Cum vă poate ajuta integrarea comerțului electronic ERP să vă extindeți afacerea la noi culmi

Operarea unei afaceri de comerț electronic este un proces complex care necesită gestionarea eficientă a mai multor componente interconectate. Aceasta include diverse activități precum planificarea și alocarea resurselor, gestionarea inventarului, comunicațiile interne etc.

Ceea ce face operațiunile de comerț electronic și mai dificile este că fiecare zonă funcționează adesea în sisteme separate, având un set unic de procese. Astfel, ca proprietar de afaceri, este esențial să vă asigurați că toate componentele funcționează împreună fără probleme pentru a obține eficiența și succesul general.

Aici intră în joc instrumentele Enterprise Resource Planning (ERP). Aceste sisteme sofisticate sunt concepute pentru a sintetiza gestionarea resurselor critice, cum ar fi consumabile, date de personal, date financiare etc., într-o platformă unică și cuprinzătoare. Integrările ERP de comerț electronic fără întreruperi vă permit să duceți eficiența operațională a afacerii dvs. la un nivel cu totul nou, simplificând procesele de planificare și atenuând provocările legate de gestionarea mai multor sisteme.

Integrarea nu numai că vă eficientizează operațiunile de afaceri, dar vă îmbunătățește și capacitatea de a lua decizii bazate pe date, contribuind în cele din urmă la succesul afacerii dvs. de comerț electronic.

Acest blog vă va ajuta să înțelegeți tot ce are legătură cu integrarea ERP eCommerce și multiplele beneficii pe care le poate oferi afacerii dvs. În plus, vă vom ajuta și să priviți caracteristicile unui software ERP eficient.

Așadar, să începem prin a aprofunda în detaliile integrării ERP cu sistemele de comerț electronic.

Ce este integrarea ERP eCommerce?

Integrarea eCommerce ERP este un proces sistematic care facilitează comunicarea fără întreruperi și schimbul de date între platforma de comerț electronic a unei organizații și sistemul său de planificare a resurselor întreprinderii (ERP). Acest lucru poate ajuta la eliminarea nevoii de transfer manual de date și poate face loc pentru sincronizarea automată a informațiilor critice de afaceri.

În plus, permite companiilor să acceseze, să gestioneze și să analizeze datele lor într-o singură interfață, fără a necesita comutarea constantă între mai multe aplicații software.

Când vine vorba de aplicația practică, o platformă de comerț electronic se ocupă în primul rând de funcții axate pe clienți, inclusiv procesarea comenzilor, colectarea plăților și gestionarea stocurilor. Pe de altă parte, un sistem ERP gestionează aspecte mai largi ale unei afaceri, cum ar fi operațiunile financiare, managementul lanțului de aprovizionare, resursele umane și alte funcții de bază. Prin integrarea acestor două sisteme esențiale, o organizație poate obține eficiență operațională și productivitate mai ridicate.

Integrarea permite sistemului ERP să servească drept depozit centralizat prin agregarea datelor. Această abordare simplificată nu numai că este capabilă să simplifice operațiunile zilnice de afaceri, dar are și potențialul de a automatiza diferite procese, îmbunătățind semnificativ productivitatea generală și acuratețea datelor.

Mai simplu spus, integrarea eCommerce ERP oferă o vedere cuprinzătoare a tuturor aplicațiilor de întreprindere, oferind informații instantanee despre performanța generală și calitatea datelor. Permite companiilor să armonizeze sistemele vechi într-o singură platformă cu o sursă de date unificată.

Potrivit Grand View Research, se așteaptă ca dimensiunea pieței de software ERP să atingă o evaluare de 123,4 miliarde USD până în 2030. Această creștere este alimentată de nevoia de procese mai eficiente ale întreprinderii, de eficiență operațională îmbunătățită pentru a aborda costurile în creștere, eforturile continue de transformare digitală, creșterea angajamentul mobil în afaceri și extinderea utilizării Platform as a Service (PaaS) și Software as a Service (SaaS).

Astfel, este vital să înțelegem că integrarea ERP eCommerce este o soluție în creștere și accesibilă pentru companiile care doresc să-și sporească eficiența operațională, să se adapteze la transformarea digitală și să-și optimizeze procesele de gestionare a datelor.

Cum funcționează integrarea eCommerce ERP?

Platformele de comerț electronic precum Magento, Shopify și BigCommerce acționează ca instrumente care permit vânzarea de produse prin interfețe web și mobile, oferind în același timp funcționalități de bază de backend. Cu toate acestea, aceste platforme diferă de soluțiile ERP de comerț electronic cu drepturi depline, care reduc decalajul dintre procesele front-end și cele back-end.

Integrarea unui ERP cu platforma dvs. de comerț electronic joacă un rol esențial în consolidarea datelor și eficientizarea diferitelor procese.

Este vital să înțelegeți că integrarea ERP pentru platformele de comerț electronic este simplă și rapidă. Pentru a vă conecta platforma de comerț electronic cu un ERP de vânzare cu amănuntul, luați în considerare următoarele puncte cheie:

Tip de sistem ERP

Determinați dacă sistemul dvs. ERP ar trebui să fie bazat pe cloud și oferit prin Software-as-a-Service (SaaS). Pentru astfel de sisteme, puteți consulta firma de dezvoltare software ERP angajată pentru instrucțiuni precise de integrare.

Metode de integrare

Folosind o metodă punct la punct, puteți stabili o conexiune directă între modulele ERP și platforma dvs. de comerț electronic. Cu toate acestea, această abordare duce adesea la o scalabilitate limitată și la mai puține opțiuni de personalizare pentru modulele ERP existente.

Enterprise Service Bus (ESB)

Puteți simplifica integrarea cu un ESB, care acționează ca un hub central care leagă diverse aplicații, servind ca middleware.

Platforme de integrare

În afară de un ESB, puteți utiliza o platformă de integrare ca serviciu (IPaaS) sau puteți apela la serviciile unui integrator terță parte pentru a facilita conexiunea dintre platformele dvs. ERP și eCommerce.

Avantajele integrării ERP și eCommerce

Integrarea platformei dvs. de comerț electronic cu configurația ERP corectă oferă avantaje complete afacerii dvs. Să ne uităm mai jos la avantajele integrării ERP cu comerțul electronic în detaliu:

Productivitate sporită

Unul dintre cele mai bune beneficii ale ERP în comerțul electronic este creșterea productivității. Consolidând datele din toate colțurile afacerii dvs., eliminați timpul pierdut în căutarea informațiilor. ERP-urile stabilesc un sistem de date unificat, centralizat, care vă ajută să vă armonizați departamentele și fluxurile de lucru. În plus, ERP-urile automatizează anumite sarcini, eliberând angajații să se concentreze asupra altor responsabilități vitale.

De exemplu, Amazon folosește sistemele ERP pentru a-și optimiza operațiunile de logistică și de inventar. Cu ajutorul consolidării datelor și al automatizării sarcinilor, gigantul comerțului electronic crește productivitatea și asigură procesarea eficientă a comenzilor și livrările la timp. Această integrare dă putere angajaților Amazon să se concentreze pe inițiativele strategice în loc de gestionarea manuală a datelor.

Integrarea și experiența clienților îmbunătățite

Pe lângă creșterea productivității generale, integrarea site-ului de comerț electronic cu sistemul ERP face loc unei experiențe mai bune pentru clienți. Capacitatea de a oferi capabilități îmbunătățite de management al relației cu clienții (CRM), combinată cu procese automate de plată și urmărire, ajută la crearea unei experiențe mai fluide, mai rapide și de calitate superioară pentru clienții dvs.

Un software ERP personalizat poate, de asemenea, eficientiza și automatiza integrarea clienților prin centralizarea datelor, simplificarea documentației aferente și automatizarea fluxurilor de lucru. Acest lucru face loc unui proces mai rapid și mai eficient. Soluțiile ERP pot oferi, de asemenea, vizibilitate în timp real asupra stării de onboarding, îmbunătățind comunicarea generală cu clienții și reducând erorile.

Accesibilitate îmbunătățită la date

Integrarea ERP nu numai că centralizează datele organizației dvs., ci oferă și acces în timp real la datele clienților. Această accesibilitate cuprinzătoare a datelor face loc pentru luarea deciziilor mai inteligente și mai rapide. Integrarea elimină separarea datelor în mai multe zone și asigură că toate informațiile necesare sunt disponibile cu ușurință, făcând activități precum gestionarea impozitelor mai simple.

De exemplu, Shopify, o platformă de comerț electronic lider, oferă utilizatorilor săi opțiuni de integrare ERP, permițând integrarea fără probleme a operațiunilor lor de comerț electronic cu sisteme robuste de planificare a resurselor întreprinderii. Această integrare permite accesul în timp real la date esențiale despre clienți și vânzări. Acesta permite companiilor să ia decizii în cunoștință de cauză, să eficientizeze gestionarea impozitelor și să obțină o imagine de ansamblu cuprinzătoare asupra operațiunilor lor.

Vizibilitate îmbunătățită a procesului și optimizare

Integrarea eCommerce ERP este un instrument puternic care simplifică și automatizează diverse procese, făcându-le mai ușor de gestionat. ERP-urile joacă un rol cheie în această automatizare prin eficientizarea sarcinilor de contabilitate și de urmărire a comenzilor. Prin automatizarea sarcinilor repetitive, ERP-urile reduc probabilitatea erorilor și măresc eficiența generală a afacerii. Acest lucru duce la timpi de procesare mai scurti, la creșterea conversiilor și la o mai mare satisfacție a clienților.

De exemplu, Alibaba, un gigant global de comerț electronic, se bazează pe sistemele ERP pentru a-și gestiona lanțul de aprovizionare complex și operațiunile de comerț digital. Prin integrarea ERP, organizația este capabilă să optimizeze procesele de contabilitate și de urmărire a comenzilor, rezultând erori reduse și eficiență sporită.

Reducerea costurilor

Un sistem ERP bine implementat poate identifica cu ușurință ineficiențele din cadrul afacerii dvs. și vă poate ajuta să le remediați complet. În plus, integrarea ERP eCommerce permite gestionarea stocurilor în timp real, facilitând practicile de inventar în timp util care previn stocarea excesivă. Acest lucru ajută în continuare la economii de costuri pentru afacerea dvs.

[Citiți și: Costul dezvoltării software ERP: estimarea bugetului în 2023]

De exemplu, Walmart folosește sisteme ERP personalizate pentru a-și optimiza gestionarea stocurilor și procesele lanțului de aprovizionare. Obținând informații în timp real despre gestionarea stocurilor, acestea previn stocarea excesivă, ceea ce duce la minimizarea costurilor legate de stoc.

Caracteristici vitale ale ERP pentru afacerile de comerț electronic

Diverse caracteristici cheie ERP susțin operațiuni eficiente de comerț electronic, experiențe îmbunătățite ale clienților și creștere susținută a afacerii. Să le privim în detaliu mai jos:

Finanțe automatizate

Vă permite să gestionați eficient conturile de plătit și de încasat prin automatizarea proceselor financiare, reducând sarcinile manuale și asigurând actualizări în timp real.

Managementul inventarului

Această caracteristică permite companiilor să obțină un control cuprinzător asupra stocurilor, în timp ce lasă loc urmăririi cantităților, locațiilor și costurilor pentru a preveni suprastocurile și pentru a eficientiza îndeplinirea comenzilor pentru diverse produse și depozite.

[Citiți și: O luare inteligentă a deciziilor cu o aplicație de gestionare a inventarului pentru afacerea dvs.]

CRM consolidat

Face loc unei gestionări îmbunătățite a relațiilor cu clienții prin standardizarea practicilor din organizația dvs., simplificând raportarea pe toate canalele și facilitând o mai bună informare pentru a îmbunătăți serviciile și ratele de retenție.

[Citiți și: Un ghid cuprinzător pentru dezvoltarea software CRM personalizat]

Livrare și distribuție

Acest lucru permite companiilor să simplifice sarcinile de expediere și distribuție prin automatizare, inclusiv generarea de etichete, urmărirea comenzilor, reducerea erorilor manuale și creșterea eficienței. Acest lucru este deosebit de benefic pentru vânzătorii de volum mare și pentru întreprinderile care au mai multe depozite.

Integrare multicanal

Această caracteristică face loc integrării perfecte a platformei dvs. de comerț electronic cu diverse canale de vânzare, cum ar fi piețele online, magazinele fizice și rețelele sociale, pentru a gestiona vânzările, inventarul și datele clienților pe canale.

Analiză în timp real

Acest lucru permite companiilor să acceseze instrumente de analiză și raportare în timp real care oferă informații despre tendințele de vânzări, comportamentul clienților și performanța stocurilor, ajutându-le să ia decizii informate și să adapteze strategiile în consecință.

Procesare retururi și rambursări

Acest lucru face loc pentru retururi și rambursări simplificate cu fluxuri de lucru automatizate, permițând gestionarea eficientă a returnărilor, schimburilor și rambursărilor clienților, menținând în același timp transparența și conformitatea.

Securitate și conformitate

Este vital să acordăm prioritate securității datelor și conformității cu standardele și reglementările din industrie pentru a proteja informațiile sensibile ale clienților și pentru a asigura continuitatea afacerii.

Cele mai comune ERP-uri pentru comerțul electronic

Afacerile de comerț electronic se bazează de obicei pe soluții ERP care le permit să integreze fără probleme diverse aplicații software. Cele mai frecvent utilizate ERP-uri în sectorul B2B includ:

Microsoft Dynamics

Combină CRM, ERP, aplicații de productivitate și instrumente AI pentru a îmbunătăți procesele de afaceri și relațiile cu clienții.

SAP

Un ERP modular în cloud cu capabilități în timp real pe care AI și analytics le alimentează. Oferă automatizarea proceselor și informații personalizate.

Oracol

Oracle oferă o suită cuprinzătoare de aplicații integrate pentru finanțare, lanțul de aprovizionare, HR și automatizarea CRM.

Sistemul de magazin E2

Adaptat pentru atelierele de producție bazate pe mașini și locuri de muncă, oferă estimare, contabilitate, planificare a resurselor, management al clienților și analiză.

Zi de lucru

Un sistem ERP bazat pe cloud pentru afaceri globale, specializat în resurse umane, finanțe, onboarding și contabilitate.

Odoo

Odoo este ideal pentru întreprinderile mari, deoarece gestionează în mod eficient bazele de date cu clienții, sarcinile de resurse umane, contabilitatea și comunicarea.

Software-ul ERPAG

Este potrivit pentru întreprinderile mici și mijlocii din diverse industrii. ERPAG ajută la gestionarea stocurilor, analiză, contabilitate, expediere și raportare.

Cum să începi cu integrarea ERP de comerț electronic?

Pentru a crea soluții de integrare ERP pentru comerț electronic B2B, este vital să urmați câțiva pași cheie care vă pot ajuta să vă dezvoltați strategia de integrare. În plus, parteneriatul cu o companie dedicată de dezvoltare de software pentru întreprinderi pentru îndrumări de specialitate vă poate ajuta să deschideți calea pentru o integrare ERP fără probleme și eficientă a comerțului electronic, care vă optimizează operațiunile și maximizează potențialul afacerii dumneavoastră.

Identificați-vă aplicațiile și platformele de comerț electronic

În această fază, determinați platformele de comerț electronic pe care doriți să le integrați cu ERP-ul dvs. Fie că este vorba de o platformă cu un singur nucleu sau de mai multe aplicații, este esențial să aveți o oarecare claritate.

Identificați datele critice

Identificați cele mai importante date pentru integrare, cum ar fi comenzile, informațiile despre clienți sau datele financiare, care vă pot ajuta să asigurați acuratețea și prioritizarea. Raționalizarea acestui proces vă poate oferi eficiența și precizia de care aveți nevoie atunci când vine vorba de integrarea ERP pentru comerțul electronic.

Identificarea proceselor manuale

În această fază a integrării în cloud ERP eCommerce, sunt executate sarcini repetitive precum gestionarea facturilor sau verificările manuale ale inventarului. Identificarea acestor fluxuri de lucru manuale este crucială pentru eficientizarea și automatizarea eficientă a proceselor dvs. de afaceri.

Alegeți ERP-ul potrivit

Acum este momentul să alegeți sistemul ERP potrivit care se aliniază nevoilor dumneavoastră. Este vital să decideți dacă ar trebui să fie la fața locului sau în cloud, ținând cont de volumul de date și cerințele de securitate la nivelul dvs.

Companiile pot alege în continuare să construiască o soluție ERP personalizată de la zero, conform cerințelor lor de afaceri. Acest lucru le oferă posibilitatea de a adapta fiecare aspect al sistemului ERP, asigurând în același timp o aliniere perfectă cu fluxurile lor unice de lucru.

Determinați metoda de integrare

Finalizați cum să vă integrați platforma de comerț electronic cu ERP. Există mai multe opțiuni disponibile pentru organizații, cum ar fi utilizarea API-ului platformei dvs., utilizarea funcțiilor native de integrare ERP sau folosirea de soluții terțe cu procese de integrare predefinite. Parteneriatul cu o companie dedicată de dezvoltare de software pentru întreprinderi vă poate ajuta să navigați eficient în aceste opțiuni.

Cele mai bune practici de integrare ERP pentru comerțul electronic

Pentru a asigura un proces de integrare fără probleme și pentru a evita provocările comune asociate procesului, este vital să urmați aceste bune practici:

Alegeți soluția potrivită de integrare

Este recomandat să evitați transferurile manuale de date sau să utilizați orice codare complexă. Trebuie să selectați un instrument de integrare care se aliniază cu nevoile dvs. specifice de comerț electronic și ERP.

Comunicați cu toate părțile interesate

Informați pe toți cei din organizația dvs. despre impactul integrării. Asigurați-vă că explicați echipei cum va afecta integrarea ERP canalele de vânzări, productivitatea departamentului și operațiunile generale ale afacerii. Trebuie să vă asigurați că primiți un acord din partea părților interesate înainte de a continua.

Asigurați securitatea optimă a datelor

Selectați o soluție de integrare care să corespundă cerințelor dvs. de securitate a datelor. Este recomandat să luați o decizie în cunoștință de cauză pentru procesul dvs. de integrare ERP eCommerce. Nu trebuie niciodată să presupunem că soluțiile on-premise ar oferi o securitate mai bună. Aplicațiile iPaaS bazate pe cloud au protocoale de securitate și măsuri de conformitate mai robuste.

Partener cu o firmă de dezvoltare ERP adecvată

În timp ce integrările funcționează de obicei fără probleme, chiar și problemele minore vă pot perturba procesele de afaceri. Alegeți să vă partenerați cu o firmă de dezvoltare ERP dedicată, care poate oferi acces la o echipă de asistență 24/7 pentru a asigura operațiuni neîntrerupte.

Cum vă poate ajuta Appinventiv să începeți integrarea ERP robustă de comerț electronic?

Integrarea ERP și eCommerce este esențială atât pentru sistemele IT complexe, cât și pentru cele simple, datorită capacității lor de a îmbunătăți serviciile actuale și de a asigura pregătirea pentru progresele viitoare ale platformei. Pentru afacerile de comerț electronic, implementarea ERP beneficiază în mod semnificativ angajații, clienții și profitabilitatea generală.

Appinventiv este o companie dedicată de servicii de dezvoltare de software ERP, care este specializată în integrarea ERP fără probleme de comerț electronic pentru afaceri de toate dimensiunile. Înțelegem profund complexitățile integrării ERP și oferim soluții personalizate care se aliniază nevoilor dumneavoastră specifice și ecosistemului IT.

Am dezvoltat recent o soluție ERP personalizată pentru IKEA, cel mai bun retailer de mobilă din lume, revoluționând procesul de integrare și marketing a clienților. Soluția este acum implementată în chioșcuri în funcție de locație în peste 7 magazine IKEA din Emiratele Arabe Unite. Punctul de vânzare cu amănuntul de mobilă consideră soluția cea mai mare sursă de măsurare a rentabilității investiției.

Echipa noastră de experți vă asigură că alegeți soluția de integrare potrivită care comunică eficient cu toate părțile interesate și acordă prioritate securității datelor la nivelul corespunzător.

Luați legătura cu experții noștri în servicii de dezvoltare software ERP și comerț electronic pentru a vă asigura viitorul ecosistemului IT, pas câte.

Întrebări frecvente

Î. Ce este ERP în comerțul electronic?

A. Integrarea ERP eCommerce este un proces sistematic care simplifică comunicarea și schimbul de date între platforma de comerț electronic a unei organizații și sistemul ERP. Rolul ERP în comerțul electronic este de a elimina transferul manual de date și de a permite sincronizarea automată a informațiilor critice de afaceri.

Î. Cum se integrează ERP și comerțul electronic?

A. Iată care sunt pașii multipli pe care trebuie să îi urmați atunci când integrați ERP cu platforma dvs. de comerț electronic:

• Identificați platformele dvs. de comerț electronic și datele critice care trebuie integrate.
• Evaluează-ți cerințele ERP și alege soluția potrivită conform acestora. Se poate alege pur și simplu între integrarea în cloud sau on-premise, în funcție de nevoile personalizate.
• Acum este momentul să finalizăm metoda de integrare. Companiile pot alege între API-uri, integrare nativă sau soluții terțe.
• Asigurați curățenia și structura datelor înainte de integrare.
• Comunicați planul de integrare cu părțile interesate și asigurați-vă că deciziile acestora sunt aliniate în mod corespunzător cu procesul.
• Colaborați cu o companie cu experiență de dezvoltare de software pentru întreprinderi, cum ar fi Appinventiv, pentru îndrumări și asistență expertă pe parcursul integrării comerțului electronic cu procesul ERP.

Î. Care sunt beneficiile integrării ERP eCommerce?

R. Integrarea ERP și comerțul electronic aduce numeroase avantaje pentru afaceri, cum ar fi productivitate sporită, experiențe îmbunătățite ale clienților, accesibilitate îmbunătățită a datelor, procese simplificate, economii de costuri și capacități mai bune de luare a deciziilor. Această integrare de comerț electronic cu ERP optimizează operațiunile de afaceri, beneficiind angajații și clienții, oferind în același timp informații valoroase pentru creștere și eficiență.