Învățare online vs. Învățare față în față: care este cel mai bun?

Odată cu dezvoltarea instrumentelor de învățare online, angajatorii au acum mai multe modalități de a-și sprijini angajații. Atât pregătirea online, cât și cea față în față au meritele lor și ambele sunt utile pentru diferite afaceri.

Învățarea față în față implică instruire la fața locului, în persoană. Acesta este adesea cazul în care angajații sunt îmbarcați, cursurile de formare în grup și demonstrațiile live, în special în ceea ce privește siguranța, cum ar fi învățarea cum să operați utilaje.

Învățarea online se referă la orice formare care are loc online. Aceasta este de obicei independentă de locație, ceea ce înseamnă că angajații pot finaliza cursurile de oriunde și în timpul lor. De exemplu, un videoclip online sau un curs de formare care prezintă practicile la locul de muncă pentru noii angajați.

În acest articol, comparăm învățarea față în față cu cea online, inclusiv avantajele și dezavantajele fiecăruia. De asemenea, discutăm despre cum să decideți cu privire la metoda potrivită – sau combinația de metode – pentru afacerea dvs.

Care sunt diferențele dintre învățarea față în față și învățarea online?

Pe lângă metoda de livrare, există câteva diferențe cheie între învățarea față în față și cea online de reținut.

Experiența de învățare

Învățarea față în față este de obicei oferită într-un cadru asemănător sălii de clasă. Aici, angajații pot interacționa între ei și pot participa cu ușurință la discuții. În plus, beneficiază de interacțiuni mai frecvente cu instructorul lor și de feedback mai imediat.

Instruirea se livrează în timp real. Instructorii pot folosi ajutoare vizuale, cum ar fi o tablă albă sau smartboard, o prezentare PowerPoint sau obiecte fizice (cum ar fi instrumente) pentru a ajuta la demonstrarea punctelor importante.

Pe de altă parte, cursurile de formare online implică de obicei mai puține interacțiuni directe. Cu toate acestea, în timp ce angajații dvs. nu pot discuta despre formarea lor față în față cu instructorii și colegii lor, forumurile de discuții online pot oferi un loc în care se pot răspunde la întrebări și se pot discuta subiecte.

Materialele de curs pentru instruirea online sunt puse la dispoziție sub formă de documente digitale, videoclipuri sau seminarii de formare înregistrate. Acestea sunt accesibile oricui cărora le-au fost partajate și pot fi vizualizate și completate în timpul liber al cursantului.

Învățare asincronă vs. sincronă

Învățarea online și la clasă diferă și în ceea ce privește flexibilitatea.

Un curs față în față este de obicei sincron , ceea ce înseamnă că studenții își completează învățarea ca grup, în același timp, participând la cursuri fizice. În plus, elevii și profesorii beneficiază de comunicarea sincronă , ceea ce înseamnă că primesc răspunsuri pe măsură ce pun întrebări.

Cursurile online sunt de obicei (dar nu întotdeauna) asincrone . Fiecare cursant are acces la materiale online și le poate lucra independent la momentul potrivit. Această metodă este potrivită în special pentru cursanții online cu un bun management al timpului.

În mod similar, cursurile online implică de obicei comunicare asincronă . Elevii și profesorii interacționează prin intermediul mesajelor de pe un panou și este posibil să nu primească un răspuns imediat la întrebările lor.

Metode de testare

Instruirea personală le permite instructorilor să testeze la fața locului reținerea și performanța. Acest lucru poate fi foarte avantajos în anumite situații, mai ales în ceea ce privește siguranța și securitatea.

Instructorii pot, de asemenea, corecta erorile pe măsură ce apar și pot oferi sfaturi pe măsură ce cursanții răspund la o întrebare sau efectuează o acțiune. În plus, este mult mai dificil să trișezi în timpul antrenamentului în persoană, dacă evaluarea reținerii este o prioritate.

Este posibil să testați angajații și prin intermediul instruirii online , desigur. Puteți oferi chestionare cu o varietate de tipuri de întrebări, inclusiv întrebări cu alegere multiplă, adevărate sau false, completarea golurilor, întrebări tip eseu și multe altele.

Dependența de tehnologie

Învățarea față în față poate fi oferită personal, cu o dependență minimă de tehnologie. Aceasta înseamnă că nu trebuie să vă bazați pe o conexiune la internet stabilă sau pe dispozitive pentru a furniza conținut cursanților dvs. Chiar și în situațiile în care instrumentele digitale ar putea fi utilizate - cum ar fi livrarea unei prezentări digitale - instructorii pot pivota către utilizarea diferitelor materiale fizice dacă tehnologia le dă greș în acest moment.

Învățarea online este mult mai dependentă de tehnologie decât învățarea față în față. Tu și angajații tăi vor trebui să folosești un fel de software de management al învățării. De asemenea, veți avea nevoie de un dispozitiv și de o conexiune la internet pentru a accesa conținutul de învățare.

Cost

Învățarea față în față este adesea o soluție mai costisitoare decât învățarea online. Instruirea în persoană are costuri asociate cu sălile de clasă fizice, transportul la o clasă, materialele de curs fizice și necesitatea ca un instructor calificat să fie la fața locului.

Desigur, dacă oferiți formare la un șantier obișnuit și aveți instructori calificați în personal, acest lucru atenuează o parte din costuri. Dar totuși trebuie să plătiți instructori pentru timpul lor și mai puțini angajați pot fi instruiți la un moment dat.

Învățarea online poate fi foarte rentabilă. Trebuie să cheltuiți timpul și resursele pentru a crea un curs o singură dată și, uneori, pentru a actualiza conținutul. Dar zeci, chiar sute de angajați pot fi apoi instruiți folosind aceste materiale. Și pentru că multe dintre materialele dvs. probabil există deja într-un anumit format (documente de siguranță, proceduri la locul de muncă etc.), crearea unui curs cu instrumentul potrivit poate fi relativ rapidă.

În ceea ce privește costurile, în general, va trebui să plătiți pentru software-ul pe care îl utilizați pentru a crea și distribui cursul. De asemenea, pot exista resurse educaționale pe care doriți să le achiziționați și să le adăugați la cursurile dvs.

Beneficiile învățării față în față vs. învățării online

Atât învățarea online, cât și cea față în față au anumite avantaje de luat în considerare atunci când decideți cum să vă oferiți formarea. Le explorăm mai jos.

Beneficiile învățării față în față

Instruirea față în față oferă mai multe beneficii, inclusiv următoarele:

Interacționează direct cu cursanții

Antrenamentul în persoană implică interacțiuni umane directe, ceea ce poate face ca antrenamentul să se simtă mai colaborativ, spontan și distractiv . Le permite instructorilor să stabilească o relație profesională directă cu cursanții.

În plus, petrecând timp unii cu alții și învățând împreună, angajații pot dezvolta un sentiment puternic de spirit de echipă care are un impact pozitiv asupra muncii viitoare. Sesiunile de instruire sunt oportunități excelente pentru angajați de a interacționa și de a dezvolta relații bune de lucru.

Feedback în timp real

Feedback-ul în timp real poate fi deosebit de benefic pentru anumite tipuri de subiecte, cum ar fi cele care acoperă securitate și siguranță. Elevii pot pune întrebări și pot primi răspunsuri în timp real. De asemenea, pot fi corectați rapid cu privire la modul în care folosesc uneltele și utilajele, pregătesc un produs pentru un client și multe altele.

Interacțiunile personale le permit instructorilor să identifice mai rapid studenții care se confruntă cu materialul de curs și au nevoie de sprijin suplimentar. Ca urmare, fiecare angajat primește nivelul adecvat de pregătire și va fi complet echipat pentru a-și face treaba în mod corespunzător.

Singura excepție de la aceasta este atunci când instructorul are prea mulți angajați de gestionat simultan. Această situație este mai bine abordată prin învățarea online.

Oportunități de învățare practică

Instruirea în persoană permite angajaților să interacționeze cu instrumentele fizice, mașinile și resursele, să învețe și să se familiarizeze cu acestea. Acest tip de instruire poate fi deosebit de util pentru lucrătorii de teren care lucrează cu mâinile lor, cum ar fi inginerii, electricienii, instalatorii, muncitorii în construcții și chelnerii. Nu este necesar tot timpul, dar poate îmbunătăți rezultatele învățării atunci când lucrați cu materiale fizice.

Beneficiile învățării online

Mulți angajatori folosesc deja învățarea online pentru a oferi conținut de instruire angajaților lor. Iată câteva beneficii ale utilizării învățării online într-un mediu de lucru.

O mai mare flexibilitate și accesibilitate

Unul dintre cele mai mari beneficii pentru lucrători este că învățarea online este de obicei foarte flexibilă . Poate fi completat de oriunde în orice moment. Acest lucru îl face deosebit de util pentru furnizarea de formare non-urgentă legată de muncă.

În plus, învățarea online le permite angajaților să finalizeze formarea în propriul ritm . Cei care învață mai rapid nu vor fi frustrați în așteptarea colegilor lor, iar cei mai lenți nu se vor pierde și nu se vor simți la fel de stresați.

În plus, este mai ușor să vă asigurați că instruirea este oferită tuturor, indiferent de programul lor profesional și personal. Desigur, angajații ar trebui să fie plătiți pentru orice timp pe care îl petrec cu formarea. Dar sunt liberi să învețe în propriul ritm și din confortul oricărei locații pe care o aleg.

În cele din urmă, poate fi, de asemenea , mai flexibil și mai convenabil pentru instructori și companii . Instructorii pot răspunde la întrebări și pot oferi sprijin pe măsură ce găsesc timp. Și companiile pot instrui zeci de angajați, pe mai multe locuri de muncă, în același timp - și cu 100% consistență în experiența de formare. Acest lucru îl face ideal pentru companiile cu mai multe site-uri care speră să ofere o experiență consecventă clienților din toate locațiile lor.

Cost și scalabilitate

După cum am menționat, învățarea online este adesea o soluție mai rentabilă pentru companii decât oferirea de învățare față în față. Este nevoie de mai puține resurse fizice, cum ar fi săli de clasă dedicate, instructori și materiale de curs pe hârtie.

Un singur curs online poate fi oferit multor angajați. Și cu software-ul potrivit pentru formarea angajaților, companiile pot organiza cursuri online la un cost minim. Cel mai mare cost asociat cu învățarea în persoană este plata instructorilor pentru timpul lor, în special pentru o forță de muncă mare.

În cele din urmă, învățarea online este mult mai scalabilă decât formarea în persoană. Aceasta înseamnă că este o soluție excelentă pentru companiile care trebuie să formeze o forță de muncă mare. Dar chiar și pentru întreprinderile mici, înseamnă că o singură persoană poate gestiona o varietate de cursuri de formare și poate satisface toate nevoile de formare ale forței de muncă a unei companii.

Este posibil ca un singur manager de magazin sau de șantier să nu se simtă confortabil oferind instruire personală pe o mare varietate de subiecte. Dar, cu timp și resurse, ei pot organiza cursuri solide de formare pentru orice, de la preluarea plăților până la tratarea cu clienți nemulțumiți și vânzarea de produse și servicii. Comunicarea asincronă înseamnă că au timp să se gândească sau să facă cercetări suplimentare înainte de a răspunde la întrebări, astfel încât este mai ușor să gestioneze un număr divers de subiecte de instruire.

Urmărirea digitală a cursurilor și evaluări simple

Multe instrumente de învățare online vin cu urmărirea progresului. Acest lucru vă permite să urmăriți cât de bine se descurcă angajații cu pregătirea lor. Puteți chiar să configurați mementouri automate pentru a vă asigura că antrenamentul important este finalizat la timp.

Testele sunt utile pentru a măsura înțelegerea și reținerea. Unul dintre avantajele învățării online este că un curs poate fi pur și simplu repetat dacă un angajat nu are performanțe suficient de bune la evaluările sale.

Veți găsi, de asemenea, instrumente care vă ajută să descoperiți tendințele în învățare. Le puteți folosi pentru a îmbunătăți cursurile și rezultatele formării. Statisticile legate de performanța testului și timpul de finalizare, de exemplu, vă vor ajuta să înțelegeți dacă antrenamentul este prea dificil sau prea simplu. Desigur, acest lucru poate fi realizat prin instruire personală. Dar faptul că lucrătorii și instructorii tăi vor folosi aceeași platformă face acest lucru mult mai ușor.

Limitările învățării față în față vs. online

Așa cum fiecare metodă de antrenament oferă anumite avantaje, fiecare are anumite limitări de care trebuie să fie conștientă.

Limitele învățării față în față

Nicio abordare de formare nu este potrivită pentru fiecare situație și există câteva limitări ale învățării față în față de care trebuie să țineți cont.

Flexibilitate limitată

Unul dintre dezavantajele majore ale folosirii antrenamentului față în față este cât de inflexibil este. Va trebui să setați o oră și o locație clare pentru fiecare sesiune cu mult înainte. Pot apărea dificultăți dacă unul dintre angajații dvs. lipsește într-o zi de formare, deoarece adesea nu există nicio modalitate de a recupera materialul de curs după aceea fără a programa o altă sesiune.

De asemenea, necesită ca instructorii să fie disponibili și prezenți fizic în timpul antrenamentului. Acest lucru înseamnă că va trebui să te ocupi și tu de programul lor. Deoarece „instructorii” majorității companiilor sunt pur și simplu personal superior, cum ar fi managerii, acest lucru poate fi un inconvenient major.

În plus, dacă încercați să organizați formarea angajaților după orele de program sau în weekend, vă puteți aștepta să întâmpinați probleme de programare. Mulți oameni au familie, sport sau alte angajamente personale pe care nu le pot schimba. Poate fi dificil să găsești un timp de antrenament care să funcționeze pentru toată lumea. Antrenamentul în timpul orelor de lucru este o soluție, desigur. Dar înseamnă că vei pierde o parte din forța de muncă în acest timp.

Costuri mari

Antrenamentul în persoană vine adesea cu un preț mai mare. Trebuie să plătiți instructorului pentru timpul acordat pentru fiecare sesiune de antrenament individuală.

Deoarece formarea regulată este o parte importantă a îmbunătățirii oricărei afaceri, aceasta poate deveni foarte costisitoare, foarte rapid. Deoarece majoritatea formatorilor pot lucra doar cu aproximativ o duzină de angajați la un moment dat, instruirea în persoană pentru o forță de muncă mare poate fi deosebit de costisitoare.

Dimpotrivă, o singură înregistrare video poate fi distribuită pe scară largă oricărui număr de angajați, pe parcursul lunilor sau chiar anilor. Acest lucru crește foarte mult rentabilitatea investiției.

Cerințe mai mari pentru instructori

Formarea față în față la locul de muncă poate implica un număr mare de angajați care lucrează cu un singur instructor. Acest lucru este valabil mai ales dacă încercați să reduceți costurile. Ca urmare, instructorul poate avea dificultăți în a oferi o cantitate adecvată de feedback fiecărui lucrător, în special în timpul sesiunilor mai scurte, cu constrângeri de timp strânse.

Lucrând în acest fel, instructorii sunt, de asemenea, mai puțin probabil să prindă greșeli de la cursanți. De asemenea, este puțin probabil ca aceștia să ofere sprijin adecvat elevilor mai lenți.

Limitele învățării online

La fel ca învățarea față în față, învățarea online are și defectele sale. Țineți cont de următoarele dacă decideți să urmați calea de formare digitală.

Baza pe tehnologie

Tehnologia este grozavă, dar eșuează din când în când. Predarea online este eficientă numai dacă instructorii și cursanții au software-ul potrivit, un dispozitiv pe care să lucreze și o conexiune la internet. Dacă chiar și unul dintre acestea lipsește, poate îngreuna învățarea sau o poate opri complet.

Interacțiune limitată între elevi

Lipsa interacțiunii în echipă care însoțește uneori învățarea online limitează oportunitățile lucrătorilor pentru team building. Același lucru este valabil și pentru interacțiunile dintre manageri și angajați, în cazurile în care managerul poate oferi altfel instruire personală și poate construi legături cu lucrătorii într-un mod nou și diferit.

Necesită autodisciplină din partea angajaților

Învățarea online este de obicei autodirijată. Aceasta înseamnă că angajații dvs. trebuie să finalizeze formarea în timpul lor și să se mențină implicați și motivați. Drept urmare, angajații trebuie să fie foarte autodisciplinați. Și asta nu este ușor de garantat.

O strategie bună pentru a rezolva acest lucru este să utilizați alerte automate prin e-mail sau pe mobil pentru a le oferi angajaților un memento rapid în cazul în care întârzie puțin la finalizarea instruirii. O altă opțiune este de a oferi stimulente pentru finalizarea cursului și rezultate pozitive ale pregătirii.

Învățare mixtă: mixul perfect

Învățarea mixtă reunește cele mai bune dintre învățarea față în față și învățarea online pentru a crea un model mixt. Permite o abordare mai flexibilă, în care angajații pot finaliza o parte a instruirii în timpul lor online, înainte de a participa la cursuri în persoană sau invers.

Companiile pot profita de numeroasele beneficii ale formării online, în special în ceea ce privește costul, flexibilitatea și accesibilitatea. În tot acest timp, se pot asigura că lucrătorii beneficiază de interacțiunile în persoană cu colegii și instructorii. În plus, se pot asigura că angajații au șansa de a pune întrebări și de a primi răspunsuri imediate. De asemenea, instructorii au oportunitatea de a evalua performanța în situații din „lumea reală” și de a oferi feedback în timp util.

Cu o forță de muncă mai mică, de exemplu, un singur manager poate crea și oferi o varietate de cursuri online pe tot parcursul anului. Apoi, ei pot aduna toți angajații o dată pe trimestru pentru instruire suplimentară în persoană.

Forțele de muncă mai mari se vor bucura de economii semnificative de a plăti doar instructorii sau managerii foarte rar pentru formarea personală, așa cum este necesar, cum ar fi pentru instruirea în siguranță și securitate.

Ca regulă generală, ar trebui să utilizați formarea online atunci când vă concentrați pe teorie și formarea în persoană când vă concentrați pe aplicarea practică .

De exemplu, un bar sau un restaurant ar putea oferi un curs online care îi învață pe chelneriți cum să pregătească și să servească alcool. Apoi, ei continuă cu instruire în persoană, în care lucrătorii fac de fapt băuturi alături de un instructor și le duc la mese.

Pentru industriile care lucrează cu mașini și unelte, cum ar fi construcții, inginerie și instalații sanitare, angajații pot fi învățați teoria din spatele unei piese complicate de mașini sau cum să rezolve un anumit tip de problemă. Apoi, o pot practica într-un cadru real. Deoarece toată lumea vine pregătită cu cunoștințele de la curs, doar o mână de instructori sau personal senior poate evalua și corecta zeci de lucrători.

Reglementările federale și de stat vă pot solicita, de asemenea, să oferiți o parte din formarea dvs. în persoană. Instruirea în materie de siguranță și securitate, de exemplu, necesită de obicei un fel de evaluare în persoană. Țineți cont de acest lucru când vă puneți la punct strategia de antrenament.

Ce tip de învățare ar trebui să utilizați?

La sfârșitul zilei, atât învățarea online, cât și cea față în față au avantaje și limitări . Cea mai bună soluție este să folosiți o combinație a celor două.

Folosiți învățarea online pentru antrenament care este foarte teoretic. Utilizați antrenamentul personal pentru exerciții practice. Instruirea online va funcționa bine pentru informații care pot fi furnizate sub formă de videoclip sau document. Între timp, dacă sunt necesare demonstrații live sau utilizarea fizică a mașinilor, instrumentelor sau materialelor, învățarea față în față este cea mai bună opțiune.

Majoritatea fluxurilor de lucru includ elemente ale ambelor. Astfel, utilizarea unei combinații asigură cel mai bun echilibru între costuri, flexibilitate și rezultate de succes.