EAP (Programul de asistență pentru angajați): un ghid aprofundat

Să ne concentrăm asupra unei tendințe de creștere a forței de muncă de astăzi, EAP (Employee Assistance Program). Poate ați auzit de el și poate nu ați auzit, oricum, există multe beneficii în implementarea unui astfel de program. Cel mai mare motiv: să-ți ajuți angajații. Deci, să trecem la ce este, cum funcționează și cât ar putea costa.

Ce este un program de asistență pentru angajați ?

Un program de asistență pentru angajați este un serviciu gratuit și confidențial de consiliere la locul de muncă oferit de companie pentru a sprijini bunăstarea angajaților lor la birou și acasă. De obicei, un EAP este oferit împreună cu planul de asigurări de sănătate.

Un program de asistență pentru angajați (EAP) este un program de intervenție la locul de muncă conceput pentru a ajuta angajații în rezolvarea problemelor personale care pot afecta negativ performanța angajatului.

Un program de asistență pentru angajați se concentrează pe a ajuta angajații să facă față factorilor de stres legat de muncă, familie, probleme de relație, probleme financiare, preocupări legale și lupte legate de droguri sau alcool. Practic, un EAP îi ajută pe angajați să gestioneze problemele care pot afecta sănătatea și bunăstarea angajatului sau chiar performanța la locul de muncă. Uneori, este o posibilitate atât pentru angajat, cât și pentru familia sa de a participa la programul de asistență pentru angajați.

Cum funcționează un program de asistență pentru angajați?

Oferă consilieri externi să se ocupe de problemele cu care se confruntă angajații și membrii familiei lor. După cum sa menționat, un beneficiu de asistență pentru angajați care este primit de către angajați sau membrii familiei trebuie să rămână confidențial. Deci, chiar dacă angajatorul plătește pentru serviciu, nu au absolut nicio perspectivă asupra modului în care un angajat folosește în mod specific programul de asistență pentru angajați.

Un program de asistență pentru angajați își propune să ajute angajații:

• Înțelegeți problemele care le afectează direct, chiar și unele probleme subiacente.
• Clarificați aceste probleme și explorați cum să abordați aceste probleme.
• Elaborați planuri pentru a aborda problemele și găsiți soluții utile.

Majoritatea programelor de asistență pentru angajați oferă o anumită cantitate de sesiuni de recomandare de consiliere, cum ar fi 1-3, fără costuri pentru angajat. Aceste sesiuni ajută la evaluarea problemei cu care se confruntă angajatul înainte de a recomanda o resursă, un terapeut sau un serviciu. Este important să știți că un EAP nu este o soluție de consiliere pe termen lung, dar ajută la îndreptarea angajatului în această direcție.

Ce oferă programele de asistență pentru angajați:

Când aveți un program de asistență pentru angajați la compania dvs., un angajat poate suna un număr de telefon pentru a începe să primească ajutor imediat de la un consilier. Subiectele abordate includ următoarele exemple:

• Conflicte la locul de muncă – hărțuirea și hărțuirea, echilibrul dintre viața profesională și viața privată, gestionarea conflictelor sau a relațiilor cu un manager sau colegi dificili, probleme de performanță, adaptarea la schimbările de la locul de muncă și gestionarea stresului legat de muncă.
• Abuzul de substanțe – dependența de alcool sau droguri, tratarea dependenței unui angajat sau a dependenței unui membru al familiei.
• Probleme personale sau de familie – probleme legate de vârsta mijlocie și de tranziție a vieții, abuz fizic sau emoțional din partea unui partener, violență domestică, separare, divorț sau probleme legate de părintele vitreg.
• Probleme de sănătate mintală – depresie, anxietate, gestionarea furiei, stima de sine scăzută, gestionarea stresului sau orice altceva cu care se luptă un angajat sau un membru al familiei acestuia.
• Probleme de sănătate și îngrijire – gestionarea unei dizabilități sau probleme medicale sau obținerea de ajutor pentru o persoană dragă bolnavă sau în vârstă.
• Consiliere juridică și de familie – consiliere în căsătorie, divorț sau probleme legate de custodia copilului.
• Consiliere financiară – jocuri de noroc, faliment, plata datoriilor cu cardul de credit sau crearea unui buget funcțional.
• Asistență pentru durere – sprijinirea angajaților care au pierdut o persoană dragă, angajații care simt pierderea unui coleg de muncă sau un eveniment major precum un incendiu la locul de muncă.

Consilierul acoperă toate subiectele expuse și multe altele pe care nu le-am inclus. Sarcina consilierului este de a oferi îndrumare și de a ajuta la găsirea de soluții. Este decizia angajatului dacă dorește să continue consilierea odată ce își încheie ședințele gratuite.

Câți angajatori oferă un program de asistență pentru angajați?

Un sondaj național de compensare a constatat că cei din sectorul public au acces mai mare la astfel de programe decât cei din sectorul privat. În 2008, datele au demonstrat că 78% dintre angajații din sectorul public și 46% dintre angajații din sectorul privat au avut acces la programe de asistență pentru angajați, ceea ce a reprezentat un salt uriaș față de cel din 1999, unde statisticile erau de 43% și, respectiv, 21%.

„În SUA, peste 97% dintre companiile cu peste 5.000 de angajați au EAP-uri. 80% dintre companiile cu 1.001 – 5.000 de angajați au EAP-uri. 75% dintre companiile cu 251 – 1.000 de angajați au EAP-uri. Un studiu național din 2008 al angajatorilor care urmărește tendințele de zece ani legate de politicile și beneficiile la locul de muncă din SUA arată că industria EAP continuă să crească, cu 65% dintre angajatori furnizând EAP-uri în 2008, în creștere de la 56% în 1998”, potrivit Employee Assistance Professionals. Asociația (EAPA).

Dacă sunteți interesat să aflați dacă compania dvs. oferă un coordonator de viață profesională, faceți clic aici pentru a începe căutarea.

Costul unui program de asistențăpentru angajați

De obicei, un program de asistență pentru angajați costă o companie în jur de 35 USD pe an per angajat. Cu toate acestea, prețurile vor varia în funcție de locația dvs. și dacă programul este un program cu plată pe utilizare sau o rată fixă. Înseamnă că prețul pe care îl plătiți ar putea fi între 10 USD și 100 USD pe an per angajat.

Următoarele sunt ratele EAP, în funcție de dimensiunea angajatorului, în Washington DC.

Sursa:www.you-can-learn-basic-employee-rights.com

Unele programe de asistență pentru angajați sunt gratuite, cum ar fi cel al unui colegiu local, cu studenții care își finalizează programele de master sau doctorat. Cu toate acestea, consilierul ar putea fi probabil un student absolvent și, ca atare, experiența sa în abordarea problemelor grave poate fi limitată.

Este eficient un program de asistență pentru angajați?

Au existat o serie de studii de cercetare privind programele de asistență pentru angajați și răspunsul la eficacitatea acestuia este împărțit. Unii spun, da, este eficient, iar alții nu sunt de acord. Cei care lucrează în HR spun că primesc feedback mixt de la angajații care au folosit programul de asistență pentru angajați al companiei lor.

În plus, cea mai mare constatare controversată este că un program de asistență pentru angajați nu este atât de confidențial pe cât și-ar dori un angajat, mai ales în funcție de furnizorul de servicii pe care îl utilizați, cum ar fi cei din sectorul public. Uneori, programul de asistență pentru angajați este în cadrul companiei, iar angajații sunt suspicioși că folosesc serviciul și le este teamă că discuția cu un consilier intern va avea apoi legătură directă cu HR sau chiar cu un manager - ca atare, angajații se tem că dialogul le va afecta cariera.

Cu toate acestea, acestea fiind spuse, programele de asistență pentru angajați oferă angajatorilor o opțiune cu privire la modul de a face față angajaților care au probleme, deoarece angajatorul nu este echipat sau calificat să facă ceva el însuși.

În cele din urmă, programele de asistență pentru angajați sunt o tendință în creștere și vor continua să crească în popularitate, de aceea profesioniștii din HR speră că cercetarea continuă va oferi în sfârșit un răspuns concret dacă programele de asistență angajaților funcționează sau nu.