Cum să măsori satisfacția angajaților (+ 6 moduri de a o îmbunătăți)

Lucrătorii din ziua de azi au clar ce vor de la locurile lor de muncă și nu se gândesc de două ori să se mute la altă companie dacă sunt nemulțumiți la locul de muncă. Acest lucru a fost evident din rata ridicată a renunțării din ultimii ani, cunoscută sub numele de „Marea Demisie”.

Este vital să înțelegeți ce îi menține pe angajații fericiți și împliniți la locul de muncă dacă doriți ca aceștia să rămână pe termen lung. Dar prioritățile angajaților s-au schimbat considerabil în ultimii ani, așa că s-ar putea să fii confuz cu privire la modul de măsurare și îmbunătățire a satisfacției angajaților în afacerea ta.

În acest ghid, vă vom arăta cum să măsurați satisfacția angajaților în diferite moduri. De asemenea, vom împărtăși 6 dintre cele mai eficiente sfaturi ale noastre pentru a îmbunătăți nivelul de satisfacție și pentru a rămâne aliniați cu nevoile lucrătorilor dvs.

Ce este satisfacția angajaților?

Satisfacția angajaților se referă la nivelul de mulțumire, fericire și împlinire pe care angajații îl simt în locul de muncă. Aceasta include modul în care se simt în rolurile lor individuale, echipe și ca parte a companiei.

Mai exact, nivelurile de satisfacție a angajaților sunt determinate de cât de fericiți sunt lucrătorii cu:

• Compensație: salariul lor fix, tarifele orare, tarifele pentru orele suplimentare și bonusurile.

• Beneficii: Include beneficii monetare, cum ar fi asigurări de sănătate, beneficii de pensie etc., și beneficii care implică un cost pe care trebuie să îl acopere afacerea, cum ar fi concediul plătit (PTO). Cu toate acestea, beneficiile pot acoperi și beneficii non-monetare, cum ar fi aranjamente flexibile de lucru și multe altele.

• Sprijin și resurse: măsura în care lucrătorii își cunosc obiectivele și au sprijinul și resursele de care au nevoie pentru a-și face treaba.

• Relații de muncă: relațiile angajaților cu superiorii și colegii lor.

• Progresul în carieră: Oportunitățile pe care le primesc angajații de a crește și de a progresa în cadrul companiei.

• Echilibrul dintre viața profesională și viața privată și bunăstare: nivelurile de stres ale lucrătorilor și inițiativele companiei privind echilibrul dintre viața profesională și viața privată.

• Sănătate și siguranță: dacă condițiile de muncă sunt sigure din punct de vedere fizic pentru lucrători. Aceasta acoperă și siguranța angajaților împotriva hărțuirii și discriminării.

• Alinierea cu valorile companiei: măsura în care misiunea și valorile companiei se potrivesc cu valorile proprii ale angajaților.

Diferența dintre satisfacția angajaților și implicarea angajaților

„Satisfacția angajaților” și „angajarea angajaților” sunt adesea folosite în mod interschimbabil, dar sunt subtil diferite.

Satisfacția angajaților se referă la nivelul de mulțumire pe care lucrătorii îl simt în locurile lor de muncă și în companie în general. Se uită la satisfacția lor cu salariul, oportunitățile de creștere, condițiile de muncă, relațiile de muncă și multe altele. Este strâns legat de probabilitatea lor de a rămâne cu compania.

Implicarea angajaților se referă la modul în care lucrătorii se simt motivați și dedicați în rolurile lor. Acest lucru poate fi determinat de factori precum recunoașterea, feedback-ul, antrenamentul și așa mai departe. Este posibil ca angajații implicați să fie mai productivi și să depășească succesul companiei.

În timp ce satisfacția și implicarea angajaților sunt strâns legate, fiecare poate exista fără cealaltă . Luați în considerare un muncitor care este mulțumit la locul de muncă, dar nu face eforturi suplimentare când vine vorba de performanță.

Acest lucru este cunoscut sub denumirea de „renunțare liniștită”, deoarece angajatul își păstrează în continuare locul de muncă, dar și-a verificat în tăcere munca și obiectivele companiei. Devine un fenomen din ce în ce mai des întâlnit la locul de muncă.

În schimb, lucrătorii pot fi implicați și motivați să exceleze la locul de muncă, dar este posibil să nu fie mulțumiți de factori precum salariul sau oportunitățile de avansare în carieră. Acest lucru expune companiile riscului de a-și pierde cele mai bune talente și subliniază și mai mult importanța satisfacției angajaților.

De ce este importantă satisfacția angajaților

A avea o forță de muncă mulțumită vă ajută:

Păstrați-vă angajații

McKinsey a descoperit că rata de renunțare voluntară a crescut cu 25% în anii care au urmat pandemiei. Angajarea de noi angajați este atât costisitoare, cât și consumatoare de timp, iar acum este mai important ca niciodată să faceți tot ce puteți pentru a vă păstra talentul.

Menținerea echipei dvs. fericită și mulțumită cu locurile de muncă și condițiile lor de muncă va ajuta la reducerea cifrei de afaceri. De asemenea, vă va menține forța de muncă și operațiunile stabile și va menține costurile de angajare la minimum.

Atrageți noi talente

Piața muncii din SUA se confruntă în prezent cu o lipsă de talente, cu 77% dintre angajatori luptăndu-se să ocupe posturi. Îmbunătățirea salariilor, a beneficiilor și a oportunităților de creștere îi poate menține pe angajații actuali mulțumiți și vă poate oferi un avantaj atunci când vine vorba de atragerea de talente.

În mod similar, angajații mulțumiți au mai multe șanse să lase recenzii bune pentru compania dvs. pe rețelele sociale sau pe site-uri precum Glassdoor. Acest lucru poate contribui, de asemenea, la mai mulți candidați și aplicații pentru compania dvs.

Întărește-ți reputația în fața clienților

Angajații mulțumiți sunt mai puțin probabil să plece, menținând operațiunile dvs. de afaceri să funcționeze fără probleme. Puteți furniza servicii de calitate clienților dumneavoastră în mod constant și vă puteți construi o reputație puternică pe piață.

În plus, lucrătorii mulțumiți sunt, de asemenea, mai folositori și mai proactivi în gestionarea relațiilor cu clienții. În acest fel, vă păstrați atât angajații, cât și clienții de top.

Creșteți angajamentul și productivitatea angajaților

Deși satisfacția și implicarea angajaților sunt diferite, una îl poate afecta pe cealaltă. Angajații care sunt mulțumiți și mulțumiți de locurile de muncă și companiile lor au șanse mai mari să fie și ei implicați.

Angajații implicați au de obicei performanțe mai bune. De fapt, un studiu a constatat că angajații fericiți erau cu 12% mai productivi la locul de muncă.

9 moduri de a măsura satisfacția angajaților

Un sondaj de satisfacție a angajaților este o modalitate excelentă de a obține feedback direct de la lucrători cu privire la modul în care se simt cu privire la locul de muncă și la companie. Puteți include întrebări care măsoară direct nivelul de satisfacție. De exemplu:

Simți că ai sprijinul și resursele necesare pentru a-ți face treaba?

• da
• Nu

În ce măsură sunteți mulțumit de oportunitățile de dezvoltare în carieră care vi se oferă?

• Foarte satisfacut
• mulțumit
• Neutru
• Nemulţumit
• Foarte nesatisfăcut

De asemenea, puteți adăuga întrebări care sunt specifice inițiativelor de satisfacție din compania dvs. Acest lucru face mai ușor să testați eficacitatea strategiei dvs. și să o rafinați în consecință. De exemplu:

Sunteți mulțumit de noua noastră politică de beneficii pentru îngrijirea copilului?

• da
• Nu
• Nu se aplică

Vă recomandăm să utilizați o combinație de scale de evaluare, întrebări cu răspunsuri multiple și întrebări deschise. În acest fel, puteți identifica tendințele, dar puteți obține și un context suplimentar atunci când analizați rezultatele.

Folosiți un limbaj simplu și un font care poate fi citit - de exemplu, Arial sau un alt font sans serif cu dimensiunea 12 - pentru a vă asigura că întrebările sunt ușor de înțeles.

În plus, explicați în mod clar modul în care angajații trebuie să răspundă la întrebări, de exemplu, ce înseamnă cifrele scalei de evaluare. În acest fel, nu există loc de interpretare greșită atunci când lucrătorii citesc întrebări.

Anonimizarea sondajelor vă ajută, de asemenea, să culegeți feedback sincer de la lucrători.

După ce ați adunat răspunsurile, puteți analiza rezultatele pentru lucrători, echipe, locații sau departamente. Utilizarea graficelor și diagramelor este, de asemenea, o modalitate excelentă de a identifica orice teme sau tendințe emergente.

Scorul net de promovare a angajaților (eNPS) se bazează pe scorurile pe care lucrătorii ți le oferă ca răspuns la o singură întrebare:

Cât de probabil aveți să recomandați această companie ca un loc minunat de lucru?

1- Foarte puțin probabil

2 – Puțin probabil

3 – Neutru

4 – Probabil

5 – Foarte probabil

Această întrebare vă ajută să măsurați fericirea și loialitatea lucrătorilor față de companie.

Calcularea eNPS

Respondenții care aleg 4 sau 5 sunt numiți „promotori”. Cei care aleg 3 sunt „neutri”, iar cei care aleg 1 sau 2 sunt cunoscuți ca „detractori”.

eNPS se calculează folosind următoarea formulă:

[(Număr de promotori / Total răspunsuri) – (Număr de detractori / Total răspunsuri)] x 100

De exemplu:

[(80/150) – (20/150)] x 100 = 40

Interpretarea rezultatelor

Veți obține un scor care se situează între -100 și 100 .

Un scor peste 0 indică faptul că satisfacția generală este pozitivă. Scorurile mai mari indică o mai mare satisfacție și loialitate față de companie. Scorurile negative indică faptul că sentimentul general este negativ și că angajații tăi nu cred că compania ta este un loc grozav pentru a lucra.

Un indice de satisfacție a angajaților (ESI) este o altă măsură a nivelului de satisfacție a angajaților la locul de muncă. De obicei, este calculat folosind rezultatele unui sondaj personalizat pentru angajați, creat special în acest scop.

Pentru a vă determina ESI, creați un sondaj care să conțină doar câteva întrebări care să acopere cel mai bine satisfacția în muncă la compania dvs. Utilizați aceeași scală de evaluare pentru toate întrebările.

De exemplu, le-ați putea adresa angajaților cele 3 întrebări de mai jos:

1. În ce măsură ești mulțumit de salariu?

• Foarte satisfacut
• mulțumit
• Neutru
• Nemulţumit
• Foarte nesatisfăcut

2. În ce măsură sunteți mulțumit de oportunitatea de a lucra flexibil?

• Foarte satisfacut
• mulțumit
• Neutru
• Nemulţumit
• Foarte nesatisfăcut

3. În ce măsură sunteți mulțumit de oportunitățile de carieră din companie?

• Foarte satisfacut
• mulțumit
• Neutru
• Nemulţumit
• Foarte nesatisfăcut

Atribuirea greutăților

Apoi atribuiți o pondere procentuală fiecărei întrebări în funcție de cât de importante sunt acestea pentru angajații dvs. Ați putea face acest lucru căutând informații de la un grup mic de lucrători înșiși sau de la echipa dvs. de resurse umane. Dacă nu sunteți sigur, puteți atribui o pondere egală fiecărei întrebări.

Ponderea totală pentru toate întrebările ar trebui să fie de până la 100%. De exemplu:

• Salariu: 50% (= 0,5)
• Flexibilitate: 30% (= 0,3)
• Creștere în carieră: 20% (= 0,2)

Calculul dvs. ESI

Odată ce aveți rezultatele pentru fiecare întrebare din sondaj, puteți utiliza formula de mai jos pentru a vă găsi ESI:

(Scor mediu Q1 x Greutate) + (Scor mediu Q2 x Greutate) + (Scor mediu Q3 x Greutate)

De exemplu:

Dacă ați primit un scor mediu de 3,2, 2,5 și 4,1 pentru întrebările 1, 2 și, respectiv, 3, ESI-ul dvs. ar fi:

(3,2 x 0,5) + (2,5 x 0,3) + (4,1 x 0,2) = 3,17

Interpretarea rezultatelor

ESI va fi oriunde între 1 și 5 . Cu cât scorul este mai mare, cu atât angajații tăi sunt mai mulțumiți la locul de muncă.

Această metodă ajută la identificarea ce anume funcționează bine și ce nu. În plus, puteți vizualiza aceste rezultate în contextul a ceea ce este important pentru lucrătorii dvs., deoarece atribuiți ponderi întrebărilor. Aceste răspunsuri vă lasă cu perspective puternice, acționabile.

Una dintre cele mai solide modalități de măsurare a satisfacției angajaților este să vă uitați la câți lucrători părăsesc compania dvs. într-o anumită perioadă de timp. Aceasta se numește rata de rotație a ta, iar studiile au arătat că cu cât angajații sunt mai puțin mulțumiți, cu atât sunt mai probabile ca aceștia să plece.

Calcularea ratei de cifra de afaceri

Puteți calcula cifra de afaceri folosind formula de mai jos:

(Numărul de lucrători care au părăsit compania într-o anumită perioadă de timp / Numărul total de lucrători din companie în timpul unei anumite perioade de timp) x 100

De exemplu:

(5 angajați care au plecat în 1 an / 150 de angajați la companie în cursul acelui an) x 100 = 3,33%

Interpretarea rezultatelor

Ratele ridicate de rotație indică niveluri mai scăzute de satisfacție în compania dumneavoastră. Cu toate acestea, nu există o rată unică care să servească drept ideală pentru toate companiile, deoarece ratele de cifra de afaceri variază considerabil de la un domeniu la altul .

Nu uitați să comparați rata de cifra de afaceri la standardul industriei. Acest lucru se datorează faptului că nivelurile de satisfacție ar putea fi influențate de factori care nu sunt specifici companiei dvs., cum ar fi natura muncii.

Priviți ratele de întârziere și absențe la locul de muncă ca un alt posibil indicator al nemulțumirii la locul de muncă. Angajații care sunt nemulțumiți de locurile lor de muncă au șanse mai mari să evite timpul petrecut la locul de muncă, venind târziu sau sărind cu regularitate de la serviciu.

Calcularea ratelor de întârziere și absență

Ratele de absență se calculează astfel:

(Număr de zile absente / Număr total de zile disponibile pentru muncă) x 100

Ratele de întârziere sunt calculate astfel:

(Număr de zile de întârziere / Număr total de zile lucrate) x 100

Puteți calcula ratele de absență și de întârziere pentru orice perioadă de timp doriți, de exemplu, rata lunară de absență sau rata anuală de întârziere.

Interpretarea rezultatelor

Ratele mai mari indică nemulțumirea angajaților la locul de muncă. Discutați cu lucrătorii care întârzie sau lipsesc constant pentru a înțelege mai multe despre motivul pentru care se întâmplă acest lucru. În acest fel, puteți identifica dacă factorii de bază sunt legați de satisfacția scăzută sau niveluri scăzute de implicare.

Organizați interviuri individuale sau focus grupuri cu membrii echipei și solicitați-le feedback cu privire la cultura generală a companiei sau la anumite inițiative de afaceri. De exemplu, întreabă-i despre inițiativele companiei de wellness - cum se simt despre ei și dacă au sugestii.

O altă modalitate importantă de a obține părerile sincere ale lucrătorilor despre companie este de a efectua interviuri de ieșire . În timp ce informațiile dintr-un interviu de ieșire pot fi rareori folosite pentru a păstra acel angajat, le puteți folosi pentru a îmbunătăți experiența angajatului pentru membrii rămași ai echipei.

Casetele de sugestii sunt o modalitate excelentă de a aduna feedback sincer despre companie. Este posibil ca lucrătorii să fie mai deschiși cu privire la preocupările lor atunci când împărtășesc sugestii în mod anonim decât într-un interviu care îi identifică.

Unele companii au creat un canal „întreabă-mă orice” în chat-urile în echipă. Acestea permit, de asemenea, utilizatorilor să pună întrebări sau să facă sugestii în mod anonim.
Fiți atenți când utilizați sugestii anonime ale angajaților. S-ar putea să vă aflați la capătul care primește sugestii nerezonabile, deoarece lucrătorii nu pot fi identificați. Nu este posibil să acționați la fiecare sugestie, așa că acordați prioritate celor care se aliniază strategiei dvs.

O altă modalitate de a măsura nivelul de satisfacție a angajaților este să te uiți la ce recenzii lasă lucrătorii pentru compania ta pe rețelele sociale și site-urile web precum Glassdoor.

Este mai obișnuit să vedeți recenzii de la cei care au părăsit compania, dar este posibil să vedeți și opiniile angajaților dvs. existenți.

Evaluările mai scăzute și recenziile slabe indică faptul că ar putea exista unele probleme cu cultura companiei și practicile de lucru.

În cele din urmă, simpla observare a lucrătorilor dvs. vă poate ajuta să vă oferiți mai multe informații despre nivelurile de satisfacție ale acestora. Puteți evalua starea de spirit și atitudinile lor la locul de muncă, calitatea muncii și nivelurile de productivitate și așa mai departe. Fiți atenți la anomalii — de exemplu, mai multe erori la locul de muncă sau conflicte în echipă — pentru a identifica și aborda zonele de îngrijorare.

6 moduri de a îmbunătăți satisfacția angajaților

Rămâneți conectat cu angajații dvs

Efectuarea unui sondaj ocazional al angajaților este importantă pentru a identifica teme mai profunde de satisfacție a angajaților. Dar rămânerea în legătură cu angajații în mod regulat vă permite să identificați și să abordați problemele emergente cu promptitudine, înainte ca acestea să escaladeze.

Efectuați în mod regulat verificări individuale sau de grup cu angajații dvs., fie în persoană, fie prin intermediul aplicației dvs. de chat de la serviciu. Aceasta este o modalitate excelentă de a colecta feedback în timp real și de a face îmbunătățiri mici și continue ale nivelurilor de satisfacție a angajaților.
Evenimentele companiei — organizate personal sau virtual — reprezintă o altă modalitate de a menține angajații conectați, chiar și în mai multe locații. Acest lucru ajută la întărirea spiritului de echipă, ceea ce contribuie la nivelul general de satisfacție.

Oferiți salarii și beneficii competitive

Odată cu creșterea costului vieții, salariile competitive și tarifele orare sunt o modalitate excelentă de a vă menține mulțumiți angajații. Luați în considerare să plătiți puțin peste piață, dacă bugetul vă permite acest lucru.

Pentru companiile care nu pot crește salariile, luați în considerare oferirea de avantaje și beneficii alternative. Ai putea, de exemplu, să oferi asistență medicală bună și/sau beneficii de pensionare.

În plus, lucrătorii din ziua de azi acordă o mare valoare beneficiilor non-monetare. PTO, zilele de sănătate mintală și aranjamentele flexibile de lucru îi ajută să le ofere un echilibru mai bun între viața profesională și viața privată. Aceste beneficii vă pot oferi un avantaj competitiv pe piața muncii și pot ajuta la creșterea satisfacției angajaților din echipa dumneavoastră.

Stabiliți obiective și oferiți sprijin și resurse adecvate

Angajații sunt mai mulțumiți de locurile lor de muncă atunci când știu ce trebuie făcut. Stabiliți obiective SMART pentru lucrătorii dvs. Ele ar trebui să fie specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp.

De exemplu, un obiectiv pentru un agent de vânzări ar putea fi să crească vânzările cu 15% în următoarele 3 luni. Urmăriți progresul angajaților față de aceste obiective și oferiți feedback consecvent.

În plus, asigurați-vă că lucrătorii au sprijinul și resursele necesare pentru a-și face treaba. De exemplu, dacă o echipă are un personal insuficient sau nu are pregătire adecvată, este mai puțin probabil să facă o treabă bună. Acest lucru poate duce la un moral scăzut și la o satisfacție scăzută la locul de muncă.

Oferiți oportunități bune de progres în carieră

Ajutați-vă angajații să-și dezvolte cariera în cadrul companiei dvs., astfel încât să nu caute satisfacție profesională în altă parte. Puteți face acest lucru oferindu-le oportunități de dezvoltare profesională, mentorat și formare.

Uneori, nemulțumirea vine din plictiseală sau din cauza angajaților care simt că abilitățile lor nu sunt folosite la întregul lor potențial. În aceste cazuri, luați în considerare mutarea lucrătorilor într-un rol diferit, promovând creșterea orizontală.

Asigurați condiții de muncă sigure și sănătoase

Lucrătorii care nu se simt în siguranță în mediul lor de lucru sunt probabil nemulțumiți. Efectuați controale regulate de siguranță — mai ales dacă afacerea dvs. funcționează cu mașini grele și unelte specializate sau la șantierele de lucru care pot prezenta pericole pentru lucrători.

De asemenea, puteți oferi angajaților controale de sănătate la fața locului, dacă se potrivește bugetului dvs.
Un mediu de lucru sigur nu se limitează la menținerea în siguranță fizică a angajaților. Asigurați-vă că compania dvs. are și politici clare privind hărțuirea, hărțuirea și discriminarea . Asigurați-vă politicile ușor accesibile lucrătorilor, cum ar fi printr-un manual digital al angajaților, astfel încât aceștia să știe cum să raporteze orice comportament care le amenință siguranța mentală sau fizică.

Utilizați software specializat, cum ar fi Connecteam

Pe măsură ce importanța satisfacției angajaților continuă să fie recunoscută, există un număr tot mai mare de soluții software dedicate măsurării și creșterii nivelurilor de satisfacție. Și Connecteam este cel mai bun software de satisfacție a angajaților de acolo!

Cu Connecteam puteți:

Măsurați nivelul de satisfacție al angajaților cu sondaje și raportări privind timpul și prezența

Connecteam vă permite să creați și să publicați sondaje și să analizați rezultatele. Puteți utiliza unul dintre șabloanele gata sau puteți crea sondaje personalizate de la zero. Connecteam va trimite angajaților mementouri automate pentru a-și completa sondajele pentru a ajuta la maximizarea participării.

Rezultatele pot fi, de asemenea, anonimizate pentru a vă ajuta să adunați răspunsuri sincere. Acest lucru face mult mai ușor să desfășurați sondaje regulate de satisfacție a angajaților sau să rulați sondaje cu puls mai scurte pentru a calcula scorurile eNPS sau ESI.

În plus, puteți utiliza și sondajele live ale Connecteam pentru a aduna feedback instantaneu de la angajați.

În plus, foile de pontaj automate și rapoartele digitale ale Connecteam vă pot ajuta să urmăriți timpul și prezența lucrătorilor, astfel încât să puteți identifica lucrătorii care întârzie sau absentă constant.

Stabiliți obiective și oferiți sprijin folosind instrumente de management al proiectelor și sarcinilor

Cu Connecteam, puteți crea și atribui sarcini și proiecte lucrătorilor. Aceasta este o modalitate excelentă de a stabili obiective și sarcini pentru angajații dvs. Puteți urmări progresul față de aceste obiective și puteți identifica lucrătorii care au nevoie de sprijin suplimentar.

Instrumentele de comunicare vă ajută să rămâneți conectat cu angajații de oriunde

Connecteam are instrumente de comunicare încorporate care sunt de neprețuit atunci când vine vorba de conectarea cu echipa ta.

Folosiți chatul din aplicație pentru a conversa cu lucrătorii în timp real, în setări individuale sau de grup și partajați anunțuri importante la nivel de companie folosind funcția de actualizări. De asemenea, puteți utiliza aceste instrumente pentru check-in-uri regulate și sesiuni de feedback cu lucrătorii dvs.

Aceste instrumente creează un sentiment de comunitate în compania dvs. și mențin lucrătorii implicați în operațiunile și deciziile de afaceri, indiferent de locația lor.

Formularele personalizate și baza de cunoștințe încorporată vă ajută să vă mențineți locul de muncă sănătos și sigur

Connecteam le permite lucrătorilor să completeze formulare personalizate, cum ar fi verificări de siguranță, rapoarte de incident și multe altele, pe care le puteți urmări în timp real. În acest fel, puteți asigura întotdeauna sănătatea și siguranța lucrătorilor și puteți aborda imediat orice probleme urgente.

Directorul angajaților este util și în cazul în care trebuie să contactați un lucrător sau contactul de urgență al acestuia în situații neprevăzute.

În plus, cu funcția de bază de cunoștințe a Connecteam, angajații pot accesa manuale de siguranță la îndemâna lor. De asemenea, pot vizualiza și descărca manualul angajaților și politicile de discriminare și hărțuire, astfel încât să își cunoască întotdeauna drepturile la locul de muncă și cum să ia măsuri dacă se simt nesiguri.

Concluzie

Lucrătorii mulțumiți au mai multe șanse să rămână alături de tine pe termen lung, să-ți promoveze compania pe piața muncii și să facă eforturi suplimentare pentru a oferi o muncă de calitate. De aceea este important să măsurați nivelurile de satisfacție din compania dvs. și să luați măsuri activi pentru a o îmbunătăți.

Sondajele sunt o modalitate eficientă de a măsura nivelurile de satisfacție și, de asemenea, vă pot ajuta să calculați scorurile eNPS și ESI. De asemenea, ar trebui să urmăriți ratele de întârziere, absenteism și rotație, deoarece toate acestea reflectă nemulțumirea angajaților.

Creșteți nivelul de satisfacție rămânând conectat cu forța de muncă și adunând feedback regulat. Salariile bune, beneficiile, oportunitățile de creștere și un mediu de lucru sigur îi fac și pe lucrători să se simtă apreciați.

În cele din urmă, software-ul precum Connecteam oferă multe instrumente puternice pentru a ajuta la măsurarea și îmbunătățirea nivelului de satisfacție a angajaților.

Întrebări frecvente

Ce instrument măsoară satisfacția în muncă?

Connecteam este cel mai bun instrument de măsurare a satisfacției în muncă. Oferă funcții pentru a rula sondaje de satisfacție a angajaților în câteva minute. De asemenea, puteți folosi sondajele sale live pentru a colecta voturi în timp real de la lucrători de oriunde. În plus, Connecteam vă permite să urmăriți ratele de întârziere și absenteism, care se corelează cu nemulțumirea angajaților.

Care sunt cele 5 surse majore de satisfacție în muncă?

Cele 5 surse majore de satisfacție în muncă sunt:

1. Salariul și beneficiile companiei
2. Relații de lucru cu managerii și colegii
3. Resurse și suport necesare pentru job
4. Oportunități de progres în carieră
5. Condiții de muncă sigure și sănătoase

Puteți îmbunătăți toți acești factori folosind o aplicație all-in-one de gestionare a angajaților precum Connecteam.

Doriți să primiți mai multe articole grozave direct în cutia poștală? Abonați-vă aici