Cum să dezvoltați cea mai bună formare de competențe soft pentru angajați (+cel mai bun software de utilizat)

Abilitățile soft - cum ar fi gândirea critică, gestionarea timpului și abilitățile de comunicare - definesc modul în care interacționăm cu ceilalți, cum ne adaptăm la schimbare și cum rezolvăm problemele.

Aceste abilități sunt mai greu de măsurat decât abilitățile grele, cum ar fi cunoștințele tehnice sau procedurile de siguranță.

Cu toate acestea, companiile care acordă prioritate și încurajează dezvoltarea competențelor generale pot găsi un avantaj critic în forța de muncă.

Crearea antrenamentului pentru abilități neobișnuite poate fi totuși dificilă, iar multe produse de formare disponibile nu oferă rezultate.

Pentru a vă ajuta, în acest articol, vă vom explica de ce abilitățile soft contează astăzi și vă vom ghida despre cum să dezvoltați un antrenament care funcționează.

Vom analiza, de asemenea, rolul pe care îl joacă software-ul în formarea și încurajarea dezvoltării abilităților soft.

Ce sunt abilitățile soft?

Abilitățile soft sunt trăsături și abilități personale care îi ajută pe oameni să interacționeze . Sunt benefice la locul de muncă și în viața personală a unui angajat.

Modul în care angajații comunică și se conectează cu ceilalți este influențat de abilitățile lor soft. Abilitățile soft includ abilități precum ascultarea activă, exprimarea clară a ideilor și înțelegerea și gestionarea emoțiilor. Acestea lucrează împreună cu abilități dure pentru a face angajații mai eficienți.

Spre deosebire de abilitățile hard, care sunt specifice unui loc de muncă sau industrie, abilitățile soft beneficiază de multe roluri și industrii diferite. Sunt importante pentru a construi relații bune cu ceilalți și pentru a lucra bine în echipă. De asemenea, îi ajută pe angajați să se adapteze la schimbare și să rezolve problemele în mod creativ.

Care sunt cele mai importante abilități soft pentru succesul la locul de muncă?

Tranziția abilităților soft în diferite roluri și industrii, astfel încât dezvoltarea acestora poate aduce beneficii angajaților de-a lungul întregii lor cariere. Cu mai mult de un sfert dintre americani care se gândesc la o schimbare a carierei, este ușor de văzut cum aceste abilități de tranziție pot oferi un avantaj pentru creșterea carierei.

Acestea sunt cele mai importante 12 abilități soft pe care angajatorii le caută la angajații lor și la noii angajați:

Ce este? Abilitatea de a transmite informații în mod clar și de a asculta feedback-ul. Aceasta include dezvoltarea și procesarea informațiilor în formate scrise și verbale.

Trăsături cheie

• Claritate
• Ascultare activa
• Recunoașterea indiciilor nonverbale
• Convingere

Ce este? Abilitatea de a gândi logic, de a analiza informații, de a evalua opțiuni și de a face judecăți motivate.

Trăsături cheie

• Raționament logic
• Gandire analitica
• Minte deschisă
• Atenție la detalii

Ce este? Gestionarea priorităților și stabilirea termenelor limită pentru propria activitate. Aceasta poate include, de asemenea, stabilirea de obiective pentru alții și asigurarea faptului că munca de grup rămâne pe drumul cel bun.

Trăsături cheie

• Prioritizare
• Organizare
• Planificare
• Eficienţă

Ce este? Capacitatea de a analiza obiectiv o problemă și de a identifica soluții. Această abilitate vă permite să luați decizii eficiente pentru a depăși obstacolele.

Trăsături cheie

• Abordare sistematica
• Gandire analitica
• Inventivitate
• Persistenţă

Ce este? Angajații cu această abilitate lucrează bine cu ceilalți. Implică să fii un jucător de echipă și să poți contribui în setările de grup. Înseamnă, de asemenea, să profitați la maximum de timpul de lucru în grup față de cel individual pentru a beneficia echipa dvs.

Trăsături cheie

• Cooperare
• Ascultare activa
• Flexibilitate
• Construirea consensului

Ce este? Această abilitate vă permite să reveniți în urma greșelilor sau a eșecurilor. Angajații rezistenți au șanse mai mari să mențină o atitudine pozitivă în fața adversității. De asemenea, au mai multe șanse să demonstreze perseverență în fața provocărilor.

Trăsături cheie

• Perseverenţă
• Optimism
• Mentalitate de creștere
• Agilitatea de învățare

Ce este? Această abilitate te ajută să fii conștient de sentimentele celorlalți. Oamenii empatici sunt mai capabili să se pună în locul altei persoane și să privească lumea din mai multe perspective. Acest lucru facilitează înțelegerea cu colegii și ajută echipele să lucreze împreună.

Trăsături cheie

• Compasiune
• Ascultare activa
• Conștientizarea emoțională
• Înţelegere

Ce este? Creativitatea vă încurajează să gândiți în afara cutiei și să generați idei inovatoare. Angajații cu creativitate puternică sunt mai capabili să abordeze provocările cu o perspectivă nouă și să identifice oportunități de îmbunătățire.

Trăsături cheie

• Originalitate
• Curiozitate
• Gândire flexibilă
• Asumarea riscului

Ce este? Abilitatea de a înțelege și de a gestiona propriile emoții. Acest lucru vă permite să rămâneți conștienți de modul în care răspunsul dumneavoastră la o situație este probabil să fie perceput. Persoanele cu inteligență emoțională ridicată sunt mai bine echipate pentru a-și echilibra propriile emoții cu cele din jur. Aceasta este o abilitate deosebit de utilă pentru manageri, care trebuie să țină seama de răspunsul echipei lor la schimbări, pe lângă gestionarea propriilor reacții.

Trăsături cheie

• Constiinta de sine
• Auto-reglare
• Motivația
• Conștientizarea indiciilor non-verbale

Ce este? Această abilitate implică capacitatea ta de a inspira și motiva pe alții. Abilitățile puternice de leadership sunt vizibile în modul în care oferiți îndrumări și direcții. De asemenea, influențează cât de eficient sunteți în gestionarea și delegarea sarcinilor.

Trăsături cheie

• Viziune strategică
• Ascultare activa
• Luarea deciziilor
• Responsabilitate

Ce este? Conflictul este inevitabil în muncă și în viață. Cei cu abilități puternice de rezolvare a conflictelor sunt mai capabili să găsească soluții câștigătoare și să mențină relații pozitive în timpul și după un conflict. De asemenea, este mai probabil să-și aleagă cuvintele cu atenție și să evite argumentele inflamatorii.

Trăsături cheie

• Negociere
• Diplomaţie
• Răbdare
• Minte deschisă

Ce este? Crearea de rețele pentru a construi și a cultiva relații profesionale vă poate ajuta pe parcursul carierei. Cei cu abilități puternice de a construi relații sunt capabili să stabilească conexiuni și să se angajeze în mod regulat cu ceilalți.

Trăsături cheie

• De incredere
• Respect
• Ascultare activa
• Atitudine pozitiva

Cum abilitățile soft îmbunătățesc cultura companiei

Cultura companiei este puternic afectată de soft skills. Prin prioritizarea și cultivarea acestor abilități, companiile pot crea o cultură de lucru pozitivă și colaborativă.

Să vedem cum abilitățile soft îmbunătățesc cultura companiei.

Încurajează colaborarea și munca în echipă

Angajații trebuie să fie capabili să construiască relații și să atingă obiective comune. Dezvoltarea abilităților soft, cum ar fi o bună comunicare și empatie, ajută la construirea unei culturi de susținere care prețuiește colaborarea și munca în echipă.

Construiți comunicarea și transparența

Atunci când angajații se pot exprima clar și se simt în siguranță oferind feedback, este mai probabil să fie implicați la locul de muncă. Acest lucru duce la o cultură în care informațiile sunt partajate liber.

Ajutați la crearea unei culturi a învățării

Abilitățile soft de leadership, cum ar fi înțelegerea și motivația, joacă un rol important în modelarea culturii companiei. Liderii buni își inspiră echipele, le ghidează și îi ajută să crească. Atunci când liderii se concentrează pe dezvoltarea angajaților, se creează o cultură de învățare și implicare.

Sprijină rezolvarea conflictelor

Angajații care pot oferi critici constructive și pot gestiona conflictele îmbunătățesc cultura companiei. Acești lucrători sunt mai bine pregătiți pentru a colabora și sunt mai puțin probabil ca un conflict să-și deraie eforturile.

Promovați adaptabilitatea și reziliența

Atunci când angajații se pot adapta la situații noi, se creează o cultură care acceptă schimbarea mai degrabă decât o respinge. Acest lucru încurajează, la rândul său, o mentalitate pozitivă în care lucrătorii rămân productivi și chiar în fața adversității.

Încurajează încrederea și respectul

Abilitățile soft, cum ar fi înțelegerea celorlalți și ascultarea bine, ajută la construirea încrederii și a respectului în rândul angajaților. Când există încredere și respect în companie, se creează o cultură favorabilă și incluzivă.

5 moduri în care formarea de competențe soft beneficiază de rezultatele afacerii

În timp ce abilitățile soft pot fi mai greu de măsurat decât abilitățile hard, pregătirea adecvată a angajaților în ele poate avea un impact major asupra afacerii tale. Un studiu realizat de MIT Sloan School of Management a constatat că un program de formare a competențelor soft de un an a dus la o rentabilitate de 250% a investiției.

Deci, cum pot abilitățile soft să vă ajute afacerea să îmbunătățească rezultatele? Iată o privire asupra celor mai bune 5 moduri prin care instruirea angajaților pentru a folosi abilitățile soft poate aduce beneficii afacerii dvs.:

Îmbunătățiți serviciul pentru clienți

Experiențele pozitive ale clienților sunt sângele vital al afacerilor de succes. Pe de altă parte, experiențele negative ale clienților pot avea consecințe semnificative, cum ar fi recenzii care dăunează mărcii, pierderea loialității clienților și scăderea afacerilor repetate.

Un bun serviciu pentru clienți se bazează pe abilități vitale precum empatia, ascultarea activă și rezolvarea problemelor. Aceste abilități îi ajută pe angajații dvs. de servicii pentru clienți să ofere soluții personalizate și să păstreze clienții fericiți.

Îmbunătățiți comunicarea și colaborarea între angajați

Abilitățile soft precum ascultarea și empatia îmbunătățesc comunicarea în cadrul afacerii dvs. Echipele care au dezvoltat abilități soft au mai multe șanse să colaboreze eficient în cadrul echipei și cu alții din organizație.

Ca rezultat bonus, acest lucru îmbunătățește implicarea angajaților prin construirea încrederii și deschiderea ușii către mai multe puncte de vedere.

Construiți rezistența la schimbare

Pe măsură ce afacerea dvs. evoluează, angajații cu abilități soft puternice precum adaptabilitatea, reziliența și rezolvarea problemelor sunt mai bine poziționați pentru a prospera. Ei sunt capabili să mențină o mentalitate pozitivă, să fie flexibili în fața schimbării și să îmbrățișeze situații noi, totul în timp ce rămân productivi.

La rândul lor, acești angajați se asigură că afacerea dvs. se poate adapta rapid la schimbările pieței și la schimbarea preferințelor clienților.

Încurajează inovația

Ritmul inovației în afaceri devine din ce în ce mai rapid. Companiile care promovează abilitățile soft, cum ar fi gândirea critică și creativitatea, sunt cel mai bine poziționate pentru a rămâne în fruntea curbei . Angajații care au dezvoltat aceste abilități soft pot gândi în afara cutiei, pot genera idei noi și pot găsi soluții inovatoare la probleme.

Dezvoltați manageri mai buni

Având în vedere că 82% dintre angajații din SUA sunt dispuși să-și părăsească locul de muncă din cauza unui manager prost, este ușor de observat cum formarea liderilor în domeniul competențelor soft poate avea impact asupra reținerii angajaților și asupra culturii companiei.

Managerii puternici cu abilități precum inteligența emoțională și empatia își pot motiva și inspira echipele . De asemenea, contribuie foarte mult la obiectivele de afaceri, deoarece înțeleg obstacolele și motivațiile echipei lor.

Cele mai bune metode de instruire a angajaților dvs. cu privire la abilități soft

Ateliere și seminarii

Atelierele și seminariile oferă angajaților oportunități structurate de a învăța și de a-și îmbunătăți abilitățile soft într-un mediu concentrat, interactiv.

Ele îi ajută pe participanți să învețe concepte noi, să practice abilități soft și să se angajeze în discuții cu colegii. Sunt spații în care le poți oferi angajaților tăi exemple din viața reală și exerciții practice. Aceste sesiuni le permit angajaților să aplice învățarea lor direct în munca lor.

Atelierele și seminariile privind abilitățile soft pot fi organizate intern de experți în domeniu din cadrul organizației dumneavoastră. De asemenea, puteți lua în considerare angajarea de formatori profesioniști externi, acolo unde este cazul.

Mentorat și coaching

Mentoratul și coachingul sunt metode extrem de eficiente pentru dezvoltarea abilităților soft. Asocierea angajaților cu mentori sau antrenori experimentați permite îndrumări și sprijin personalizate .

Mentorii și antrenorii își pot împărtăși experiențele și pot oferi feedback constructiv angajaților. Acest lucru îi ajută pe lucrători să identifice domeniile de îmbunătățire, să stabilească obiective și să lucreze pentru îmbunătățirea abilităților lor.

Formare la locul de muncă

Această metodă de antrenament este adesea folosită pentru a dezvolta abilități dure. Cu toate acestea, formarea la locul de muncă este, de asemenea, o abordare valoroasă de luat atunci când dezvoltați abilitățile soft. Permițând angajaților să aplice abilități soft în sarcinile lor de zi cu zi, aceștia pot învăța făcând și își pot perfecționa abilitățile .

Supraveghetorii și managerii pot juca un rol esențial în facilitarea formării la locul de muncă. După ce au delegat sarcini care necesită abilități soft, supervizorii pot evalua angajatul în timp real. Ei pot oferi apoi feedback și îndrumări constructive.

Joc de rol

Jocul de rol este o tehnică eficientă pentru exersarea și perfecționarea abilităților soft. Această metodă de instruire poate simula scenarii din viața reală și poate cere angajaților să interacționeze în moduri care necesită abilități soft.

Jocul de rol este util în special pentru abilități precum comunicarea, rezolvarea problemelor și rezolvarea conflictelor. Permite angajaților să dezvolte abilități într- un mediu sigur și controlat .

Primind feedback de la colegi sau facilitatori, angajații pot identifica domenii de îmbunătățire. Repetarea acestor simulări poate ajuta, de asemenea, angajații să-și perfecționeze abordările.

Feedback și recenzii de performanță

Feedback-ul regulat joacă un rol crucial în dezvoltarea abilităților soft. Feedback-ul constructiv îi ajută pe indivizi să înțeleagă modul în care abilitățile lor soft le afectează munca .

Deși este util pentru identificarea zonelor de îmbunătățire, feedback-ul ar trebui să acopere și punctele forte ale angajaților.

Încorporarea evaluării competențelor soft în evaluările performanței este o modalitate formală de a identifica lipsurile de competențe. Oferă, de asemenea, o oportunitate de a evidenția instruirea vizată și de a stabili obiective de îmbunătățire.

Învățare peer-to-peer

Învățarea de la egal la egal poate lua diverse forme, cum ar fi coachingul între egali, proiecte de echipă sau discuții de grup. Prin implicarea activă în discuții și împărtășirea experiențelor legate de abilitățile soft, angajații obțin noi perspective . Ei pot învăța din diverse perspective și își pot dezvolta abilitățile soft cu sprijin și feedback de la colegi.

E-learning

Cursurile e-learning și online oferă opțiuni de formare flexibile și accesibile pentru angajați. Angajații pot accesa o gamă largă de cursuri de soft skills și le pot finaliza în ritmul și comoditatea lor.

Modulele de e-learning încorporează elemente precum chestionare, videoclipuri și studii de caz, pentru a implica cursanții. Cursurile mobile permit angajaților să exerseze abilitățile din mers, făcându-l o metodă convenabilă de formare a abilităților soft.

Învățare interactivă

Învățarea interactivă permite angajaților să își exerseze abilitățile soft într-un mediu de colaborare.

Acest tip de învățare poate include activități de teambuilding și proiecte de grup, care încurajează munca în echipă, comunicarea și abilitățile de rezolvare a problemelor. De asemenea, promovează implicarea și păstrarea informațiilor.

Sfat bonus: Învățare continuă

Oferirea angajaților cu acces ușor la resurse precum cărți, articole, podcasturi și platforme online încurajează învățarea autodirijată . Puteți chiar să organizați o bibliotecă de resurse și să recomandați materiale relevante pentru abilitățile soft.

Încurajarea angajaților să continue să lucreze la abilitățile lor soft arată că prețuiești această dezvoltare și că vei îmbunătăți calitatea abilităților soft în organizația ta.

Utilizați Connecteam pentru a lansa angajaților dvs. formarea de competențe soft

Utilizarea software-ului pentru formarea abilităților soft poate îmbunătăți experiența de învățare și poate facilita urmărirea progresului . Antrenamentul personalizat poate fi oferit la scară cu software-ul potrivit care vă sprijină eforturile de formare.

Connecteam este un sistem all-in-one de management al angajaților care include instrumente solide pentru formarea angajaților . Platforma noastră facilitează desfășurarea cursurilor de formare soft cu conținut personalizat pentru afacerea dvs.

>> Începeți cu Connecteam gratuit astăzi! <<

Creați rapid antrenament personalizat pentru abilități soft

Cu Connecteam, construirea unui nou curs sau bibliotecă de cursuri este simplă. Folosiți șabloane sau creați cursuri de la zero - încorporând text, imagini și chiar videoclipuri în fiecare.

Nici materialele dvs. de instruire existente nu vor fi irosite. Adăugați imagini, videoclipuri, înregistrări audio, PDF-uri și multe altele la cursurile dvs. sau încărcați-le ca resurse suplimentare.

Puteți crea câte secțiuni tematice aveți nevoie pentru a menține formarea organizată și pentru a grupa cursurile conexe în segmente. Acest lucru asigură că cursanții nu sunt copleșiți, ci prea multe informații simultan.

Connecteam vă permite, de asemenea, să adăugați chestionare la cursuri . Acest lucru sprijină păstrarea cunoștințelor, oferind o modalitate simplă de a verifica dacă angajații înțeleg pe deplin conținutul instruirii.

Lucrătorii pot finaliza instruirea direct de pe dispozitivele lor mobile, iar Connecteam va trimite alerte automate pentru a le reaminti angajaților să finalizeze formarea.

Ajută-i pe angajați să integreze antrenamentul în programul lor cu micro-instruire

Micro-training, cunoscut și sub denumirea de învățare la dimensiunea mușcăturii, oferă conținut de formare în module scurte și concentrate. Promovează o mai bună reținere a cunoștințelor prin experiențe de învățare concise.

Connecteam vă ajută să descompuneți antrenamentul abilităților soft în lecții individuale . Angajații pot apoi să consume aceste lecții în propriul ritm.

Modulele de formare sunt accesibile prin aplicația mobilă Connecteam, facilitând angajaților să se implice în micro-instruire. Ei pot include scurte explozii de învățare în programele lor și pot completa sesiuni din mers.

Creați ateliere de formare live

Programatorul de evenimente al companiei Connecteam vă permite să creați și să gestionați orice tip de eveniment de lucru și să creșteți interesul cu notificări în aplicație.

Programatorul este excelent pentru organizarea în persoană a atelierelor de formare a abilităților soft. Adăugați date și detalii pentru atelierele dvs. de instruire, invitați membrii echipei, adunați răspunsuri și monitorizați prezența pentru a vă asigura că antrenamentul se desfășoară fără probleme.

>> Începeți cu Connecteam gratuit astăzi! <<

Urmăriți progresul și obțineți feedback

Este esențial să fii la curent cu progresul în formarea angajaților. Connecteam face acest lucru ușor cu un tablou de bord cuprinzător de administrare care afișează detalii despre progres în timp real și informații despre activitatea de antrenament. Dintr-o privire, puteți vedea cine progresează bine și cine ar putea avea nevoie de sprijin suplimentar pentru a finaliza antrenamentul.

În plus, sondajele Connecteam și sondajele în direct vă permit să culegeți feedback-ul angajaților cu privire la formare. Creați sondaje folosind șabloane sau creați-le de la zero într-un număr de formate, inclusiv întrebări cu răspunsuri multiple, cu răspunsuri deschise, da/nu și pe scară de evaluare. Puteți utiliza apoi informațiile pentru a vă ajusta conținutul și abordarea antrenamentului, după cum este necesar.

Stocați resursele de formare în centrul de cunoștințe

Connecteam vă permite, de asemenea, să creați un centru de cunoștințe pentru afacerea ta. Gândiți-vă la asta ca la o bibliotecă digitală care poate stoca manuale de instruire, documente de politici și proceduri, manualul angajaților, fișe de lucru și multe altele.

Angajații pot accesa centrul de cunoștințe în orice moment pentru a revizui materialele de instruire și pentru a obține răspunsuri la întrebările frecvente. Permisiunile de acces personalizate asigură angajații să vizualizeze numai materialele relevante pentru rolurile și responsabilitățile lor.

De asemenea, nu există limită de stocare, așa că puteți umple centrul de cunoștințe cu atâtea informații cât aveți nevoie.

Încurajează învățarea peer-to-peer

Învățarea peer-to-peer implică lucrătorii care împărtășesc cunoștințe și expertiză între ei. Cu chatul securizat în aplicație al Connecteam, puteți încuraja acest tip de învățare în organizația dvs.

Angajații pot comunica unul la unu sau pot crea grupuri pentru a discuta despre ceea ce au învățat și despre modul în care formarea poate fi implementată în munca de zi cu zi.

Acest lucru poate fi deosebit de util pentru dezvoltarea abilităților soft, deoarece întărește abilitățile utile în timp. Când angajații primesc sprijin și încurajare de la colegii lor, este mai ușor să-și îmbunătățească abilitățile soft pe termen lung.

Discuția continuă promovează, de asemenea, o cultură a învățării colaborative și încurajează schimbul de perspective și idei diverse.

>> Începeți cu Connecteam gratuit astăzi! <<

Concluzie

Abilitățile soft reprezintă o provocare unică pentru afaceri. Pe de o parte, sunt subiective și dinamice, ceea ce le face dificil de măsurat. Pe de altă parte, companiile care își dezvoltă abilitățile soft ale angajaților pot observa îmbunătățiri semnificative în ceea ce privește rezultatele afacerii și cultura corporativă.

Pentru a implementa formarea de competențe soft în afacerea dvs., utilizați o combinație de formate și metode de livrare. Acestea pot include ateliere de lucru, e-learning, analize de performanță, învățare de la egal la egal și mentorat. De asemenea, este o idee grozavă să utilizați software de antrenament precum Connecteam. Caracteristicile sale, cum ar fi accesul mobil, crearea de cursuri personalizate și comunicarea în aplicație, îi mențin pe angajați implicați și capabili să finalizeze formarea în propriul ritm.

Prin dezvoltarea de instruire pentru competențe soft, afacerea dvs. poate culege beneficiile unei colaborări îmbunătățite, a unei comunicări mai bune și a relațiilor consolidate cu clienții. Toate acestea conduc în cele din urmă la succesul afacerii care durează.

Întrebări frecvente

Pot fi predate soft skills?

Da, abilitățile soft pot fi predate și dezvoltate. Unii oameni par să posede în mod natural anumite abilități soft, dar oricine le poate dezvolta prin practică.

Antrenamentul soft skills se concentrează pe ajutarea indivizilor să-și dezvolte abilitățile soft. Programele de instruire includ adesea activități interactive, jocuri de rol și sesiuni de feedback. Acestea îi ajută pe indivizi să înțeleagă și să aplice abilitățile soft în scenarii din lumea reală. Formarea la locul de muncă, mentoratul și oportunitățile de învățare continuă contribuie, de asemenea, la dezvoltarea abilităților generale.

Toată lumea are capacitatea de a-și îmbunătăți și de a-și cultiva abilitățile soft cu îndrumarea și efortul adecvat.

De ce abilitățile soft sunt greu de învățat?

Abilitățile soft pot fi dificil de învățat din mai multe motive:

• Abilitățile soft sunt subiective. Ele implică calități personale și moduri de a interacționa. Comparați acest lucru cu abilitățile dure, care se bazează în general pe linii directoare specifice pentru succes. Abilitățile soft pot varia în funcție de contexte situaționale și sunt adesea dificil de definit.
• Dezvoltarea abilităților soft necesită conștientizare de sine. Poate fi o provocare pentru indivizi să-și recunoască propriile domenii de îmbunătățire. Sprijinirea învățării cu abilități generale necesită crearea unui spațiu sigur pentru auto-reflecție sinceră.
• Abilitățile soft necesită îmbunătățire continuă. Sunt influențați de creșterea personală, cultura companiei și dinamica socială în evoluție. Este necesar un angajament pentru învățarea continuă pentru ca abilitățile soft să se dezvolte.

În timp ce abilitățile soft prezintă provocări, toată lumea are oportunitatea de a învăța. Un mediu de învățare favorabil și resurse de formare accesibile pot face abilitățile soft să fie accesibile pentru toți angajații.

Doriți să primiți mai multe articole grozave direct în cutia poștală? Abonați-vă aici