Integrari API de comerț electronic [Ghid complet]

1) O scurtă explicație a integrărilor API de comerț electronic

Industria comerțului electronic a decolat ca o rachetă în ultimul deceniu, peste 2 miliarde de oameni făcând cumpărături în principal online. Un fapt puțin cunoscut este că integrările API de comerț electronic sunt cele care fac această industrie să înflorească. Deci, în acest articol, vom arunca o privire rapidă la ceea ce integrările API-urilor de comerț electronic au adus jocului.

Un API (forma completă: Interfață de programare a aplicației) este un instrument de programare care conectează diferite sisteme împreună pentru a îndeplini sarcini specifice. Integrările API pot fi văzute în toate fațetele majore ale vieții, de la platforme de vizionare precum YouTube până la dispensare de informații precum Weather Apps. Chiar și platformele de chat folosesc integrările API pentru a funcționa, deoarece aceste programe acționează ca depozite de informații pentru diferite sisteme. Pe baza programării lor, ei pot trimite mesaje, iniția acțiuni, pot colecta cunoștințe, analiza date și pot îndeplini o multitudine de alte funcții.

Aceste API-uri și-au făcut loc, de asemenea, în industria retailului online și a logisticii, jucând un rol vital atât în ​​operațiunile de bază, cât și în cele complexe. Integrarea API-ului de comerț electronic este vitală pentru a asigura un management eficient al lanțului de aprovizionare și pentru a oferi clienților o experiență de livrare fără probleme. Transportatorii, clienții, vitrinele și întreprinderile folosesc toate integrările API de comerț electronic pentru comunicarea și distribuirea informațiilor într-un mod precis și în timp util.

2) Cum funcționează integrările API de comerț electronic?

Optimizarea lanțului dvs. de aprovizionare înseamnă crearea unui web de informații bine conectat și exact așa funcționează integrările API-ului de comerț electronic. O integrare API de comerț electronic este un program care permite sistemului de operare al unei afaceri de comerț electronic să se conecteze rapid și eficient cu o multitudine de alte sisteme de asistență. Aceste sisteme includ, dar nu se limitează la, integrări API de curierat, API-uri pentru vitrine, API-uri de expediere și gateway-uri de comunicare.

Așa că haideți să trecem la treabă, despre modul în care integrările API de comerț electronic își fac treaba. Aceste integrări în esență atrag date și împing acțiuni pe mai multe sisteme. Integrarea API-ului de comerț electronic respectiv, odată configurată, va transmite informații către și de la aceste alte sisteme. API-ul poate fi apoi programat pentru a îndeplini anumite funcții pe baza informațiilor primite.

Cea mai frecventă utilizare a integrărilor API de comerț electronic a fost de obicei urmărirea comenzilor. Când un transportator își actualizează starea unei comenzi gestionate de el, un API extrage automat acele date de la operator pentru a se asigura că sunteți actualizat. Un alt API este apoi folosit pentru a trimite acele date direct clienților dvs., astfel încât aceștia să fie și ei informați. Automatizarea tuturor acestor funcții poate fi controlată printr-o integrare API de comerț electronic.

3) Care sunt dificultățile utilizării integrărilor API de comerț electronic?

Integrarea API-ului de comerț electronic are o gamă largă de beneficii care au impact în cascadă asupra lanțurilor de aprovizionare. Vom intra în cele mai multe detalii în curând. Cu toate acestea, în ciuda acestor atribute pozitive, multe companii se luptă să folosească corect integrările API în comerțul electronic. Acest lucru se datorează faptului că, ca și în cazul tuturor lucrurilor bune, există numeroase dezavantaje în utilizarea integrărilor API de comerț electronic.

3.1) Standardizare minimă

Există un domeniu major în care standardizarea devine importantă odată cu utilizarea integrărilor API de comerț electronic. Și asta în ceea ce privește standardul API în cauză, care diferă de la sistem la sistem. Unii folosesc SOAP, alții folosesc REST și mulți folosesc și Graphql. Acest lucru poate întrerupe fluxul de date între sistemele conectate prin integrarea API-ului de comerț electronic.

3.2) Limitările tehnice ale 3PL-urilor

Companiile de logistică terță parte nu sunt companiile la care te-ai adresa pentru expertiză tehnologică, așa că este firesc să presupunem că API-urile de expediere și alte integrări API utilizate de aceste companii nu vor fi aceleași. Acestea vor diferi între diferitele 3PL și, în multe cazuri, integrările API utilizate pot fi mai puțin avansate sau susținute de sisteme cu capacități limitate.

3.3) Lipsa sincronizării

Aceasta este o altă problemă cauzată de lipsa de standardizare în ceea ce privește API-urile în sine. În ceea ce privește funcțiile pe care le îndeplinesc și modul în care funcționează, API-urile dezvoltate de diferite echipe tehnologice pentru diferite servicii pot fi fundamental diferite. Acest lucru afectează sincronizarea informațiilor și a funcționalității între diferite sisteme.

3.4) Modificări rapide ale reglementărilor

Activarea și funcționarea integrărilor API de comerț electronic poate dura între câteva zile și câteva săptămâni. Deci, în momentul în care este configurată o integrare API, cadrul legal pentru transferul de tehnologie și de date se poate schimba rapid. De fapt, acest lucru a fost o întâmplare comună când vine vorba de integrarea cu API-ul de comerț electronic, deoarece reglementările sunt în continuă schimbare.

3.5) Cerințe de întreținere regulată

Când vine vorba de integrările API de comerț electronic, configurarea lor nu este niciodată suficientă. Ca în cazul oricărui sistem complex care funcționează mecanic, necesită și întreținere regulată. Prin urmare, ar fi necesară o echipă tehnologică sau un furnizor de servicii cu expertiză tehnologică pentru a se asigura că integrarea API-ului este pe deplin operațională în orice moment. Acest lucru este util și când vine vorba de actualizarea și actualizarea integrărilor API-ului de comerț electronic.

4) Care sunt beneficiile integrărilor API de comerț electronic?

Deci, dacă există atât de multe probleme care apar atunci când utilizați integrările API de comerț electronic, atunci de ce companiile continuă să apeleze la ele. Răspunsul este destul de evident când te gândești la el. Se datorează faptului că beneficiile depășesc cu mult provocările, mai ales că provocările sunt ușor de rezolvat dacă utilizați un software de integrare multi-carrier sau o soluție de informații logistice. Să aruncăm o privire la unele dintre rezultatele pozitive ale utilizării integrărilor API de comerț electronic.

4.1) Reducerea dublarii eforturilor

În procesul de livrare a comerțului electronic, există numeroase sarcini care trebuie îndeplinite. Multe dintre acestea necesită ca aceleași activități să fie efectuate din nou și din nou. De exemplu, atunci când o comandă este plasată de către un client, detaliile comenzii trebuie introduse manual în sistemul transportatorului pentru a crea comanda. Aceste detalii trebuie introduse din nou pentru a crea eticheta de expediere. Folosind un API, aceeași sarcină poate fi efectuată de ambele ori cu o precizie mai mare și puțin sau deloc efort manual.

4.2) Maximizați automatizarea

Automatizarea este calea viitorului. De la liniile de asamblare fără echipaj până la mașinile autonome, automatizarea este folosită în majoritatea industriilor și, desigur, logistica nu face excepție. Utilizarea integrărilor API în comerțul electronic creează în esență o reacție în lanț a funcționalității. O comandă plasată declanșează crearea automată a comenzii cu transportatorul, care declanșează apoi crearea automată a etichetei de expediere. Diverse integrări API de comerț electronic pot fi configurate cu atenție, precum domino, pentru a face lucrurile să meargă mai bine.

4.3) Acuratețea în munca administrativă

Există o mulțime de informații implicate în îndeplinirea comerțului electronic, așa că administrarea este o mare parte a muncii. De la datele clienților până la detaliile comenzii, apoi până la actualizări de urmărire a transportatorului și a comenzilor, plus informații de plată - urmărirea tuturor acestor informații este absolut vitală. Atunci când aceste informații trebuie introduse și stocate manual, există șanse mari de inexactitate și întârzieri în actualizări. Acesta este locul în care integrările API de comerț electronic zboară spre salvare, automatizând procesul de colectare și stocare a informațiilor, reducând astfel inexactitățile în proces.

4.4) Urmărire rapidă a comenzilor

Urmărirea comenzilor este cea mai bună modalitate de a ajunge la inima fiecărui client, iar API-urile joacă un rol important în urmărirea ideală a comenzilor. Pull API-urile sunt cele mai comune integrări API de comerț electronic utilizate pentru urmărirea comenzilor, deoarece extrag imediat actualizări de stare de la sistemele operatorului. Sistemele mai avansate, cum ar fi cel oferit de ClickPost , folosesc și API-urile Push. Acești operatori împinge să ofere actualizări într-o perioadă de timp desemnată. Cele două împreună asigură că actualizările de urmărire în timp real pot fi notificate automat clienților.

4.5) Costuri de logistică mai mici

Integrarea API-ului de comerț electronic oferă un avantaj major și acesta este eficiența. Prin automatizarea unei varietăți de funcții, inclusiv colectarea datelor, transmiterea și verificarea, întregul operațiunilor dumneavoastră pot funcționa mai ușor. Fiecare acțiune individuală poate fi împărțită în diferite componente și îmbunătățită astfel încât provocările regulate să poată fi depășite. Aceste acțiuni împreună au ca rezultat o reducere garantată a costurilor globale de logistică.

5. Concluzie

Cumpărăturile online sunt mecanismul curent pentru aproape fiecare industrie operațională. Având în vedere că servicii precum îndeplinirea omnicanalului își fac rapid drumul în prim-plan, utilizarea inteligentă a tehnologiei este cu adevărat numele jocului în acest moment. Acesta este motivul pentru care înțelegerea integrărilor API de comerț electronic este absolut esențială atunci când vine vorba de obținerea unui avantaj competitiv pe piața comerțului electronic. Dacă utilizați integrările API de comerț electronic în mod corect, nu vă puteți optimiza doar operațiunile, ci și mențineți costurile scăzute și clienții fericiți. Și asta este trifecta obținerii de profit.