Top 10 companii de servicii de curierat de comerț electronic din Australia [Cele mai ieftine și rapide]

1. Prezentare generală a companiilor de servicii de curierat din Australia

De îndată ce o companie de comerț electronic primește prima sa comandă, trebuie să înceapă să găsească o modalitate de a asigura onorarea comenzilor pe măsură ce numărul de comenzi crește. Pentru o companie de comerț electronic din Australia , rata de creștere este destul de rapidă.

Prin urmare, este recomandabil să începeți să căutați companii de curierat bune în Australia înainte ca comenzile să înceapă să se înmulțească. Dacă afacerea dvs. are sediul în Australia, o companie de servicii de curierat din Australia vă poate ajuta să vă simplificați multe procese de expediere.

Voi asigura transportul internațional? Cum voi livra comenzile clienților mei? În ce orașe și țări voi expedia? Care este publicul meu țintă?

Acestea sunt toate întrebările critice la care trebuie să răspundă un antreprenor de comerț electronic pentru a oferi cele mai bune servicii în Australia. Un serviciu bun și de încredere este esențial pentru menținerea unei baze de clienți loiali și pentru a vă asigura că experiența post-cumpărare a clientului dvs. este pozitivă.

Acest articol va discuta despre cele mai bune 10 companii de servicii de curierat din Australia și despre cum să selectați cea mai bună companie de logistică pentru afacerea dvs. din lista noastră de companii de curierat de top.

2. Top 10 cele mai bune companii de curierat de comerț electronic din Australia [Cele mai ieftine și rapide]

Găsirea celor mai bune companii de curierat pentru afacerea dvs. online din Australia poate fi departe de a fi ușoară. Furnizorul dvs. de servicii de curierat din Australia poate fi echipat pentru a furniza servicii de depozitare, ambalare, livrare programată și alte servicii pentru afacerea dvs.

Dar care dintre aceste servicii aveți nevoie și cât costă pot

influențează semnificativ alegerea companiilor de logistică. Iată lista noastră cu primele 10 servicii de curierat din Australia care oferă toate serviciile de transport pe care le poate solicita o companie de comerț electronic.

2.1) Compania de curierat DTDC din Australia

DTDC este o companie internațională de curierat ușă în ușă cu sediul în Sydney, Australia și face parte din lanțul mai mare DTDC. DTDC oferă soluții complete de comerț electronic companiilor din întreaga lume. Este un furnizor global de top de soluții logistice, cum ar fi servicii de transport de marfă cu gamă largă, transport internațional etc. Este una dintre cele mai bune companii de curierat care oferă servicii premium companiilor de comerț electronic din sute de teritorii din întreaga lume în timp util.

DTDC se poate integra direct cu sistemele dvs. de management al depozitului pentru preluarea și livrarea ușoară a comenzilor. De asemenea, vine pre-integrat cu piețe și platforme de comerț electronic precum Shopify, WooCommerce, eBay etc.

2.2) Companie de servicii de curierat DHL Express din Australia

DHL Express este o companie globală de livrare de colete și servicii de logistică cu operațiuni extinse în Australia. Își oferă serviciile atât expeditorilor individuali, cât și companiilor. DHL poate expedia orice, de la documente la transporturi grele.

În plus, companiile de comerț electronic își pot folosi serviciile de transport aerian, terestre și maritim pentru livrare transfrontalieră sau în străinătate. În soluțiile sale de comerț electronic, DHL Express oferă servicii complete de depozitare, ridicare, predare (PUDO) și logistică contractuală.

2.3) Partener UPS Courier în Australia

United Parcel Service este una dintre cele mai importante companii de servicii de transport din Australia. Livrează comenzi în peste 220 de țări din întreaga lume. Este specializată în transportul de transporturi grele sau în vrac. UPS are pe site-ul său un calculator pentru rata de expediere, care permite companiilor să estimeze costurile de transport.

Oferă transport de marfă, rapid și urgent. De asemenea, poate livra coletele în aceeași zi sau a doua zi. Curierii UPS vin cu un ID de urmărire care poate fi folosit pentru a verifica starea în timp real a comenzii.

2.4) Compania de transport FedEx din Australia

FedEx este o companie populară de management al lanțului de aprovizionare și servicii de curierat din lume. Livrează colete din și către Australia și oferă servicii de livrare rapidă companiilor de comerț electronic.

FedEx este renumit pentru transportul său sensibil la temperatură și pentru capacitatea de a livra obiecte periculoase sau inflamabile. În plus, FedEx oferă vămuire în numele clienților și vânzătorilor. De asemenea, oferă servicii gratuite de ambalare și permite urmărirea și urmărirea tuturor pachetelor sale.

2.5) Curieri Vă rugăm să companie în Australia

Couriers Please este o companie foarte cunoscută de furnizori de curierat din Australia. Oferă servicii de preluare și predare companiilor de comerț electronic din Australia. Recent, a lansat o nouă funcție numită POPStation sau Pick Own Parcel Station, care permite clienților să-și ridice coletele de la cel mai apropiat magazin, în funcție de confortul lor.

În plus, dacă un curier nu este livrat din orice motiv, clienții sau vânzătorii înșiși pot rezerva comanda pentru o încercare de relivrare.

2.6) Serviciul de livrare Aramex în Australia

Aramex este o companie globală de servicii de transport de comerț electronic care are o rețea la nivel de Australia.

Pe lângă furnizarea de servicii standard de expediere și livrare, Aramex oferă, de asemenea, depozitare, gestionare a stocurilor, ambalare, împachetare, kit și alte câteva servicii pentru a ajuta companiile de comerț electronic să-și îndrepte procesul de expediere. Aramex livrează în timpul Crăciunului și în preajma Crăciunului și crește în această perioadă pentru a gestiona potopul de comenzi.

2.7) Australia Post Courier Delivery Service AU

Australia Post este serviciul poștal național al Australiei. Are sediul în Melbourne. Face livrarea eficientă a pachetelor mici, medii și mari. AusPost este, de asemenea, capabil să satisfacă cerințele de livrare a comerțului electronic.

Clienții își pot urmări comenzile, pot raporta o comandă pierdută sau lipsă pe site-ul lor web și chiar pot calcula tarifele de expediere și poștă. Timbrele pot fi cumpărate de pe site-ul web al Postului Australian. De asemenea, se ocupă de returnări. Vizitați site-ul web al Postului Australia pentru informații suplimentare despre timpii de livrare pentru coletele interne și internaționale.

2.8) Serviciul de livrare a colete StarTrack Courier

StarTrack este prima alegere pentru companiile de comerț electronic din Australia când vine vorba de livrare rapidă și rentabilă. StarTrack se adresează în principal sectoarelor B2B și B2C. StarTrack oferă livrare între 1 și 4 ore în anumite regiuni și zone.

De asemenea, oferă urmărire live a comenzilor și trimite mesaje automate privind starea comenzii către SMS-urile și e-mailurile clienților. În plus, StarTrack Courier are prevederea de a trimite Dovada Livrării la onorarea comenzii. De asemenea, trimite periodic rapoarte de livrare vânzătorilor online.

2.9) Companie de curierat cu taxă din Australia

Toll este o companie de curierat din Australia. Oferă livrare de ghiozdane, pachete și paleți clienților din Australia și din întreaga lume. Toll oferă, de asemenea, proprietarilor de magazine să ofere clienților lor opțiunea de a primi comenzile lor în aceeași zi sau în ziua următoare.

2.10) Compania de logistică Sendle din Australia

Sendle este o companie australiană de transport și comerț electronic care este perfectă pentru a efectua transportul întreprinderilor mici. Sendle este o opțiune genială pentru companiile online care încearcă să reducă costurile legate de logistică. Vine integrat cu instrumente și platforme de comerț electronic precum Shopify, WooCommerce, Amazon etc.

3. Lista celor mai bune 15 criterii esențiale pentru a alege cel mai bun furnizor de servicii de curierat sau partener din Australia

Până acum, știți cele mai bune companii de curierat din Australia din care să alegeți pentru magazinul dvs. online. Dar nu toți furnizorii de curierat sunt egali. Așadar, pentru a vă ajuta să găsiți cea mai bună potrivire pentru compania dvs., am conceput o listă de 15 criterii esențiale pe care ar trebui să le îndeplinească fiecare companie de furnizori de curierat de comerț electronic. Vezi mai jos care sunt acestea.

1. Capacitatea de service

Primele două lucruri pe care doriți să le întrebați furnizorului dvs. de servicii de transport sunt: ​​„Se livrează în toate locațiile în care își au sediul clienții?” și „Poate gestiona volumele mele zilnice, săptămânale sau lunare de comenzi?”.

Răspunsul la aceste 2 întrebări cruciale vă spune despre funcționalitatea companiei dvs. de transport. Indiferent dacă afacerea dvs. livrează numai în Australia sau în altă parte, este esențial să aflați capacitatea companiei dvs. de curierat pentru a oferi clienților dvs. un serviciu de livrare fără probleme.

2. Limitări privind greutatea și dimensiunea încărcăturii

Fiecare companie de servicii de logistică are o lățime de bandă diferită pentru efectuarea livrărilor. Unele companii de servicii logistice sunt mai bine echipate pentru a gestiona colete mai mici, cum ar fi USPS, în timp ce altele, cum ar fi FedEx, UPS, etc., pot livra comenzi mai grele.

În funcție de afacerea dvs. de comerț electronic, veți dori fie să mergeți cu prima, fie cu cea din urmă. Prin urmare, este esențial să cunoașteți limitările pe care compania dvs. de servicii de transport maritim le are în ceea ce privește transportul. Majoritatea expeditorilor din Australia vor avea limite de greutate diferite pentru comenzile interne și internaționale.

3. Tarife de transport

Tarifele de expediere pentru fiecare companie de servicii de curierat din Australia sunt diferite. Tarifele de expediere sunt diferențiate și mai mult în funcție de mulți factori, cum ar fi locația de livrare, dimensiunea expedierii, caracteristici speciale, livrare urgentă etc. Așa că este firesc să gravităm către compania de servicii de curierat ieftină cu cele mai mici tarife.

Dar cel mai bun mod de a vă da seama de transportul eficient din punct de vedere al costurilor este să cântăriți serviciile de expediere oferite cu prețul perceput. De exemplu, să presupunem că compania dvs. de curierat oferă livrare mai rapidă, dar percepe un pic suplimentar pentru aceasta. Atunci este o afacere bună din cauza satisfacției clienților și a clienților care revin pe care o va aduce afacerii dumneavoastră.

4. Viteza de livrare

Viteza de livrare este ceva la care ar trebui să se uite orice afacere de comerț electronic, având în vedere așteptările în creștere ale consumatorilor. Clienții de astăzi nu vor aștepta mai mult de 3-5 zile pentru comanda lor. Cu toate acestea, în unele cazuri, o vor dori mai devreme. Prin urmare, cu cât timpul de livrare este mai rapid, cu atât este mai bine pentru afacerea dvs.

Dacă sunteți în domeniul alimentar, livrarea în timp este esențială. Discutați cu compania dvs. de curierat din Australia despre tipurile de servicii de livrare pe care le oferă și cât de mult percepe pentru livrarea specială.

Înarmat cu un furnizor bun de servicii de curierat, este posibil să puteți oferi clientului dumneavoastră livrare ultra-rapidă, cum ar fi livrarea în aceeași zi/în ziua următoare, livrare hiperlocală etc.

5. Costuri ascunse și termeni SLA

Transportul este renumit pentru că în cele din urmă devine extrem de scump. Acest lucru se datorează faptului că, în transportul de comerț electronic , costurile continuă să crească până când devin un număr masiv. Lucrurile care fac transportul costisitor sunt costurile ascunse și taxele suplimentare.

De exemplu, compania dvs. de servicii de curierat din Australia poate percepe un cost suplimentar pentru ambalare sau livrare în anumite locații. Dar dacă nu vorbești cu ei înainte de a plasa comenzile, ești obligat să ajungi cu o sumă de factură mai enormă decât era de așteptat.

Sfatul nostru? Discutați întotdeauna cu furnizorii dumneavoastră în prealabil despre cât costă totul. Împărțirea fiecărui serviciu de transport în componentele sale ar trebui să vă ofere un preț aproximativ pentru fiecare.

Vă sfătuim să redactați termeni SLA clar, care dictează fiecare parte a procesului de expediere pentru a vă consolida afacerea. Produsele livrate din partea companiei de curierat și ce se întâmplă într-un accident de transport.

6. Specializare

Nevoia de specializare în transport maritim a crescut odată cu intrarea mai multor tipuri diferite de afaceri în ecosistemul comerțului electronic. Multe companii de transport maritim astăzi, cum ar fi FedEx, pot oferi un transport extrem de convenabil, sensibil la temperatură, pentru produse specializate.

Unii furnizori de servicii de curierat din Australia pot oferi și alte servicii, cum ar fi transportul cu greutăți grele, transportul în vrac, etc. Acest lucru poate fi util pentru companiile care vând mobilă, echipamente de exerciții, mașini grele etc.

Specializarea poate include și expedierea altor produse, cum ar fi baterii cu litiu și produse inflamabile. Discuția cu furnizorul dvs. de servicii de curierat despre cerințele dvs. particulare vă va ajuta să alegeți cea potrivită din lot.

7. Securitate și asigurări

Doar primirea comenzilor dintr-un loc în altul nu este suficientă dacă produsul primit este deteriorat. Cu toate acestea, daunele pot apărea și se întâmplă uneori în timpul transportului. Important este să ai un plan pentru când se întâmplă așa ceva.

Întrebări precum cine va fi responsabil pentru astfel de daune, cum va fi adresat clientul etc., toate pot face parte din planul dumneavoastră de asigurare cu furnizorul de servicii de curierat. În acest fel, dacă are loc o accidentare, toate părțile vor fi pregătite să ia următoarea acțiune.

Deși asigurarea este un lucru bun de avut, indiferent de tipul de companie de servicii de curierat pe care o legați în Australia. Încă merită să faceți o mică verificare a antecedentelor și să aflați tipul de securitate oferit de furnizorul de servicii de curierat.

De exemplu, unele companii de servicii de curierat au personal instruit care îi pasă de procesul de expediere de la depozitare, ambalare, încărcare și descărcare. O companie de curierat care folosește personal calificat va fi mult mai capabilă să gestioneze comenzi de diferite dimensiuni.

8. Mecanisme de livrare

Cât timp durează livrarea comenzilor este ceva ce fiecare client vrea să știe când face cumpărături online. Având în vedere așteptările crescute ale clienților de astăzi, un timp de livrare mai lung îi va descuraja pe clienți. Deci, firesc, un antreprenor de comerț electronic ar trebui să se întrebe despre tipul de servicii de livrare și orele oferite de un serviciu de curierat.

În zilele noastre, este obișnuit ca companiile de servicii de curierat din Australia să ofere livrare în aceeași zi/în ziua următoare împreună cu livrarea la bord, livrare programată și livrare la cerere. Cunoașterea tipului de servicii de livrare pe care compania dvs. de servicii de curierat le oferă în Australia vă va ajuta să vă planificați mai bine expedierea și să oferiți clienților o experiență genială post-cumpărare.

9. Dovada livrării

Dovada de livrare este un document digital semnat de client la primirea cu succes a comenzii. Ajută magazinele de comerț electronic să-și evalueze ratele de onorare a comenzilor și să ia măsuri rapide în privința comenzilor întârziate sau a excepțiilor de livrare.

Asocierea cu o companie de servicii de curierat care oferă POD este benefică în menținerea unei linii transparente de comunicare între toate cele trei părți - vânzător, compania de transport și client. În plus, reduce și documentele și stochează digital toate informațiile de livrare a comenzilor pentru un acces ușor.

10. RTO (%) în comerțul electronic

Un RTO sau Return to Origin are loc atunci când o companie de curierat nu poate livra o livrare clientului, în ciuda încercărilor repetate. În cele mai multe cazuri, o companie de curierat din Australia va face 3 încercări de a livra o comandă înainte ca aceasta să fie marcată ca RTO, dar aceasta poate varia.

Motivul pentru un RTO poate fi orice, de la indisponibilitatea clientului la momentul livrării, adresa greșită sau chiar încercări de livrare false ale unui agent de livrare.

Un procent RTO mai mare poate fi alarmant, deoarece poate indica o problemă recurentă de expediere pentru compania de curierat. Prin urmare, înainte de a vă selecta companiile de logistică, asigurați-vă că știți câte încercări de livrare fac înainte de a marca o comandă și cum să vă dați seama dacă încercările de livrare sunt autentice.

11. Managementul returnărilor

Gestionarea retururilor este atunci când mărfurile sau comenzile se deplasează înapoi în lanțul de aprovizionare de la client la depozitul vânzătorului sau un 3PL. Retururile sunt o parte inevitabilă a expedierii comerțului electronic. Prin urmare, o companie de comerț electronic din Australia trebuie să găsească o modalitate de a simplifica procesul de returnare, astfel încât pierderile să poată fi minimizate.

O companie de transport maritim care oferă și gestionarea retururilor va aborda rapid retururile/rambursările și schimburile și va livra comanda înapoi la depozit pentru a fi încorporată în inventarul interesant fără nicio întârziere.

12. Expedieri blocate

Majoritatea companiilor de servicii de livrare de comerț electronic vor avea câteva pachete nelivrate în depozit. Deși acest lucru nu este neapărat un motiv de îngrijorare, un număr mai mare de transporturi blocate ar trebui să vă facă să sune alarma. În cele mai multe cazuri, un transport rămâne nelivrat din cauza unor probleme de nerezolvat sau confuzie.

Dar dacă numărul este mai mare, poate indica un model de gestionare defectuoasă în cadrul companiei de curierat. Așadar, înainte de a vă selecta compania de servicii de transport în Australia, asigurați-vă că verificați scheletele din dulapul lor, adică transporturile blocate.

13. Tehnologie

Tehnologia a contribuit cel mai semnificativ la dezvoltarea comerțului electronic în întreaga lume. Odată cu progresul în blockchain, big data și AI, mecanismele de livrare a comerțului electronic s-au îmbunătățit.

Astăzi, magazinele online din Australia pot oferi clienților lor servicii de livrare superioare cu optimizare a rutei, urmărire GPS în timp real, actualizări automate ale stării comenzii și multe altele.

Cu toate acestea, fără ajutorul unui software avansat tehnologic, companiile de logistică din Australia nu vor oferi clienților servicii automatizate. Când faceți legătura cu o companie de logistică, aflați întotdeauna tipul de tehnologie pe care o folosesc.

14. Servicii suplimentare

Când căutați un serviciu de încredere, merită să faceți legătura cu companii de curierat din Australia, care oferă și beneficii suplimentare. De exemplu, unele companii de curierat pot oferi ramburs la livrare, în timp ce altele oferă cutii de ambalare sau alte servicii precum livrarea prin curier rapid, curier internațional, asamblare la fața locului, călcat etc.

În funcție de tipul dvs. de industrie, puteți găsi unele sau toate aceste servicii potrivite pentru compania dvs. de comerț electronic.

15. Performanțe anterioare ale companiei de curierat

Acesta este un criteriu excelent pentru a vă judeca compania de livrare a coletei. Dacă compania dvs. de logistică din Australia a fost evaluată în mod repetat ca fiind una care nu oferă servicii de transport de calitate, atunci evitați-o. Cel mai probabil, experiența va fi similară și pentru tine.

Evaluările clienților sau chiar să întrebați clienții anteriori despre compania de servicii de curierat este o modalitate excelentă de a afla despre serviciile companiei de curierat selectate.

Cuvinte finale

În concluzie, putem spune doar că companiile de curierat din Australia pot ajuta afacerile online să-și extindă enorm afacerile. Dar găsirea companiei de curierat potrivită pentru nevoile dvs. unice de afaceri ar trebui să ia timp și efort.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să înțelegeți numeroasele moduri în care companiile de servicii de curierat vă pot ajuta în livrările de comerț electronic. Credem că, analizând cu atenție toate caracteristicile cheie pe care trebuie să le aibă o companie de servicii de curierat, veți putea găsi cea mai bună companie de servicii de curierat din Australia pentru afacerea dvs. în cel mai scurt timp!