți pot duce la rezultate nevalide și înșelătoare .

Gestionarea așteptărilor lucrătorilor după sondaj

A cere lucrătorilor părerile lor cu privire la programul de recunoaștere al companiei îi poate face să se simtă auziți. Dar, de asemenea, îi poate induce în eroare să creadă că toate sugestiile lor vor fi puse în aplicare.

Rezultatele sondajului de recunoaștere vă pot oferi informații, dar este posibil să nu se alinieze întotdeauna cu ceea ce puteți oferi la momentul respectiv. De exemplu, lucrătorii ar putea dori un bonus în numerar, dar este posibil să nu îl puteți oferi dacă nu se aliniază cu strategia sau bugetul afacerii dvs.

Proces consumator de timp

Planificarea și desfășurarea unui sondaj privind recunoașterea angajaților necesită timp și efort . Trebuie să creați sondajul, să îl distribuiți și să le reamintiți angajaților să-l completeze. Apoi, trebuie să aduni toate răspunsurile, să analizezi rezultatele și să faci modificări programului tău.

Exemple de întrebări ale sondajului privind recunoașterea angajaților

Puteți obține beneficiile utilizării sondajelor de recunoaștere numai dacă puneți întrebările potrivite. Mai jos, am enumerat 15 întrebări eficiente pentru a vă ajuta să începeți.

Programele de recunoaștere ale companiei

Rularea programelor de recunoaștere este inutilă dacă lucrătorii tăi nu știu despre ele. În unele cazuri, angajații știu despre ei, dar nu sunt mulțumiți de inițiativele oferite.

Aceste întrebări urmăresc să verifice gradul de conștientizare a lucrătorilor cu privire la programele de recunoaștere. Ei colectează, de asemenea, feedback cu privire la satisfacția lor față de eforturile de recunoaștere ale companiei.

În plus, puteți pune întrebări care îi permit lucrătorilor să clasifice sau să evalueze practicile individuale de recompensă și recunoaștere.

1. Sunteți la curent cu diferitele inițiative de recunoaștere oferite de companie?

• da
• Nu

2. Știți de unde puteți afla despre inițiativele de recunoaștere ale companiei?

• da
• Nu

3. În ce măsură sunteți mulțumit de programele de recunoaștere ale companiei?

• 5 – Foarte mulțumit
• 4 – Mulțumit
• 3 – Neutru
• 2 – Nemulțumit
• 1 – Foarte nemulțumit

4. În ce măsură sunteți mulțumit de tipurile de recunoaștere oferite? Vă rugăm să marcați cu un X.

5. Ce noi stimulente ați dori să vedeți oferite în companie?

Recunoaștere și performanță

Deloitte a descoperit că companiile cu programe de recunoaștere înregistrează un angajament și performanță cu 14% mai mari decât cele care nu o fac.

Acest set de întrebări își propune să înțeleagă modul în care lucrătorii apreciază recunoașterea și modul în care aceasta se leagă de performanță.

De asemenea, puteți pune întrebări pentru a vă asigura că lucrătorii știu ce trebuie să realizeze pentru a fi recunoscuți, de exemplu, să atingă anumite ținte.

6. În ce măsură sunteți de acord cu următoarea afirmație? „Recunoașterea joacă un rol important în performanța mea la locul de muncă.”

• 5 – Foarte de acord
• 4 – De acord
• 3 – Neutru
• 2 – Nu sunt de acord
• 1 – Nu sunt total de acord

7. Știi ce comportamente primesc recunoaștere în compania ta?

• da
• Nu

Recunoaștere din partea conducerii

Gallup a arătat că aproximativ 25% dintre cele mai memorabile recunoașteri ale lucrătorilor provin de la managerii lor sau de la alți lideri seniori. Astfel, este important să includeți cel puțin o întrebare care să vă ajute să înțelegeți dacă angajații dvs. se simt apreciați de managerii lor.

8. În ce măsură sunteți mulțumit de calitatea recunoașterii pe care o obțineți de la managerul dumneavoastră?

• 5 – Foarte mulțumit
• 4 – Mulțumit
• 3 – Neutru
• 2 – Nemulțumit
• 1 – Foarte nemulțumit

Frecvența recunoașterii

Lucrătorii ar trebui să fie recunoscuți în mod regulat – ideal săptămânal – pentru a menține nivelurile de motivație și implicare. Cu toate acestea, Gallup a constatat că doar o treime dintre lucrătorii americani au simțit că au primit recunoaștere sau laude pentru că au făcut o muncă bună în ultimele 7 zile.

Este important să arăți în mod constant aprecierea, astfel încât lucrătorii să poată forma o legătură între performanță bună și recunoaștere.

Aceste întrebări privesc cât de des angajații primesc recunoaștere din partea managerilor lor. De asemenea, ei măsoară cât de des lucrătorii recunosc contribuțiile membrilor echipei lor.

9. Ești mulțumit de cât de des primești recunoaștere pentru munca ta de la managerul tău direct?

• da
• Nu

10. Ești mulțumit de cât de des primești recunoaștere pentru munca ta de la membrii echipei tale?

• da
• Nu

11. Crezi că recunoști adesea membrii echipei tale pentru contribuțiile lor?

• da
• Nu

12. Cât de des ai vrea să fii recunoscut pentru munca ta?

• O dată pe săptămână
• O data pe luna
• O dată pe sfert
• O dată la 6 luni
• Anual
• Alte
  • Vă rugăm să specificați: __________

Cultura recunoașterii

Aceste întrebări vorbesc despre cultura generală a companiei când vine vorba de recunoaștere.

Puteți afla dacă lucrătorii simt că lucrătorii primesc recunoaștere corectă și bazată doar pe merit. De asemenea, puteți afla cât de mulțumiți sunt angajații de recunoaștere în general și dacă consideră că compania dvs. este un loc bun pentru a lucra pe baza inițiativelor de recunoaștere.

13. Considerați că cultura de recunoaștere a companiei este corectă și imparțială?

• da
• Nu

Comentarii suplimentare: __________

14. Cât de probabil sunteți să recomandați compania ca un loc excelent pentru a lucra pe baza practicilor sale de recunoaștere?

• 5 – Foarte probabil
• 4 – Probabil
• 3 – Neutru
• 2 – Puțin probabil
• 1 – Foarte puțin probabil

15. Există sugestii sau îmbunătățiri specifice pe care le-ați recomanda cu privire la programele/inițiativele de recunoaștere?

Cele mai bune practici pentru desfășurarea unui sondaj de succes privind recunoașterea angajaților

Păstrați sondajul scurt și concentrat

Este mai probabil ca angajații să participe la sondaje scurte și care durează mai puțin timp pentru a fi finalizate. Limitați sondajul la maximum 20 de întrebări pentru a încuraja o rată de răspuns mai mare.

Cu un număr limitat de întrebări de adresat, luați în considerare cu atenție ce aspecte ale programului dvs. de recunoaștere doriți feedback. Ai putea adresa întrebări generale despre cultura recunoașterii din compania ta. Sau, ați putea, de asemenea, să o faceți mai specific. De exemplu, ați putea întreba despre o inițiativă recentă de recompense sau recunoaștere pentru a-i testa eficacitatea.

Consultați-vă cu echipa de resurse umane, cu managerii și cu liderii companiei pentru a înțelege mai bine ce subiecte trebuie abordate.

Adunați feedback cantitativ și calitativ

Utilizați o combinație de formate de întrebări pentru a aduna date atât cantitative, cât și calitative.

Da/nu, evaluările și întrebările cu variante multiple vă ajută să identificați teme și tendințe în rezultatele sondajului. Între timp, întrebările deschise aduc context și perspectivă suplimentară pentru a înțelege rezultatele tale.

De exemplu, puteți descoperi că toți lucrătorii dintr-o anumită echipă au evaluat slab eforturile de recunoaștere ale companiei. Comentariile suplimentare ar putea indica care este problema de bază - de exemplu, un manager care nu recunoaște în mod adecvat munca bună. Puteți aborda rădăcina problemei înainte ca aceasta să afecteze productivitatea și nivelurile de retenție.

Faceți-l ușor de utilizat

Asigurați-vă că sondajul dvs. este ușor de citit și de navigat . Respectați un font simplu, cum ar fi Arial sau Verdana. În plus, utilizați un font de cel puțin dimensiunea 12, astfel încât angajații să poată citi întrebările clar.

De asemenea, este important să folosiți un limbaj simplu și să evitați prea mulți termeni tehnici. În acest fel, lucrătorii pot înțelege pe deplin întrebările la care răspund.

În plus, clarificați modul în care lucrătorii trebuie să răspundă la întrebări. De exemplu, dacă este cu alegere multiplă, le puteți cere să marcheze un singur răspuns cu un X. În acest fel, există mai puțin loc pentru greșeli sau neînțelegeri.

Formatați-l pentru a reduce părtinirea

Există modalități de a vă forma sondajul pentru a reduce părtinirea atunci când lucrătorii răspund. Evitați întrebările principale , cum ar fi „Cât de mulțumit sunteți de marele program de recunoaștere al companiei?” Acestea sunt susceptibile să-i împingă pe lucrători să răspundă numai pozitiv.

În plus, ar trebui să evitați gruparea întrebărilor sau folosirea titlurilor de secțiune. În lista noastră exemple, am folosit titluri pentru a explica scopul întrebărilor. Cu toate acestea, în sondajul propriu-zis, gruparea întrebărilor poate determina angajații să răspundă la toate întrebările sub un singur titlu în același mod.

De exemplu, ei pot fi mulțumiți de recunoașterea pe care o primesc de la managerul lor, dar nemulțumiți de modul în care sunt apreciați de colegi. Dacă îi întrebați despre satisfacția lor față de manageri și colegi, sub un titlu comun, ei pot evalua ambele în același mod. Din nou, acest lucru îngreunează obținerea de informații care vă vor ajuta să faceți schimbări semnificative.

Utilizați tehnologia pentru a automatiza procesul

Efectuarea sondajelor angajaților poate necesita mult timp și efort. Companiile care rulează sondaje folosind copii pe hârtie sau foi de calcul Excel trebuie să găsească o modalitate de a ține evidența răspunsurilor și de a-și aduna toate datele într-un singur loc pentru a analiza rezultatele.

Utilizarea unui software specializat pentru sondaje poate simplifica întregul proces . Aplicațiile bune pentru sondaje vă permit să creați rapid sondaje personalizate și să le distribuiți angajaților în mod digital.

Aceste aplicații trimit, de asemenea, mementouri angajaților pentru a-și completa sondajele și vă permit să urmăriți progresul în timp real. După ce răspunsurile sunt terminate, puteți utiliza instrumentele de raportare pentru a găsi teme și tendințe și pentru a aduna alte informații.

Cum vă poate ajuta Connecteam să vă desfășurați sondaje privind recunoașterea angajaților

Connecteam este cel mai bun instrument de sondaj all-in-one pentru angajați .

Cu Connecteam, vă puteți crea sondaje de recunoaștere în câteva minute folosind unul dintre șabloane. Sau îl puteți crea de la zero cu propriile întrebări personalizate .

Connecteam acceptă diferite tipuri de întrebări, cum ar fi da/nu, evaluări, alegere multiplă, deschisă și multe altele. În plus, sondajul dvs. este salvat automat în modul schiță până când sunteți gata să îl publicați.

Angajații sunt notificați direct pe dispozitivele lor mobile atunci când un nou sondaj este publicat. Ei își pot accesa și completa sondajul din aplicația mobilă oricând și de oriunde.

În plus, Connecteam trimite memento-uri automate pentru ca lucrătorii să completeze sondajul. Acestea fiind spuse, puteți urmări, de asemenea, progresul și starea de finalizare în timp real și puteți trimite lucrătorilor notificări push pentru a le reaminti. În acest fel, Connecteam ajută la creșterea ratelor de răspuns la sondaj.

Odată ce răspunsurile sunt introduse, puteți vizualiza rezultatele direct în aplicație. Acest lucru elimină nevoia de a aduna datele într-o foaie de calcul pentru a le analiza.

În cele din urmă, Connecteam vă permite să efectuați sondaje live pentru a aduna voturi și sugestii în timp real . Puteți folosi această funcție pentru a aduna rapid opinii despre programele dvs. de recunoaștere atunci când nu efectuați un sondaj complet.

Concluzie

Un sondaj de recunoaștere a angajaților este un instrument excelent pentru a aduna feedback cu privire la eforturile companiei dvs. de recunoaștere. Vă ajută să înțelegeți ce vă motivează lucrătorii și cum vă puteți îmbunătăți strategia de recunoaștere. De asemenea, puteți adresa întrebări specifice pentru a afla părerile lucrătorilor cu privire la inițiative specifice de recunoaștere. Aceste sondaje vă oferă informații puternice pe care le puteți utiliza pentru a face schimbări semnificative în cultura și practicile de lucru ale companiei dvs.

Cu toate acestea, desfășurarea sondajelor poate consuma mult timp. De aceea ar trebui să automatizați procesul de sondaj cu o aplicație precum Connecteam. Platforma noastră oferă funcții care vă permit să creați și să publicați sondajul cu ușurință. De asemenea, puteți urmări progresul în timp real și puteți vizualiza rezultatele chiar din cadrul aplicației.

Începeți cu Connecteam gratuit astăzi!

Întrebări frecvente

Care sunt câteva modalități de a recunoaște angajații pentru munca lor?

Puteți recunoaște angajații oferindu-le laude și recunoștință. Unele companii oferă chiar premii pentru ani de serviciu și pentru angajatul lunii. În plus, recompensele bănești, cum ar fi bonusurile în numerar, cardurile cadou și alte avantaje, ajută și la menținerea angajaților motivați să facă o treabă bună.

Ce ar trebui să caut într-o aplicație de sondaj pentru angajați?

Căutați o aplicație precum Connecteam care vă permite să creați un sondaj în câteva minute folosind un șablon sau întrebări personalizate. Aplicația ar trebui să vă permită să includeți întrebări în mai multe formate, cum ar fi da/nu, evaluări, întrebări cu răspunsuri multiple și întrebări deschise. De asemenea, ar trebui să căutați capacitatea de a urmări progresul în timp real, de a trimite angajaților mementouri pentru a-și completa sondajul și de a analiza rezultatele în cadrul aplicației în sine.

Connecteam are toate aceste caracteristici și multe altele, făcându-l soluția perfectă pentru nevoile de sondaj ale angajaților dvs.!

Doriți să primiți mai multe articole grozave direct în cutia poștală? Abonați-vă aici