Ce este tragere silențioasă și de ce este periculoasă pentru compania dvs.?

Cu amenințarea unei recesiuni care se profilează, SUA înregistrează concedieri în masă și concedieri în companii de toate dimensiunile. Studiile arată că mulți angajatori folosesc acum o abordare pasivă, dar periculoasă pentru a-și reduce forța de muncă: concedierea liniștită.

Acesta este momentul în care angajatorii fac locuri de muncă sau medii de lucru neatrăgătoare, în speranța că un muncitor pleacă voluntar, renunțând în loc să fie concediat.

Angajatorii fac adesea acest lucru pentru a evita costurile psihologice și financiare ale împingerii lucrătorilor afară. Dar are multe consecințe pe termen lung care dăunează culturii companiei și moralului echipei.

În acest articol, vă explicăm ce este tragerea liniștită, cum să o identificați și de ce nu ar trebui să o faceți. Oferim, de asemenea, soluții eficiente, dar sensibile, pentru a vă ajuta să navigați cu concedierea lucrătorilor.

Ce este Tragerea Silențioasă?

Concedierea liniștită este procesul indirect de împingere a lucrătorilor să demisioneze prin crearea unei experiențe de lucru neplăcute pentru ei. Este, de asemenea, cunoscut sub numele de „tragere silențioasă” sau „tragere pasivă”.

Când concediază liniștit, unii angajatori încetează să ofere lucrătorilor sprijin pentru dezvoltarea carierei. Alții încep să-i excludă de la întâlniri sau evenimente sociale. Adesea, ei încetează să ofere promoții și creșteri. De asemenea, vor înceta să mai recunoască contribuțiile lucrătorilor.

Făcând acest lucru, companiile ajung să creeze un mediu de lucru ostil. Acest lucru îi face pe angajați să se simtă neapreciați, demotivați și nu au de ales decât să renunțe.

Jarir Mallah, specialist în resurse umane și manager de angajare al aplicației Ling, descrie tendința ca un „proces cu mișcare lentă în care un angajat este descurajat activ sau pasiv să aibă succes în rolul său”.

De ce este trending?

Această formă de terminare pasivă a existat cu mult înainte de a fi etichetată. Dar internetul și rețelele sociale au ajutat să atragă mai multă atenție asupra acesteia, deoarece oamenii au acum o platformă pentru a-și împărtăși experiențele de lucru. Acest lucru a popularizat tendințele la locul de muncă, cum ar fi renunțarea liniștită, angajarea liniștită și acum concedierea liniștită.

Termenul poate fi urmărit până la influențatorul social media DeAndre Brown, care l-a menționat într-un videoclip viral TikTok în august 2022. De atunci, alți utilizatori TikTok, Twitter, Instagram și LinkedIn au vorbit deschis despre întâlnirile lor cu acesta.

@imdrebrown Tragere liniștită? Nu de elită! #quietquitting #quietfiring ♬ sunet original – DeAndre Brown

De fapt, 35% dintre persoanele care au răspuns la un sondaj recent LinkedIn News au spus că au experimentat concedieri liniștite. Între timp, 48% dintre respondenți au susținut că au văzut asta și altora.

Cum functioneazã?

Companiile care nu oferă sprijin pentru dezvoltarea profesională și creșterea carierei îi fac pe angajați să se simtă dezamăgiți de locurile lor de muncă. Recunoașterea scăzută și evaluările incorecte ale performanței pot fi, de asemenea, demoralizante pentru angajați. Lucrătorii își pierd încrederea în rolul lor, în companie și, uneori, în ei înșiși. Aceste condiții de muncă le dăunează sănătății mintale și, în cele din urmă, îi împing pe ușă.

Un studiu Pew a analizat motivele care stau la baza Marii Demisii – renunțarea în masă a lucrătorilor americani începând cu 2021. 63% dintre angajați au demisionat din cauza lipsei de oportunități de avansare. 57% au demisionat din cauza sentimentului de lipsă de respect la locul de muncă.

Între timp, Forbes a constatat că 36% dintre angajați doreau să-și părăsească locul de muncă din cauza lipsei de recunoaștere.

În mod clar, managementul defectuos și concedierea liniștită și-au jucat rolul lor în aceste ieșiri.

Semne de urmărit

Lucrătorii trebuie să înțeleagă când și de ce sunt concediați în liniște. Acest lucru îi va ajuta să acționeze în mod corespunzător.

În plus, angajatorii ar trebui să știe cum să identifice dacă se întâmplă în compania lor. Acest lucru este dificil pentru că această strategie este discretă. Este și mai greu de detectat într-o forță de muncă distribuită unde este mai ușor să neglijezi membrii echipei.

Fiți atenți la aceste semnale roșii și semne de avertizare pentru a identifica dacă ați putea fi implicat în trageri silențioase:

Schimbări în responsabilitățile postului

• Pregătirea unui lucrător pentru eșec adăugând o cantitate nerezonabilă de noi responsabilități
• Reatribuirea unor părți cheie ale rolului lor altor angajați
• Degradându-i fără motiv
• Atribuirea unor sarcini nefavorabile acestora
• Nu le oferi oportunități semnificative
• Alocarea de lucrări care nu se aliniază cu setul lor de abilități

Modificări ale condițiilor de muncă

• Reducerea schimburilor lor
• Alocarea acestora în locuri de muncă care sunt departe sau incomode pentru ei
• Schimbarea orelor de lucru la ore care nu le convin
• Impingându-i să anuleze întâlnirile pe care le conduceau înainte
• Nu-i invita la întâlniri la care ar trebui să fie
• Excluderea lor din interacțiunile sociale și evenimentele companiei
• Eliminarea de avantaje precum munca flexibilă

Schimbări în comunicarea și recunoașterea managerului

• Oferindu-le fie niciun feedback, fie doar feedback negativ
• Neglijarea înregistrărilor unu-la-unu
• Nu le oferi nicio formare suplimentară sau sprijin pentru dezvoltarea carierei
• Izolarea acestora prin reținerea informațiilor importante legate de muncă și a actualizărilor companiei

Modificări ale salariilor, promoțiilor și recompenselor

• Menținându-și salariul stagnant atunci când, de obicei, ar primi majorări sau bonusuri
• Împiedică-i să câștige mai mulți bani prin munca suplimentară
• Nu oferă bonusuri sau alte stimulente pe care le primesc colegii lor
• Nu-i recunosc atunci când fac treabă bună

Cum pot răspunde angajații la concedierea tăcută?

Din perspectiva angajatului, există câțiva pași pe care îi puteți face dacă credeți că sunteți concediat în liniște. Utilizați una sau mai multe dintre strategiile de mai jos pentru a acționa asupra situației.

Evaluează dacă este într-adevăr o tragere pasivă

Priviți imaginea de ansamblu pentru a verifica dacă ceea ce vă confruntați este direcționare personală. De exemplu, dacă nu există bonusuri sau stimulente pentru nimeni, nu doar pentru tine, compania ar putea avea probleme financiare.

În mod similar, dacă nimeni nu primește sprijin pentru formare și dezvoltare, poate reflecta o cultură slabă în loc de concediere pasivă.

Odată ce ați luat în considerare toți factorii, decideți dacă este o tragere liniștită sau nu.

Comunicați proactiv

Vorbește cu managerul tău deschis despre preocupările tale. Abordați un mentor sau HR dacă managerul dvs. face parte din problemă.

Pregătiți-vă pentru conversație documentându-vă experiențele. Fiți specific cu privire la preocupările dvs. și solicitați măsuri clare. Asigurați-vă că găsiți soluții constructive în loc să vă plângeți pur și simplu de problemă.

Căutați sprijin de la un profesionist în sănătate mintală

Fiți conștienți de modul în care situația vă afectează sănătatea mintală și bunăstarea. Puteți beneficia de consiliere pentru a naviga în circumstanțe.

Utilizați manualul angajatului dvs

Consultați manualul angajatului pentru a vă familiariza cu politicile și procedurile companiei. Acest document vă va informa cu privire la punctul de vedere al companiei cu privire la discriminare, hărțuire, managementul performanței și așa mai departe. Îl puteți folosi pentru a determina cel mai bun curs de acțiune.

Dacă alegi să pleci, poartă o discuție sinceră înainte de a pleca

Puteți lua în considerare renunțarea dacă toate celelalte eșuează și mediul dvs. de lucru a devenit insuportabil.

Înainte de a demisiona, purtați o discuție sinceră cu managerul sau HR. Fiți sincer de ce credeți că compania vă împinge afară, de exemplu din motive de reducere a costurilor.

Comunicați condițiile în care sunteți dispus să plecați. Aceasta ar putea fi solicitarea unei plăți sau a unei recomandări pozitive – orice este important pentru tine.

Depuneți o plângere oficială sau solicitați ajutor juridic dacă este necesar

Depuneți o plângere la HR dacă credeți că sunteți victimă a hărțuirii, discriminării sau hărțuirii la locul de muncă. De asemenea, aveți dreptul să luați măsuri legale în aceste scenarii. Asigurați-vă că aveți toate experiențele documentate și discutați cu un avocat despre cum să procedați.

De ce companiile liniștesc focul?

Angajatorii ar putea dori să concedieze un angajat din cauza reducerii costurilor sau a concedierii rolului. Sau, lucrătorul poate stagnează sau are performanțe slabe. În cele din urmă, unii angajatori pot stinge focul ca răspuns la renunțarea liniștită, care este atunci când un angajat nu și-a dat demisia, ci face doar strictul minim la locul de muncă.

Dar de ce aleg să liniștească focul în loc să urmeze protocolul potrivit pentru concedierea angajaților?

Reducerea costurilor

Compania poate dori să evite costurile asociate concedierii. Angajatorii care se află în dificultăți financiare ar putea să nu își permită indemnizația pentru angajații disponibilizați.

Melissa Terry, HR la VEM Tooling, sugerează că angajatorii ar putea dori, de asemenea, „să evite repercusiunile legale ale concedierii unui angajat, cum ar fi cererile de reziliere abuzivă”.

Ben Michael, vicepreședintele operațiunilor la Michael & Associates, spune că concedierea liniștită poate, de asemenea, „ajuta angajatorii să evite confruntările și să nu plătească indemnizațiile de șomaj”.

Evitarea conflictelor

Mulți angajatori folosesc această abordare pentru a evita stresul psihologic cauzat de concedierea angajaților. Este cea mai bună practică ca aceștia să fie transparenți cu lucrătorul în legătură cu motivul pentru care sunt concediați. Dar în loc să aibă o conversație sinceră, ei evită cu totul confruntarea și se angajează în trageri liniștite. Acest lucru este comun în special în rândul liderilor care nu sunt buni comunicatori.

Probleme de management și cultură mai profunde

Ar putea exista o problemă mai mare cu cultura și stilul de management al companiei care contribuie la concedierea liniștită. S-ar putea să nu existe o procedură adecvată pentru concedierea angajaților. În plus, este posibil ca managerii de linie să nu fie instruiți în mod eficient în feedback, comunicare sau sprijin pentru angajați.

Direcționare personală

Uneori, concedierea tăcută se reduce la faptul că un manager are un conflict personal cu un lucrător. S-ar putea să nu se înțeleagă cu un angajat sau s-ar putea să aibă o ciocnire a stilurilor de lucru sau a valorilor.

De asemenea, ar putea fi de partea cu altcineva din companie care are un conflict cu angajatul.

Deoarece conflictele personale și favoritismul nu justifică concedierea unui lucrător, unii manageri de linie recurg la tactici precum concedierea liniștită.

De ce ar trebui companiile să nu mai facă asta?

Alex Ugarte, Marketing & People Manager la London Office Space, afirmă în mod corect că companiile care se bazează pe această abordare pot „prioritează obiectivele pe termen scurt în detrimentul succesului pe termen lung”.

Tactica pare o cale de ieșire ușoară, dar poate avea mai multe consecințe ascunse.

Poate crea un mediu de lucru toxic și poate duce la ieșiri nedorite

Angajații din ziua de azi constată rapid discriminarea, hărțuirea sau hărțuirea la locul de muncă. Când angajații văd că un coleg este maltratat, poate duce la o pierdere a moralului în echipă. Ei pot pune la îndoială valorile companiei și își pot pierde încrederea în liderii lor.

În plus, atunci când unii lucrători au responsabilități-cheie îndepărtate de la ei, aceasta crește volumul de muncă pentru alți angajați. Vor avea nevoie în continuare să-și atingă obiectivele, dar vor avea mai puțin sprijin. Acest lucru pune presiune suplimentară asupra lucrătorilor și poate duce la sentimente de resentimente. Acești membri ai echipei resentimente pot, de asemenea, să renunțe, lăsând compania cu o rată ridicată de rotație și costuri nedorite de recrutare.

Poate arde poduri cu angajații

Despărțirea de lucrători pe o notă proastă vă poate distruge definitiv relația cu ei. De exemplu, poate doriți să reangajați un jucător de top în viitor. Sau, poate fi necesar să contactați un fost angajat pentru a pune o întrebare specifică. Este puțin probabil să ajute dacă au fost maltratați înainte de a renunța.

Este lipsit de etică și poate afecta reputația companiei

Mulți lideri de companii și profesioniști în resurse umane condamnă practica pentru lipsă de etică. Bonnie Whitfield, director de resurse umane la Family Destinations Guide, este unul dintre ei.

Bonnie sugerează, de asemenea, că „în epoca actuală a rețelelor sociale și a recenziilor online, se poate răspândi rapid vestea despre practicile unei companii”.

„Angajatorii care se angajează în concedieri liniștite le poate fi dificil să atragă talente de top în viitor, iar imaginea lor de marcă ar putea avea de suferit ca urmare”, notează ea.

Companiile care se angajează în această practică își pot deteriora, de asemenea, reputația față de clienți și investitori. Acest lucru poate aduce prejudicii serioase succesului pe termen lung al unei companii.

Sfaturi alternative pentru despărțirea de lucrători (de la un expert în resurse umane)

Tragerea silențioasă vă poate economisi bani rapid pe termen scurt, dar are costuri de durată pentru compania dumneavoastră.

Mai jos, am subliniat modalități mai bune și mai etice de a-ți lăsa lucrătorii să plece.

Fii transparent și onest în comunicările tale

Promovează o cultură a deschiderii și onestității în compania ta. Acest lucru nu numai că descurajează concedierea liniștită, ci și împiedică angajații să renunțe în liniște.

Faceți acest lucru prin verificări regulate și sesiuni de feedback cu lucrătorii dvs. Sondajele anonime sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a identifica și aborda potențialele cazuri de concediere pasivă, mai ales dacă echipa ta este împrăștiată pe teren.

În cele din urmă, fiți transparent cu privire la motivul pentru care un lucrător este concediat. Spune-le dacă se datorează redundanței de rol, restructurare sau altceva. Este mai puțin probabil să ardă poduri atunci când pleacă dacă ați creat o relație bună cu ei de-a lungul timpului.

Sfatul meu: Folosiți o aplicație de gestionare a muncii precum Connecteam pentru a gestiona comunicațiile companiei. Chatul său în aplicație vă permite să vă conectați cu lucrătorii oriunde s-ar afla. De asemenea, puteți folosi fluxul de știri al companiei pentru a le împărtăși anunțuri importante. În plus, Connecteam are sondaje și sondaje, astfel încât să puteți aduna feedback și să îi faceți pe angajați să se simtă incluși și auziți.

Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită pentru a testa instrumentele de comunicare și alte funcții ale Connecteam astăzi.

Instruiți-vă managerii de linie cu privire la stabilirea obiectivelor și managementul performanței

Oamenii care își concediază în liniște angajații nu au abilitățile necesare pentru a fi manageri eficienți. Asigurați-vă că toți managerii dvs. sunt bine pregătiți în stabilirea obiectivelor SMART pentru lucrătorii lor. Aceasta înseamnă că obiectivele ar trebui să fie: specifice, măsurabile, realizabile, realiste și limitate în timp.

De asemenea, ei ar trebui să identifice devreme persoanele cu performanțe slabe și să le ofere formarea de care au nevoie. La urma urmei, lucrătorii care performează bine nu trebuie să fie concediați în primul rând.

Cu toate acestea, uneori rezilierea este legată de probleme mai ample ale companiei. Asigurați-vă că managerii dvs. sunt instruiți în gestionarea conversațiilor dificile, astfel încât să transmită mesajul în mod sensibil și eficient.

Luați în considerare intervenții pentru conflictele manager-lucrător

Conflictele dintre managerii de linie și lucrători nu sunt neobișnuite. În calitate de angajator, implicați-vă sau încurajați intervenția timpurie din partea HR dacă observați conflicte manager-lucrător. Sau, luați în considerare mutarea angajatului într-o echipă diferită. Identificați și acționați devreme înainte ca angajatul să fie împins discret pe ușă.

Oferiți suport pentru redistribuire și recomandări pozitive acolo unde este cazul

Faceți tot posibilul pentru a ajuta lucrătorii disponibilizați să-și găsească următorul loc de muncă. Puteți oferi sfaturi în carieră, scrisori de recomandare pozitive sau puteți face prezentări utile altora din industrie.

Efectuați interviuri de ieșire pentru a identifica cazurile de concediere liniștită

Utilizați interviurile de ieșire ca o modalitate de a aduna feedback de la lideri. Aceste informații vă pot ajuta să luați decizii de afaceri informate pentru a îmbunătăți cultura companiei. Interviurile de ieșire sunt, de asemenea, o modalitate eficientă de a identifica dacă un manager a concediat în liniște și de a preveni să se repete.

rezumat

Concedierea liniștită, adică încetarea pasivă sau silențioasă, este atunci când companiile îi împing pe angajați să plece, îngreunându-le să reușească la locul de muncă. Ei fac acest lucru reținând promovările și măririle de salariu, nu sprijină cariera lucrătorului, excluzându-i de la întâlniri și nu numai. Prin crearea unui mediu de lucru ostil, ei speră că muncitorul va demisiona.

Deși acest lucru poate ajuta la evitarea unor costuri și stres asociate cu tragerea, poate fi foarte dăunător pe termen lung. Poate reduce moralul echipei și poate crea un mediu de lucru toxic pentru toată lumea. De asemenea, este lipsit de etică și vă poate distruge reputația față de clienți, investitori și piața muncii.

Cel mai bine este să fii direct cu angajații despre motivul pentru care sunt concediați. În acest articol, am oferit câteva sfaturi pentru a face acest lucru în mod eficient. Folosirea acestor strategii vă poate ajuta să identificați concedierea liniștită în compania dvs. și să preveniți ca acestea să se întâmple în viitor.