8 sfaturi pentru formarea eficientă a noilor angajați (de la un expert în resurse umane)

Un proces puternic de integrare nu se oprește la semnarea unei scrisori de ofertă. Companiile trebuie să facă tot ce le stă în putere pentru a sprijini angajații în tranziția lor la o nouă companie.

Programele de formare potrivite îi pot ajuta pe noii angajați să-și înțeleagă rapid rolurile, să se alinieze cu cultura și valorile companiei și să construiască relații bune de lucru cu colegii. Acest lucru îi ajută pe angajați să se simtă confortabil într-un mediu nou. Este important, de asemenea, că oferă angajaților abilitățile și încrederea de care au nevoie pentru a începe să contribuie la obiectivele companiei cât mai curând posibil.

În ciuda acestui fapt, Gallup raportează că doar 12% dintre noii angajați consideră că compania lor are o integrare eficientă. Majoritatea noilor recruți sunt lăsați să se descurce singuri, punând calea eșecului și a părăsirii timpurii. Acest lucru se datorează adesea faptului că liderii de afaceri fie nu știu cum să sprijine angajații noi, fie nu le acordă prioritate.

În acest articol, analizăm 8 sfaturi eficiente de formare pentru angajați noi, astfel încât să puteți crea un program robust de pregătire și pregătire pentru a pregăti cei mai noi membri ai echipei pentru succes.

1. Identificați nevoile de instruire și pregătiți resursele de integrare

Înainte de a crea un nou plan de instruire pentru angajați, ar trebui să determinați ce este nevoie pentru ca angajații să aibă succes în rolurile lor. Puteți face acest lucru evaluându-vă obiectivele de afaceri, vorbind cu managerul de angajare și revizuind standardele din industrie.

Mai mult, încercați să înțelegeți nivelurile de cunoștințe ale angajaților înainte de a se alătura companiei. Puteți identifica noi nevoile de formare a angajaților prin sondaje online sau evaluări practice și efectuează evaluări practice în persoană sau prin chat video.

De acolo, puteți personaliza materialele de instruire pentru a aborda lacunele de competențe cheie în loc să pierdeți timpul învățând noii tamplari ceea ce știu deja. De fapt, 91% dintre respondenții într-un sondaj recent au spus că și-ar dori un plan de formare personalizat și relevant.

De asemenea, puteți lua în considerare oferirea de resurse de pre-înregistrare sau materiale de lectură pentru noii angajați să le finalizeze înainte de prima zi de muncă. Aceasta este o modalitate bună de a vă asigura că lucrătorii își intră în noile roluri cu cunoștințe suficiente.

De exemplu, unui nou administrator de proprietate i se poate cere să citească rapoarte despre piața imobiliară locală înainte de a-și începe noul loc de muncă. Acest lucru va ajuta la minimizarea intervalului de timp dintre aderarea lor și contribuția activă la obiectivele companiei .

În cele din urmă, ar trebui să aveți un proces cuprinzător de înscriere la care să vă puteți referi înainte, în timpul și după înscriere, pentru a vă asigura că ați acoperit toate bazele.

2. Creați și furnizați SOP-uri clare

O procedură de operare standard (SOP) este un document scris cu instrucțiuni pas cu pas despre cum se realizează o anumită sarcină sau un set de sarcini. Funcționează eficient ca un manual de antrenor nou angajat.

Un SOP solid va fi clar, concis și ușor de înțeles. Ar trebui să acopere toate informațiile de care noii tamplari au nevoie pentru a îndeplini o sarcină, inclusiv orice măsuri de siguranță pe care trebuie să le ia. În mod ideal, experții în domeniu (IMM-urile), supraveghetorii sau angajații cu experiență vor examina POS pentru a se asigura că este complet și exact.

Oferiți noilor angajați acces ușor la POS de care au nevoie. De exemplu, stocați documente online , pe un drive partajat sau furnizați-le propria lor copie pe hârtie.

Apoi, cereți noilor angajați să îndeplinească o sarcină urmând POS. În acest fel, puteți evalua progresul lor și puteți determina dacă POS dvs. poate fi folosit pentru a instrui noi angajați în mod eficient.

În general, SOP-urile din procesul de instruire și de integrare a angajaților dvs. pot ajuta noii angajați să îndeplinească sarcini rapid și consecvent, să reducă erorile și să îmbunătățească productivitatea echipei dvs.

3. Oferiți acces ușor la materialele de instruire

Programele bune de formare pentru angajați noi facilitează accesul angajaților la materiale de instruire. Ar trebui să aveți toate programele de formare a angajaților accesibile dintr-o locație centrală. Acest lucru face simplu pentru noii tâmplari să știe unde să meargă pentru instruire, SOP-uri, întrebări frecvente și multe altele, economisind tuturor o mulțime de timp.

De asemenea, permite angajaților existenți să facă referire cu ușurință la orice materiale de care au nevoie pentru a-și reîmprospăta memoria pe un anumit subiect. Toată lumea primește și folosește aceleași informații la locul de muncă, stabilind consistență în muncă și reducând erorile și neînțelegerile.

Stocarea centrală a documentelor de antrenament și a fișierelor media vă ajută, de asemenea, să rămâneți organizat. Acesta poate fi un drive partajat sau intranetul companiei. Puteți clasifica materialele în funcție de subiect, puteți păstra fișierele actualizate și puteți șterge toate versiunile învechite.

De asemenea, angajații noi ar trebui să aibă posibilitatea de a accesa toate cursurile și materialele lor de formare de oriunde. Cea mai mare parte a forței de muncă de astăzi este compusă din angajați Millennials și Gen Z. Cercetările afirmă că 90% dintre Millennials și 98% dintre angajații din generația Z folosesc smartphone-uri, așa că instruirea noilor angajați pentru mobil este esențială.

Software-ul de instruire a angajaților precum Connecteam vă permite să creați și să furnizați cu ușurință materiale de instruire, inclusiv videoclipuri, chestionare și documente, precum și să urmăriți progresul angajaților și să automatizați fluxurile de lucru de formare pentru a economisi timp și a crește productivitatea.

În plus, Connecteam are o aplicație mobilă ușor de utilizat și intuitivă pe care angajații o pot folosi pentru a accesa conținut din mers.

Înscrieți-vă pentru o perioadă de încercare gratuită de 14 zile pentru a vedea cum puteți face ca pregătirea angajaților să fie o briză.

4. Construiți un curriculum formal de formare

Când te gândești cum să antrenezi un nou angajat, trebuie mai întâi să stabilești pe ce vrei să-l antrenezi. Programele bune de formare a angajaților țin cont atât de obiectivele organizației, cât și de rolurile și responsabilitățile noului angajat.

Când formați un nou angajat, creați un curriculum care să includă următoarele subiecte:

• Instruire introductivă: oferă o imagine de ansamblu asupra misiunii, culturii, beneficiilor și departamentelor companiei. Această instruire va stabili, de asemenea, care sunt rolurile și responsabilitățile angajatului, precum și așteptările la locul de muncă pentru primele câteva săptămâni. În anumite roluri, aceasta va include, de asemenea, oferirea angajatului de un tur al locului de muncă și prezentarea acestuia colegilor și clienților.

• Instruire privind conformitatea: detaliază cerințele legale și de conformitate importante, cum ar fi siguranța la locul de muncă, confidențialitatea datelor, combaterea hărțuirii și raportarea încălcărilor. Faptul ca angajații noi să citească manualul angajaților organizației dvs. este un pas grozav în formarea conformității.

• Instruirea abilităților: îi ajută pe angajați să perfecționeze abilitățile de care au nevoie pentru rolurile lor specifice. Aceasta poate include un serviciu bun pentru clienți, comunicare eficientă sau alte abilități tehnice.

• Instruire pentru produse sau servicii: Oferă angajaților cunoștințe cheie despre produsele sau serviciile unei companii. Scopul este de a dota lucrătorii cu cunoștințele și abilitățile de care au nevoie pentru a înțelege, utiliza, promova și vinde produse sau servicii în mod eficient.

• Formarea managerilor: pentru noii angajați care se alătură ca manageri sau într-un rol de conducere, luați în considerare furnizarea de formare pe abilități precum team building, management de proiect și rezolvarea conflictelor. De fapt, este posibil să doriți să extindeți acest lucru mai pe larg – un studiu recent a arătat că 60% dintre Millennials doresc formare în leadership.

Formarea unui nou angajat depășește doar crearea de cursuri. De asemenea, trebuie să oferiți angajaților o structură în jurul ordinii de finalizare a cursurilor și până când. Acest lucru ajută la asigurarea unui anumit nivel de consecvență în formarea între noii angajați, face o învățare mai eficientă și eficientă și este asociat cu rezultate mai bune ale învățării.

Mai mult, un nou program de angajare de formatori poate urma o abordare de învățare mixtă. Aceasta înseamnă că au componente ale învățării online și offline. În următoarele două secțiuni, aruncăm o privire mai atentă asupra acestor opțiuni de învățare.

5. Utilizați tehnologia pentru a crea cursuri, a testa învățarea și a urmări progresul

Când creați un plan pentru formarea unui nou angajat, este o necesitate să folosiți puterea tehnologiei și a software-ului. Lista de mai jos acoperă lucrurile cheie pe care le puteți face cu software-ul de antrenament.

Creați și implementați cursuri

Software-ul de instruire oferă instrumente și caracteristici care simplifică procesul de creare și publicare a conținutului de instruire .

În general, au o interfață ușor de utilizat, ceea ce face ușor chiar și managerilor non-tehnici să creeze cursuri. De asemenea, puteți utiliza șabloane pre-construite ca punct de plecare și puteți personaliza de acolo pentru a economisi timp și efort.

Cel mai bun software de instruire a angajaților vă va permite să adăugați conținut multimedia, cum ar fi imagini, videoclipuri și audio, pentru a face învățarea mai eficientă și mai captivantă. De exemplu, puteți furniza SOP-urile dvs. într-un format video suplimentar care le permite noilor angajați să vadă cum să îndeplinească o sarcină.

Instruirea digitală permite noilor angajați să -și acceseze cursurile de oriunde folosind desktop-ul sau dispozitivele mobile. O statistică recentă a arătat că 44% dintre respondenți și-au folosit telefoanele mobile pentru a finaliza pregătirea profesională. Acest lucru va crește doar odată cu creșterea angajaților Gen Z cunoscători de tehnologie, așa că companiile trebuie să se adapteze.

Connecteam este cea mai bună soluție all-in-one de instruire și implicare a angajaților. Include crearea simplă a cursurilor, opțiuni pentru testarea învățării, un tablou de bord cuprinzător pentru a urmări progresul în formarea angajaților și o suită completă de instrumente de comunicare în aplicație.

Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită de 14 zile pentru a accelera pregătirea noilor dvs. angajați.

Testează învățarea

Funcțiile interactive sunt o modalitate excelentă de a testa înțelegerea angajaților asupra conținutului de instruire.

Testele din cadrul programelor de formare pot ajuta la maximizarea reținerii, mai ales dacă lucrătorilor li se cere să folosească informațiile pe care le-au învățat în moduri noi. Gamificarea (adăugarea elementelor de joc la antrenament) este o altă modalitate excelentă de a testa învățarea într-un mod distractiv și captivant. Este cel mai aproape de un scenariu din viața reală fără a pune noi angajați sau clienți în pericol.

În plus, puteți utiliza întotdeauna funcții mai simple, cum ar fi evaluări și chestionare online, pentru a testa cunoștințele noilor angajați.

Urmăriți progresul

Aplicațiile de instruire oferă o modalitate simplă de a atribui termene limită pentru finalizarea cursurilor și de a urmări progresul . De obicei, angajații noi au multe de învățat într-un interval scurt de timp, așa că este important să existe o modalitate ușoară și fiabilă de a verifica dacă sunt pe drumul cel bun și de a le oferi sprijin în cazul în care se luptă să își finalizeze programele.

Comunică eficient

Comunicarea sinceră și în timp util este esențială pentru a obține rezultate de succes în formare. Software-ul de formare a angajaților poate include funcții de comunicare, cum ar fi chat în aplicație, grupuri de discuții și sondaje de feedback. Aceste funcții pot ajuta cursanții să interacționeze cu instructorii și colegii, să clarifice concepte și să ofere feedback în timp real asupra progresului lor.

6. Încurajați umbrirea și învățarea la locul de muncă

Când formați noi angajați, oferiți o dezvoltare practică și practică, atunci când este posibil.

Job shadowing permite noii tamplari să petreacă timp cu un coleg mai experimentat și să vadă operațiunile de zi cu zi ale rolului lor. Noii lucrători pot învăța observând, luând note și punând întrebări pentru a obține o înțelegere mai profundă a unui rol.

De asemenea, ar trebui să vă încurajați angajații să interacționeze cu colegii din alte departamente sau să se angajeze în umbră interfuncțională . Aceasta este o modalitate excelentă de a înțelege cum funcționează diferite echipe și de a afla mai multe despre cum să construiți cultura companiei și obiectivele generale ale organizației dvs.

Un alt instrument puternic de învățare este învățarea la locul de muncă. Statisticile de formare arată că 82% dintre angajați consideră că formarea la locul de muncă este cea mai eficientă modalitate de a învăța . Puteți atribui sarcini din viața reală noilor angajați și îi puteți sprijini pe măsură ce le finalizează pe fiecare.

7. Atribuiți un mentor sau un prieten pentru asistență suplimentară

Noii angajați pot beneficia foarte mult de a avea un mentor sau un prieten desemnat pentru a le oferi sprijin suplimentar în timpul procesului de integrare. Potrivit unui raport HCI, 87% dintre companiile cu un program de mentor sau de prieteni au considerat că este eficient în formarea de noi angajați.

Un mentor este un membru senior al personalului care poate ajuta un angajat să își navigheze rolul . Ei pot oferi, de asemenea, sfaturi cu privire la probleme sensibile, cum ar fi conflictele în echipă sau dacă angajatul se luptă să se instaleze în noua cultură a companiei.

Între timp, un prieten este mai degrabă un coleg de muncă prietenos, care poate oferi sprijin de la egal la egal și observare la locul de muncă . În plus, pot răspunde la orice întrebări pe care angajatul nu se simte confortabil să le adreseze managerului sau mentorului.

Acolo unde angajații sunt împrăștiați în diferite locații, chat-urile în echipă și apelurile video facilitează comunicarea rapidă și ușoară între noii angajați și mentorii sau prietenii lor.

De asemenea, ar trebui să vă gândiți cum să instruiți noii mentori și prieteni angajați, astfel încât aceștia să știe ce să facă și ce să nu facă în primele săptămâni sensibile și copleșitoare ale noilor angajați la locul de muncă.

8. Furnizați și primiți feedback regulat

Noilor angajați trebuie să li se ofere feedback regulat și în timp util, astfel încât să își poată îmbunătăți performanța la locul de muncă cât mai repede posibil. Feedback-ul poate ajuta cu adevărat angajații să înțeleagă ce fac bine și greșit, astfel încât să se poată adapta și îmbunătăți în viitor.

În plus, este esențial ca managerii să înțeleagă importanța de a fi susținători și răbdători cu noile lor recruți. Aceasta înseamnă să le oferim resursele necesare, să ofere încurajare și feedback și să ofere oportunități de exersare și aplicare a noilor abilități sau cunoștințe.

Înregistrările și Sondajele de înscriere sunt o modalitate bună pentru noii angajați de a vă împărtăși feedback-ul. Puteți răspunde oricăror întrebări sau preocupări pe care le au și, de asemenea, vă puteți ajusta strategia de antrenament pentru a încorpora idei și sugestii noi.

rezumat

Experiențele timpurii pot face sau distruge sentimentele, performanța și sentimentul de apartenență al noilor angajați într-o companie nouă. Un raport de la Harvard a constatat că companiile cu un program formal de onboarding ar putea vedea cu 50% o mai bună retenție și cu 62% mai multă productivitate în rândul noilor angajați.

Este esențial să creezi un program de instruire care să funcționeze pentru echipa ta și afacerea ta. Formarea noilor angajați cu o abordare combinată a învățării online și la locul de muncă este o modalitate excelentă de a-i aduce la curent cu rolurile și responsabilitățile lor. Mai mult, desemnarea unui mentor sau a unui prieten care să le ofere sprijin suplimentar îi poate ajuta să se simtă mai confortabil cu cultura și să obțină informații valoroase despre navigarea în noile lor locuri de muncă.

În plus, luați legătura cu noii angajați în mod regulat, astfel încât să le puteți oferi feedback cu privire la performanța lor. De asemenea, ar trebui să culegeți feedback și sugestii de la noii angajați, astfel încât să puteți ajusta și îmbunătăți în continuare experiența de integrare a angajaților la compania dvs.

Software-ul de instruire a angajaților Connecteam oferă o soluție cuprinzătoare pentru ca întreprinderile să creeze, să livreze și să-și gestioneze programele de formare.

Cu capacitatea de a proiecta conținut personalizat de formare, inclusiv videoclipuri, chestionare și documente, companiile se pot asigura că angajații lor primesc pregătirea specifică de care au nevoie pentru a-și îndeplini sarcinile în mod eficient.

Software-ul Connecteam include, de asemenea, funcții pentru urmărirea progresului și angajamentului angajaților, permițând companiilor să monitorizeze eficacitatea programelor de formare și să facă ajustări după cum este necesar.

Începeți acum o încercare gratuită de 14 zile a Connecteam. Nu este nevoie de card de credit!