API-uri de comerț electronic- [Ghid complet]

1) Ce este exact un API de comerț electronic?

Când încercați să vă extindeți afacerea online, prima frază care ar trebui să vă iasă în minte este API-ul de comerț electronic. Pentru oricine întreabă „Ce este un API de comerț electronic?”, vă vom oferi o explicație rapidă. O interfață de programare a aplicațiilor de comerț electronic este un instrument software care poate fi programat de magazinele online pentru a automatiza și simplifica o gamă largă de procese de onorare.

2) Cum să utilizați un API de comerț electronic?

Integrările API sunt folosite în fiecare aspect al comerțului electronic, mai ales când vine vorba de a oferi clienților o experiență solidă. Aceste API-uri sunt programate să primească instrucțiuni și să îndeplinească funcții, reducând nevoia de efort manual excesiv. Ei se ocupă de tot ce are nevoie un magazin online bun pentru a menține lucrurile să funcționeze fără probleme, cum ar fi cărucioarele de cumpărături, plata și urmărirea comenzilor.

Un exemplu important, dar adesea trecut cu vederea de API de comerț electronic, poate fi văzut în mecanismul utilizat pentru afișarea EDD (Date estimate de livrare). Acest API funcționează sistematic ca răspuns la anumite date introduse, adică informații despre adresa clientului (cum ar fi codurile PIN sau districtele). Odată ce informațiile au fost introduse, API-ul EDD rulează prin datele colectate despre performanțele de livrare ale transportatorilor dvs. În consecință, afișează o dată aproximativă de livrare către client, ceea ce îi poate ajuta pe clienți să facă o alegere rapidă de a trece de la pagina produsului la finalizarea comenzii.

3) Care sunt cele mai comune modele API de comerț electronic

Cel mai bun mod de a găsi API-urile de comerț electronic de care aveți nevoie este să înțelegeți diferitele tipuri de API-uri disponibile și în ce modele se încadrează. Vom ajunge la tipuri într-un minut. Dar mai întâi vom discuta ce este un model API de comerț electronic. Aceste modele clasifică diferitele API-uri în funcție de funcționalitatea și modul lor de utilizare. Deoarece fiecare model joacă un rol diferit în suportul dvs. de backend, probabil că veți avea nevoie de API-uri de comerț electronic care se încadrează în toate trei. Această scurtă explicație vă va spune de ce.

3.1) API-uri de sistem

Pentru realizarea sarcinilor, procesarea sau transmiterea informațiilor și automatizarea oricărui proces, companiile de comerț electronic (și aproape toate platformele online) se bazează pe API-urile de sistem. API-urile de sistem sunt ceea ce ați numi vorbitori, comunicând cu alte API-uri de sistem, indiferent de limbajul de codare respectiv (SOAP, REST etc.) pentru a îndeplini anumite funcții. Așadar, integrările API de comerț electronic orientate pe funcție, cum ar fi API-ul de expediere sau API-ul de finalizare a comenzii, se încadrează în acest model.

3.2) API-uri de proces

API-urile de proces, cunoscute și ca API-uri client sunt cele care intră în joc atunci când se integrează cu mai multe sisteme sau chiar pentru integrări într-un singur sistem. În astfel de momente, silozurile de date tind să se formeze, astfel încât API-urile de proces le ajută să le distrugă prin crearea de baze de date separate pentru gestionarea informațiilor. Face acest lucru prin conectarea diferitelor API-uri de sistem fără a interfera în funcționarea sau comunicarea acestora. În esență, acționează ca un orchestrator pentru rețeaua de API-uri de sistem și sunt API-urile generale utilizate de companiile de comerț electronic și de furnizorii de servicii.

3.3) Experimentați API-urile

Sub modelul API-urilor Experience, veți găsi toate API-urile care se ocupă de organizarea și afișarea datelor. Prin urmare, acestea joacă un rol vital atât în ​​experiența utilizatorului pentru administratori, cât și în experiența clienților pentru afacerile de comerț electronic. De exemplu, când vine vorba de livrarea comerțului electronic, API-urile de experiență sunt cele care afișează stările de livrare pe tablourile de bord de gestionare a comenzilor, cum ar fi cel oferit de ClickPost . API-ul EDD menționat mai sus poate intra și în această categorie.

4) Cele mai comune 5 tipuri de API de comerț electronic

Acum că am înțeles ce sunt modelele API de comerț electronic, următorul lucru pe care trebuie să-l uitați sunt tipurile de API. Diferitele tipuri de API de comerț electronic, în special, sunt de obicei vizibile în funcție de funcțiile pe care le îndeplinesc și, prin urmare, de rolul lor operațional general. La fel ca câte tipuri diferite de API pot fi incluse într-un singur model, există o multitudine de API de comerț electronic care se încadrează în aceste tipuri diferite. Să aruncăm o privire la tipurile de API de comerț electronic de care probabil veți avea nevoie.

4.1) API de marketing

Un API de marketing vă va ajuta să automatizați o gamă largă de funcții legate de marketing. De exemplu, API-ul de marketing al Facebook utilizează datele furnizate de agenții de publicitate pentru a se asigura că anunțurile sunt afișate într-o manieră direcționată și strategică. API-urile de marketing vă permit să utilizați informații despre comportamentul clienților pentru a vă vinde mai bine marca.

4.2) API de inventar

Un API de inventar este utilizat pentru a integra serviciile dvs. de stocare și de gestionare a stocurilor cu sistemul dvs. general. Acest tip de API vă ajută să urmăriți stocurile intrate și ieșite, ajutându-vă totodată la organizarea inventarului. API-ul Inventory mai avansat vă va putea oferi previziuni și previziuni de stoc, astfel încât clienții să nu poată plasa niciodată comenzi pentru articole epuizate.

4.3) Catalog API

Un API de catalog vă asigură că dvs. și clienții dvs. aveți acces la indecși completi ai produselor și loturi de produse. Aceste API-uri de comerț electronic creează sisteme de căutare pentru filtrarea și localizarea produselor în catalogul dvs. Acestea pot include chiar informații și specificații despre produs, precum și referințe la punctele finale.

4.4) Courier API

API-ul de curierat se referă de obicei la API-ul folosit pentru a integra afacerea dvs. de comerț electronic cu o anumită companie de curierat. Majoritatea companiilor de curierat au propriile lor API-uri independente pentru integrare, ceea ce vă permite să creați comenzi și să primiți actualizări de stare de la acestea. API-ul Courier se poate referi, de asemenea, la un API care listează toți transportatorii dvs. integrați, astfel încât să puteți revizui performanța acestora și să selectați un operator adecvat pentru orice comandă dată.

4.5) Canale API

Dacă sunteți legat de un canal de vânzare sau de mai multe canale de vânzare, cum ar fi Shopify, Magento sau Woocommerce, un API pentru canale este un must-have. Folosind acest API, vă puteți integra cu ușurință cu aceste canale de vânzare pentru a vă asigura că vitrina și backend-ul dvs. sunt sincronizate. De îndată ce o comandă este plasată pe canalul dvs. de vânzare, sistemul dumneavoastră intern ia notă de acest lucru.

4.6) API de expediere

Există o gamă largă de API-uri de expediere care sunt utilizate de companiile online. De fapt, se numără printre cele mai vitale API-uri de comerț electronic. Acest lucru se datorează faptului că API-urile de expediere se ocupă de cea mai mare parte a muncii care trebuie să se asigure că fiecare comandă ajunge la clientul respectiv în siguranță. API-urile de expediere vă pot ajuta să determinați care partener de transport este cel mai bun, care sunt rutele ideale de transport și chiar să rezolvați dificultățile care pot apărea în timpul livrării.

4.7) API de conectare

API-urile de conectare sunt exact așa cum sună, sunt interfețe de programare care se ocupă de funcțiile legate de autentificare. Funcționează pentru a autentifica ID-urile de conectare ale utilizatorilor, colectează înregistrări de conectare și creează o bază de date pentru a căuta prin aceste înregistrări. Aceste API-uri sunt, de asemenea, folosite pentru a lua notă de noile acreditări și pentru a prelua informațiile de conectare mai târziu.

4.8) API de validare

Având în vedere cât de multe informații sunt transmise de obicei de clienți în magazinele online, de la informații de autentificare la detalii de contact, un API de validare este exact ceea ce aveți nevoie. API-urile de validare verifică aceste informații prin verificarea valorilor introduse de clienți. Acest lucru este extrem de important atunci când vine vorba de adresele clienților în timpul livrării. Puteți reduce drastic erorile de livrare cu un API de validare eficient.

4.9) API de urmărire

Cele mai recunoscute API-uri de urmărire sunt cele utilizate pentru urmărirea comenzilor în timpul livrării. Majoritatea etichetelor de expediere au coduri de bare care sunt scanate în fiecare locație de trecere pentru a notifica transportatorii despre progresul livrării. API-urile de urmărire extrag acele informații de la operatori direct pe site-urile web de comerț electronic respective. Utilizarea unor actualizări de urmărire mai avansate poate asigura că actualizările privind starea comenzii sunt furnizate în timp real.

4.10) Payment API

API-urile de plată sunt folosite pentru a accelera procesul de acceptare și primire de plăți de la clienți către companiile de comerț electronic. Acestea permit gateway-urilor de plată să colecteze rapid și în siguranță informații de plată de la clienți și să le proceseze cu întârziere minimă. Automatizarea acestui proces cu ajutorul API-urilor de plată simplifică procesul de plată, maximizând volumele comenzilor. Aceste API-uri pot funcționa pentru carduri de credit, carduri de debit și plăți cu portofel.

5. Concluzie

Scopul acestui articol a fost să te ducă într-o călătorie prin detaliile mai fine despre ce este un API de comerț electronic. Scopul API-urilor de comerț electronic este de a ajuta întreprinderile online să țină pasul cu cerințele în creștere ale clienților și cu concurența în creștere a pieței. Și îndeplinesc această sarcină splendid. După cum ați citit mai sus, există API-uri de comerț electronic construite și concepute pentru a acoperi aproape toate nevoile potențiale pe care un magazin online ar putea să le îndeplinească pentru satisfacția clienților săi. De la conectări mai ușoare la urmărirea comenzilor și chiar la gestionarea retururilor, API-urile de comerț electronic aduc viitorul cumpărăturilor online în prezent.