De ce este importantă gestionarea catalogului de produse pentru comerțul electronic pentru magazinul dvs

Introducere

Gestionarea inventarului și a cataloagelor de produse devine din ce în ce mai dificilă pe măsură ce afacerea dvs. de comerț electronic crește. Cele mai multe dintre acestea pot fi gestionate manual la început, dar procesele adecvate sunt esențiale pentru scalarea afacerii.

Confruntarea cu o gamă tot mai mare de produse și variațiile acestora necesită un sistem adecvat de gestionare a catalogului de produse.

Ce este un catalog de produse pentru afacerile de comerț electronic?

Un catalog de produse pentru o afacere de comerț electronic este o bază de date cu toate produsele lor, împreună cu informații relevante despre fiecare produs. Catalogul trebuie să conțină câteva informații de bază, cum ar fi imagini ale produselor și detalii de stoc.

În funcție de exact cu ce aveți de-a face, va trebui să adăugați mai multe informații. De exemplu, dacă vindeți mărfuri perisabile, trebuie să păstrați datele limită de achiziție și de utilizare.

În plus, catalogul de produse trebuie să fie într-o formă care poate fi întreținută și accesibilă de către alte servicii. Acest lucru este necesar deoarece platformele pe care le utilizați pentru a vinde produsele vor avea nevoie de detaliile stocului dvs. Menținerea bazelor de date separate pentru fiecare platformă este imposibilă.

De ce este managementul catalogului de produse un must-have pentru afacerile de comerț electronic?

Gestionarea corectă a catalogului de produse poate ajuta la evitarea datoriilor tehnice pentru companiile de comerț electronic . Problemele cauzate de lipsa gestionării catalogului (și există destul de multe dintre ele) devin exponențial mai greu de rezolvat cu timpul.

Dacă utilizați o soluție de gestionare a catalogului pusă la punct, migrarea către o soluție adecvată va fi o afacere costisitoare. Și mai rău, va introduce posibilitatea de apariție a timpului de nefuncționare și a erorilor.

Acest lucru face să fie absolut necesar să existe o soluție adecvată de gestionare a catalogului de produse. Și nu este ceva la care te poți gândi pe măsură ce afacerea ta crește. Trebuie să alegeți și să implementați o soluție adecvată atunci când vă construiți afacerea.

Cum să creezi un catalog de produse pentru afacerile de comerț electronic - un ghid pas cu pas?

1) Alegeți un sistem de management al informațiilor despre produs (PIM).

Este posibil să vă construiți propria soluție de gestionare a catalogului, dar optarea pentru un PIM are avantaje notabile.

Un sistem de management al informațiilor despre produs vă oferă o soluție încercată și testată, cu toate caracteristicile de care veți avea nevoie. Acest lucru vă poate ajuta să scalați mai rapid în etapele inițiale ale afacerii dvs., deoarece timpul și resursele dvs. sunt mai bine utilizate în alte domenii.

Nu trebuie să vă faceți griji că rămâneți blocați cu platforma pe care o alegeți, deoarece toate platformele PIM de vârf oferă funcții robuste de export de date.

2) Asigurați-vă suport pentru canalele dvs. de vânzări

Este important să verificați suportul pentru canalele dvs. de vânzări atunci când căutați o platformă PIM. Veți avea nevoie de acest lucru, deoarece sincronizarea corectă a produselor între canalele de vânzare este o caracteristică nenegociabilă pentru afacerile de comerț electronic.

Platformele exacte pentru care veți avea nevoie de asistență diferă în funcție de locația dvs. geografică și de nevoile de afaceri.

3) Integrați-vă cu lanțul dvs. de aprovizionare

În afară de canalele de vânzare, va trebui să căutați integrarea cu alte servicii din lanțul de aprovizionare. Integrarea cu servicii precum managementul depozitelor, managementul lanțului de aprovizionare și furnizorii de servicii logistice este esențială pentru afacerile de comerț electronic.

Evaluarea exactă a nevoilor dvs. s-ar putea dovedi dificilă, deoarece este posibil să nu aveți previziune cu privire la serviciile exacte pe care le veți folosi. Prin urmare, este o idee bună să optați pentru un PIM care acceptă cele mai cunoscute platforme.

Platformele exacte pe care trebuie să le căutați vor diferi în funcție de segmentul în care intenționați să operați. De exemplu, veți avea nevoie de servicii de management al lanțului de aprovizionare dacă vă produceți propriile produse, dar acest lucru nu va fi o necesitate pentru dropshipper-uri.

4) Aruncă o privire la imaginile produselor

Înainte de a vă prezenta catalogul de produse online, trebuie să aruncați o privire asupra modului în care sunt prezentate produsele.

Imaginile produselor formează prima impresie a produsului dumneavoastră asupra clientului. Chiar și atunci când caută mai multe detalii despre produs, ei se vor uita mai întâi la imagini.

Trebuie să adăugați imagini clare și detaliate ale produselor dvs., împreună cu dimensiunile specificate clar. Este o idee bună să adăugați o scară pentru a ajuta clienții să vizualizeze dimensiunea produselor. Imaginile la 360 de grade devin tot mai populare și în anumite segmente, cum ar fi accesoriile de modă.

5) Verificați acuratețea datelor

Când încărcați manual detalii despre toate produsele dvs., erorile vor apărea inevitabil. Inexactitățile în înregistrarea dvs. pot cauza o serie de probleme.

Inexactitățile care sunt foarte evidente pentru clienți pot eroda încrederea în afacerea dvs. În plus, erorile de listare sunt, de asemenea, o cauză principală a returnărilor de produse .

6 moduri în care gestionarea corectă a catalogului de produse vă poate supraalimenta afacerea de comerț electronic

1) Acces cu latență scăzută la date

Un catalog de produse structurat și implementat corespunzător va permite accesul la date cu o latență minimă. Aceasta înseamnă că nu va exista practic nicio decalaj între cererea de date și primirea datelor. Aceste îmbunătățiri pot fi observate la nivel global, în special în ceea ce privește capacitatea de răspuns.

2) Actualizări în timp real

Având un catalog de produse centralizat, veți asigura că datele dvs. de pe toate canalele de vânzare rămân sincronizate. Acest lucru va promova o mai bună disponibilitate a stocurilor, epuizările și returnările fiind actualizate în timp real.

Actualizările în timp real pot, de asemenea, accelera procese precum onorarea comenzilor și retururile, punând datele actualizate la dispoziția tuturor părților interesate.

3) Verificări de validare a datelor încorporate

Validarea manuală a datelor este un proces care necesită mult resurse. Dar validarea datelor este un pas important și nu ceva pe care îl puteți sări peste. Verificările automate de validare a datelor rezolvă perfect această problemă.

De exemplu, dacă vindeți articole mici și fiecare articol are o anumită greutate (să zicem 1 kg), verificările de validare a datelor vor semnala orice cu o greutate peste valoarea setată. În mod similar, puteți seta și o valoare minimă pentru greutate. În plus, pentru un câmp în care ar trebui să aibă loc numai intrări numerice, verificările de validare pot semnala intrări alfanumerice.

Implementarea verificărilor de validare a datelor va detecta instantaneu majoritatea erorilor și va determina acțiunea. Acest lucru va avea un efect vizibil asupra satisfacției clienților și eficienței operaționale.

4) Integrare perfectă cu mai multe platforme

Integrarea perfectă cu serviciile pe care le utilizați poate reduce semnificativ costurile generale. Acest lucru se realizează în principal prin reducerea interferențelor umane și a neglijărilor necesare într-un proces de îndeplinire complet integrat.

Automatizarea acestor procese reduce, de asemenea, șansele de eroare și accelerează întregul proces.

5) Actualizări ușoare ale inventarului

Având un sistem PIM centralizat, vă permite să vă actualizați inventarul dintr-un singur loc. În mod ideal, informațiile privind disponibilitatea stocurilor ar trebui să se reflecte instantaneu pe toate canalele dvs. de vânzare. Un inventar centralizat vă poate ajuta, de asemenea, să obțineți predicții și mementouri mai bune despre epuizările stocurilor.

6) Acces la Data Analytics

O platformă de gestionare a catalogului de produse oprește fragmentarea și face posibilă accesarea tuturor datelor dvs. dintr-un singur loc. Acest lucru deschide noi oportunități pentru analiza datelor.

De exemplu, puteți accesa datele anterioare privind vânzările și epuizarea stocurilor pentru a estima cererea de produse sezoniere. De asemenea, vă poate ajuta să identificați tendințele produselor care în mod tradițional nu sunt considerate produse de sezon.

Pe lângă disponibilitatea unei cantități mai mari de date, o platformă PIM vă oferă și acces la date care sunt mai bine structurate și pot fi exportate cu ușurință. Platforma dvs. PIM ar putea oferi, de asemenea, instrumente de analiză a datelor încorporate.

Cele mai bune practici de urmat atunci când gestionați cataloagele de produse pentru afacerile de comerț electronic

1) Creați imagini de produs la 360°

Având imagini la 360° ale produselor, clienții dvs. pot lua mai ușor decizia de cumpărare. De asemenea, poate răspunde la multe întrebări pe care le-ar putea avea clienții tăi.

BMW, Apple și Rolex sunt exemple notabile de mărci care au implementat acest lucru cu succes. Cu progresele tehnologice care au redus barierele de intrare, chiar și companiile mai mici au început să furnizeze imagini 360.

2) Eliminați intrările învechite

În timp, baza de date a produselor dvs. va acumula intrări învechite. Acestea sunt în general produse pe care nu le mai ai în stoc. În unele segmente, cum ar fi electronice, produsele sunt actualizate frecvent; făcând vechea listă învechită.

Curățarea acestora poate face gestionarea catalogului o sarcină semnificativ mai ușoară și, de asemenea, poate reduce necesarul de stocare. În mod ideal, ar trebui să continuați să eliminați intrările pe măsură ce devin învechite. Dacă ați acumulat un volum semnificativ de intrări inutile, ar trebui să începeți să căutați modalități de a le curăța.

3) Verificați latența în mod regulat

Site-ul și piața dvs. vor prelua datele din baza de date a catalogului de produse. Capacitatea de răspuns a acestei baze de date va afecta direct vitezele de încărcare ale site-ului sau aplicației dvs.

Latența se referă practic la întârzierea care apare în furnizarea datelor solicitate. Latența mare va duce la timpi de încărcare mai mari și la frustrarea clienților.

Luarea de măsuri pentru a verifica și a reduce latența poate avea un impact pozitiv vizibil asupra capacității de răspuns și a experienței utilizatorului pieței dvs.

4) Optați pentru un sistem PIM

Optarea pentru un sistem PIM poate simplifica foarte mult unele dintre cele mai complicate sarcini pe care probabil că le veți întâlni, cum ar fi actualizările de inventar pe platforme și analiza datelor. Un produs consacrat a asigurat, de asemenea, un timp de nefuncționare minim și o rezolvare rapidă a problemelor.

Chiar dacă trebuie să treceți la o soluție diferită în viitor, este puțin probabil ca migrarea să devină o problemă. Majoritatea soluțiilor consacrate vă oferă opțiunea de a vă exporta datele într-un format convenabil. Acest lucru facilitează trecerea la o altă platformă dacă este necesar.

Concluzie

O platformă de gestionare a catalogului de produse este o necesitate pentru companiile de comerț electronic . Având un serviciu PIM bine conceput, brandurile de comerț electronic își pot stoca datele într-un mod centralizat și bine structurat. De asemenea, permite altor servicii să preia datele din același loc, permițând sincronizarea între mai multe servicii.

Întrebări frecvente

1) Care sunt câteva platforme populare de management al informațiilor despre produse (PIM)?

Unele platforme populare de gestionare a informațiilor despre produse (PIM) sunt Akeneo PIM, Plytix PIM, PIMworks, Catsy etc.

În cea mai mare parte, oferă aceleași caracteristici, dar au diferențe în anumite aspecte, cum ar fi prezența geografică și integrarea cu serviciile asociate. Cele mai multe dintre ele prezintă, de asemenea, variații în penetrarea pieței între segmente, iar unele oferă caracteristici remarcabile, cum ar fi managementul operațiunilor globale.

2) Care sunt avantajele și dezavantajele menținerii unui sistem intern de gestionare a catalogului de produse?

Câteva avantaje ale menținerii unui sistem intern de catalog de produse sunt personalizarea mai bună și capacitatea de a implementa noi funcții într-un ritm mai rapid. Dacă aveți forța de muncă necesară, un sistem intern vă permite, de asemenea, să restrângeți și să rezolvați problemele mai rapid. Cu o planificare adecvată, ar putea avea, de asemenea, un cost pe durata de viață mai mic în comparație cu opțiunile de pe raft.

Unele dezavantaje ale unui sistem intern de gestionare a catalogului sunt lipsa suportului specializat, potențialul de nefuncționare și potențialul de erori. Dacă aveți o operațiune foarte mare, un sistem intern va reprezenta o scurgere semnificativă a resurselor dumneavoastră. Timpul necesar pentru crearea și aducerea online a unui sistem intern este, de asemenea, foarte semnificativ mai lung.